Ce n’est pas toujours facile de suivre tous les indicateurs dans Google Analytics ou dans les insights de Facebook. Alors je me suis mise à la recherche d’outils Web pour me faire de gagner du temps sur ces aspects techniques. Je suis tombée sur talu.io qui m’a semblé pas mal …

J’ai demandé son avis à Laurent, qui m’a répondu peu ou prou ce qui suit :

Talu ? Je ne connais pas … Mais tu sais Audrey, il y a tellement de nouveaux services qui se créent dans l’univers du marketing digital qu’il est impossible de tous les connaître. J’ai suivi un MOOC sur Coursera sur le marketing digital, dans lequel le professeur Aric Rindfleisch a répertorié pas moins de 500 outils liés à la seule analyse de données Web. Mais je t’encourage vivement à tester Talu si l’offre t’a paru intéressante. J’ai hâte de lire ton article sur le sujet !

C’est parti, je me lance à l’aventure. Je ne sais pas pour vous, mais je trouve qu’il y a toujours un petit côté grisant et excitant de tester un nouveau logiciel ou une nouvelle app. On ne sait pas où on va, mais on espère trouver quelque chose de génial !

C’est quoi Talu d’abord ?

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Un générateur de rapports analytiques

Talu.io, c’est tout d’abord un générateur de rapports sur les analytics de votre site Web ou de votre app.

C’est très important d’analyser ce qui se passe sur vos propriétés Web, comme je vous en ai déjà parlé dans mes articles sur Google Analytics :

Ou encore sur Youtube : 6 points-clés pour découvrir Youtube Analytics !

Et aussi avec l’outil Google Search Console.

Comme vous le constatez, je ne prends pas l’analyse de mes indicateurs à la légère 🙂

Et c’est normal, car il ne faut pas investir du temps et de l’argent sans s’assurer qu’on le fait à bon escient.

Talu va donc nous aider en organisant et en simplifiant ces analyses, c’est du moins leur promesse !

Des rapports sous forme d’histoires

Talu nous propose aussi des rapports sous forme d’histoires, pour qu’ils soient plus digestes pour les gens, peut-être comme vous chers lecteurs (et comme moi !), qui n’aiment pas trop les graphiques incompréhensibles !

Il est en effet plus simple de lire une petite histoire qui va « raconter » ce qui se passe au niveau du trafic de votre site ou sur Facebook.

J’ai hâte de voir en quoi cela consiste en pratique !

Facebook, Twitter et Google

Pour l’instant, Talu nous propose une intégration de son outil d’analyse avec :

  • Facebook,
  • Twitter,
  • Et Google Analytics.

Cela tombe bien, je suis présente sur Twitter et Facebook, et j’ai un compte Analytics, que je suis (souvent avec l’aide de Laurent, je dois l’avouer) au quotidien.

Cela doit donc me permettre de consulter pas mal de données sur mon activité en ligne !

Partir à la découverte de Talu.io

Créer votre compte sur Talu

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Une fois sur le site de Talu cliquez sur le lien en haut à droite « Start Free Trial » tel que vous le voyez dans la copie d’écran ci-dessus.

Cela vous amène à la page d’inscription.

Il suffit de compléter votre email et choisir un mot de passe, comme ci-dessous :

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Choisir le type de votre premier rapport (story) Talu

En anglais, « story » signifie histoire. Et c’est comme cela que Talu.io appelle ses rapports, pour les rendre plus digestes.

Voici (en anglais uniquement pour l’instant, malheureusement) l’écran d’accueil de l’espace client Talu.io :

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Si vous cliquez sur « Start my story », vous allez pouvoir créer votre premier rapport, ou devrais-je dire votre première « histoire » pour suivre la terminologie de Talu.

Petit aparté, vous constaterez que l’équipe support client Talu est accessible via un chat en ligne, comme visible ci-dessous. Je vous avais déjà parlé de ces outils permettant de parler directement en chat instantané avec vos visiteurs. Je recommande vivement d’au moins tester ce genre d’outil si cela vous semble pertinent 🙂

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Il faut ensuite choisir le type de rapport que vous voulez créer :

  1. Votre présence sur les réseaux sociaux, Facebook et Twitter,
  2. Suivre le parcours du visiteur-type sur son site Web, grâce à Google Analytics,
  3. Ou encore obtenir les métriques principales, également via Google Analytics.

