Tutoriel : Tableaux de bord Google Analytics

Vous utilisez sûrement Google Analytics, cet excellent outil proposé gratuitement par Google.

Avec Google Analytics, vous apprenez, entre autres, qui sont les visiteurs sur le site Web de votre entreprise.

Mais savez-vous paramétrer des tableaux de bord personnalisés dans Google Analytics ?

Google Analytics les appelle les dashboards, ce qui signifie “Tableaux de bord” en anglais.

Voici ce que m’en a dit Laurent durant le déjeuner hier :

Pouvoir consulter vos données les plus sensibles dès la connexion à votre compte Google Analytics est la meilleure façon de mesurer les performances d’un site Web. C’est aussi la bonne façon de présenter les prouesses d’un site Web à son boss.

OK, ce sera donc le sujet du jour : les tableaux de bord Google Analytics !

C’est quoi un tableau de bord Google Analytics ?

Rappel rapide sur Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit proposé par Google pour :

• Suivre ce que font vos visiteurs sur le site de votre entreprise,
• Savoir d’où ils viennent (Facebook, Google, Youtube, etc.),
• Connaître d’autres caractéristiques comme : leur type d’appareil mobile, leur navigateur, leur système d’exploitation, leur localisation, …

Par défaut, Google Analytics présente vos informations sous la forme de rapports prédéfinis.

Mais ces rapports ne correspondent pas tous forcément aux besoins de votre entreprise…

Définition du Dashboard Google Analytics

Voici donc l’intérêt du dashboard d’Analytics :

Un dashboard combine des statistiques et des métriques provenant des rapports existants, sous une forme lisible pour vous, dans un nouveau rapport « fait maison ».

Un compte Analytics peut abriter jusqu’à 20 dashboards. C’est amplement suffisant pour la plupart des entrepreneurs.

Mais, avant de vous montrer comment créer un tableau de bord sur Google Analytics, sachez qu’il y a 2 options principales :

• Créer votre propre Dashboard,
• Importer un dashboard créé par quelqu’un d’autre !

Un exemple concret de tableau de bord ?

Imaginons que vous soyez vendeur de formations professionnelles en Suisse et que vos clients soient eux-mêmes des entreprises.

Par ailleurs, vous vendez des formations sur des techniques informatiques qui ne concernent que certains navigateurs Web.

Dans cet exemple, il est important pour votre activité de connaître précisément :

• Combien vous avez de visiteurs par jour ?
• Combien ont converti (sous forme d’un formulaire devis renseigné sur votre site) ?
• Qui viennent de Suisse ?
• Et avec quel navigateur Web ils accèdent à votre site…

Différents rapports Analytics vous donnent toutes ces informations, mais de manière dispersée.

Avec un dashboard personnalisé, vous visualisez toutes ces informations en un seul endroit, d’un simple coup d’œil !

Magique, non ?

Comment créer un tableau de bord dans Analytics ?

Comme je l’ai indiqué précédemment, il y a 2 méthodes pour ajouter un tableau de bord dans votre compte Analytics :

• Le créer soi-même,
• Ou importer un tableau configuré par un expert et l’utiliser directement.

Avant de se lancer : un peu de réflexion préalable

Pour créer vos tableaux de bord Analytics, voici la bonne démarche que je vous propose :

• Vérifier que les informations souhaitées ne sont pas déjà regroupées dans l’un des rapports par défaut d’Analytics. C’est toujours dommage de travailler pour rien !
• Définir l’objectif du tableau de bord. Quelles décisions allez-vous prendre après avoir consulté le tableau de bord ? Comment allez-vous utiliser ces informations pour développer votre entreprise et trouver de nouvelles opportunités ?
• Réfléchir à la meilleure façon de représenter l’information visuellement. Est-ce plus facile à comprendre sous la forme d’un tableau, d’un diagramme, d’un camembert ?
• Intégrer les éléments dans le tableau de bord,
• Partager votre tableau de bord avec toutes les personnes concernées !

Créer votre propre Tableau de Bord Analytics

Passons maintenant à la pratique : comment créer votre propre dashboard.

Pour cela, connectez-vous à votre compte Analytics.

Ensuite, cliquez dans le menu de gauche sur « Personnalisation ».

