Créer, modifier, lister et supprimer des utilisateurs sur Google Ads

pJe vous parle depuis quelques semaines de Google Ads, le système publicitaire proposé par Google pour son moteur de recherche.

Or, comme pour tout outil en ligne, la question de la gestion des utilisateurs apparaît assez rapidement.

Gérer ses utilisateurs sur Google Ads est donc le sujet de cet article…

Pour cela, j’ai demandé de l’aide à Laurent :

Audrey, pour t’aider avec ton article sur les utilisateurs Google Ads, et comme tu n’as pas encore vraiment débuté dans ce domaine, je te propose d’accéder à mon compte. Tu vas pouvoir faire des copies d’écran pour mieux expliquer le système à tes lecteurs. Qu’en penses-tu ?

Merveilleuse idée, Laurent et encore merci pour ton aide !

Les 4 types d’accès utilisateurs sur Google Ads

Il existe 4 niveaux d’accès à votre compte Google Ads (ex Adwords).

Grâce à ceux-ci, vous pouvez de manière très précise décider du niveau de droits que vous accordez à chaque personne. Que ce soit :

• Le nouveau stagiaire qui vient d’arriver dans votre équipe,
• Le salarié qui est présent depuis 5 ans et vient d’être nommé « Responsable du Marketing Digital »,
• Ou des partenaires externes, comme Laurent et son équipe, qui viennent renforcer vos résultats en marketing Web.

Comme pour la plupart des outils Web collaboratifs, différents niveaux de droits sont proposés et je vais vous les présenter ci-dessous.

L’accès administrateur

Avec un accès administrateur, l’utilisateur possède tous les droits.

Il peut, en particulier créer, modifier, supprimer des :

• Campagnes publicitaires,
• Mots-clés,
• Annonces,

Bref faire tout ce qu’il est envisageable au niveau des annonces publicitaires.

Il a aussi la possibilité de :

• Créer et réceptionner des rapports,
• Ajouter de nouveaux utilisateurs, incluant d’autres accès administrateurs,
• Gérer les paramètres du compte Google Ads,
• Accéder à la facturation et au paiement.

Bref, il faut bien faire attention avant d’accorder un droit administrateur à quelqu’un. C’est la confiance absolue !

Note : la personne qui crée le compte Google Ads reçoit par défaut un compte administrateur. Il est possible de lui changer ses droits d’accès par la suite. Évidemment, il est nécessaire d’avoir au moins un compte administrateur.

L’accès standard

L’accès “Standard” reçoit un peu moins de droits que l’accès administrateur.

Mais il est tout de même assez puissant. En effet, il permet à l’utilisateur qui en bénéficie de réaliser les opérations suivantes :

• Gérer les campagnes publicitaires du compte,
• Modifier les paramètres d’un compte,
• Créer des rapports et des notifications par email,
• Octroyer des droits en notification email à d’autres utilisateurs.

Par contre, à la différence du profil administrateur, le profil standard ne peut pas créer/modifier/supprimer d’autres accès au compte. En particulier, il ne peut pas gérer les profils administrateurs.

Pour un prestataire extérieur qui gère vos campagnes publicitaires à votre place, l’accès “Standard” est un très bon choix !

L’accès en lecture seule

Comme son nom l’indique, le niveau d’accès “Lecture seule” permet à son utilisateur de « lire » votre compte Ads, sans pouvoir faire trop de modifications.

Avec un accès “lecture seule”, l’utilisateur :

• Consulte les campagnes publicitaires et les informations associées,
• MAIS n’a pas le droit de les modifier.

L’utilisateur reçoit aussi les notifications via email, peut créer et recevoir des rapports et octroyer des droits en notification email uniquement, à d’autres utilisateurs.

Cela peut être un bon niveau d’accès à donner à un partenaire qui a un rôle d’analyse uniquement de votre compte, mais qui n’est pas en charge d’apporter des modifications à vos campagnes.

L’accès e-mail uniquement

Avec ce dernier niveau d’accès, l’utilisateur se contente de recevoir des rapports Ads envoyés par email.

C’est un niveau d’accès parfait pour des associés ou des salariés de votre entreprise qui souhaitent rester informés des performances des campagnes Ads, mais sans trop s’impliquer. Juste pour leur information 🙂

Pour en savoir plus, comme toujours, je vous invite à vous référer aux informations fournies directement par Google.

Gestion des utilisateurs et droits dans Google Ads

Passons maintenant aux détails opérationnels de la gestion de vos utilisateurs sur Ads.

