25 erreurs à éviter sur Instagram en B2B et solutions

Instagram est un outil incontournable pour le marketing B2B.

Pourquoi ?

Avec sa capacité à véhiculer des visuels captivants et à raconter des histoires, cette plateforme offre une opportunité unique de se connecter avec votre audience professionnelle.

Cependant, pour transformer votre stratégie en succès, comprendre les spécificités sur cette plateforme est essentiel.

Connaître les pièges à éviter sur Instagram fait toute la différence entre une campagne qui résonne et une qui échoue.

L’autre jour, au coin café du bureau, ma tasse à la main, j’ai saisi l’occasion d’une pause pour aborder Laurent : en analysant nos analytics sur Instagram, je pense que nous avons encore trop de lacunes dans notre stratégie ?

Laurent, surpris, mais intéressé, répond :

Intéressant, Audrey. Chaque détail compte, des hashtags choisis à la manière dont tu engages ta communauté. Propose des ajustements, explorons cela ensemble. C’est l’adaptation et l’innovation constantes qui distinguent les leaders du marché.

En effet, l’importance de stratégies réfléchies et d’une exécution soignée ne peut être sous-estimée.

Mais pourquoi ne pas se concentrer sur LinkedIn ?

Les entreprises B2B ont une plus grande audience sur LinkedIn (36 fois le nombre médian de followers sur Instagram). Par contre, elles reçoivent 20 fois plus d’engagement sur Instagram que sur LinkedIn (source PathFactory).

Donc si vous cherchez l’engagement, lisez cet article dont l’objectif est double :

• Identifier les erreurs courantes en marketing B2B sur Instagram,
• Fournir des stratégies concrètes pour les éviter.

Négliger l’importance du contenu de qualité

Pourquoi ?

Parce que du contenu de qualité est le pilier d’une présence réussie sur Instagram.

Impact du contenu visuel sur l’engagement et la conversion

Une image forte ou une vidéo bien conçue capture instantanément l’attention.

En plus, elle va transmettre efficacement votre message et renforcer la mémorabilité de votre marque.

Dans notre monde, le visuel est roi.

• Une présentation soignée et professionnelle augmente drastiquement les interactions avec votre cible.
• Vous facilitez également les actions souhaitées : visite sur votre site web, inscription à une newsletter, prise de rendez-vous…

5 exemples de contenu de faible qualité et leurs conséquences

• Les images floues ou de basse résolution donnent l’impression d’un manque de professionnalisme. Cela nuit à la crédibilité de votre marque.
• Du contenu générique ou non pertinent ne va pas engager l’audience cible. Vous observez un faible taux d’interaction et d’engagement.
• L’utilisation excessive de filtres dénature votre message et dissuade les prospects qui cherchent de l’authenticité.
• Le manque de cohérence sème la confusion quant à votre identité de marque et réduit la reconnaissance de celle-ci.
• Des publications trop promotionnelles fatiguent votre audience et incitent au désengagement.

5 stratégies pour produire un contenu de haute qualité

• Définissez une ligne éditoriale claire. Chacun de vos contenus doit refléter l’identité et les valeurs de votre marque. Cela participe à la cohérence et à l’authenticité perçue par votre audience.
• Investissez dans la création. Que ce soit en interne ou avec l’aide de professionnels, produire des images, des vidéos de haute qualité est vital pour attirer l’attention.
• Planifiez votre contenu à l’avance. Un calendrier éditorial facilite le maintien d’une fréquence de publication régulière. Il vous assure également que chaque publication s’inscrit correctement dans votre stratégie globale.
• Engagez votre audience. Créez du contenu interactif qui encourage la participation. Je pense aux sondages, à des questions ou encore aux concours. Cela génère de l’engagement tout en accumulant des données sur les préférences de vos followers.
• Analysez et ajustez. Utilisez les outils d’analyse d’Instagram pour suivre les performances de votre contenu. Identifiez ce qui résonne le mieux avec votre audience. Ajustez votre stratégie en conséquence.

