Logiciels à la demande, logiciels hébergés, logiciels Web… cela vous évoque quelque chose ?

Eh oui, il s’agit du SaaS ou Software as a Service !

D’après Laurent :

Le Software as a Service, littéralement “Logiciel en tant que Service” en français et plus connu sous l’abréviation “SaaS”, est un logiciel stocké sur le Cloud et accessible par l’intermédiaire d’Internet.

Mon mentor devait s’entretenir avec quelques clients ce matin, alors il m’a envoyé cette définition par email…

Poursuivez votre lecture pour connaître davantage ce terme !

Ma définition du Software as a Service

Des fournisseurs tiers, orientés service, hébergent les logiciels en mode SaaS.

Ils les rendent accessibles via un navigateur Web aux utilisateurs en contrepartie d’un abonnement mensuel, dont le tarif est proportionnel à l’utilisation.

Parmi les principaux fournisseurs de logiciels SaaS figurent :

  • Microsoft,
  • IBM,
  • Salesforce,
  • Oracle
  • HubSpot…

Il existe 2 types de solutions en mode SaaS, à savoir :

  • Les SaaS horizontaux,
  • Et les SaaS verticaux.

Le Big Data souligne que le Software as a Service est l’une des 4 catégories principales du Cloud Computing, avec l’Infrastructure en tant que service (IaaS), la Plateforme en tant que Service (PaaS), et le Desktop en tant que Service (DaaS).

À quoi ça sert un logiciel SaaS ?

L’utilisation d’une solution logicielle SaaS procure de nombreux avantages :

  • Vous pouvez y accéder n’importe où et n’importe quand et sur n’importe quel type d’appareil connecté,
  • Vous n’aurez pas besoin d’acheter régulièrement de nouveaux logiciels,
  • C’est le fournisseur SaaS qui gère l’ajout de patchs correctifs et qui effectue les mises à jour,
  • Il n’est plus nécessaire d’installer et de lancer des logiciels sur vos propres ordinateurs ou encore sur vos Data Centers,
  • Vous pouvez économiser en termes d’acquisition, d’installation, d’approvisionnement et de maintenance de logiciels,
  • Vous accédez à des fonctionnalités à la demande,
  • L’abonnement à une offre SaaS peut être résilié à tout moment…

Note : en raison de ces nombreux avantages de ce mode distribution de logiciel, de nombreuses d’entreprises préfèrent souscrire à des applications hébergées plutôt que de se procurer un logiciel à installer et un équipement qui le prend en charge.

Comment choisir son fournisseur SaaS ?

Pour bien choisir votre fournisseur SaaS, voici quelques critères de base à prendre en compte :

  • Performances,
  • Sécurité,
  • Disponibilité,
  • Pérennité…

Selon LeMagIT, certains fournisseurs SaaS disposent de connexions avec des communautés de clients et peuvent offrir une intégration à Facebook ou Twitter, afin de bénéficier d’une communication en circuit fermé avec vos clients sur les problèmes de services ou de vente auxquels ils sont confrontés.