La plupart des entreprises n’imaginent pas tout ce que Google Analytics est capable de vous donner.
J’ai demandé à Laurent pourquoi Analytics est probablement l’outil de Marketing Digital le plus sous-utilisé.
Je crois que c’est principalement pour 3 raisons. Tout d’abord, Google Analytics est perçu comme un outil complexe et technique qui nécessite beaucoup de temps pour être maîtrisé. Ensuite, les chefs d’entreprise manquent de temps. Analyser ses rapports de Google Analytics est une tâche qui est facilement renvoyée aux calendes grecques. Et enfin, pourquoi y passer du temps pour étudier ces rapports si on ne sait pas comment agir pour améliorer concrètement ses indicateurs ?
Pas étonnant dans ces conditions que de nombreux chefs d’entreprise se contentent juste de regarder quelques rapports.
C’est pourtant très facile de faire mieux.
Vous pouvez maîtriser Google Analytics en moins de temps que vous ne le pensez. C’est un outil puissant et gratuit avec de nombreuses informations qui peuvent faire la différence pour comprendre le trafic du site Web de votre entreprise et se démarquer de la concurrence.
Si vous n’utilisez pas encore Google Analytics, je vous conseille de le mettre en place dès aujourd’hui.
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet outil d’analyse, voici 3 rapports simples, des informations utiles, sans vous prendre la tête.
Note : ce sont des rapports un peu évolués. Si vous débutez, commencez par investiguer ces 6 rapports.
Préambule : Les copies d’écrans des rapports dans cet article sont issus du compte Google Analytics de Sweet Light Controller, client de Mathieu. Merci à Eric qui nous a donné à nouveau son accord pour que l’on s’appuie sur son Analytics pour illustrer cet article.
Table des matières
1. Vos objectifs et leurs conversions
Pourquoi utiliser des objectifs ?
Pour connaître quelles tactiques convertissent le mieux et stimulent le plus le trafic de votre site Web.
Comment configurer ces objectifs ?
Tout d’abord, paramétrez vos objectifs.
Je vous conseille de relire cet article qui vous décrit comment suivre des conversions sur votre site.
Il est même possible d’attribuer une valeur monétaire à chaque objectif. Par exemple, vous décidez que chaque nouvel abonné à votre newsletter vaut, par exemple, 0,50 €.
Chaque fois qu’un objectif est réalisé par un internaute, ce montant est enregistré. Les montants cumulés s’affichent dans vos rapports en tant que valeur de l’objectif.
Où voir les données de conversion ?
Les données de conversion sont présentes dans la plupart des rapports de Google Analytics.
Prenons un exemple avec le rapport des conversions des réseaux sociaux.
Depuis la colonne de gauche de votre compte Google Analytics, allez à la rubrique
Acquisition > Réseaux sociaux > Conversions.
Ce rapport indique tout simplement les réseaux sociaux qui génèrent le plus de conversions.
C’est la meilleure façon d’identifier les meilleures plateformes de réseaux sociaux pour votre trafic.
Combien d’objectifs pouvez-vous suivre ?
Il n’y a pas de limite.
Vous pouvez suivre autant d’objectifs que vous le souhaitez. Néanmoins, je vous recommande de vous restreindre à 3 ou 4. Si non, vos rapports vont devenir plus compliqués à comprendre.
N’hésitez pas à mettre en place quelques objectifs. En moins de 10 minutes, vous aurez accès à des informations pour contrôler vos coûts si vous disposez d’un budget en publicité.
2. La vitesse du site
Pourquoi s’inquiéter de la vitesse du site ?
La vitesse du site est primordiale.
Les internautes fuient les sites lents et Google ne les aime pas non plus.
Comment configurer ce rapport ?
Il n’y a rien à faire. Aucune configuration supplémentaire n’est requise.
Où trouver le rapport sur la vitesse du site ?
A partir de votre compte Google Analytics, allez à
Comportement > Vitesse du site > Suggestions relatives à la vitesse.
Vos pages Web qui sont lentes vous font beaucoup de tort !
Neil Patel affirme que les conversions diminuent de 7 % pour chaque seconde supplémentaire à télécharger une page.
Et 7 % d’une année, cela représente 25,5 jours… pratiquement 1 mois. C’est très lourd payé pour une toute petite seconde !
Alors, qu’est-ce qu’une page lente ?