Le menu s’ouvre avec les différentes options tel que ci-dessous.

Sélectionnez « Tableaux de bord » pour voir apparaître la liste de vos tableaux de bord si vous en avez déjà créés.

Vous pouvez accéder à des tableaux de bord disponible sur Google Data Studio.

S’ils ne vous conviennent pas, cliquez sur le bouton rouge « Créer ».

Une fenêtre popup vous propose de choisir parmi plusieurs options :

Créer un tableau de bord « Toile vierge »

Parmi les 2 options de l’écran précédent, commençons par « Toile vierge ».

Avec cette option, vous allez pouvoir constituer votre tableau de bord, complètement à votre guise à partir de widget.

Un widget est un composant de votre tableau de bord comme :

• Un tableau,
• Un graphique,
• Ou un camembert…

Un tableau de bord peut contenir jusqu’à 12 widgets.

Dès la création de votre tableau de bord, Analytics vous demande de créer un widget. En effet, un tableau de bord Google Analytics vide ne sert pas à grand-chose…

Les différents widgets

Ci-dessus, vous voyez les 6 différents types de widgets à votre disposition :

• 2.1 Statistique : pour une représentation visuelle simple d’une statistique donnée,
• Chronologie : pour afficher la donnée dans le temps ce qui peut être utile pour les données de trafic âr exemple,
• Geo Map : pour afficher vos données sur une carte géographique ce qui est pertinent par exemple pour localiser vos utilisateurs,
• Tableau : pour connaître afficher des données avec certaines caractéristiques en colonne,
• Diagramme : pour afficher un graphique avec différents secteurs qui indiquent des valeurs sur la statistique étudiée,
• Barres : pour afficher un histogramme. Nous allons voir leur fonctionnement ci-dessous !

En dessous, vous avez les widgets pour afficher les données « temps réel ».

Le paramétrage d’un widget

Pour cet exemple, je choisis « Barres » pour vous montrer un tableau en barres.

En cliquant sur l’icône du widget, les options de paramétrage s’affichent

Pour créer ce dashboard, choisissez la statistique principale à afficher et étudier.

Je ne vais pas faire compliqué, je choisis les sessions des visiteurs sur mon site #audreytips :

Ensuite, choisissez comment regrouper ces sessions.

Est-ce par pays, par type de navigateur, par réseau social source ?

Dans l’écran ci-dessus, je choisis d’étudier les sessions par « page de sortie ».

Je vais obtenir la visualisation du nombre de sessions sur mon site en fonction de la page de sortie, c’est-à-dire de la dernière page visitée sur le site avant le départ du visiteur.

Le résultat

Ensuite, je clique sur « Enregistrer » pour voir le widget s’afficher dans mon tableau de bord :

Comme vous le voyez, créer un tableau de bord personnalisé est très simple. Cela nécessite juste un peu de réflexion en amont.

Créer un dashboard « par défaut »

Nous avons vu précédemment dans l’article que vous avez le choix entre :

• Une toile vierge,
• Ou un Tableau de bord par défaut.

Prenons maintenant l’exemple d’un tableau de bord proposé par défaut.

Lorsque vous sélectionnez cette option, les choses sont bien plus rapides. Google Analytics crée un tableau de bord dont les widgets ont été prédéfinis.

Voici la liste des widgets en standard dans un tableau de bord par défaut :

• Nouveaux utilisateurs,
• Utilisateurs,
• Sessions,
• Sessions par type de navigateur,
• Durée moyenne des sessions et pages/session,
• Taux de rebond,
• Objectifs (de conversion) réalisés,
• Et chiffre d’affaires. Ce widget n’est possible qu’après avoir paramétré vos objectifs de conversion ET attribué une valeur à ceux-ci.

Avec les tableaux de bord prédéfinis, vous gagnez beaucoup de temps. Mais il y a plus simple encore.

Importer un tableau de bord créé par un expert

Pour aller encore plus loin, je vous conseille de carrément importer des tableaux de bord créés par des experts internationaux ! Oui, c’est possible et même gratuit !

Voici comment importer un tableau de bord créé par un expert.

Dès la fenêtre popup de création d’un tableau de bord, « Importer à partir de la galerie ».

