HubSpot CRM : les meilleures alternatives à envisager avant de faire votre choix

Les meilleures alternatives à HubSpot CRM sont aujourd’hui Salesforce, Zoho, Monday, Pipedrive et Notion.

Chacun répond à un besoin différent : organisations complexes, budgets serrés, gestion de projet ou pipelines ultra-simples.

Mais aucun ne retrouve l’équilibre que HubSpot crée entre marketing, ventes et automatisation.

Choisir un CRM, c’est rarement un acte rationnel.

C’est une petite bataille intérieure.

Vous cherchez un outil simple, vos équipes réclament des automatisations et votre direction surveille le budget comme un gardien de temple.

Pendant ce temps, votre organisation avance avec des tableaux Excel, des suivis dispersés et des opportunités qui glissent entre vos doigts.

HubSpot reste l’un des CRM les plus efficaces du marché : 63 % des utilisateurs constatent un ROI en moins de 12 mois (source HubSpot).

Il existe toutefois d’autres solutions crédibles selon vos priorités.

Certaines brillent par leur prix, d’autres par leur personnalisation, d’autres encore par leur capacité à gérer de gros volumes de données ou des projets multi-équipes.

Selon Laurent :

HubSpot est souvent la meilleure voie générale, mais pas toujours la meilleure voie immédiate.

Alors, quelles alternatives méritent vraiment votre attention ?

Voici les 5 CRM à connaître avant de prendre votre décision.

Essayez HubSpot CRM !

1. Salesforce : une alternative à HubSpot pour les PME et les grandes entreprises

a. Salesforce : un CRM conçu pour les organisations complexes

À l’instar de HubSpot CRM, Salesforce compte aujourd’hui parmi les logiciels de gestion de la relation client les plus prisés des PME et des grandes structures.

Il se démarque, entre autres, par ses fonctionnalités pensées pour gérer efficacement des organisations complexes.

Pour une entreprise qui possède de nombreuses filiales à l’étranger, par exemple, ce CRM centralise l’ensemble des données liées aux ventes.

Ces dernières peuvent être consultées à partir d’un seul tableau de bord. Ce qui fluidifie l’analyse, renforce la coordination des équipes et clarifie le suivi du pipeline de vente.

b. Salesforce : l’intelligence artificielle pour automatiser plusieurs tâches

Tout comme HubSpot, Salesforce utilise l’IA pour automatiser certaines tâches et générer davantage de leads.

Baptisée Einstein, l’intelligence artificielle du logiciel :

• Génère automatiquement des e-mails personnalisés en se basant sur les données CRM et des données provenant d’autres applications (Outlook, Gmail…),
• Génère des résumés des informations obtenues à partir d’appels,
• Génère des plans d’action personnalisés selon les clients et les processus de vente, pour augmenter le taux de conversion,
• Prend en charge différentes tâches liées au tunnel de conversion (réponses aux questions des utilisateurs, organisation de rendez-vous…).

c. Salesforce : plusieurs outils pour générer des leads et augmenter les ventes

Outre l’intelligence artificielle, Salesforce met à votre disposition d’autres outils pour analyser vos données, générer des leads et les transformer, à l’instar du Sales Hub ou du Marketing Hub de HubSpot.

Cette plateforme inclut notamment :

• Sales Engagement pour améliorer votre communication avec vos leads, vos clients et favoriser leur engagement,
• Sales Analytics pour améliorer votre pipeline, vos prévisions de vente…

d. Salesforce : une interface assez complexe et des prix assez élevés

Si Salesforce propose des fonctionnalités plus ou moins similaires à celles de HubSpot, son interface peut être relativement compliquée à maîtriser, surtout pour les débutants.

Certes, elle est riche en fonctionnalités. Mais elle présente un nombre trop élevé d’onglets et d’options.

Au niveau des prix, les offres de Salesforce sont onéreuses.

Pour accéder aux fonctionnalités basiques, optez pour la Suite Starter et payez un abonnement d’un montant d’environ 25 €/mois et par utilisateur.