Visualiser la liste des utilisateurs ayant des droits d’accès

La première chose à savoir faire est de visualiser la liste des utilisateurs existants.

Pour gérer vos utilisateurs sur Ads, connectez-vous tout d’abord à votre compte.

Après avoir entré votre email et mot de passe, vous êtes redirigé vers la page principale du compte Ads.

Comme j’utilise le compte de Laurent pour cet article, j’ai caché avec un petit bandeau noir le numéro de son compte Ads…

Cliquez tout d’abord sur la petite image « engrenage » en haut à droite, pour faire apparaître le menu visible dans la copie d’écran ci-dessus.

Cliquez ensuite sur « Paramètres du compte ».

Dans la page qui s’affiche, cliquez sur « Accès au compte » dans la colonne de gauche pour visualiser, comme ci-dessous, la liste des utilisateurs disposant d’un accès :

Créer un nouvel accès utilisateur sur Google Ads

Pour créer un nouveau droit d’accès à votre compte, dans l’écran précédent, cliquez sur le gros bouton rouge « + UTILISATEURS ».

L’écran ci-dessous s’affiche, vous demandant 3 informations sur ce nouvel utilisateur :

• Son adresse email (un compte Google),
• Son nom,
• Et le niveau d’accès (voir la partie précédente pour plus de détails).

Dans mon cas, j’ai décidé de m’inviter moi-même, avec mon adresse gmail.com

Et j’ai aussi décidé, soyons fous, de m’octroyer un accès « administrateur » au compte Ads de Laurent.

Après avoir complété le formulaire, je clique sur « Envoyer l’invitation ».

Je peux ensuite constater que l’invitation est bien prise en compte, et qu’elle est « en cours de traitement ».

Note importante : En effet, dans le système Google Ads, lorsque vous invitez un utilisateur sur votre compte, ce n’est pas fini. Il faut que l’utilisateur invité accepte l’invitation 🙂

Si vous vous êtes trompé(e), vous pouvez encore changer d’avis, en annulant l’invitation comme ci-dessous :

Au cas où l’utilisateur n’ait pas reçu d’email d’invitation, cliquez sur « Envoyer de nouveau l’invitation ».

Et si tout se passe bien, l’utilisateur invité reçoit l’email suivant :

In fine, après avoir cliqué sur le bouton bleu « Accepter l’invitation » dans l’email, je suis maintenant ajoutée et validée comme utilisateur administrateur sur le compte de Laurent :

Révoquer un accès à un utilisateur sur Google Ads

Imaginons que votre prestataire Google Ads ait fini son travail, et que vous souhaitez donc lui enlever son accès.

Rendez-vous dans la liste des utilisateurs.

Puis tout à droite dans la liste, il y a un bouton « Actions ». Si vous cliquez dessus, un menu se déroule pour :

• Lui désactiver son accès.
• Ou encore modifier les paramètres de notification liés au compte.

Modifier un accès utilisateur existant

Si vous avez déjà créé un accès pour une personne, mais que vous souhaitez le modifier, rien n’est plus simple.

Imaginons que cette fois-ci, j’ai créé un accès pour moi-même, Audrey, mais en lecture seule. Je souhaite passer en accès standard.

Il me suffit de cliquer sur le « Niveau d’accès » dans la ligne me concernant :

Comme vous le voyez, je peux maintenant passer mon compte en administrateur, standard ou le laisser en lecture seule !

La modification est immédiate.

Conclusion sur la gestion des utilisateurs dans Google Ads

Comme vous le voyez dans cet article, il y a moyen de gérer de manière très fine les comptes utilisateurs sur Google Ads.

Vous allez gagner du temps dans votre travail. En effet, en partageant votre compte Google Ads, le travail peut se réaliser entre plusieurs intervenants.

Par exemple, vous pouvez donner un accès :

• « Administrateur » pour le dirigeant de l’entreprise et le salarié en charge de gérer le compte,
• « Standard » pour un prestataire externe qui optimise en continu vos annonces et vos mots-clés,
• « Email » uniquement pour les associés du conseil d’administration, qui ne souhaite que de l’information régulière sur les performances obtenues.

Et avant de vous lancer tête baissée dans votre première campagne, je vous invite à bien comprendre “comment mesurer l’efficacité de vos campagnes Google Ads”.

J’espère que cet article vous a été utile, si vous débutez avec Gogole Ads. En ce qui me concerne, j’ai pris beaucoup de plaisir à le rédiger.

N’hésitez pas à interagir avec nous dans les commentaires ci-dessous, nous sommes à votre écoute !