L’audience mondiale des réseaux sociaux est de 4,55 milliards d’utilisateurs (source Smart Insights).

Cela représente plus de la moitié de la population mondiale.

En plus, le nombre d’inscriptions ne cesse d’augmenter, pas chaque jour, mais chaque minute.

Cela fait des réseaux sociaux la plateforme la plus attrayante pour la promotion des entreprises et des marques : vente et établissement de relations de confiance avec le public.

Naturellement, un résultat positif n’est possible qu’avec la mise en œuvre correcte de la stratégie SMM.

Anatolii Riabyi, Marketing manager chez Logaster, a rassemblé les tendances SMM les plus pertinentes pour promouvoir efficacement des projets commerciaux via un Marketing Digital de qualité.

Les réseaux sociaux : un marché mondial

Les réseaux sociaux et le commerce électronique se rejoignent de plus en plus.

Toutes les principales plateformes sociales ont ajouté la possibilité de vendre des produits et des services en ligne :

  • Facebook dispose d’outils permettant de créer des pages de produits et de vendre,
  • Instagram a la même possibilité depuis peu…

Tout du moins, cela signifie que la domination des magasins en ligne a pris fin.

Il sera sûrement plus pratique pour les utilisateurs de faire leurs achats sur un réseau où ils passent beaucoup de temps, s’amusent et communiquent entre eux.

D’où l’importance d’une présence forte sur les réseaux en pratiquant les principes du SMM pour Social Media Marketing ou encore Marketing sur les réseaux sociaux. 

3 outils pour augmenter vos ventes

3 outils pour augmenter les ventes seront pertinents en 2022 ?

Voici 3 grandes tendances de fonds :

  • La réalité augmentée (AR),
  • L’entonnoir de vente automatisé,
  • Les nano et micro-influenceurs.

1. La réalité augmentée (RA)

Non, nous ne parlons pas de masques. Vous avez déjà les protections contre le COVID.

Les outils d’AR sont désormais adaptés pour essayer des vêtements, choisir des meubles pour l’intérieur de sa maison…

Bien sûr, de nombreuses idées sont encore au stade de la mise en œuvre. Néanmoins, il est important de bouger : le progrès ne s’arrête pas…

2. L’entonnoir de vente automatique

L’utilisation de chatbots qui guident l’utilisateur tout au long de son parcours – de la demande au paiement de la commande – devient de plus en plus pertinente.

Les chatbots influent également sur la fidélité du public.

Contrairement aux opérateurs humains, ils sont toujours corrects, se souviennent de tout et sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

3. Les services des nano et micro-influenceurs

La tendance se poursuit depuis 2021.

Lorsque les influenceurs avec une audience de 1000 à 3 000 abonnés sont plus performants pour les entreprises que les “millionnaires” en followers.

La raison est claire : une communication plus étroite avec leur public et donc une plus grande confiance.

7 nouvelles tendances en matière de contenu sur les réseaux sociaux

7 nouvelles tendances en matière de contenu sur les réseaux sociaux

L’épine dorsale de tout réseau social est le contenu, généré par les utilisateurs et les marques.

En 202″, les internautes s’attendent à une demande de textes courts (posts autonomes, descriptions de photos et de vidéos), ainsi qu’à une augmentation de la demande de vidéos courtes.

Il est clair que l’influence de TikTok continue de croître et les entrepreneurs du monde entier doivent s’y mettre.

Voici les 7 tendances qui se dégagent sur les contenus de qualité.

1. L’authenticité

Un minimum de filtres et aucun traitement professionnel pour les photos.

Les textes doivent être rédigés dans un langage vivant.

Il faut être plus proche du public pour instaurer la confiance.

2. Les stories sur Instagram

Les budgets publicitaires sur ce segment ne cessent de croître.

Les experts en marketing estiment que l’outil n’a pas encore atteint son plein potentiel – le pic de popularité est encore à venir.

Surtout avec l’arrivée de nouvelles options dans les stories : défis, tests…

3. Le storytelling

Auparavant, il était généralement admis que ce format ne convenait qu’aux profils personnels.

Cependant, ce n’est pas la seule option.

Si elle est présentée correctement, elle apportera le succès à un compte commercial.

Imaginez, par exemple, l’intérêt du public à qui l’on proposera l’histoire de la création de l’entreprise par la mère du PDG…

4. Les textes

Chaque post doit être court, mais précieux.

Le contenu expert et éducatif, la présentation concise et compréhensible des faits sont la tendance.

5. La vidéo

La popularité de ce format continue de croître rapidement.