Si vous souhaitez bénéficier d’outils plus avancés, vous devez choisir une des formules suivantes :

• Suite Pro (à partir de 100 €/mois et par utilisateur),
• Grands Groupes (à partir de 175 €/mois et par utilisateur),
• Illimité (à partir de 350 €/mois et par utilisateur),
•  Agentforce 1 Sales (à partir de 550 €/mois et par utilisateur).

e. Mon conseil : HubSpot CRM vs Salesforce : lequel choisir ?

Si vous dirigez une entreprise avec plusieurs équipes, plusieurs pays ou une organisation vraiment complexe, Salesforce est un excellent choix, surtout si votre priorité est de centraliser un volume important de données et de process internes.

En revanche, si vous recherchez une interface plus simple, une mise en place rapide, une meilleure intégration entre marketing et ventes, et un écosystème plus fluide pour vos équipes, HubSpot reste la voie la plus efficace.

Découvrez le logiciel de gestion commerciale de HubSpot !

2. Zoho CRM : une alternative moins coûteuse à HubSpot CRM

a. Des fonctionnalités axées sur les ventes

Bien qu’il soit moins complet que HubSpot CRM, Zoho dispose de fonctionnalités intéressantes dédiées à la gestion des actions commerciales.

Ses différentes fonctionnalités couvrent :

• La centralisation de vos leads provenant de différents canaux (email, téléphone…),
• Le suivi des leads grâce à des workflows,
• La génération de rapports sur mesure pour analyser les performances de votre entreprise et identifier les points à améliorer,
• La prédiction des ventes et la notation des leads…

Zoho inclut aussi une suite logicielle, Zoho One, dédiée à la gestion RH, la comptabilité, la gestion de projet…

b. Une UI entièrement personnalisable et des prix accessibles

L’interface est moins épurée que celle de HubSpot CRM, mais reste modulable grâce à Zoho Creator.

Accédez à 200 modèles d’interfaces personnalisables, générez des UI personnalisées et intégrez des widgets JavaScript à l’aide de cet outil.

Concernant les tarifs, les formules proposées par Zoho sont parfaitement adaptées aux TPE et PME qui souhaitent réaliser des économies dans le déploiement d’un CRM.

La formule Standard est accessible à partir 9 $/mois et par utilisateur. Pour bénéficier de fonctionnalités avancées, vous pouvez opter pour la version :

• Pro (à partir de 16 $/mois et par utilisateur),
• Entreprise (à partir de 28 €/mois et par utilisateur)
• Ultime (à partir de 36 $/mois et par utilisateur)

c. Mon conseil : HubSpot CRM vs Zoho CRM : quelle option privilégier ?

Si vous travaillez avec un budget serré, que vous voulez un CRM simple, économique et suffisamment flexible pour gérer vos actions commerciales du quotidien, Zoho CRM est une excellente option.

Il est particulièrement adapté pour les TPE et petites équipes qui veulent centraliser leurs leads sans complexité.

En revanche, si vous recherchez un CRM mieux intégré au marketing, plus intuitif, avec une montée en puissance plus fluide et une automatisation plus poussée, HubSpot reste la solution la plus robuste.

3. Monday : une alternative à HubSpot pour la gestion des tâches et des projets

a. Monday : un CRM axé sur la gestion de tâches et de projet

HubSpot CRM propose des fonctionnalités complètes pour la gestion des actions marketing et commerciales. Monday, quant à lui, est surtout axé sur la gestion des tâches et des projets.

Monday regroupe des outils pour :

• Mieux gérer des projets et de bénéficier d’une excellente visibilité sur les tâches,
• Créer et personnaliser des flux de travail,
• Faciliter la collaboration entre les divers départements de votre entreprise,
• Créer des rapports personnalisés pour mieux analyser les performances de vos équipes…

Si le bon développement de vos ventes repose surtout sur une parfaite collaboration entre vos équipes marketing et commerciales, Monday se présente comme le CRM idéal.

b. Monday : une interface intuitive et plusieurs formules relativement abordables

Monday est plus ou moins similaire à HubSpot CRM au niveau de son interface. Le logiciel dispose d’une UI conviviale et intuitive qui rend son adoption plus simple.

Il propose également une version gratuite, comme le CRM HubSpot. Pour les formules payantes, il faut prévoir :

• Environ 9 $/mois et par utilisateur pour l’offre Basique,
• Environ 12 $/mois et par utilisateur pour l’offre standard,
• Environ 19 $/mois et par utilisateur pour l’offre Pro.

