Mon Top 10 des outils pour l’Inbound Marketing

Besoin de mieux travailler votre “Inbound Marketing” ?

L’autre jour au déjeuner, Laurent s’est mis à énumérer toute une série d’outils et de terminer par :

Ce que j’adore dans le Marketing Digital, en particulier dans l’Inbound Marketing, c’est le nombre incroyable d’outils disponibles. Si un entrepreneur arrive à choisir les bons outils et les utiliser comme il faut, il va rapidement se démarquer de sa concurrence. Résultat : les prospects se dirigent tous vers lui.

On croit rêver. Des prospects qui viennent vers vous comme par magie.

En effet, comme nous le rappelle Définitions Marketing :

L’Inbound Marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en leur délivrant des informations ou des services utiles.

En plus, l’Inbound Marketing sert à générer des leads commerciaux quel que soit votre secteur d’activité :

• L’agence Nile conseille l’inbound Marketing pour l’industrie,
• DigitaWeb s’en sert pour innover pour attirer et recruter les meilleurs candidats,
• Et moi-même pour apprendre aux entrepreneurs à mieux appréhender le Marketing Digital pour trouver de nouveaux clients.

La réalité est tellement plus délicate que la théorie, et trouver les meilleurs outils pour le poste peut s’avérer une bataille ardue.

Une offre d’outils pour l’Inbound Marketing trop fournie

infographie créée par Nicolas Wylock

Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du Marketing Digital, vous savez qu’il existe une tonne d’outils spécialement conçus pour vous aider dans certains aspects de l’Inbound Marketing.

En outre, la concurrence entre outils est féroce, ce qui entraîne une offre pléthorique et pas assez de temps pour tous les tester, sans parler du budget.

Si vous essayez de trouver les outils dont votre entreprise a besoin, ne paniquez pas.

La bonne façon de choisir les outils essentiels pour vos campagnes marketing consiste peut-être à prendre du recul et à examiner les 4 éléments cruciaux de l’Inbound Marketing.

• Attirer les prospects,
• Les convertir,
• Les faire signer,
• Les satisfaire.

En mettant l’accent sur cette approche en 4 étapes de votre entonnoir, choisir les bons outils devient beaucoup moins intimidante. C’est ce que nous faisons en permanence pour vous.

Mais lesquels sont les mieux adaptés pour votre Marketing Entrant ?

Aujourd’hui, je vous donne une liste d’outils très utiles pour gagner du temps pour vos actions d’Inbound Marketing.

Pas n’importe quelle liste :

Mon top 10 des outils pour l’Inbound Marketing !

Alors c’est parti !

Je commence par le numéro 10 et rendez-vous tout en bas de l’article pour découvrir le must absolu pour générer des leads qualifiés pour votre entreprise.

N°10 : Slack ou comment s’organiser et communiquer efficacement

Beaucoup d’entrepreneurs peuvent s’en passer, car ils travaillent seuls.

Mais dès que votre entreprise commence à avoir des salariés et des prestataires, il devient urgent de s’organiser.

Pour cela, vous avez plein de solutions : Trello, Asana…

Mais c’est Slack que je vous recommande comme l’un des 10 outils pour l’Inbound Marketing !

L’outil est simple et pratique pour organiser tout type de projets.

Slack est gratuit pour les petites équipes.

Cependant, il reste très abordable pour des équipes de 15 personnes ou plus.

Pour mieux s’y retrouver, créez des « chaînes » de conversation, correspondant chacune à un projet ou une fonction de votre entreprise :

• RH,
• Site Web,
• Juridique,
• Marketing Digital,
• Ventes…

Chaque utilisateur communique sous forme de chat écrit ou vidéo, partage ses fichiers, et plein d’autres choses…

Je recommande vraiment cet outil pour organiser le travail dans vos équipes !

N° 9 : SEMRush pour maîtriser votre référencement !

Une bonne stratégie d’Inbound Marketing implique nécessairement la création de nombreux contenus.

Les experts du Marketing Digital appellent cela la stratégie de contenus.

Une bonne stratégie consiste à créer, publier et promouvoir du contenu Web intéressant, pertinent et utile pour vos prospects.

Bref, un contenu que vos futurs clients vont trouver, vouloir lire et surtout apprécier.

Ce contenu Web prend de nombreux différents formats :

• Vidéos,
• Articles de blog,
• Podcasts,
• Infographies,
• Simples images,
• Livres blancs…

Peu importe le format, tous ont un point commun vis-à-vis du référencement naturel (SEO).