La liste des tableaux de bord proposés par la communauté s’affiche :

Une quantité importante de tableaux de bord déjà configurés sont prêts à être téléchargés gratuitement !

Vous pouvez filtrer cette liste grâce à quelques critères :

• Par popularité, plus récents ou mieux notés,
• Mais aussi par catégorie. En effet, certains tableaux de bord sont spécialisés sur un sujet donné.

Admettons que vous avez travaillé récemment sur votre profil de liens entrants. Vous avez cherché à obtenir des liens vers votre site provenant d’autres sites Web pointant vers le vôtre.

Maintenant, vous souhaitez analyser le volume de trafic que ces backlinks génèrent.

Pour cela, cliquez sur « Referrals » pour filtrer la liste selon cette catégorie de tableaux de bord.

La liste des tableaux de bord se met à jour automatiquement, comme vous le voyez ci-dessus.

Note : Referrals signifie “sites référents” et c’est là que range Google Analytics le trafic provenant de sites tierces hors réseau sociaux.

« Referral Trafic Dashboard » me semble tout à fait adapté à ma recherche. Il doit être bien conçu puisqu’avec 66 notes, il obtient un score de presque 5 étoiles.

Je vais donc le retenir et l’importer, en cliquant tout simplement sur “Importer” !

Et 15 secondes plus tard, le tableau de bord est visible et utilisable dans votre compte Google Analytics, gratuitement et avec très peu d’efforts !

Voilà une excellente façon de gagner énormément de temps.

Partager vos tableaux de bord, les exporter et les supprimer !

C’est bien de créer un super tableau de bord pour analyser finement vos données sur Analytics. Mais il peut aussi être intéressant de les faire évoluer voir même de les partager avec vos salariés, collègues et/ou prestataires.

Depuis l’affichage d’un tableau de bord, vous trouvez une barre de menu dans laquelle vous avez de quoi :

• Ajouter un widget dans la limite des 12,
• Partager votre création avec la communauté,
• Envoyer ce tableau de bord via email, manuellement ou automatiquement selon une fréquence que vous choisissez,
• Exportez en pdf  votre dashboard pour ensuite l’intégrer dans un rapport plus conséquent avec d’autres tableaux de bord par exemple
• Personnaliser sa mise en page en fonction de largeurs de colonne prédéfinies,
• Et même le supprimer. Si un tableau de bord n’est plus d’actualité, ou si vous en avez trop, vous pouvez faire le ménage.

Attention : supprimer un tableau de bord est une action définitive. Impossible d’en récupérer la configuration par la suite.

Mon conseil : choisissez les droits d’accès au sein de votre équipe avec soin pour éviter la suppression malencontreuse d’un tableau de bord.

Et quel est le meilleur tableau de bord Analytics ?

La réponse à cette question n’est pas simple.

Je pourrais vous dire que le tableau de bord le mieux classé dans la galerie d’imports est  « Occam’s Razor Awesomeness” proposé par Avinash Kaushik, un spécialiste du webmarketing aux Etats-Unis, dont je lis le blog régulièrement.

En fait il s’agit d’une collection de tableaux de bord particulièrement puissants. Je vous incite à commencer par tester son « VP, Digital Dashboard ».

Mais il ne correspond pas forcément exactement vos besoins du moment…

Donc, pour moi, le bon tableau de bord est celui qui est :

• Simple à lire et utiliser,
• Et utile concrètement pour votre entreprise,
• En fonction de vos objectifs.

FAQ – 3 questions sur les Tableaux de Bord de Google Analytics

En conclusion sur les Tableaux de bord Google Analytics

Grâce à cet article, vous avez appris l’utilité des tableaux de bord Google Analytics et la notion connexe des widgets.

Vous savez maintenant qu’il est possible d’en créer « à partir d’une feuille blanche » pour obtenir un résultat entièrement personnalisé à vos besoins.

Mais il y a aussi la solution, plus simple et rapide, d’en importer un déjà configuré.

Et comme une donnée partagée a plus de valeur, vous savez aussi comment partager vos tableaux de bord avec vos partenaires.

Si vous voulez continuer à comprendre Google Analytics, je vous invite à découvrir l’épineuse question du trafic direct…

Quels sont vos tableaux de bord Google Analytics préférés ?