Souhaitez la Bonne Année à vos clients avec le Marketing Digital

Est-ce que des fois vous vous dites « Comment faire différemment cette année pour les vœux de bonne année aux clients » ?

Je sais que c’est un vrai sujet pour Laurent depuis qu’il est entrepreneur.

Voici ce qu’en pense Laurent d’ailleurs, qui me parlait en préparant ses cadeaux de Noël :

Cela fait des années que je suis entrepreneur. Et j’ai eu, à une époque, des centaines de clients professionnels. C’était chaque année l’occasion de belles sessions de brainstorming pour trouver des idées de vœux originales ! Je trouve que c’est une façon sympa de travailler avec son équipe et de satisfaire ses clients.

Je vais donc vous donner des idées pour souhaiter la bonne année à vos clients, de la manière la plus originale possible, avec le Marketing Digital !

Je romps l’un des principes et idéaux du Marketing de Contenu, à savoir de créer des articles « evergreen ».

Kézako ? Ever Green, traduit de l’anglais, cela signifie « toujours vert ».

Un article « evergreen » est donc un article qui a une durée de vie longue et dont le contenu ne se périme pas.

Mais une fois n’est pas coutume et les idées contenues dans cet article sont applicables en fin d’année, pendant des années 🙂

Générer des idées pour vos vœux de nouvelle année

Je vous en ai souvent parlé sur #audreytips.

Le Marketing Digital n’est pas juste des bonnes pratiques « techniques », c’est aussi beaucoup de créativité.

Et pour obtenir de vrais résultats qui font la différence avec vos concurrents, faites travailler votre créativité.

Si votre entreprise compte plusieurs personnes, les vœux de fin d’année sont une excellente façon de faire du gagnant-gagnant à tous les niveaux !

Et voici au moins 4 raisons principales.

1. Engendrer de la satisfaction pour les salariés

Tout le monde parle des « Chief Happiness Officer », même en France.

C’est un concept anglo-saxon. Grosso modo, c’est un DRH (directeur des ressources humaines) des temps modernes.

Il ou elle prête attention :

• Au bien-être des salariés,
• À leur gestion du stress,
• Au plaisir qu’ils prennent dans leur travail et avec leurs collègues.

D’ailleurs, Christine Monfort nous en parle de manière très intéressante dans son article sur le Chief Happiness Officer.

Vous allez dire que je m’éloigne des vœux de fin d’année ?

Pas du tout.

Voici plusieurs raisons pour lesquelles impliquer vos salariés pour générer des idées et la mise en place de l’idée retenue pour les vœux :

• Donner la possibilité de donner son avis, c’est toujours satisfaisant,
• Vos salariés vont se reconnaître dans les cadeaux aux clients. Ainsi, ils s’approprient plus facilement à ce qui se passe dans l’entreprise,
• Les clients recevront le cadeau, mais pourquoi pas aussi les salariés ! Donc si c’est approprié, autant que les salariés choisissent un cadeau de nouvel an qui leur fassent plaisir !

2. Fournir un lot d’idées nouvelles pour votre entreprise

Organiser une session de brainstorming avec vos salariés pour trouver des idées de cadeaux pour souhaiter la bonne année est très positif.

En effet, vous accédez non seulement à la créativité de vos salariés, mais aussi à des univers non-professionnels.

En effet, en dehors du travail, vos salariés ont leurs hobbies, leurs passions, leurs centres d’intérêt, leurs groupes d’amis…

Si la parole est libérée et qu’ils se sentent à l’aise pour émettre toute idée potentielle, vous allez accéder à un flux de très bonnes idées.

Voici quelques exemples vécus :

• Un de vos salariés fait de la photo et propose qu’on utilise les siennes pour illustrer la carte de vœux,
• Une de vos salariées chante dans une chorale et grâce à laquelle vous envoyez comme cadeau de nouvelle année un CD de chansons personnalisées, personnalisés avec le nom des clients 🙂

Bref, de quoi vous distinguer vraiment des concurrents !

3. Découvrir de nouveaux partenaires commerciaux

Une fois trouvé l’idée la plus originale possible, il faut en général trouver un prestataire pour produire l’objet ou le cadeau.

Certaines fois, le cadeau peut être créé en interne. Mais en général, c’est une tâche trop chronophage pour être réalisée en interne.

Alors, un cadeau de bonne année original est souvent aussi synonyme de découverte de nouveaux partenaires.