Ils sont liés à un mot-clé ou une phrase clé de la longue traîne pour faciliter leur visibilité dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

En effet, lorsque vous tapez un mot-clé dans Google, vous obtenez votre contenu listé dans les pages de résultats.

Ce mot-clé reflète l’intention de l’internaute.

Et tous les mots-clés ne se valent pas.

Certains sont très utilisés et d’autres moins.

Pour savoir quels mots-clés génèrent le plus de volume de trafic potentiel, rien de tel de travailler avec un bon outil.

J’ai 3 options à vous proposer selon votre niveau d’expertise :

• Pour les pros : SEMRush si vous disposez d’un budget d’environ 80 euros par mois,
• Pour qui commencent à comprendre les tenants et aboutissants du SEO : Ubersuggest gratuit et très assez complet,
• Et pour les débutants : l’outil de planification des mots-clés fourni gratuitement dans Google Ads.

N° 8 : Yoast SEO pour optimiser son contenu pour Google

Vous utilisez un système de contenu (CMS), comme WordPress, pour publier régulièrement du contenu sur le site Web de votre entreprise.

Ces contenus vont attirer vos prospects. C’est l’un des principes de base de l’Inbound Marketing !

Et comme il y a tellement de règles à suivre pour bien rédiger (au sens SEO) du contenu Web, il est utile d’avoir un outil pour nous aider à bien travailler.

C’est là qu’entre en scène l’excellente extension Yoast SEO pour WordPress.

Yoast SEO vous guide, une recommandation à la fois et en temps réel pendant que vous rédigez vos articles, pour atteindre la perfection !

N° 7 : LinkedIn, la machine de guerre pour des leads B2B

Vous vous lancez dans l’Inbound Marketing pour attirer des clients vers votre offre, dédiée aux entreprises ou aux professionnels ?

Dans ce cas, LinkedIn est la plateforme sociale incontournable, loin devant Viadeo et Xing qui font pâle figure devant son hégémonie.

Pour devenir un as de la génération de leads sur LinkedIn, je vous recommande vivement d’appliquer ce qui suit :

• Peaufiner votre profil pour qu’il devienne super attractif pour les internautes qui le visitent,
• Comprendre que LinkedIn est aussi un moteur de recherche. C’est pourquoi il est nécessaire de travailler le référencement de votre profil (et ceux de toute votre équipe),
• Accepter qu’il faille travailler pour vous rendre visible sur LinkedIn : publier du contenu, partager, interagir avec la communauté…
• Enfin, pour asseoir votre présence, exploiter au maximum toutes les fonctionnalités proposées : page entreprise, groupes…

N° 6 : Mailchimp, pour automatiser vos flux d’emailing

Je ne peux pas parler d’Inbound Marketing sans évoquer les campagnes d’emailing, si possible automatisées !

En effet, le principal objectif d’une landing page est d’acquérir des prospects qualifiés qu’ils remplissent votre formulaire de contact.

C’est bien beau ! Mais surtout, il faut convertir ces prospects en clients.

Et c’est là qu’entre en jeu l’emailing et un outil d’envoi d’emails comme MailChimp.

Doté de puissantes fonctionnalités d’automatisation, Mailchimp envoie automatiquement des emails personnalisés à vos nouveaux prospects selon des déclencheurs que vous avez définis.

Voici un exemple d’enchaînement d’emails très difficile à réaliser manuellement :

• Remercier un prospect dès qu’il vient de s’inscrire à votre newsletter,
• Quelques jours plus tard, lui demander s’il a eu le temps de consulter votre offre,
• Une fois qu’il achète un de vos produits ou services, leur donner une réduction exclusive sur un autre produit,
• Et ainsi de suite, tout au long de la relation client 🙂

Bref, Mailchimp est un outil emailing puissant est incontournable !

Une fois que vous voyez les limites de MailChimp je vous conseille de passer sous ActiveCampaign dont les fonctions sont plus évoluées pour mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing performante.

N° 5 : HootSuite, pour automatiser votre Social Media

Imaginez, votre entreprise compte 10 collaborateurs.

Chacun d’entre eux dispose évidemment :

• D’un profil sur LinkedIn,
• D’un autre sur Facebook,
• Et même d’un compte Twitter…

Cela représente des dizaines de comptes à gérer.