Si vous souhaitez accéder à la formule Entreprise, vous devez entrer en contact avec un commercial de l’entreprise pour établir un devis.

Mon conseil : Monday ou HubSpot CRM : que choisir selon votre organisation ?

Si votre priorité est d’améliorer la collaboration interne, visualiser vos projets, organiser vos tâches et fluidifier la communication entre départements, Monday est un très bon choix, surtout si votre organisation fonctionne déjà en mode projet.

En revanche, pour unifier marketing, ventes et service client dans le même écosystème, avec un pipeline clair et une capture de leads native, HubSpot est plus adapté.

4. Pipedrive : une bonne alternative à HubSpot pour les équipes commerciales

a. Pipedrive : des fonctionnalités axées sur les ventes

Contrairement à HubSpot CRM, Pipedrive ne dispose pas de réelles fonctionnalités marketing natives.

Néanmoins, ce logiciel de gestion de la relation client propose des outils puissants qui vous aident à augmenter vos ventes :

• Des fonctionnalités destinées à la création de pipelines de vente personnalisables,
• Des outils d’automatisation des ventes, des relances et des appels,
• Des outils de création de rapports,
• Sales Docs, un assistant commercial utilisant l’IA pour la création et l’envoi d’e-mails de vente personnalisés et d’autres documents,
• Des outils de création de formulaires pour capturer les leads.

b. Une interface minimaliste et des tarifs relativement abordables

Pipedrive est plus ou moins similaire à Hubspot CRM au niveau de son interface. Le logiciel dispose d’une UI minimaliste et particulièrement facile à prendre en main.

Pour bénéficier des fonctionnalités basiques de ce CRM, optez pour la formule Lite à 14 $/mois et par poste.

Si vous souhaitez accéder à des outils plus avancés, plusieurs offres sont à votre disposition :

• Growth (39 $/mois et par poste)
• Premium (59 $/mois et par poste)
• Ultimate (79 $/mois et par poste)

c. Mon conseil : HubSpot CRM vs Pipedrive : le bon choix selon vos priorités

Si votre objectif principal est d’accélérer vos ventes, de suivre vos opportunités au jour le jour et de structurer un pipeline ultra-simple, Pipedrive est une excellente alternative, particulièrement appréciée des équipes commerciales qui cherchent un outil léger et efficace.

En revanche, si vous cherchez à gérer aussi bien la prospection que le marketing, l’automatisation et le suivi client, HubSpot offre une vision beaucoup plus complète.

5. Notion : une alternative à HubSpot CRM pour la gestion des processus internes

a. Notion : des fonctionnalités axées sur la gestion de projet

Si HubSpot est surtout axé sur la relation client, Notion combine les fonctionnalités d’un CRM et celles d’un logiciel de prise de note et de gestion de projet.

Il vous fournit :

• Des outils pour créer votre base de données,
• Une fonctionnalité pour créer des calendriers,
• Une fonctionnalité pour mettre en place des tableaux Kanban afin de mieux organiser et analyser vos données,
• Des outils pour améliorer la collaboration entre vos équipes,
• Une fonctionnalité alimentée par l’IA pour la recherche d’entreprise…

Toutefois, contrairement à HubSpot, Notion ne dispose pas de réels outils pour l’automatisation de certaines tâches, comme :

• La création des fiches de contact,
• La gestion du pipeline de vente,
• L’envoi d’e-mails pour l’onboarding…

b. Notion : une interface relativement simple et des tarifs abordables

L’interface de Notion est assez épurée. Par contre, il n’est pas toujours évident de se retrouver entre les nombreuses fonctionnalités CRM et celles de gestion de projet de la plateforme.

Côté tarifs, Notion propose une version gratuite, tout comme HubSpot. Cependant, elle est destinée à un usage individuel et ne convient pas aux entreprises.