Par conséquent, vous devez vous y intéresser autant que possible : des vidéos dynamiques dans le fil d’actualité aux avis dans les stories.

N’oubliez pas l’influence de TikTok. La tendance aux courtes vidéos de divertissement et aux défis se poursuit.

6. Les podcasts

Les podcasts offrent un format pratique.

En effet, il est facile de consommer des informations précieuses au format audio en faisant des choses routinières : à la maison, au travail, dans sa voiture…

Les informations d’experts dans les podcasts n’affectent pas directement les ventes, mais augmentent la fidélité du public à une marque ou à un spécialiste.

7. La gamification

La tendance se poursuit pour les sondages, les tests, les jeux, les énigmes.

Après tout, les gens vont sur les réseaux sociaux pour s’amuser.

Pourquoi ne pas leur offrir du jeu ?

Construire une marque personnelle pour le SMM

Construire une marque personnelle

Il y a une logique autour du Personal Branding.

Le public veut acheter auprès d’une personne, et non auprès d’un profil sans visage.

Cela est d’autant plus vrai dans le contexte où la concurrence s’accroît rapidement.

Alors comment créer votre marque personnelle sur un réseau social en 3 étapes ?

1. Définir votre positionnement

Choisir un positionnement pour vous-même en tant que spécialiste et celui de votre entreprise pour ne pas perdre votre audience.

Comprendre qui sera intéressé par les produits, ainsi que par l’expertise et les compétences.

2. Vous présenter

Tout commence par le choix des canaux (réseaux sociaux dans lesquels il est prévu de travailler), le choix du ton de la voix, le format du contenu.

« L’emballage » est d’une grande importance – l’image de marque des profils.

À propos, ce processus peut être automatisé : par exemple, le service en ligne Logaster permet de générer une image de marque et de télécharger des photos de profil et des modèles prêts à l’emploi à télécharger sur les réseaux sociaux.

3. Vous Promouvoir

Les campagnes publicitaires avec des aimants à prospects (remises, ajouts gratuits) conviennent pour promouvoir le profil d’une marque. Il est également intéressant d’essayer le storytelling inspirant et la publicité d’influence.

Pour créer une marque personnelle vraiment réussie, il est important de :

  • Ne donner au public que des informations pertinentes et utiles,
  • Être naturel (le public ressent subtilement le faux),
  • Ne pas hésiter à admettre ses erreurs.

Interagir avec votre communauté est toujours la clé du SMM

SMM - Interaction avec la communauté

Un exemple de travail efficace avec la communauté est le contenu généré par les utilisateurs.

Les abonnés peuvent créer des photos intéressantes, des critiques, des avis étendus, tout à fait gratuitement !

Il vous suffit de les encourager.

Comment ?

Par exemple, en créant des zones spéciales pour les photos, en offrant un emballage inhabituel ou des bonus pour une critique.

En plus d’un contenu de qualité, la marque fidélisera son public.

Ceci n’est qu’un exemple.

En fait, la marque doit construire une stratégie marketing pour interagir avec son audience.

Celle-ci doit comprendre :

  • La définition des objectifs du profil commercial. Pourquoi est-il créé, quelles sont les ressources nécessaires à sa promotion, ce qui doit être réalisé et pendant quelle période, ce qui interfère avec la promotion…
  • Définir le public cible. Pour construire une stratégie communautaire, il faut attirer des utilisateurs attentionnés, fidèles et actifs, en établissant un canal de communication efficace entre eux et la marque,
  • Remplir le profil de l’entreprise. Cela comprend une longue liste de tâches, allant de la création d’un plan de contenu à la création d’une atmosphère particulière parmi les abonnés, en passant par la création d’un plan de contenu. Pour cela, différentes techniques sont utilisées : par exemple, on présente le public aux nouveaux abonnés, on lance la discussion sur des sujets…
  • Le maintien d’une atmosphère positive. Cela comprend le suivi des négatifs, le travail avec les objections, la création de subtilités spéciales de communication (par exemple, vos propres blagues, que seuls les abonnés peuvent obtenir),
  • L’analyse des résultats et la correction des erreurs. Cela doit être fait de manière régulière, en travaillant avec des données sur la portée, la conversion, le nombre de réactions et d’autres métriques.

Diffusions en direct (Live)

SMM - Diffusions en direct (Live)

Selon les prévisions de Cisco, les diffusions en direct occuperont une niche de 17 % du trafic Internet total en 2022.

Cette tendance SMM peut être divisée en 2 domaines :

  • Le téléachat ou achat en direct,
  • Et le live pour fidéliser le public cible.