Ignorer l’analyse des données

Pourquoi ?

Parce que ces données sont le socle pour adapter votre stratégie en temps réel.

Importance des données d’engagement pour vous améliorer

En évaluant régulièrement ces informations, vous ajustez votre contenu, votre timing de publication et votre interaction avec la communauté.

Ignorer ces insights, c’est rester dans le noir. Vous allez répéter des erreurs inutiles et manquer des opportunités de vous connecter plus profondément avec votre cible.

5 loupés si vous n’interprétez pas vos données

• Ignorer les pics d’engagement. Ne pas publier lorsque votre audience est la plus active limite la visibilité de votre contenu.
• Contenu répétitif qui ne fonctionne pas. Toujours publier le même type de contenu sans tenir compte des retours d’engagement faibles ou négatifs.
• Manquer de réactivité aux commentaires et messages. Ne pas analyser ou répondre aux interactions donnent l’impression que vous n’êtes pas à l’écoute.
• Ne pas ajuster les hashtags. Utiliser toujours les mêmes hashtags sans analyser leur efficacité peut limiter votre portée.
• Sous-estimer les stories et les vidéos. Ignorer les formats de contenu qui génèrent un engagement élevé, comme les stories et les vidéos, au profit de publications traditionnelles.

5 conseils pour une analyse efficace et régulière des performances sur Instagram

• Choisissez des KPIs clairs. Déterminez quels indicateurs (taux d’engagement, portée, clics sur le site web…) sont les plus pertinents pour vos objectifs B2B. Suivez-les régulièrement.
• Utilisez les outils Instagram Insights. Profitez des analytics intégrés d’Instagram pour obtenir des données détaillées sur vos performances et votre audience.
• Expérimentez et comparez. Testez différents types de contenu, horaires de publication et hashtags. Identifiez ce qui génère le meilleur engagement. Adaptez vos résultats.
• Soyez attentif aux détails. Au-delà des likes et des commentaires, regardez les sauvegardes, partages, mentions… qui indiquent également un engagement profond.
• Planifiez des revues périodiques. Ajoutez à votre agenda des points réguliers pour examiner les performances de vos publications.

Sous-estimer le pouvoir des hashtags et du SEO

Pourquoi ?

Parce que des hashtags ciblés et le SEO améliorent significativement la visibilité de votre contenu.

Rôle des hashtags et pratiques SEO pour la visibilité

Utilisés stratégiquement, les hashtags étendent la portée de vos publications bien au-delà de votre audience actuelle.

Parallèlement, optimiser votre profil et vos publications pour le référencement améliore votre visibilité sur la plateforme ainsi que sur les moteurs de recherche.

5 erreurs fréquentes dans l’utilisation des hashtags et négligence du SEO

• Utiliser des hashtags trop génériques. #business ou #marketing peuvent sembler pertinents. Par contre, ils sont si saturés que votre contenu va se perdre dans la masse.
• Ignorer les hashtags de niche. À l’inverse, ne pas exploiter les hashtags spécifiques à votre secteur vous fait manquer des opportunités de connecter avec une audience ciblée.
• Répéter constamment les mêmes hashtags. Cela limite votre portée. En plus, vous risquez potentiellement de vous faire marquer comme spam par l’algorithme d’Instagram.
• Omettre les mots-clés dans votre bio et vos légendes. Sans mots-clés dans la bio de votre compte Instagram ni dans les descriptions de vos publications, vous diminuez votre visibilité en interne et sur les moteurs de recherche.
• Négliger les “alt textes” des images. Ne pas ajouter de textes alternatifs aux images limite leur accessibilité et leur visibilité sur les moteurs de recherche.

