Que vous soyez expert en Marketing Digital ou non et quel que soit votre métier (entrepreneur, blogueur, rédacteur Web…), je suis persuadée que vous avez déjà été confronté au syndrome de la page blanche.

S’il est une réelle crainte pour les écrivains, ce problème s’applique aussi aux personnes désireuses de mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing pour leur entreprise (autrement dit une stratégie de contenu en ligne).

D’autant plus que rédiger pour le web n’a pas pour unique enjeu la qualité d’écriture.

En plus d’être encadré par des règles de référencement naturel qu’il faut respecter pour être apprécié par Google, votre contenu web a aussi pour enjeu de répondre à un besoin, à une problématique, en bref, aux questions que se pose votre audience.

Mais alors comment réussir à satisfaire le moteur de recherche et à engager votre lecteur en même temps ?

Comment trouver LE sujet qui répondra parfaitement à la problématique de votre audience tout en la fidélisant ?

Et surtout, comment bien développer ce sujet, une fois trouvé ?

Voici toutes les questions que j’ai posées à Kelly Boreh, Brand content producer chez Sortvoices, qui édite le service en ligne Asking Franklin.

Tant de questions que vous n’aurez plus, je l’espère, à vous poser après la lecture de cet article.

Alors, commençons.

Pourquoi est-il indispensable d’écouter les internautes pour créer du contenu engageant ?

Pourquoi est-il indispensable d’écouter les internautes pour créer du contenu engageant ?

Vous l’avez compris, il est important de créer du contenu web pour promouvoir l’offre de votre entreprise.

Mais malheureusement, vous n’êtes pas le seul.

En effet, chaque jour, des centaines de milliers (millions ?) d’articles, de podcasts et de vidéos sont publiés, il faut savoir tirer son épingle du jeu !

Une chose est sûre, la création de contenu engage les prospects, la clientèle, augmente le trafic sur votre site Web et, bien faite, convertit ces prospects en leads.

Encore faut-il que cette stratégie de création de contenus soit bien réalisée.

L’enjeu primordial n’est pas tant de se différencier ici, même s’il est essentiel de prouver votre valeur face à celle de vos concurrents et d’apporter une valeur ajoutée dans votre contenu.

Répondre aux besoins de l’utilisateur

Répondre aux besoins de l’utilisateur

Non, la première des priorités, quand on rédige pour le web, est de répondre au besoin de votre audience.

Vous souhaitez créer du contenu sur les tondeuses à gazon (oui, il y a plus glamour comme sujet, je ne suis pas très inspirée), très bien.

Toutefois, mis à part écrire sur les derniers modèles ou sur la manière dont il faut les utiliser, vous êtes en panne d’inspiration et votre contenu engage peu.

Vous serez alors surpris d’apprendre que les internautes réalisent de nombreuses recherches sur le sujet.

En effet, ils se demandent par exemple :

  • Quand faut-il tondre sa pelouse ?
  • Quelle huile utiliser pour sa tondeuse à gazon ?
  • Où la faire réparer ou la jeter ?
  • Quelle tondeuse choisir entre une électrique ou une essence ?

Tant de contenus à portée de main qui intéressent réellement votre audience !

Et si elle peut le recevoir de la part d’une entreprise spécialisée dans le domaine, c’est encore mieux pour la crédibilité !

Créer du contenu de qualité qui engage et fidélise

Écouter les internautes est le meilleur moyen de créer du contenu de qualité qui engage et fidélise.

Au-delà de ça, c’est aussi le meilleur moyen d’optimiser au maximum leur expérience quand ils se rendent sur votre site Internet.

Et un utilisateur qui apprécie le temps qu’il a passé sur votre site, c’est un utilisateur qui a des chances de revenir !

A contrario, si votre lecteur ne trouve pas la réponse à sa question, il va quitter votre site rapidement pour trouver ailleurs un contenu qui y répond.

Vous l’avez bien compris.

L’internaute est votre meilleure source d’inspiration et de contenu pour trouver de nouvelles idées.

En vous basant sur ses problématiques, centres d’intérêt et questionnements, vous êtes sûr de l’engager en créant un contenu qui l’intéresse simplement parce que vous répondez à un réel besoin.

En pratique, comment écouter les internautes pour créer un contenu qui fidélise ?

