Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet

Mon site Web est au centre de tous mes efforts de Marketing Digital.

Je me suis tournée vers Laurent pour savoir comment faire pour améliorer #audreytips.

Et voici ce qu’il m’a dit :

Il est essentiel de maintenir votre site Web constamment à jour. Pour cela, ajoutez du contenu de qualité pour attirer, convaincre et finalement convertir vos lecteurs en prospect puis en client.

Il m’a décrit les 8 erreurs les plus fréquentes qu’il voyait sur les sites Web de ses clients. Je me suis empressée d’inspecter #audreytips.

Voici les 8 erreurs que Laurent m’a énumérées.

1. Le design de votre site Internet est périmé

Néanmoins, je retiens qu’auparavant, mettre en ligne un site Web était suffisant pour vous distinguer de la concurrence et qu’aujourd’hui, les sites Web ont une durée de vie d’environ 2 à 3 ans.

Quand avez-vous regardé votre site Web pour la dernière fois ?

Quand je dis regarder, je dis vraiment regarder, scruter, inspecter…

Prenez du recul en vous mettant à la place de vos lecteurs. Améliorer votre site internet, c’est d’abord prendre en compte leur point de vue.

Vous ne vous rappelez pas quand vous avez examiné le site Web de votre entreprise sur toutes ses coutures !

Alors quand avez-vous parlé pour la dernière fois avec votre fournisseur ?

Il y a bien longtemps ! Dans ce cas, il est grand temps de faire une vérification rapide.

Mon conseil : si votre site tourne sous WordPress, faites un tour sur ThemeForest pour apprécier les dernières tendances en matière de design web. Puis, suivez mes conseils pour choisir un thème efficace.

2. Le contenu sur votre site Web est sans intérêt

De nombreux sites Web ont un message pauvre et sans intérêt. Il est généralement générique et fade, plutôt que d’être attirant et convaincant.

Tous vos contenus doivent être orientés sur comment vous arrivez à résoudre le problème de vos lecteurs et non pas centré sur votre offre de produits et/ou services.

En effet, si vos contenus ne sont que des éloges auto-proclamés, vos visiteurs ont l’impression que vous vous souciez seulement de vous-même.

Cela ne les aide pas à résoudre leur problème, ni leur montre comment vous pouvez les aider.

Avant d’articuler votre message à vos lecteurs, posez-vous les questions suivantes :

• Quelle est la proposition de valeur ?
• Pourquoi devrait-on travailler avec moi ?

Mon conseil : apprenez à identifier vos contenus de moins bonne qualité et améliorez-les.

Pour ma part, je m’efforce toujours d’utiliser des mots et des images qui évoquent l’empathie et l’émotion. Les experts en Marketing de Contenu parlent aussi de Storytelling.

3. Pas de page « Contactez-nous » ni de page « à Propos »

Quand un nouvel utilisateur arrive sur votre site, il cherche à être convaincu par votre :

• Crédibilité,
• Confiance.

Malheureusement, de trop nombreux sites Web manquent de renseignements pourtant très utiles pour leurs visiteurs.

Cela peut influer grandement sur vos ventes, surtout lorsque vos visiteurs veulent prendre contact avec vous.

Si, quelles que soient leurs questions, ils ne peuvent pas vous contacter, il est plus que probable qu’ils iront voir le site d’un concurrent qui va répondre à ces questions.

Par ailleurs, un site Web sans une page descriptive telle qu’une page “À propos” réduit immédiatement votre crédibilité ou celle de votre entreprise – surtout si votre message met trop en exergue vos réalisations.

Améliorer votre site internet, c’est également mettre en avant les membres de votre équipe avec leurs bios et leurs photos pour afficher un côté plus humain.

Mon conseil : si votre entreprise a une activité de services B2B, prenez exemple sur l’architecture décrite dans cet article.

4. Aucun contenu récent est publié sur votre site Web

Les sites Web ne mettant pas à jour régulièrement leur contenu font une grave erreur.

Il n’y a absolument aucune excuse à donner aux entreprises qui ne trouvent pas de nouvelles informations à mettre en ligne :

• Sur leur secteur d’activité,
• Sur une réorganisation interne,
• ou simplement rafraîchir une page précédemment publiée.

Mon conseil : intégrer un blog d’entreprise au site Web de votre entreprise sur lequel publier des actualités est un excellent moyen d’ajouter facilement du contenu nouveau et cohérent.

Ainsi, vous sensibilisez vos visiteurs et vous positionnez en tant qu’expert dans votre domaine. Tout cela pour améliorer votre site internet et montrer votre dynamisme.

5. Un temps de chargement trop lent est néfaste

Les visiteurs sur votre site Web veulent consulter des pages qui s’affichent rapidement.