5 bonnes pratiques pour choisir des hashtags pertinents et optimiser votre SEO

• Recherchez des hashtags spécifiques à votre secteur. Utilisez des outils de recherche de hashtags pour trouver ceux qui sont populaires dans votre niche, mais pas trop saturés.
• Variez vos hashtags. Utilisez différents groupes de hashtags pour chaque publication. Vous allez toucher ainsi divers segments de votre audience cible.
• Incluez des mots-clés dans votre bio. Contrôlez que votre bio du profil Instagram contient des mots-clés pertinents pour votre entreprise.
• Utilisez des mots-clés dans les légendes. Intégrez naturellement des mots-clés SEO dans les légendes de vos publications.
• Ajoutez des textes alternatifs aux images. Renseignez le texte alternatif pour décrire vos posts afin d’améliorer leur accessibilité.

Manquer d’interaction avec la communauté

Pourquoi ?

Parce que l’engagement bidirectionnel est essentiel pour construire des relations durables et significatives avec votre audience.

Importance de l’engagement bidirectionnel pour construire des relations

Interagir activement avec votre communauté ne se limite pas à publier du contenu.

Vous devez également répondre aux commentaires, participer à des conversations et montrer une véritable attention envers votre audience.

Cet engagement montre que vous valorisez vos followers et leurs contributions.

Par conséquent, vous allez renforcer la confiance et la loyauté envers votre marque et finalement influencer positivement leurs décisions d’achat.

5 exemples d’échecs dus à un manque d’interaction ou à des réponses inappropriées

• Ignorer les commentaires et questions. Vous donnez l’impression que vous ne vous intéressez pas à vos clients ou prospects.
• Réponses génériques ou automatiques. Utiliser des réponses préfabriquées pour chaque interaction déshumanise. Vous découragez tout engagement futur.
• Délais de réponse longs. Répondre longtemps après des questions ou préoccupations frustre vos followers. Cela nuit aussi à votre image de marque.
• Gestion inappropriée des critiques. Répondre de manière défensive ou ignorer les critiques endommage votre réputation. Vous allez éroder la confiance en votre marque.
• Manque de reconnaissance pour les partages et mentions. Comment passer à côté d’opportunités de nouer une relation forte ? C’est simple. Oubliez de remercier les membres qui partagent votre contenu ou mentionnent votre marque.

5 stratégies pour encourager l’interaction et valoriser chaque connexion

• Répondez rapidement et de manière personnalisée. Faites l’effort de répondre à chaque commentaire et message de manière authentique et personnalisée, aussi rapidement que possible.
• Encouragez la participation. Posez des questions dans vos publications ou stories pour inciter à la conversation. Montrez que vous êtes réellement intéressé par les opinions de vos abonnés.
• Utilisez des outils d’engagement. Profitez des sondages, quiz et autres fonctionnalités interactives pour inciter à l’engagement et pour recueillir des avis.
• Créez une communauté autour de votre marque. Incitez au partage d’expériences ou de conseils liés à votre secteur d’activité. Montrez votre expertise et vos différences.
• Célébrez vos followers. Mettez en avant des clients ou partenaires en partageant leurs publications ou en les mentionnant dans vos stories. Montrez toujours que vous appréciez leur soutien et leur contribution à votre réseau.

Omettre une stratégie de contenu cohérente

Pourquoi ?

Parce qu’une stratégie de contenu cohérente et bien planifiée est cruciale pour maintenir l’intérêt de votre audience.

Importance d’une ligne éditoriale claire et d’objectifs bien définis

Sans une stratégie de contenu cohérente, il est impossible de construire une présence significative et mémorable sur la plateforme.

Pourquoi ?

Une ligne éditoriale claire et des objectifs bien définis vous guident dans la création de contenu qui résonne avec votre audience cible.