En pratique, comment écouter les internautes pour créer un contenu qui fidélise ?

C’est une question qui vaut la peine d’être posée. Et c’est à ce moment-là qu’Asking Franklin entre en jeu.

Créé par Sortvoices, cet outil français récupère pour vous toutes les questions posées par les internautes sur Google, le moteur de recherche le plus utilisé au monde.

Que votre objectif soit de conquérir de nouveaux clients, de gagner du temps sur les aspects techniques ou de vous démarquer de la concurrence, il vous suffit de taper le mot-clé qui vous intéresse et d’attendre qu’il fasse tout le travail.

En l’espace de quelques secondes, l’outil restitue toutes les questions tapées par les internautes comprenant ce mot-clé.

Pour vous faciliter la tâche, les résultats sont catégorisés au sein d’un arbre segmentant les questions :

  • Par type, c’est-à-dire les questions commençant par quel, quand, qui…
  • Mais aussi par préposition, c’est-à-dire les questions comprenant les mots pour, comme, avec…
  • En plus, Asking Franklin vous liste aussi les questions d’internautes comprenant une comparaison, c’est-à-dire avec les mots versus, comme, contre, et, ou…

Asking Franklin - les résultats sont catégorisés au sein d’un arbre segmentant les questions

Les résultats sont d’autant plus intéressants puisque l’outil vous ressort aussi les mots-clés associés à celui que vous avez tapé qu’il a beaucoup analysé dans les requêtes Google.

Un coup de pouce supplémentaire pour optimiser la sémantique et donc votre SEO !

Dorénavant, plus besoin de chercher votre contenu durant des heures, il vous suffit d’observer ce que se demandent les internautes.

Asking Franklin en quelques mots

En résumé, utiliser un outil comme Asking Franklin vous permet :

  • De voir ce que les internautes ont tapé en lien avec votre secteur/domaine d’activité,
  • De ne plus passer à côté de ce qu’ils se demandent réellement,
  • Et d’aider à trouver de nombreuses nouvelles idées de contenu,
  • Et aussi d’améliorer votre référencement naturel en travaillant les bons mots-clés dans les méta-descriptions, balises…

Le plus : Asking Franklin gère l’export de vos résultats au format PNG ou CSV en version premium comme gratuite.

Ah parce que oui, Asking Franklin est un outil freemium avec une version gratuite qui vous autorise jusqu’à 3 recherches par jour.

audrey : merci Kelly pour la découverte de ce nouvel outil qui vient challenger Answer The Public. Et au vu de la jeunesse de l’outil, je suis sûre que l’équipe travaille d’ores et déjà sur de nouvelles fonctionnalités et optimisations.

Conclusion sur les sujets de contenus qui fidélisent votre audience

Quoi de mieux que de se baser sur les vraies recherches des utilisateurs Google pour trouver des idées de contenu ?

Cela évite de vous baser sur des hypothèses ou de travailler sur des sujets que très peu de personnes recherchent et donc de n’attirer que très peu de traction.

Soyez innovant tout en restant cohérent avec votre audience et communiquez à travers un langage qu’ils connaissent. Utilisez Asking Franklin pour engager et fidéliser votre communauté.

Besoin de savoir quoi faire de toutes ces questions ? Voici quelques idées pour optimiser votre SEO.

Pour résumer en 3 questions

Pourquoi identifier les questions posées par les internautes ?

Cela aide à élaborer vos contenus qui répondent à l'intention de l'utilisateur tout en mettant en avant votre expertise. C'est donc du plus pour l’expérience utilisateur de votre site Web.

Comment trouver les bonnes questions ?

Vous pouvez utiliser un outil comme Asking Franklin. Faites des recherches autour des sujets de votre thématique. Ces outils se servent de Google Suggest pour vous donner accès aux questions les plus posées.

Que faire de toutes ces questions ensuite ?

Plusieurs choix s’offrent à vous : rédiger un contenu dont le titre est l’une des questions, ajouter une FAQ en bas de vos articles de blog existants, posez ces questions sur vos publications sur les réseaux sociaux, et même sur votre fiche Google My Business pour interagir avec votre communauté...

Et vous, utilisez-vous des outils au quotidien pour rédiger des contenus adaptés à votre audience ? Si oui, lesquels ?