On entend souvent parler de B2B et B2C, mais très rarement de C2C ou Consumer to Consumer !

C’est pourquoi, je l’ai choisi comme terme du jour !

En plus, Laurent m’a dit qu’il est temps de vous faire découvrir le marketing C2C.

D’après lui :

Le marketing C to C désigne l’ensemble des activités d’un consommateur à destination d’autres consommateurs.

Ce matin, il m’a expliqué brièvement le fonctionnement des sites spécialisés dans le CtoC tels que Vinted, eBay, AirBnB…

Merci Laurent !

Ma définition du Consumer to Consumer

Le Consumer to Consumer ou Costumer to Costumer englobe les échanges commerciaux et marketing entre deux ou plusieurs consommateurs.

Selon WikiCréa, cela peut concerner des échanges de biens, de services ou d’informations.

Internet et les médias sociaux ont largement contribué au développement du C2C.

En effet, actuellement, bon nombre de consommateurs créent un réseau pour s’échanger ou se vendre des biens et services.

En outre, ces dernières années, de nombreux sites spécialisés dans le CtoC ont fait leur apparition, par exemple :

Il existe 2 formes de marketing C2C :

  • Échange de biens entre consommateurs,
  • Et communication entre particuliers.

À quoi ça sert le marketing C2C ?

Si vous aussi, vous êtes spécialisé dans le C2C, sachez que vous pouvez tirer profit du marketing CtoC.

En effet, sa mise en place est peu coûteuse, car vous prenez en charge uniquement le coût des solutions que vous utilisez pour inciter les particuliers à interagir entre eux.

En outre, il favorise le bouche-à-oreille, ce qui peut améliorer votre notoriété et vous aider à trouver davantage de clients.

Comment réussir votre marketing Consumer to Consumer ?

Vous souhaitez figurer parmi les sites populaires spécialisés dans le C2C tels que Vinted, AirBnB ou Le Bon Coin ?

Voici quelques astuces pratiques :

  • Mettez tout en œuvre pour avoir une excellente visibilité, aussi bien sur les moteurs de recherche que sur les réseaux sociaux,
  • Utilisez tous les canaux nécessaires pour promouvoir vos services,
  • Optimiser votre UX pour que les particuliers puissent interagir facilement entre eux,
  • Mettez en place toutes les stratégies nécessaires pour inciter les consommateurs à communiquer entre eux,
  • N’hésitez pas à proposer un programme de parrainage,
  • Sollicitez ceux qui se sont inscrits à donner leurs avis…

En menant des actions marketing adaptées, vous n’aurez aucun mal à atteindre vos objectifs !