5 conséquences d’une approche désorganisée ou incohérent

• Confusion. Un manque de cohérence brouille votre message et laisse votre audience incertaine de ce que vous représentez.
• Moins d’engagement. Sans contenu engageant et pertinent, votre audience va perdre de son intérêt. Vous allez observer une baisse des interactions.
• Perte de crédibilité. Une stratégie incohérente nuit à la perception de professionnalisme et de fiabilité de votre activité.
• Difficultés à mesurer les performances. Sans objectifs clairs, il est difficile d’évaluer l’efficacité de votre contenu, ni d’ajuster votre stratégie.
• Opportunités manquées. Une approche désorganisée élimine toute occasion de vous connecter avec de nouveaux prospects et/ou de renforcer les relations avec vos clients existants.

5 conseils pour développer et maintenir une stratégie de contenu efficace et cohérente

• Définissez vos objectifs. Identifiez ce que vous souhaitez atteindre. Peu importe, qu’il s’agisse d’augmenter la notoriété de la marque, de générer des leads ou d’établir une communauté…
• Connaissez votre audience. Comprenez qui sont vos followers et ce qu’ils recherchent sur Instagram pour créer du contenu qui résonne et engage.
• Planifiez votre contenu. Utilisez un calendrier éditorial pour planifier vos publications. Garantissez ainsi la variété et la régularité qui maintiennent l’intérêt de votre audience.
• Maintenez une identité visuelle cohérente. Votre contenu doit refléter l’esthétique de votre marque à travers une palette de couleurs, un style d’imagerie et une typographie constants.
• Évaluez et ajustez régulièrement. Suivez les performances de votre contenu et soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction des feedbacks et du taux d’engagement.

audrey : si jamais, vous rencontrez une quelqconque difficulté sur Instagram, nous pouvons vous donner des conseils personnalisés ?

FAQ – 3 questions sur les erreurs les plus courantes en Marketing B2B sur Instagram

Conclusion sur les erreurs fréquentes en Marketing B2B sur Instagram

Les erreurs courantes en marketing B2B sur Instagram peuvent sérieusement entraver la capacité de votre entreprise à réussir sur cette plateforme.

Toutes ces erreurs limitent votre portée et diminuent l’engagement. Au final, cela vient affecter négativement la perception de votre marque auprès de votre audience cible.

Vous devez adopter une approche stratégique pour éviter ces pièges.

• Commencez par placer la barre haut en termes de qualité.
• Puis, valorisez chaque interaction.

Voici votre plan d’action concret :

• Évaluer et améliorer la qualité de votre contenu. Revoyez vos dernières publications pour identifier celles qui ont le moins performé. Investissez dans des ressources (formation, équipement, logiciels) pour améliorer la qualité visuelle et la pertinence de votre contenu.
• Intégrer l’analyse des données dans votre routine. Programmez des sessions hebdomadaires pour examiner les performances de vos publications sur Instagram Insights. Cherchez les tendances sur les horaires de publication et les types de contenu les plus engageants.
• Optimiser l’utilisation des hashtags et pratiques SEO. Recherchez des hashtags spécifiques à votre niche et moins compétitifs. Ajoutez des mots-clés pertinents dans vos légendes, votre bio et le texte alternatif de vos images.
• Augmenter l’interaction avec votre communauté. Répondez de manière personnalisée et rapide aux commentaires et messages privés. Encouragez l’interaction en initiant des discussions dans toutes vos publications.
• Développer une stratégie de contenu cohérente. Définissez clairement vos objectifs de marketing sur Instagram et votre public cible. Créez un calendrier éditorial pour planifier à l’avance vos publications. Contrôlez la variété, la cohérence et l’alignement avec votre ligne éditoriale.
• Affiner continuellement votre approche. Tenez compte des retours de votre audience et des changements. Expérimentez de nouveaux formats de contenu, comme les Reels.

Avec ces étapes, vous adoptez une approche stratégique et réfléchie pour votre marketing B2B sur Instagram.

Quelles sont vos principales difficultés dans votre stratégie B2B sur Instagram ? Comment les avez-vous surmontées ?