Quant aux achats, ils sont devenus un format important sur Internet.

Les blogueurs gagnent le plus d’argent dans ce domaine en vendant leurs propres produits d’information, des biens physiques et des services partenaires pendant les émissions.

Les liens vers les produits promus à l’antenne augmentent considérablement la conversion.

Le streaming en direct aide également à interagir avec vos clients.

Tout d’abord, ce format est le meilleur moyen de fournir des informations importantes sur la marque.

L’augmentation de la demande de vidéos y contribue.

De nombreux utilisateurs trouvent plus pratique de regarder que de lire.

Cela est confirmé par une étude de Livestream : 80 % des acheteurs regardent des diffusions en direct au lieu de lire un blog.

La radiodiffusion est aussi une affaire de communication.

En travaillant avec le public à l’antenne, il est pratique de suivre les réponses et de découvrir les intérêts des téléspectateurs.

C’est ainsi que l’on peut établir des relations étroites et de confiance.

Quelles orientations pourraient être les plus tendances en 2023 ?

La demande de contenu « humain » est de plus en plus forte.

Montrez aux gens ce qu’ils ne voient pas habituellement (par exemple, des reportages de production).

Positionnez l’entreprise non pas comme une bande de snobs, mais comme une équipe de personnes ordinaires et déterminées.

Cependant, pourquoi une diffusion en direct et non des vidéos préenregistrées ?

Une étude de Conviva a révélé que le taux de visionnage des contenus en direct était supérieur de 27 % à celui des vidéos prêtes à l’emploi.

De la publicité, mais utile

La publicité ciblée est une source potentielle de trafic ciblé et de clients en direct.

L’utilisation consciente de l’outil par les utilisateurs a augmenté les coûts de publicité, ce qui mérite également d’être pris en considération.

La pertinence du géociblage va s’accroître en 2023.

Vous devez personnaliser l’affichage pour les utilisateurs les plus proches en mettant l’accent sur la proximité et l’accessibilité.

Les algorithmes avancés des réseaux sociaux permettent de montrer les publicités avec précision : littéralement avec une approche individuelle de chaque utilisateur.

D’un côté, c’est cool.

D’autre part, le client moyen est bombardé de centaines d’offres personnalisées chaque jour.

Par conséquent, dans la lutte pour attirer l’attention, vous devez proposer quelque chose de vraiment intéressant, nécessaire et utile.

audrey : merci Anatolii pour toutes ces tendances sur les réseaux sociaux. Je me permets d’ajouter l’abandon des coockies tiers. Vous devez donc trouver de nouvelles façons d’affiner votre ciblage publicitaire. 

FAQ – 3 questions sur l’intérêt de promouvoir votre offre sur les réseaux sociaux

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils importants pour les entreprises ?

Le public des réseaux sociaux est de plus en plus nombreux et comprend des représentants de presque tous les groupes sociaux. Une promotion adéquate des entreprises sur les réseaux sociaux permet d'accroître la notoriété, la confiance dans la marque et le trafic sur le site. Une entreprise peut devenir un leader d'opinion dans sa niche. Vous pouvez également augmenter les ventes, avec l'aide de comptes de marque.

Qu'est-ce que le SMM (Social Media Marketing) et que comprend-il ?

Il s'agit d'un outil de marketing en ligne qui repose sur l'attraction de clients pour une entreprise à partir des réseaux sociaux. Le SMM comprend des services de création et de promotion de contenu. Les spécialistes du SMM répondent également rapidement aux fils d'actualité et aux commentaires, lancent et mènent des campagnes publicitaires, contrôlent l'efficacité de la promotion.

La marque personnelle est-elle importante pour la promotion des réseaux sociaux ?

Une marque personnelle constitue un avantage concurrentiel fort. Elle renforce la notoriété de l'entreprise et la distingue de ses concurrents. Une marque personnelle a déjà son propre public local. Par conséquent, la promotion sur les réseaux sociaux est plus facile, plus rapide et moins coûteuse (par rapport au lancement d'une nouvelle marque sur le marché) pour les entreprises dont la marque est bien développée.

Conclusion sur les Tendances pour la promotion sur les réseaux sociaux

Le SMM sera confronté à de nouveaux défis en 2023, mais en général, les tendances se poursuivent.

Proposez du contenu de haute qualité, mettez l’accent sur l' »humanité » de la marque et faîtes de la communication franche avec le public.

Seule une stratégie détaillée tenant compte des intérêts et des besoins du public permet d’obtenir des résultats positifs.

Pensez-vous qu’il existe d’autres tendances SMM pour l’année prochaine ?