Toute entreprise a des clients.

En effet, c’est une lapalissade de dire que sans client vous fermez boutique. Si on met de côté une startup Web qui vient de lever des fonds.

Conquérir de nouveaux clients, de manière régulière et pérenne, est donc un sujet important pour vous qui dirigez une TPE ou PME.

PME : Conquérir De Nouveaux Clients Grâce Au Marketing Digital -

L’équipe #audreytips est composée d’entrepreneurs avec une expérience cumulée de 35 ans d’entrepreneuriat. La question de la conquête de nouveaux clients est centrale dans notre réflexion au quotidien.

Découvrons tout d’abord pourquoi générer un flux régulier de nouveaux clients puis comment y arriver facilement.

Pourquoi conquérir de nouveaux clients ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles se contenter de ses clients existants n’est pas une bonne idée.

1. Les clients ne sont pas éternels

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Vous voyez cette jeune femme, dans la photo ci-dessus ? Cela pourrait être très bien Audrey.

Imaginez, elle vient de perdre un client …

Vous pouvez comprendre son désarroi. En plus, c’était son client principal.

Heureusement, ce n’est qu’une fiction …

Mais cela illustre le fait qu’un client peut très bien décider qu’il :

  • Va aller voir ailleurs, chez les concurrents,
  • Qu’il n’a plus besoin de vos services,
  • Qu’il va fermer son entreprise,
  • Ou plein d’autres raisons qui font qu’il arrête sa collaboration avec vous.

Alors, pensez-y, vos clients ne sont pas éternels.

Rien n’est éternel.

La vie est un changement permanent.

Il faut l’accepter.

Et surtout, l’anticiper en cherchant en permanence de nouveaux clients pour remplacer les anciens !

2. Un peu de croissance ne fait pas de mal

Notre objectif n’est en aucune façon de préconiser la croissance à tout prix. Cependant, un peu de croissance ne fait jamais de mal.

Ne fut-ce que pour suivre le niveau de l’inflation.

Les prix de nombreux produits et services, que votre entreprise utilise, augmentent d’année en année.

Votre chiffre d’affaires doit au moins augmenter pour suivre cette augmentation des coûts.

Mais plus encore, une entreprise avec une croissance maîtrisée et annuelle de 10 ou 20% par an, dispose de plus de moyens pour :

  • Encourager et motiver vos troupes,
  • Augmenter les salaires,
  • Se permettre quelques folies (un séminaire à la plage pour tous les collaborateurs !).

3. Vos clients sécurisent votre trésorerie

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Voici une considération plus terre à terre, mais autant enfoncer des portes ouverts :

Avoir des clients sécurise votre trésorerie.

Alors avec de nouveaux clients, vous faites aussi plaisir à votre banquier et à vos éventuels actionnaires.

Ceux-ci sont donc d’autant plus ravis de vous prêter de l’argent (à un taux plus favorable) ou de réinjecter de l’argent dans votre société, à de bonnes conditions financières.

Comme on dit, l’argent va à l’argent !

4. Et les clients en amènent d’autres …

Et enfin, s’il fallait vraiment vous convaincre, pensez au fait que les clients permettent d’aller en chercher d’autres.

Vous n’y croyez pas ? Ecoutez ce qu’en dit Laurent, entrepreneur aguerri :

Votre clientèle existante active 2 leviers principaux pour en acquérir d’autres. Tout d’abord, demander à ses clients de vous recommander à leur réseau ou à d’autres clients (ou les inciter à le faire). C’est l’effet “recommandation”. Et ensuite, utiliser ses références clients lorsqu’on approche de nouveaux prospects. Cela permet de prouver que l’on est professionnel et que c’est une bonne idée de travailler avec votre entreprise.

N’oubliez pas non plus qu’il est crucial de bien connaître vos prospects pour trouver de nouveaux clients.

Comment se lancer dans la conquête de nouveaux clients efficacement ?

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1. Le marketing digital

Le Marketing Digital est le sujet principal de ce blog. Son contenu est pensé pour les entrepreneurs.

Pour vous lancer, peut-être que le plus simple est de lire l’un de nos articles « génériques » :

Vous en trouvez plein d’autres dans la catégorie « Marketing Digital »

Vous pouvez aussi préférer des contenus par thèmes :

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez. Alors, parlez-nous de votre problématique autour du Marketing Digital. Nous sommes toujours ravis d’échanger avec d’autres entrepreneurs, en toute confidentialité, bien évidemment.

2. La démarche commerciale traditionnelle

Evidemment, il existe de nombreuses méthodes, plus traditionnelles, pour conquérir de nouveaux clients, comme :

  • Etre présent sur des salons professionnels et y tenir un stand,
  • Faire du phoning,
  • Envoyer des lettres et prospectus,
  • Faire une opération de street marketing,

Tous vos investissements dans ce type d’opérations commerciales peuvent être sécurisés grâce au Marketing Digital.

En effet, avant d’aller sur un salon professionnel :

  • Investissez quelques euros en publicité sur Linkedin pour inciter les visiteurs à venir sur le salon et sur votre stand,
  • Publiez un article sur votre blog, sur votre page Facebook,
  • Envoyez un emailing à vos prospects récents,
  • etc.

Lors d’une opération de street marketing,

  • Prenez des photos et vidéos,
  • Postez-les en direct sur Instagram,
  • Ou encore filmez une vidéo live sur Facebook.

Au préalable, incitez votre communauté sur les réseaux sociaux à venir voir, « in real life », votre événement de street marketing.

Bref, même les méthodes traditionnelles s’imbriquent parfaitement avec les opportunités fabuleuses pour la conquête de nouveaux clients, rendues possibles par le Marketing Digital.

En résumé, nous espérons que cette page vous incite, si ce n’est pas déjà le cas, à vous lancer dans une démarche structurée et construite de développement commercial. Une bonne stratégie de conquête marketing est le nerf de la guerre !

Retrouvez tous nos articles sur comment gagner des clients avec le Marketing Digital.

Si vous avez besoin d’aide pour trouver des clients, sur le Web, sachez que nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter afin d’en parler en toute confidentialité.