Voici les choix tels que proposés sur le site de Talu :

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Paramétrer votre rapport Talu.io Social Media

Pour ma part et pour ce test, je suis très intéressée par les performances sur mon compte Twitter. Je vais donc choisir le premier choix de la liste.

J’arrive ensuite sur l’écran suivant, dans lequel je dois choisir mon « focus », ce qui signifie mon objectif ou mon point d’attention.

J’ai le choix entre :

  • Le fait que les gens partagent mon contenu,
  • Qu’ils y contribuent,
  • Qu’ils parlent de moi et de ma marque,
  • Ou qu’ils consomment mon contenu Web.

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Je vais choisir « People talking about me », pour voir si les Tweetos aiment parler d’Audrey Tips ! 🙂

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Il faut ensuite connecter son compte Social Media à Talu.

Pour cela, je clique sur le petit logo Twitter, bien reconnaissable grâce à l’oiseau 🙂 (twitter est le son qu’un oiseau fait, en anglais).

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

L’écran ci-dessus me présente la page de connexion avec Twitter, c’est assez classique. C’est parti, je clique sur « Autoriser l’application » 🙂

Et voici ensuite l’écran qui s’affiche, chère lectrice, cher lecteur, dans lequel vous pourrez voir que votre compte Twitter s’est bien connecté à Talu et dans lequel vous donnez un nom à votre rapport (histoire sic). J’ai nommé le mien, Twitter, très prosaïquement.

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Et voici ensuite le résultat lorsque je clique sur le gros bouton « Create Your Story » (créer votre histoire, en anglais) :

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Pour ceux qui ne parlent pas anglais, voici ce que m’indique Talu.io :

  • Les rapports concernant Twitter sont générés une fois par semaine, le lundi, et sont envoyés par email ! Je l’ai reçu depuis . Vous pouvez consulter mon rapport Talu pour mesurer mon engagement social sur Twitter.
  • Les rapports concernant Facebook sont disponibles immédiatement. Mais je n’ai pas de profil personnel Facebook. Donc je ne vais pas tester cela dans l’immédiat.

Le rapport sur les facteurs clés de performance Google Analytics

Il en faut plus pour me faire laisser tomber 🙂

Je vais donc m’intéresser au rapport « Key Performance Overview », qui se traduit plus ou moins par : « Vue d’ensemble des points-clés de performance ». Il s’agit de données extraites à partir de Google Analytics.

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Pour générer le rapport, comme vous le voyez ci-dessus, Talu me demande de connecter mon compte Google, ce que j’ai fait :

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Comme j’ai créé plusieurs vues dans mon compte Google Analytics, je dois choisir celle qui correspond aux données qui m’intéressent ici : « Vue principale – FR seulement ».

Une fois cette étape validée, je dois simplement nommer l’histoire, à nouveau comme pour Twitter. Je note au passage que Talu me permet d’indiquer le nom du client pour lequel je suis en train de travailler. Ceci est particulièrement utile pour les agences de marketing digital qui travaillent pour le compte d’autres sociétés.

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Je clique à nouveau sur « Create Your Story ». Et voilà !

Après quelques secondes de patience, mon rapport est créé.

Je peux en visualiser quelques macro-informations, comme dans l’écran ci-dessous.

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Pour voir les détails, je dois cliquer sur « View Story » (Voir l’Histoire).

Et j’aboutis sur une page qui ressemble à ce qui suit.

Vous le voyez, en bas de l’écran, c’est bien une « histoire » qui m’est racontée :

« Cette semaine, vous avez reçu 13 visites de 3 campagnes, ce qui représentait 8% des 162 visites sur votre site Web au total. »

Talu.io : J'ai Testé Ce Générateur d'Analytics - Réseaux Sociaux

Et il y a toute une série d’autres informations qui sont fournies, sous forme d’une histoire simple à lire (si on parle un peu anglais) avec des graphiques, et une belle mise en forme.

Mon rapport Talu au format pdf

Et maintenant, si j’ai bien accroché votre intérêt, vous voulez visualiser le reste du rapport ? Je l’ai exporté en PDF depuis Talu.

BONUS – Mon rapport Talu au format pdf

Et vous, chers lecteurs, avez-vous déjà utilisé Talu ? Etant donné que l’outil est tout récent, il n’y a peut-être pas encore beaucoup d’utilisateurs en France, nous serions donc ravis de savoir si vous comptez le tester suite à cette présentation ? Nous avons hâte de lire vos commentaires ci-dessous 🙂


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