Pour gérer une structure professionnelle à partir de ce logiciel, optez pour :

• L’offre Plus à 10 $/mois et par membre,
• L’offre Business à 20 $/mois et par membre,
• L’offre Entreprise dont le coût de l’abonnement est personnalisé.

c. Mon conseil : Notion ou HubSpot CRM : deux usages, deux logiques

Si vous cherchez un outil hybride pour centraliser vos notes, vos processus internes, vos bases de données et vos projets dans un environnement unique, Notion peut très bien convenir.

C’est le cas notamment pour les équipes créatives ou les petites structures qui apprécient une grande liberté de personnalisation.

En revanche, si vous avez besoin d’un véritable CRM capable de gérer un pipeline, automatiser les actions de vente, capturer des leads et faire travailler ensemble marketing et commerciaux, HubSpot reste le choix le plus solide.

Pourquoi HubSpot s’impose toujours comme la référence des CRM ?

a. HubSpot : un CRM qui colle aux besoins réels des entreprises

La force de HubSpot ne vient pas seulement du volume de fonctionnalités, mais de la façon dont elles répondent aux défis du quotidien : capturer des leads, qualifier des prospects, accélérer les ventes, suivre les conversions et garder une vision claire de l’ensemble du pipeline.

Là où Salesforce peut paraître exigeant, où Zoho demande des ajustements et où Monday brille surtout sur la gestion de tâches, HubSpot offre un écosystème complet et opérationnel dès les premiers usages.

Le Marketing Hub offre notamment des outils concrets pour les équipes terrain :

• Formulaires qui capturent automatiquement les leads,
• A/B Testing pour identifier ce qui convertit vraiment,
• Centralisation des conversations pour éviter les pertes d’information,
• Gestion des campagnes Google et Facebook dans un seul espace,
• Segmentation avancée pour cibler les prospects les plus engageants.

Côté ventes, le Sales Hub permet à vos équipes de ne plus perdre de temps sur des tâches répétitives :

• Modèles d’e-mails partageables,
• Guides intégrés pour structurer les appels,
• Scoring automatique des leads pour savoir qui contacter en priorité,
• Pipeline clair qui évite les “zones d’ombre” dans les prévisions.

En clair, HubSpot aligne naturellement marketing et ventes grâce à une logique simple : tout est connecté, rien n’est dispersé.

b. HubSpot CRM : une automatisation conçue pour gagner du temps, pas pour complexifier

L’automatisation proposée par HubSpot répond à un besoin universel : limiter le travail manuel sans alourdir les outils.

L’IA intégrée fiabilise les suivis et sécurise les opportunités :

• Suivis commerciaux déclenchés automatiquement,
• Identification des prospects les plus chauds,
• Analyse des transactions et des suggestions d’actions,
• Envoi automatisé d’e-mails au bon moment.

Le gain est double :

• Vos équipes consacrent moins d’énergie sur des tâches répétitives,
• Vos prospects reçoivent une expérience beaucoup plus fluide.

Et pour les entreprises déjà équipées d’autres solutions comme Salesforce ou Pipedrive, HubSpot s’intègre parfaitement en centralisant les données pour faciliter la collaboration.

c. HubSpot CRM : une expérience fluide et des tarifs progressifs

HubSpot a aussi gagné sa position de leader grâce à une interface qui rassure les débutants tout en offrant une profondeur appréciée des experts.

Les entreprises adoptent HubSpot rapidement, sans formation lourde ni paramétrage complexe.

Côté tarifs, la logique est progressive :

• Version gratuite pour démarrer sans risque,
• Plans Starter dès 20 €/mois,
• Puis montée en puissance selon les besoins de l’entreprise.

Pour les structures qui souhaitent tout centraliser, la plateforme client Entreprise propose un socle complet : 8 licences, Sales Hub Entreprise, Service Hub, Data Hub…

De quoi structurer l’ensemble du cycle client dans un même système.

d. Mon conseil : Pourquoi nous avons choisi HubSpot chez #audreytips

Si votre objectif est de choisir un CRM qui unifie vraiment marketing, ventes et service client sans complexité, HubSpot reste aujourd’hui la solution la plus fiable.

C’est d’ailleurs le CRM que nous utilisons en interne chez #audreytips, justement parce qu’il combine simplicité, performance et automatisation sans sacrifier l’expérience des équipes.

