B2B + B2C = B2B2C

Si vous connaissez les 2 premiers acronymes, vous savez sûrement ce que c’est B2B2C !

Si ce n’est pas le cas, vous n’avez qu’à lire cet article !

Pour commencer, voici sa définition d’un point de vue expert :

On entend par BtoBtoC l’activité des entreprises qui ne vendent pas directement leurs produits à leurs consommateurs finaux, mais qui passent par un réseau de distribution.

Laurent m’a chargé de vous fournir toutes les explications nécessaires liées à ces différentes techniques marketing. Il ne veut surtout pas que vous les confondiez !

Dans cet article, je vous invite à découvrir la définition complète du BtoBtoC !

Ma définition du B2B2C

Pour faire simple, le B to B to C désigne l’activité d’une entreprise qui vend des produits/services à une entreprise qui, à son tour, vend ceux-ci au grand public.

Comme son nom l’indique, le B2B2C ou “Business to Business to Consumer” combine le B2B et le B2C.

Dans le B to B to C, 3 acteurs entrent en jeu, à savoir :

  • L’entreprise qui conçoit les produits/services,
  • Les distributeurs qui les revendent,
  • Et les consommateurs finaux qui les achètent.

Sachez que ce modèle est utilisé par exemple dans les domaines :

  • De l’agroalimentaire,
  • Financiers,
  • Pharmaceutiques…

À quoi ça sert une stratégie BtoBtoC ?

En optant pour une stratégie Business to Business to Consumer, vos chances de fidéliser vos clients et d’en acquérir d’autres sont beaucoup plus grandes, surtout si les consommateurs finaux sont bien informés de la particularité de vos offres, des avantages de vos produits et/ou services.

Pour un résultat optimal, n’hésitez pas à aider vos clients primaires à bien présenter vos offres aux consommateurs en leur proposant :

  • Une infolettre,
  • Des webinaires,
  • Une trousse de promotion,
  • Un modèle de campagne de publicité…

Définitions Marketing souligne que dans un contexte B2B2C, on utilise à la fois les techniques ou leviers spécifiques du marketing B2B et ceux « classiques » du marketing B2C.

Comment optimiser votre marketing B to B to C ?

Pour optimiser votre stratégie B2B2C, voici les points essentiels à prendre en compte :

  • Veillez à bien choisir vos canaux de communication,
  • N’hésitez pas à proposer de temps à autre des ventes promotionnelles,
  • Surveillez en permanence les prix proposés sur le marché pour pouvoir adapter vos tarifs à tout moment,
  • Surveillez le comportement d’achat des consommateurs,
  • Utilisez tous les moyens nécessaires pour vous démarquer de la concurrence,
  • Soignez la réputation de votre entreprise et votre image de marque,
  • Développez une stratégie de communication et de marketing efficace pour faire naître dans l’esprit du grand public un besoin lié à votre marque,
  • Pour vos distributeurs, faites en sorte d’être un véritable partenaire de valeur pour eux et pas uniquement un simple fournisseur.