Aujourd’hui, Laurent et moi allons vous faire découvrir un nouveau terme : veille concurrentielle !
Sachez que c’est un terme incontournable du Marketing Digital !
Voici sa définition du point de vue de mon mentor :
Comme son nom l’indique, une veille concurrentielle regroupe l’ensemble des dispositifs mis en place pour surveiller la concurrence d’une entreprise.
Laurent m’a expliqué hier que peu d’entreprises font de la veille concurrentielle, alors que c’est un outil d’anticipation stratégique particulièrement efficace…
Poursuivez votre lecture pour de plus amples informations !
Ma définition de la veille concurrentielle
La veille concurrentielle consiste entre autres à surveiller :
- Les actions de communication utilisées par les entreprises concurrentes (spots publicitaires, réseaux sociaux utilisés, fréquence de publication sur ceux-ci…),
- Les méthodes de prospection utilisées,
- Leurs données publiques liées aux performances commerciales et économiques,
- Leurs prix,
- Et leur offre de produits et services…
Le but est de mieux connaître les entreprises du secteur afin de vous démarquer et obtenir un avantage concurrentiel sur elles.
À quoi ça sert une veille concurrentielle ?
Faire une veille concurrentielle est essentiel pour toute entreprise, et cela pour 3 raisons :
- Connaître les changements qui s’opèrent dans votre secteur d’activité, que ce soit d’ordre macro-économique ou micro-économique, politique ou social.
- Identifier les tendances pour mieux anticiper les opportunités, découvrir des niches potentielles…
- Aider à détecter les menaces pouvant peser sur votre activité (accroissement de la concurrence, hausse du prix des matières premières, évolution de la réglementation…) et prendre rapidement les mesures nécessaires.
1min30 souligne que la veille concurrentielle est un outil d’une grande puissance qui n’est pas encore assez bien exploitée au sein des entreprises.
Comment faire une competitive intelligence efficace ?
Pour mettre en place une analyse de la concurrence efficace, voici les étapes à suivre :
- Faire une liste des acteurs à surveiller (concurrents directs ou indirects, fournisseurs…),
- Définir les informations à rechercher,
- Faire le tri des données relatives au marché et à la concurrence,
- Classer et recouper ces données,
- Vérifier si l’ensemble des informations répond aux objectifs fixés,
- Communiquer le résultat à l’ensemble de l’équipe,
- Selon le cas, réévaluer les sources et les informations recueillies…
Mon conseil : pour faciliter les prises de décisions, synthétisez régulièrement ces informations sur une matrice SWOT et/ou sur un tableau de bord.
Pour finir, voici quelques logiciels de veille qui peuvent vous aider à trouver les informations demandées et/ou à analyser les données collectées en temps réel :
- Talkwalker Analytics – Outil de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux
- Feedly – L’agrégateur de flux RSS
- Panda – La page d’accueil de vos sites Web préférés
- Flipboard – Un autre agrégateur de contenus
- SimilarWeb – Statistiques et analyse du trafic des sites web
- SEMrush – Plateforme de gestion de la visibilité en ligne