En résumé, si vous cherchez un outil complet, intuitif et capable d’accompagner votre croissance sur le long terme, HubSpot est le choix le plus sûr.

Tableau récapitulatif des meilleures alternatives à HubSpot CRM

Les meilleures alternatives à HubSpot CRM sont Salesforce, Zoho, Monday, Pipedrive et Notion.

Elles diffèrent par leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur complexité. Voici la comparaison complète.

Dernier conseil : vérifiez si HubSpot CRM est fait pour vous

Répondez à ces 10 questions avant de choisir votre CRM. Ce mini-diagnostic vous aide à clarifier vos besoins et à déterminer si HubSpot CRM correspond réellement à votre organisation.

Mon conseil : si vous cochez plus de 7 cases dans la colonne “Oui”, HubSpot CRM est la solution la plus alignée avec vos besoins actuels et votre croissance.

FAQ – 5 questions sur les meilleures alternatives à HubSpot CRM

Quelles sont les fonctionnalités gratuites de HubSpot CRM ?

Accédez aux outils essentiels de marketing, vente, service, contenu et données. Centralisez vos contacts, gérez votre pipeline et testez les automatisations de base pour évaluer la plateforme sans risque.

Quel CRM a le meilleur rapport qualité/prix ?

Choisissez HubSpot si vous cherchez une solution complète et évolutive. Sa version gratuite couvre les besoins de démarrage et les plans payants suivent la croissance de votre entreprise sans complexifier votre organisation.

HubSpot CRM ou Salesforce : lequel choisir ?

Optez pour Salesforce si votre structure est complexe et répartie sur plusieurs équipes. Choisissez HubSpot si vous recherchez une interface plus simple, une intégration fluide marketing-ventes et un déploiement rapide.

Quelle alternative simple à HubSpot CRM pour une petite entreprise ?

Essayez Zoho ou Monday si vous voulez centraliser vos actions commerciales avec un budget réduit. Revenez vers HubSpot dès que votre activité accélère pour bénéficier d’une montée en puissance plus structurée.

La plateforme HubSpot Entreprise convient-elle aux grandes organisations ?

Oui, adoptez la plateforme Entreprise si vous gérez des équipes nombreuses et un volume élevé de données. Elle regroupe CRM, marketing, service client et analytics dans un seul environnement conçu pour les grandes structures.

Vous hésitez encore entre plusieurs CRM ou vous voulez un avis clair sur votre situation ? Réservez votre séance découverte gratuite et repartez avec une recommandation concrète pour avancer sereinement.

Conclusion sur les meilleures alternatives à HubSpot CRM

Au moment de refermer ce comparatif, une évidence se dessine.

Aucun CRM ne répond exactement aux mêmes besoins.

Salesforce séduit les structures complexes, Zoho attire les équipes pragmatiques qui surveillent leur budget, Monday fluidifie les projets, Pipedrive avance vite sur les ventes, et Notion joue la carte de la flexibilité.

Ces outils ont chacun leur terrain de jeu.

Certains se distinguent dans la gestion commerciale, d’autres dans la collaboration ou l’automatisation.

Et pour certaines entreprises, c’est déjà un pas immense vers plus d’organisation, plus de clarté et plus de conversions.

Mais si vous recherchez une plateforme qui réunit marketing, ventes, service client et automatisation dans un même écosystème cohérent, HubSpot reste la référence.

Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Data Hub… cet ensemble forme un environnement qui structure votre croissance : plus de leads, de meilleurs suivis, des ventes qui avancent et des clients qui restent.

Avant de trancher, regardez votre entreprise comme un organisme vivant : ses besoins immédiats, ses limites, sa maturité digitale.

Si vous dirigez une petite structure, démarrez avec la version gratuite de HubSpot, testez, ajustez et évoluez ensuite vers des plans plus complets.

C’est souvent la voie la plus simple pour bâtir un système fiable sans vous éparpiller.

En définitive, le meilleur CRM est celui qui accompagne vraiment votre croissance et non pas celui qui vous impressionne au premier regard, mais celui qui reste à vos côtés lorsque votre activité s’accélère.

Découvrez HubSpot CRM !

Et vous, quel CRM utilisez-vous au quotidien et qu’est-ce qui a guidé votre choix ?