- Au-delà d’un temps de chargement de 3 secondes, c’est problématique ! Il y a urgence à trouver une solution.
- Au-dessus de 2 secondes, il faut envisager une optimisation.
Vous pouvez également trier ce rapport selon la vitesse de la page pour trouver rapidement toutes les pages problématiques. Pour cela, cliquez sur l’en-tête, Temps de chargement moyen de la page.
Ensuite page par page, vous pouvez consulter les recommandations de Google pour améliorer ce temps de chargement en cliquant sur “le nombre de suggestions”.
Google Analytics va faire appel à Google PageSpeed Insights qui vous liste les actions à mener. C’est indispensable pour gagner du temps sur ces aspects techniques.
Mon conseil : La lenteur est souvent due au poids des images. Si c’est le cas, retrouvez mes astuces dans mon guide pour optimiser vos images sur WordPress.
3. Les pages de destination
Pourquoi utiliser le rapport des pages de destination ?
Selon Définitions Marketing, la page de destination (ou Landing Page) est la page web vers laquelle renvoie un lien hypertexte proposé dans le corps d’un email commercial, dans un lien commercial ou dans un objet publicitaire. Il s’agit donc de la page derrière le clic.
Utiliser ce rapport est donc utile pour voir quelles pages attirent le plus de trafic et comment les internautes se comportent une fois arrivés.
Comment configurer ce rapport ?
Ce rapport est disponible par défaut. Il n’y a donc aucune configuration particulière.
Où trouver le rapport sur les pages de destination ?
A partir de votre compte Google Analytics, allez à
Comportement > Contenu du site > Pages de destination.
Quelques indicateurs à regarder
- Toute page avec un taux de rebond de plus de 80% n’est pas optimisée. Vos visiteurs ne sont pas assez engagés.
- Un autre indicateur est la durée moyenne de la session. C’est-à-dire, le temps que vos visiteurs restent sur votre site une fois arrivés sur cette page. En-dessous d’une minute, cette page n’attire pas assez l’attention des internautes.
Pour connaître les pages avec le plus fort taux de rebond, trier le rapport selon le taux de rebond, cliquez simplement sur l’en-tête de la colonne “taux de rebond”.
De la même manière, vous pouvez aussi identifier les pages avec la “durée moyenne des sessions” les plus courtes en cliquant sur l’en-tête correspondante.
Si vous investissez de l’argent pour générer du trafic vers ces pages de destination, il est essentiel de voir comment ces pages se comportent. Une page performe mal et vous perdez de l’argent.
Conclusion sur ces 3 rapports Analytics pour stimuler le trafic
Maintenant que vous connaissez l’existence de ces trois rapports, vous pouvez savoir :
- Quelles pages de votre site convertissent le plus ?
- Qu’elles sont les sources de trafic comme les réseaux sociaux qui génèrent le plus de trafic ?
- Quelles pages de votre site sont les plus lentes à charger ?
En résolvant ce que vous trouvez dans ces 3 rapports, vous stimulez le trafic de votre site Web et vous obtenez immédiatement plus de résultats de vos actions de Marketing Digital.
Et maintenant, pour gagner en efficacité, découvrez comment créer vos propres tableaux de bord pour avoir tous vos indicateurs-clés accessibles en un clic.
Existe-t-il d’autres rapports de Google Analytics que vous utilisez pour comprendre le trafic du site Web de votre entreprise ?
Des techniques bien utiles et très ingénieuses pour se perfectionner en matière de réferencement, bien vu comme sujet.
Sébastien, quels autres rapports utilisez-vous ?
Bonjour,
Article très intéressant !
J’aurais besoin d’une précision concernant les conversions par les réseaux sociaux.
Dans mes stats je constate que j’ai 16 conversions par facebook (j’ai pris les dernières 24h) pour une valeur de 32 euros de conversions. Il y a eu 16 clics et 32 euros de ventes sur mon site grâce à facebook?
Merci Séverine !
Si je comprends bien, cela veut dire que sur les dernières 24h, il y a eu 16 visites sur votre site web qui proviennent de facebook.
Pour les 32€, vous avez dû paramétrer dans Analytics le prix d’une visite depuis Facebook à 2€ la visite. Ca n’a aucun lien avec le chiffre d’affaire du site.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site si vous voulez que nous vous aidions à investiguer un peu plus.
Très intéressant. Merci beaucoup pour cet article et toutes vos infos.