Le taux de rebond compte les visiteurs de votre site qui partent immédiatement.

Et Laurent d’insister :

Le taux de rebond est un indicateur clé pour comprendre l’engagement des visiteurs. Le surveiller régulièrement permet d’ajuster l’expérience utilisateur et de maximiser l’impact de chaque page.

GA4 a changé sa formule pour calculer ce pourcentage de visiteurs.

Il compte un rebond si l’utilisateur fait moins de 2 interactions avec votre site et qu’il y reste au moins 10 secondes.

Pour info, lorsqu’un internaute arrive sur votre page, c’est la première interaction. Ensuite, il doit :

  • Rester au moins 10 secondes sur cette page,
  • Ou faire une deuxième interaction : cliquer sur un lien, interagir avec un élément de la page, fermer une fenêtre pop-up…

Sinon, cela compte pour un rebond.

Le bon et le mauvais taux de rebond

Ce qui est mauvais, ce sont les personnes qui atterrissent sur votre site depuis les résultats de recherche, puis qui ferment presque immédiatement l’onglet ou cliquent sur le bouton “back” de leur navigateur.

Ces personnes ne sont clairement pas intéressées par le contenu présent sur votre site. Soit, elles ont cliqué par erreur ou bien, elles jugent immédiatement que vous ne leur proposez pas ce qu’elles cherchent.

En plus, ce n’est même pas forcément votre faute.

Par exemple, vous cherchez un produit électronique sur Google.

Vous cliquez sur le premier résultat et vous tombez sur une page du site Boulanger.

Sauf que vous avez une carte de fidélité à la FNAC et que vous préférez acheter à chez eux !

Dans ce cas, vous partez immédiatement du site web de Boulanger pour vous rendre sur le site de la FNAC.

Le second type de rebond est « bon ».

Supposons qu’un internaute recherche une recette de cuisine pour une tarte tatin.

Google lui propose un résultat qui pointe vers la bonne recette.

Ce sont exactement les informations dont il a besoin, il la lit, éventuellement imprime la page puis quitte le site.

Dans ce cas, il n’y a rien de mauvais !! Vous avez même satisfait un visiteur.

C’est pourquoi dans GA4, Google a ajouté le délai de 10 secondes dans son calcul du taux de rebond.

Ceci étant dit, il existe également différentes astuces pour “forcer” une deuxième action.

Voici 3 fonctionnalités faciles à implémenter pour réduire votre taux de rebond. Et si vous êtes sous WordPress, je vous conseille des extensions pour les mettre en place.

1. Mettre en place un exit pop-up

Installez un exit pop-up pour réduire votre taux de rebond.

Vous avez déjà très certainement visité des sites sur lesquels une fenêtre pop-up s’affiche lorsque vous déplacez votre souris en dehors de la fenêtre de votre navigateur.

Sur #audreytips par exemple, nous vous suggérons de vous inscrire à notre newsletter. De cette manière, je peux rester en contact avec vous.

En général, une fenêtre d’intention de sortie ou exit pop-up, quelle que soit la terminologie que vous utilisez, propose un formulaire d’inscription pour :

  • Télécharger un ebook,
  • S’abonner à une liste de diffusion
  • Promouvoir un service,
  • Obtenir un code de promotion…

Peu importe l’objectif, cela n’a pas vraiment d’importance pour le sujet de cet article.

En effet, ce qui nous intéresse avant tout est d’obtenir une seconde action pour réduire votre taux de rebond.

La fenêtre contextuelle d’intention de sortie se déclenche lorsqu’un utilisateur cherche à quitter votre site.

Elle ne l’empêche pas de le faire s’il le souhaite.

Mais elle attire le regard de l’internaute qui peut décider alors de renseigner le formulaire, c’est parfait !

Non seulement, vous avez généré une seconde action mais vous avez aussi récupéré son adresse e-mail.

Et si par hasard, il décide juste de fermer la fenêtre contextuelle, c’est aussi une action qui convient pour réduire votre taux de rebond.

Pour mon exit pop-up sur #audreytips, je me sers de Hellobar.

Hellobar est un service en ligne très flexible sans être trop complexe.

Vous pouvez personnaliser le design, le texte, les images, les polices de la fenêtre contextuelle.

Puis, vous choisissez de la déclencher en fonction de l’intention de la sortie, mais aussi au bout d’un certain temps, d’un pourcentage de défilement de la page…

Il y a bien sûr bien d’autres extensions WordPress à installer sur le site de votre entreprise. Cet article de Blog Pas Cher en recense 11, par exemple.

Sur le même sujet : Quels outils web utiliser pour créer une proposition de valeur unique en B2B ?

2. Paginer vos pages

La pagination à utiliser avec précaution

Les experts en Référencement Naturel disent toujours que la pagination est un sujet délicat.

Pourquoi ?