En outre, chaque compte reçoit des messages intéressants, des interactions sociales, des mentions ou des partages…

Bref, c’est rapidement ingérable ou beaucoup trop chronophage de se connecter à chaque compte un par un, pour traiter les messages et actions qu’il requiert.

HootSuite simplifie grandement les choses en :

• Reprenant l’ensemble des flux de vos propriétés sur les réseaux sociaux,
• Centralisant toute la gestion de vos comptes sociaux en un seul endroit,
• Sans compter la mise en place des tableaux de bord de suivi.

Et voici une petite présentation de Hootsuite en une vingtaine de slides par Samuel Robert :

Certes il existe d’autres outils pour l’Inbound Marketing qui sont très performants comme MeetEdgar et Buffer que j’utilise aussi.

Mais, si vous ne deviez n’en garder qu’un.

À mon humble avis, HootSuite est l’outil le plus abouti pour animer tous vos comptes “Social Media”.

Note : impossible de parler de Marketing de réseaux sociaux sans évoquer les influenceurs et la veille sur Internet de sa marque.

C’est là que rentre en jeu un outil comme Mention.

Avec Mention, vous suivez précisément et en temps réel tout ce qu’il se dit sur votre entreprise et vous repérez facilement les influenceurs de votre secteur d’activité.

Puis, une fois vos influenceurs repérés, suivez ces 5 étapes pour bien travailler avec eux.

N° 4 : Tweepi, pour mega-booster votre compte Twitter

Tweepi est un petit outil tout simplement génial pour donner un coup de boost au compte Twitter de votre entreprise.

C’est un outil pas très connu. Et ses fonctionnalités sont devenues moins intéressantes qu’il y a quelques années. Mais il reste très pertinent.

Grosso modo, Tweepi automatise le « mass follow ».

Le « mass follow » ou suivi en masse en français est une pratique qui n’est PAS recommandée.

C’est pourquoi, Tweepi est à utiliser avec précaution et intelligence.

Tweepi présente tous les membres de Twitter :

• Que vous suivez (following),
• Qui vous suivent (followers) et ceux qui ne vous suivent pas.

Et voici comment engranger quelques milliers de followers qualifiés :

• Suivez des membres de Twitter dans votre cible,
• Attendez 1 ou 2 semaines pour leur laisser le temps de vous suivre,
• Puis désabonnez-vous des flux des personnes qui ne vous suivent pas (unfollow).

Pour ne pas risquer de ternir votre image de marque, voici mes 2 conseils principaux :

Pensez aussi “qualitatif”, même quand Tweepi se charge du “quantitatif”

OK, vous allez peut-être vouloir suivre 50 personnes par jour.

Par contre, prenez 10 secondes pour vérifier qu’il s’agit bien de personnes dans votre cible.

Allez-y progressivement !

Si votre compte Twitter n’a que seulement 112 followers, ne suivez pas tout d’un coup 50 personnes en plus par jour.

Commencez par 5 par jour, puis 10…

Et suivez 100 personnes en plus par jour lorsque vous serez à 10.000 abonnés.

Poursuivons par mon trio de tête des outils pour l’Inbound Marketing !

N° 3 : Google Analytics, parce que sans analyse, rien ne va plus !

Je décerne la médaille de bronze des outils pour l’Inbound Marketing à Google Analytics.

En effet, il est fondamental d’analyser :

• Les caractéristiques et le comportement de vos visiteurs sur votre site Web,
• Mais aussi, leur source, les tunnels de conversion, ce qui les intéresse ou pas, le matériel qu’ils utilisent (PC, Mac, mobile…).

C’est bien simple, je consulte mon compte Google Analytics quotidiennement, et certains jours plusieurs fois !

Pourquoi Google Analytics est-il si important ?

Vous allez investir beaucoup de temps dans votre Inbound Marketing.

Et le temps, c’est de l’argent.

Même si vous faites le travail vous-même, c’est du temps que vous pouvez consacrer à travailler sur autre chose.

Google Analytics est aussi l’outil qui force à se fixer des indicateurs à suivre et donc des objectifs à atteindre.

Bref, Google Analytics vous « tire vers l’avant » pour améliorer en permanence les performances de votre Marketing Digital !

N° 2 : La notion de Persona, pour affiner sa stratégie digitale

Vous avez entendu parler de « la ménagère de 50 ans » ? Et bien, « la ménagère de 50 ans » est un début de persona.

