Ce matin, je discutais avec Laurent de la mise à jour d’une page sur notre site. Modifier un texte, ajouter une image ou publier un article ne demande pas de reconstruire chaque page en code. Laurent m’a rappelé le rôle de WordPress :
WordPress est un système de gestion de contenu libre et open source. Il sert à créer, publier et administrer un site web depuis une interface de gestion.
Voici son fonctionnement et les points à examiner avant de le choisir.
Ma présentation de WordPress
WordPress est un CMS, pour Content Management System, ou système de gestion de contenu.
Il organise notamment les pages, les articles, les médias et les comptes utilisateurs.
Selon le site officiel du projet, WordPress est né en 2003 sous l’impulsion de Matt Mullenweg et Mike Little. Ils ont développé le logiciel à partir de b2/cafelog.
Depuis, une communauté contribue à son évolution. Une installation WordPress associe plusieurs composants :
- Le logiciel principal fournit les fonctions de publication et d’administration,
- Le thème organise notamment l’apparence et les modèles de pages,
- Les extensions ajoutent ou modifient des fonctionnalités,
- L’hébergement fournit l’environnement technique dans lequel le site fonctionne.
WordPress et WordPress.com désignent deux choses distinctes :
- WordPress.org distribue le logiciel libre à installer chez un hébergeur compatible,
- WordPress.com est un service d’hébergement commercial exploité par Automattic et fondé sur ce logiciel.
Les prestations incluses dépendent de l’hébergeur et de l’offre choisie.
Pourquoi utiliser WordPress ?
WordPress convient notamment aux sites vitrines, aux médias, aux blogs et aux boutiques équipées d’extensions adaptées. Pour une équipe marketing, ses principaux intérêts concernent :
- L’autonomie éditoriale pour publier et actualiser les contenus courants,
- L’organisation des contributions avec des rôles et des droits distincts,
- La réutilisation des présentations grâce aux modèles et aux composants communs,
- L’évolution fonctionnelle avec des extensions ou des développements spécifiques,
- Le choix des prestataires pour l’hébergement, la conception et la maintenance.
Toutefois, ces avantages dépendent de la qualité de l’installation et de son administration. Un thème complexe ou des extensions mal coordonnées compliquent parfois les modifications et les mises à jour.
Le logiciel est gratuit, le site a un coût.
Prévoyez l’hébergement, le domaine, la conception, les licences éventuelles et la maintenance. WordPress ne garantit pas non plus un bon référencement. Les contenus, la structure et le fonctionnement du site exigent un travail spécifique.
Exemple B2B : actualiser une offre sans refaire le site
Un cabinet souhaite modifier les livrables et les preuves présentées sur une page commerciale.
Avec un modèle adapté, son équipe marketing actualise les textes et les cas clients depuis l’administration.
Une modification des règles du formulaire ou d’une connexion au CRM exige parfois une intervention technique.
Le réflexe de pilotage : précisez les modifications courantes que votre équipe doit réaliser seule avant de choisir le thème.
Comment créer et administrer un site WordPress ?
Commencez par définir les objectifs du site, les publics concernés et les parcours prioritaires. Ensuite, organisez le projet :
- Choisissez votre hébergement selon les besoins techniques et les services de maintenance attendus,
- Enregistrez votre domaine au nom de l’entreprise et conservez ses accès de gestion,
- Installez WordPress ou utilisez l’installation proposée par votre hébergeur,
- Sélectionnez un thème adapté à vos contenus, à vos parcours et à votre autonomie éditoriale,
- Structurez les pages autour des offres, des preuves, des ressources et du contact,
- Ajoutez les extensions nécessaires après vérification des fonctions déjà disponibles,
- Configurez les comptes avec des droits correspondant aux responsabilités de chacun,
- Testez les parcours sur ordinateur et sur mobile avant la publication.
Puis prévoyez les sauvegardes, les mises à jour et le suivi des incidents.
Vérifiez aussi la réception des formulaires et les connexions aux outils marketing. Une page correctement affichée ne confirme pas tout le parcours.
Enfin, documentez les accès et les responsabilités.
Votre entreprise doit conserver la maîtrise du domaine, de l’hébergement et des comptes administrateurs.
Mon conseil : évaluez WordPress sur trois critères : autonomie réelle, coût d’entretien et fonctionnement des parcours commerciaux.
