Depuis quelques semaines, je me suis mise à regarder de près tout ce qui concerne l’email marketing. Je me suis demandée si c’était utile pour une entreprise ?

En effet, plus j’en parle autour de moi, plus je m’aperçois que l’email marketing est considéré comme le parent pauvre de tous les canaux de diffusion sur Internet. J’en ai parlé à Mathieu qui a réagit assez fermement :

En effet, l’emailing n’est pas particulièrement sexy car il existe depuis longtemps.

Cependant, il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’email marketing est l’un des meilleurs canaux marketing à mettre en œuvre.

L’email marketing doit faire partie de ton plan de marketing.

Je vous détaille ci-dessous ma discussion avec Mathieu qui m’a donné 7 avantages de l’email marketing qu’il ne faut pas oublier.

Faible coût & Retour sur investissement important

Les outils d’email marketing, comme Mailchimp, simplifient la conception des mailings et leur envois.

Ainsi, ils éliminent l’obligation d’avoir recours à des ressources techniques coûteuses. En conséquence, ce canal de diffusion a un très faible coût d’autant que l’envoi des emails est souvent gratuit tant que vous n’avez pas des milliers d’abonnés. Ce qui est évidemment mon cas, et qui est surement aussi le vôtre en tant que patron de TPE ou PME.

Aujourd’hui, les outils d’email marketing regroupent en plus de nombreuses fonctionnalités.

Par exemple, en étant utilisé de manière efficace, avec Mailchimp, vous pouvez cibler facilement vos visiteurs en fonction de leur comportement ce qui va conduire à augmenter l’engagement et à terme vos recettes.

L’email marketing a surtout un retour sur investissement plus élevé que les autres canaux de marketing en ligne.

Simple et facile

7 Avantages Principaux De L'email Marketing - Email Marketing

En investissant dans Mailchimp ou dans un autre outil dont je vous parlais dernièrement, vous allez facilment pouvoir créer et envoyer des campagnes d’e-mail marketing très rapidement.

Cela se fait en 3 étapes :

  1. Utiliser l’éditeur d’e-mail qui est fourni avec la plateforme pour construire le canavas de votre email et ceci sans aucune connaissance en HTML,
  2. Choisir le groupe de contact à qui adresser votre message,
  3. Appuyer sur “envoyer”.

La segmentation des adresses email de vos abonnés ainsi que la personnalisation du contenu de vos e-mails sont également très faciles à faire. De cette manière, vous ciblez donc des clients spécifiques avec un message personnalisé et donc plus percutant.

Ciblage « Chirurgical »

Vous voulez offrir un rabais de 25% sur les commandes de pizza aux hommes de 18-35 ans dans la région de Grenoble ?

Vous pouvez le faire avec MailChimp, évidemment si vous avez recueilli au préalable les données nécessaires pour segmenter vos clients.

Par ailleurs, si vous souhaitez relancer vos abonnés qui n’ont pas encore ouvert votre e-mail au bout de 48 heures, vous allez pouvoir le faire aussi.

Ou encore, vous pourrez relancer vos clients qui ont abandonné des produits dans leur panier sur votre site de e-commerce pour les encourager à finir la vente.

Cela vous semble magique ? Oui, cela l’est, surtout quand vous savez que cela peut se faire pratiquement automatiquement !

Envoyer des messages personnalisés

7 Avantages Principaux De L'email Marketing - Email Marketing

L’email marketing est un outil fantastique pour rajouter une touche personnelle. De cette manière, vos clients se sentent valorisés, même si en réalité votre liste d’email entière reçoit le même message.

Avec Mailchimp, vous personnalisez vos campagnes d’email de nombreuses manières, et cela évidemment sans coût supplémentaire. Il vous suffit en un clic d’inclure dans votre mail le nom du client, sa ville, l’historique de ses commandes et beaucoup d’autres informations dans votre email.

Livraison immédiate

7 Avantages Principaux De L'email Marketing - Email Marketing

Si vous voulez atteindre tous, ou un segment de, vos clients dans les cinq prochaines minutes avec un message personnalisé, l’email marketing est le moyen le plus fiable pour le faire.

Vous pouvez également transmettre un message sur votre page Facebook ou un autre média social. Mais dans ce cas, vous maîtrisez beaucoup moins la diffusion de votre message. Evidemment tout ceci est différent si vous passez par leur plateforme de publicité comme les facebook ads leads. Mais en général, c’est payant.

Les campagnes via SMS sont également un moyen rapide pour délivrer un message, mais ce type d’envoi peut devenir très coûteux.

Taux de réponse rapide

7 Avantages Principaux De L'email Marketing - Email Marketing

De nombreuses entreprises envoient leurs campagnes d’email marketing à partir d’une adresse «sans réponse».  Ainsi on décourage les clients à prendre contact avec vous. Cela peut se comprendre si vous avez des millions d’abonnés. Par contre dans le cas d’une petite entreprise avec une base de peu d’abonnés, l’email marketing peut devenir aussi un moyen pour vos clients d’entrer en contact avec vous.

Laisser vos clients vous répondre pour recueillir leurs commentaires, leurs questions … Ainsi, vous initiez une discussion qui peut ensuite aboutir à une vente.

Petite astuce : en mettant votre nom à côté de l’adresse email d’envoi, votre email va devenir plus humain et donc vous observerez une augmentation du taux de retour de la part de vos lecteurs.

Si on laisse la porte ouverte, l’email marketing est aussi un moyen pour communiquer rapidement et efficacement avec ses abonnés.

Suivi Mesurable

7 Avantages Principaux De L'email Marketing - Email Marketing

Le retour sur investissement du marketing sur internet est extrêmement difficile à connaître parce que souvent vous devez compter sur votre client pour vous indiquer comment il vous a connu.

Avec l’email marketing, le suivi est grandement facilité de sorte que vous pouvez facilement surveiller les intérêts de vos abonnés et calculer ainsi le retour sur investissement d’une campagne.

En mesurant la performance de vos campagnes d’email marketing, vous pouvez connaître :

  • Si vos e-mails sont bien arrivés dans la boite mail,
  • Combien de personnes ont ouvert l’e-mail,
  • Sur quel lien ils ont cliqué,
  • Le niveau des revenus générés,
  • Et bien plus encore.

Vous pouvez même avoir des rapports plus spécifiques au sein de Mailchimp, comme  les clients de messagerie utilisés et les données démographiques de vos clients.

Avec ces statistiques facilement mesurables, vous évaluez, testez et optimisez vos prochaines campagnes d’email marketing pour augmenter l’engagement de vos clients, et donc vos revenus.

Pour conclure sur les avantages de l’email marketing

Ces 7 avantages principaux de l’email marketing me font dire que mes efforts seront bientôt récompensés. Et j’imagine que le retour sur investissement sera plus rapide que mes efforts continus dans mon SEO.

Qu’en pensez-vous ?

Avez vous déjà mis en place une campagne d’emailing ? Quels en ont été les retours ? Avez-vous poursuivi ? les commentaires sont là pour vous.


Also published on Medium.