Savez-vous ce que c’est le taux de rebond ?

C’est un terme couramment utilisé en Marketing Digital, à l’instar du taux de conversion. C’est pour cela qu’il mérite sa place dans notre glossaire.

De plus, Laurent m’a déjà donné il y a quelque temps sa définition lorsque nous avons discuté des stratégies utilisées pour le minimiser :

Le taux de rebond est l’estimation du nombre d’internautes qui ont visité un site internet et qui sont repartis sans avoir consulté d’autres pages. C’est en quelque sorte un indicateur qui mesure la déception de l’internaute dès qu’il regarde une page, mais pas que…

Pour en savoir plus, je vous invite à lire ces quelques lignes.

Ma définition du taux de rebond

Le taux de rebond, ou bounce rate en anglais, correspond au pourcentage d’internautes qui ont cliqué sur un site et qui l’ont rapidement quitté.

Si au cours d’une période donnée, 86 internautes sur 100 sont arrivés sur votre site sans avoir consulté d’autres pages, alors le taux de rebond est de 86 %.

Définitions Marketing partage d’ailleurs le même point de vue que moi.

Un taux de rebond trop élevé peut venir de :

  • Une ergonomie peu soignée,
  • Un temps de chargement de la page trop important,
  • Un contenu particulièrement confus,
  • Une qualité visuelle médiocre…

C’est ainsi un indicateur qui révèle la performance d’un site web.

À quoi ça sert le taux de rebond ?

Le taux de rebond sert à déterminer la performance d’un site web, surtout en termes d’expérience utilisateur.

Il n’y a pas de valeur du bounce rate idéale. Néanmoins, certains estiment qu’un indicateur “normal” serait aux alentours de 50 %.

Cet indicateur est aussi un élément clé en matière de référencement. En effet, il a un impact sur le positionnement d’un site sur les moteurs de recherche de Google.

Sachez qu’il peut aussi varier selon les tranches horaires.

Vous pouvez donc vous baser sur le taux de rebond pour déterminer les tranches horaires idéales pour mettre en place des campagnes de call-to-action ou autres.

Mon conseil : pensez surtout à surveiller l’évolution de cet indicateur au cours du temps plutôt que sa valeur en tant que telle.

Comment réussir à diminuer rapidement le bounce rate ?

Pour diminuer rapidement votre bounce rate :

  • Optimisez la vitesse de chargement de vos pages,
  • Faites en sorte que votre menu soit bien visible et lisible,
  • Améliorez la navigation de votre site web,
  •  Veillez à bien structurer vos contenus,
  • Proposez un contenu utile et pertinent,
  • Bannissez les fenêtres popup trop intrusives…