Laurent me l’a confirmé :

Il y a 7 ou 8 ans, nous avons décidé de faire un album photos pour nos clients, pour les vœux de bonne année. Nous n’avions jamais travaillé avec des imprimeurs en ligne. Cela a été une belle découverte pour nous. À tel point que l’imprimeur avec lequel nous avons travaillé pour notre album de vœux, a fini par être client ! Et par la suite, nous avons trouvé d’autres clients imprimeurs grâce à cette première référence !

Comme quoi, même l’occasion des vœux du nouvel an sont une opportunité commerciale.

4. Et bien sûr, ravir vos clients !

Imaginons que vous soyez l’un de vos clients qui reçoit son cadeau de bonne année.

Vous préférez une carte de vœux qui a clairement été achetée au Super U ou chez Carrefour ou bien une « box » de cadeaux divers et variés, choisis avec soin par chaque membre de votre équipe, en fonction de leurs passions, toutes aussi intéressantes les unes que les autres ?

Le simple fait de passer un peu de temps à trouver une idée originale, puis l’exécuter avec soin et amour, va ravir vos clients.

Ils verront que vous avez vraiment fait un effort, et cela vous distingue de la masse des autres partenaires … qui font « comme tout le monde » !

Des idées de vœux pour la Nouvelle Année, avec le Marketing Digital

Bon, maintenant que je vous ai convaincus (je l’espère) d’impliquer votre équipe dans le choix de vos cadeaux de fin d’année, n’oubliez pas aussi que le Marketing Digital peut être une très belle source d’idées.

En voici quelques-unes de mon cru !

1. Soutenir ensemble une cause importante

Laurent soutient depuis des années l’association « Un Enfant par la Main« … Et moi, je suis une fan des associations qui aident les gens et l’environnement !

Et vos clients sûrement également.

Alors, le Marketing Digital est aussi l’occasion de faire plaisir à vos clients et à vos associations favorites.

Pourquoi ne pas lancer une campagne telle que la suivante :

• Envoyer à vos clients une e-card personnalisée, leur indiquant que vous allez, pour les fêtes, planter 50 arbres en leur nom,
• Et qu’en plus, si ce geste leur a plu, ils peuvent se rendre sur une page dédiée de votre site internet, où ils pourront liker votre projet de soutien associatif,
• Et dès que vous aurez obtenu 1 000 likes, vous planterez 1 000 arbres de plus !

J’ai pris ici l’exemple de la reforestation, mais il est possible de décliner ce type de dispositif pour n’importe quelle cause associative.

2. Donner un moment d’amusement à vos clients

L’Internet permet de bien s’amuser.

Il existe plein de jeux en ligne, et rien n’empêche d’en créer un spécifiquement pour vos clients.

Imaginez un jeu-concours pour vos 200 clients et uniquement pour eux !

Vous créez, à l’aide d’outils dédiés, ou via une entreprise spécialisée, votre propre version du jeu « Tir aux pigeons« , en ligne. Et vous l’envoyez par email à vos clients.

En précisant que des cadeaux magnifiques seront envoyés à tous les participants et que les 10 meilleurs scores bénéficieront d’une sortie à Paris avec votre équipe !

Vous pourriez aussi carrément créer un jeu-concours, officiel, mais réservé vos clients. C’est d’ailleurs l’idée de Jérôme Guibaud, un expert du Marketing Digital qui nous la présente sur emarketinglicious.

3. Proposer à vos Clients de leur faire un « Big Bang » de communication Web

Cette idée est applicable si votre entreprise dispose d’un réseau professionnel important.

Dans ce cas, vous pourriez proposer à vos 3 meilleurs clients de participer à leur communication.

Comment ?

En activant de manière exceptionnelle, votre propre réseau professionnel pour eux.

Voici un exemple de cadeau de fin d’année qui ferait plaisir à de nombreux clients :

• Vous contactez le client (« Imprimerie DeLuxe ») en octobre et lui proposez que son cadeau de fêtes soit un coup de communication pour eux, il vous donne son accord avec le sourire 🙂
• Vous profitez du mois de novembre pour tout préparer de votre côté,
• Fin décembre, vous passez 1 semaine de vos actions marketing à ne parler QUE de votre client « Imprimerie DeLuxe » :
  • Du très classique message : « Cela fait 2 ans qu’on a l’immense plaisir de travailler avec « Imprimerie DeLuxe », merci à eux ! »
  • Au promotionnel : « Notre client « Imprimerie DeLuxe » vous offre 50 € de réduction avant Noël sur vos impressions de cartes de vœux « 
  • Au plus amusant : « Imprimerie DeLuxe » : découvrez leur équipe en train de chanter Petit Papa Noël en vidéo, ca vaut le détour ! »
• Proposez aussi au client d’être interviewé en vidéo ou par écrit sur votre blog d’entreprise,
• Et de lui présenter personnellement 10 de vos clients qui pourraient être des clients pour lui aussi !