Un temps de chargement rapide est une attente que vous ne pouvez pas ignorer. Les internautes ne veulent pas patienter lorsque vos images se chargent.

N’oubliez jamais qu’en un clic, ils peuvent se rediriger vers leur moteur de recherche préféré. Puis consulter un site qui se charge plus rapidement et qui leur fournit toutes les informations dont ils ont besoin. Et vous venez de perdre un prospect…

Le chrono tourne, votre site est-il rapide ?

Mon conseil : pour en juger, faites un test “rapide” sur pingdom. Ensuite, suivez mes recommandations pour accélérer le site Web de votre entreprise.

6. Vos pages Web ne sont pas lisibles sur mobile

Avoir un design responsive n’est plus un luxe pour qui veut améliorer son site internet.

Sachez que les algorithmes de recherche de Google prennent en compte la facilité d’accès de votre site depuis un mobile et que son indexation se fait désormais sur le contenu qui s’affiche sur mobile.

Sans être obnubilé par Google, 52 % des utilisateurs déclarent qu’ils sont moins enclins à faire appel à une entreprise si l’expérience mobile de leur site était désastreuse.

Mon conseil : avec un CMS souple – comme WordPress – et un thème responsive, vous vous assurez que :

• chaque élément de contenu publié est lisible quelque soit la taille de l’écran utilisé par l’internaute,
• Le contenu est identique quelle que soit la plateforme de lecture (PC, mobile, tablette) utilisée par votre audience.

7. Aucun bouton d’appel à l’action pour guider vos lecteurs

Une fois qu’un utilisateur arrive sur votre site et s’il estime que vous pouvez lui fournir une solution à ses problèmes, il a besoin d’être guidé vers les prochaines étapes pour être encore plus convaincu.

Ces prochaines étapes dépendent de leur avancement dans le cycle d’achat.

• Durant la phase de sensibilisation, dirigez-les vers un autre contenu pertinent. Cela peut être un article de votre blog, un livre blanc ou une étude de cas. Ainsi, vous leur fournissez plus d’informations sur le problème qu’ils cherchent à résoudre,
• Au fur et à mesure qu’ils mûrissent dans leur réflexion, les actions que vous voulez qu’ils prennent doivent évoluer aussi. Cela nécessite d’autres types de contenu, comme des témoignages, une inscription à une newsletter, des rapports détaillés sur votre secteur… et la fameuse page de contact.

Demander à quelqu’un de partager un contenu est aussi un Call To Action (CTA) efficace, car il contribue également à accroître la visibilité de votre contenu.

Le but ultime d’un CTA est de récupérer des informations personnelles de vos lecteurs via un formulaire. Ainsi, vous pouvez entretenir cette relation jusqu’à ce qu’ils soient prêts à entrer en contact avec vous.

Mon conseil : rien de tout cela ne devient possible sans un unique CTA accrocheur qui donne envie à votre visiteur de suivre.

8. Pour améliorer votre site Internet, ne bricolez pas !

Vous avez besoin d’un site moderne, robuste, attrayant et convaincant qui se démarque de vos concurrents.

Oui, un site Web peut être construit en un jour. Mais vous devez bien y réfléchir si vous recherchez à accroître votre réputation et crédibilité sur le web.

N’oubliez pas que la plupart de vos visiteurs ne viendront qu’une fois sur votre site, vous devez leur laisser une bonne impression.

En conclusion sur les 8 erreurs classiques d’un site Internet professionnel

Ne pensez pas que ces erreurs sont mineures. Elles détériorent toutes l’Expérience Utilisateur.

Pour accroître vos chances de conquérir de nouveaux clients sur Internet, il est indispensable d’éviter ces 8 erreurs fatales :

• Le design de votre site Internet est périmé,
• Le contenu publié sur votre site Web est sans intérêt,
• Aucune page “Contactez-nous” ou “à Propos”,
• Votre site Web ne comporte aucun contenu récent,
• Le temps de chargement de vos pages est trop lent,
• Les pages de votre site ne sont pas lisibles facilement sur mobile,
• Aucun bouton d’appel à l’action pour guider vos lecteurs,
• Et pour terminer, améliorer votre site Internet sans le bricoler !

Malheureusement, laissées sans contrôle, ces erreurs ont des conséquences graves qui vont affaiblir :

• Non seulement votre crédibilité en tant qu’expert de votre secteur d’activité,
• Mais aussi la qualité de vos prospects, et en conséquence le volume des ventes réalisées.

Une fois ces erreurs corrigées, apprenez à booster la promotion de votre site Web.

Avez-vous d’autres points utiles à ajouter pour améliorer un site internet ?