Nous savons tous ce qu’est une cible, mais peut-être pas le ciblage !
Sachez que c’est ce terme que je mets à l’honneur dans cet article.
Laurent m’en a dit long sur le sujet hier, à la cafétéria.
Il m’a entre autres informé que :
Le ciblage est l’étape qui suit la segmentation, dans un processus marketing. Il a pour but d’identifier et de choisir les segments de marché à fort potentiel de rentabilité.
Pour plus d’informations, poursuivez votre lecture !
Ma définition du ciblage
Le ciblage est l’avant-dernière étape du processus stratégique. Il consiste à définir les segments de marché à atteindre.
Le but est de repérer les profils qui sont les plus susceptibles de s’intéresser aux produits et/ou services proposés par votre entreprise.
Pour information, la démarche stratégique est constituée de 3 étapes, à savoir :
- La segmentation (identification des besoins, des profils clients similaires, des produits recherchés…),
- Le ciblage (choix du ou des segments),
- Le positionnement (identification et différenciation des produits).
Définitions Marketing souligne d’ailleurs que le ciblage ne doit pas être confondu avec la segmentation, car il correspond le plus souvent à une situation ponctuelle de campagne marketing.
Par ailleurs, il existe 3 catégories de ciblage :
- Le marketing différencié (proposer un produit à une seule cible marketing),
- Le marketing de masse (proposer un produit à plusieurs segments),
- L’approche multisegment (proposer différents produits à plusieurs cibles marketing).
Il vous appartient de choisir la stratégie adaptée en fonction de vos objectifs, de vos ressources et de votre position actuelle sur le marché.
À quoi ça sert le ciblage marketing ?
Le principal objectif du ciblage marketing est de définir les segments de marché à fort potentiel.
Cela vous aidera par la suite à définir votre stratégie marketing, afin de mieux atteindre vos cibles.
Les résultats sont optimaux si vous vous focalisez sur les profils de consommateurs ayant le plus d’affinité avec vos produits et/ou services. Vous pouvez vous aider en élaborant un persona.
Une fois les segments définis, il ne vous reste plus qu’à concentrer vos efforts et vos ressources en fonction des attentes de ceux-ci.
Note : la vérification du ciblage est de mise si vous prévoyez de lancer une nouvelle offre, investir un nouveau marché…
Comment élaborer son ciblage marketing ?
Pour définir le ou les segments à cibler, déterminez un certain nombre de points, parmi lesquels :
- La potentialité du marché,
- Le coût d’investissement nécessaire,
- Le nombre de fournisseurs en concurrence,
- Le nombre de concurrents sur ce ou ces segments…
Selon le résultat, vous pouvez opter pour un ciblage :
- Restreint, c’est-à-dire cibler un segment plus restreint avec une concurrence faible,
- Ou Large, qui consiste à se tourner vers un segment à fort potentiel de rentabilité, mais avec une concurrence forte.
Les outils d’analyse tels que les 5 forces de Porter ou la Matrice SWOT peuvent vous aider à définir votre ciblage marketing.