Google a tendance à pénaliser la surutilisation de la pagination. Voici un exemple :

  • Diviser un article de blog de 1000 mots en 10 sections de 100 mots avec chacune sa propre page avec sa propre petite image.
  • Ce n’est pas mauvais sauf si vous ajoutez des publicités. Dans ce cas, vous créez artificiellement des pages vues et autant d’affichages de publicités et ceci au détriment des annonceurs.

Google a alors décidé qu’il s’agissait d’une petite “arnaque” et a décidé de le pénaliser.

Mais utilisé correctement, la pagination crée une action supplémentaire qu’un utilisateur va effectuer pour continuer à parcourir votre contenu.

Évidemment, cela impacte un peu la convivialité.

Encore une fois, la pagination sert à réduire votre taux de rebond. Par contre, elle peut également être préjudiciable si vous paginez excessivement vos articles.

Vérifiez que chaque page d’un article dispose d’un contenu significatif sans annonces display. Un article de 2000 mots peut être divisé en 2 pages de 1000 mots, mais jamais 20 pages de 100 mots.

Mon conseil : évitez de paginer toutes vos pages. Votre objectif étant de réduire votre taux de rebond, paginez en priorité les pages les plus vues et avec le plus fort taux de rebond.

Enfin, n’oubliez pas de canoniser les URL afin d’éviter que la page 2 ne s’affiche dans les résultats de la recherche lorsque vous préférez utiliser la page 1.

La pagination sur WordPress

Sur la plupart des thèmes bien codés, il suffit d’insérer en mode “Texte” de votre éditeur WordPress :

<! –– nextpage ––>

Là où vous voulez que la page suivante commence dans le mode texte de votre éditeur d’article sous WordPress.

La pagination apparaîtra automatiquement.

Remarque : Collez le code en mode “Texte” plutôt que dans l’éditeur visuel dans votre éditeur d’article de WordPress.

Nénamoins, pour gagner du temps sur les aspects techniques, voici 2 extensions que j’ai recensées pour vous.

  • WP-Paginer est une extension de pagination gratuite et totalement personnalisable. Vous divisez un article en pages, avec un simple shortcode. Vous pouvez aussi paginer des commentaires sur les articles de blog. Enfin, vous pouvez choisir entre différents styles de bouton ou utiliser du CSS pour caler le design des boutons avec votre thème.
  • WP PageNavi procure des tas d’options pour contrôler la pagination de votre site, de vos publications, de vos répertoires de publications et de tout autre élément de votre thème. Il est très robuste. Par contre, il nécessite une connaissance suffisante du code pour pouvoir modifier directement votre thème.

3. Proposer des articles connexes

Les articles avec des sujets connexes présentent d’autres contenus intéressants à l’utilisateur.

Sur #audreytips, vous pouvez les voir à 3 endroits :

  • Au sein des articles avec lien “sur le même sujet”,
  • En bas des articles avec des articles connexes,
  • Dans la sidebar, avec nos guides sur le Marketing Digital B2B.

Le principe est de suggérer à un utilisateur intéressé par votre contenu d’aller lire d’autres articles.

Cela engendre un clic supplémentaire et donc diminue naturellement le taux de rebond.

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses extensions, mais la plus flexible et la plus pratique selon moi est Contextual Related Posts.

audrey : besoin d’une séance de coaching pour améliorer le taux de rebond de votre site ? Contactez-nous via le cadre rouge juste à droite…

Conclusion sur 3 astuces pour améliorer votre taux de rebond

Pour améliorer le taux de rebond de votre site, voici 3 étapes concrètes à mettre en place dès maintenant :

  • Mettre en place un exit pop-up. Captez l’attention des visiteurs avant leur départ en leur proposant une offre ou du contenu pertinent, augmentant ainsi vos chances de les retenir.
  • Paginer vos pages. Si vos pages contiennent beaucoup de contenu, optez pour la pagination afin de les rendre plus lisibles et engageantes, incitant les utilisateurs à parcourir plusieurs pages.
  • Proposer des articles connexes. Orientez vos lecteurs vers d’autres articles en lien avec leurs intérêts pour prolonger leur visite et renforcer leur engagement.

Prenez le temps de tester ces astuces et d’analyser leurs effets sur votre taux de rebond.

Chaque action vous rapproche d’un site plus performant et attrayant pour vos visiteurs.

Mais sans publier un contenu de haute qualité, il sera toujours difficile de réduire durablement votre taux de rebond.

Sur #audreytips, j’ai plutôt un bon taux de rebond, car la plupart des lecteurs passent beaucoup de temps sur mon site.

C’est sur ce point que tout entrepreneur doit s’efforcer de travailler : augmenter progressivement le temps que les utilisateurs passent à lire leur contenu.

Quelles actions avez-vous déjà testées pour améliorer le taux de rebond de votre site ? Quels résultats avez-vous obtenus ?