Il vous en remerciera certainement et cela va renforcer vos liens.

4. Rédiger un contenu ultra-utile et réservé à vos clients

Si vous suivez mes conseils et recommandations, vous avez sûrement déjà mis en place une stratégie de Marketing de Contenus.

Pour vos vœux de nouvelle année, vous pourriez rédiger un contenu spécifiquement dédié à vos clients.

Ce contenu serait la quintessence de votre expertise professionnelle.

Un article (ou livre-blanc) à la fois très utile, pertinent pour vos clients et rédigé dans l’esprit des fêtes de fin d’année.

Avec une mise en page incluant des références à vos clients préférés…

Ce contenu, il faudra bien sûr le rendre exclusif, au moins pendant 2 ou 3 mois :

• Envoyez-le d’abord au format PDF à vos clients ou mieux avec un accès dédié en ligne (avec un mot de passe),
• Ou pourquoi pas mixer le monde traditionnel et le Web, en envoyant un très beau courrier postal à vos clients, incluant les 2 premières pages du contenu qui leur est dédié. Avec un lien Web pour télécharger la suite.

Une autre idée de contenu consiste à créer un calendrier pour l’année à venir.

Personnalisez un calendrier avec votre charte graphique et vos dates événements. Puis, envoyez-le en priorité à vos clients les plus fidèles.

Et s’il fait mouche, vos clients vont l’utiliser tout au long de l’année et se rappeler de votre entreprise en tête toute l’année.

C’est l’une des idées marketing de Bonne Année les plus faciles à mettre en œuvre qui vous aide à accroître la notoriété de votre marque.

5. Écrire et éditer un livre pour vos clients !

Avec Amazon, de nos jours, il est assez simplement de créer un livre en ligne.

D’ailleurs, il y a quelques années, Trad On Line, une société de traduction, avait fait rédiger et éditer un livre, qu’il avait envoyé à nombreux de ses clients.

Le livre s’appelait « The World in Words » (Le Monde avec des Mots). Il impliquait 50 traducteurs du monde entier, qui parlaient chacun de leur pays dans un chapitre dédié.

Le livre a été édité en quelques jours via Amazon Publishing, puis rendu disponible au format papier ou ebook, pour le grand public.

Et les clients de l’agence de traduction avaient reçu gratuitement le livre comme cadeau de fin d’année !

Voilà une stratégie de contenu innovante, pertinente avec l’activité de l’entreprise et qui a dû faire énormément plaisir aux clients.

FAQ – 3 questions courantes sur comment souhaiter la bonne année à ses clients avec le Digital

Pour conclure sur les vœux de bonne année et le Marketing Digital

Au cours de cet article, je vous ai parlé de l’importance d’impliquer l’équipe de votre entreprise dans les cadeaux de fin d’année pour vos clients.

Je pense vraiment que c’est une belle façon d’obtenir des idées plus créatives. Mais aussi de faire plaisir à vos salariés en les impliquant dans leur entreprise.

Ensuite, je vous ai donné quelques idées de campagnes de communication pour vous différencier de vos concurrents. Les vœux de fin d’année, c’est une belle opportunité de prouver à vos clients qu’ils comptent pour vous !

Le jour de l’an est synonyme de la fin de la période des fêtes. Cependant, avec des idées et des stratégies marketing efficaces pour vos vœux de Bonne Année, vous pouvez tourner cette occasion à votre avantage.

Des vœux originaux de nouvel an contribuent grandement à renforcer l’image de votre marque et à fidéliser vos clients.

La fin d’année est aussi la saison des belles histoires et des contes. Cela peut vous être utile de savoir raconter de belles histoires pour enchanter vos clients.

Et le lien avec le storytelling est évident, alors n’hésitez pas à vous plonger dans cette technique !

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous trouvé de bonnes idées originales pour vos vœux de fin d’année ?