Génération X, génération Y, génération Z… chaque génération possède ses traits de caractère !
Dans cet article, je vous invite à découvrir la génération Z ou GenZ !
Laurent m’a dit que :
La génération Z englobe les personnes nées entre 1996 et 2015. C’est la génération qui succède aux millennials, appelés également génération Y.
Mon mentor m’a parlé des caractéristiques de cette nouvelle génération ce matin, pendant la pause-déjeuner.
Bonne lecture !
Ma définition de la génération Z
Impatiente, impulsive, ambitieuse, audacieuse, ouverte d’esprit… sont autant de mots associés à la GenZ. Ils ont autour de 20 ans.
Les experts en Marketing les appellent également génération 4 C (Créative, Collaborative, Confiante et Connectée).
Elle regarde rarement la télévision et préfère passer tout son temps sur les réseaux sociaux.
Hivency souligne que, d’après une étude de Relatia, cette génération représente 32 % de la population mondiale.
Quelles sont les caractéristiques de la génération Z ?
On attribue à la génération Z plusieurs caractéristiques :
- Connectée : la digitalisation n’a aucun secret pour les jeunes de cette génération. Ils sont connectés la plupart du temps,
- Activiste : ils défendent leurs valeurs, les animaux, l’écologie…
- Extravertie : ils aiment interagir avec les autres et publier leur quotidien sur les réseaux sociaux,
- Réceptive : cette génération répond favorablement à la publicité en ligne,
- Assidue : ils sont assidus sur les réseaux, pour suivre les actualités, leurs marques préférées… Ils s’engagent émotionnellement dans les domaines qui les intéressent,
- Instantanée : ils savent comment accéder aux informations en quelques instants, en quelques clics. Ils s’informent en temps réel…
- Influençable : la GenZ tient généralement compte des avis des autres avant de passer à l’acte : acheter un produit, solliciter un service…
- Singulière : ils aiment la singularité et aiment se sentir unique…
La génération Z est une cible à laquelle les entreprises doivent porter une attention particulière, en raison de ses différentes caractéristiques autour des nouvelles technologies.
Comment faire pour séduire la GenZ ?
Pour séduire la génération Z, voici quelques astuces efficaces :
- Vous devez connaître les codes de cette jeune génération afin d’avoir un discours adapté sur les réseaux sociaux. Bien entendu, n’oubliez pas de sélectionner les bons réseaux sociaux,
- Privilégiez l’authenticité, la transparence et la spontanéité,
- Faites en sorte de leur faire vivre une véritable expérience client,
- Faites appel à des influenceurs qui font partie de la même génération, que les GenZ suivent et qui partagent les mêmes centres d’intérêt qu’eux,
- Envoyez-leur régulièrement des messages personnalisés,
- Répondez à leurs questions,
- Interagissez avec eux en proposant, par exemple, un jeu-concours via des lives sur Instagram, des challenges sur TikTok…
- N’hésitez pas à les inviter à vivre une expérience singulière,
- Proposez de temps à autre des codes promotionnels…