Les personas sont un concept-clé en Marketing Digital et c’est un outil indispensable pour l’Inbound Marketing

Pour les établir, il s’agit de répondre à la question : Qui sont mes clients cibles ?

Plus concrètement, l’identification des personas passe par une série de questions comme :

• À quoi ressemblent-ils ?
• Comment se comportent-ils ?
• Où vivent-ils ?
• Quelles sont leurs passions ou centres d’intérêt ?

Vous allez aussi chercher à comprendre leur intention lorsque ces internautes interagissent avec votre marque, votre site Web, votre application mobile…

Bref, le persona est l’outil qui suit l’adage consistant à dire qu’on atteint mieux un objectif si on l’a d’abord bien défini.

Avant de lancer vos campagnes d’Inbound Marketing, travaillez à fond vos personas, si possible en équipe.

De cette façon, vous vous donnez toutes les chances que vos efforts soient bien pertinents vis-à-vis de :

• Vos contenus Web quels que soient le format et le support,
• Et votre approche Marketing en général.

N° 1 : LeadPages, pour des landing pages, vite et bien

Et enfin, l’outil favori de mon Top 10 des outils pour l’Inbound Marketing est … Leadpages !

Pour réussir son Inbound Marketing, il est crucial de faire arriver votre trafic sur des pages de votre site super efficaces en terme de conversion.

Pour cela, les experts de Marketing Digital parlent depuis des années des « landing pages » ou de page d’atterrissage.

Laurent parle d’aspirateur à prospects !

Les landing page sont des pages Web :

• Présentant une de vos offres de manière simple et clairement identifiable pour le visiteur,
• Avec pour unique objectif de générer des leads.

Pour optimiser vos landing pages, il y a plein d’aspects à prendre en compte, comme nous le rappelle cet excellent article d’HubSpot.

Prenons un exemple simple. Imaginons que votre entreprise vende des formations professionnelles.

Pour chaque module de formation, vous créez une landing page :

• Présentant de manière très percutante et incitative les avantages-clés de la formation,
• Sans oublier d’y apposer un formulaire de contact, ainsi que votre numéro de téléphone.

Cette landing page est le point de départ du tunnel de conversion vers lequel seront envoyés vos prospects depuis :

• Vos campagnes de publicité en ligne sur Google Ads, Facebook Ads,
• Vos campagnes d’emailing,
• Et vos prises de contact sur LinkedIn…

Vu l’importance que revêtent les landing pages, je vous conseille d’utiliser un outil performant et qui a été conçu spécialement à cet effet.

Précision : simple, efficace, pas trop cher, je vous recommande sans hésiter LeadPages. Néanmois, si le site Web de votre entreprise est sous WordPress, il est plus facile d’utiliser un builder de pages comme Elementor.

Pour les pros : pour optimiser vos landing pages, je vous conseille de faire tourner un outil « carte de chaleur » comme crazyegg et de mettre en place des jeux de tests d’optimisation avec Google Optimize.

Conclusion sur mes 10 outils pour l’Inbound Marketing

Aucune technologie ne peut compenser une mauvaise stratégie.

Par contre, disposer des outils appropriés pour animer votre marketing entrant peut faire la différence entre une campagne « normale » et un flux permanent de prospects, de prises de rendez-vous…

Et même si la méthodologie autour de l’Inbound Marketing n’a pas beaucoup changé au fil du temps, les outils utilisés par les professionnels du Marketing Digital pour attirer et nourrir les prospects sont devenus indispensables.

Dans cet article, vous avez parcouru mon Top 10 qui regroupe des outils en ligne dont les objectifs sont aussi variés que :

• D’avoir une équipe bien organisée,
• De publier des contenus Web agréables à lire pour vos lecteurs, mais aussi compréhensibles pour les moteurs de recherche,
• De les promouvoir sur les réseaux sociaux et via emailing,
• Et de vous donner des indicateurs sur les performances de vos actions d’Inbound Marketing,
• Sans oublier l’incontournable LeadPages pour créer des “aspirateurs à prospects”.

Si vous vous posez encore des questions sur comment bien implémenter l’Inbound Marketing, je vous renvoie vers mes réflexions autour du tunnel de conversion et les intentions de l’utilisateur.

Quels sont les outils pour l’Inbound Marketing que vous utilisez déjà ? En connaissez-vous d’autres qui ont leur place dans cette liste ?