Vous vous dites sûrement que pour générer du trafic, le référencement naturel, c’est bien mais cela exige du temps et de la patience.

Alors y-a-t-il un moyen plus rapide pour obtenir du trafic qualifié sur votre site ?

D’autres outils du Marketing Digital sont bien à disposition des entrepreneurs, non ?

Oui, vous avez raison, et une autre solution est de lancer une campagne AdWords.

Mathieu me le confirmait hier matin, lors d’une réunion de l’équipe #audreytips :

Cela fait un moment que nous n’avons pas fait de campagne google adwords … D’ailleurs, grâce à notre travail sur le référencement naturel de #audreytips, nous n’en avons pas vraiment besoin ! Mais pour une entreprise qui veut acquérir du trafic sur son site rapidement, la publicité Google Adwords reste un bon choix.

Pour tout entrepreneur, conquérir de nouveaux clients est un combat de tous les jours.

Découvrez comment Google AdWords peut vous aider.

Un bon entrepreneur doit également contrôler les coûts.

Si vous dépensez trop pour acquérir de nouveaux clients, vous mettez en danger votre trésorerie… Je vous apprends aussi comment limiter vos dépenses AdWords.

En tout cas, ce qui est certain c’est que la publicité payante sur Google est une excellente source d’opportunités de croissance… Mais, pour atteindre vos objectifs, vous devez être organisé et de suivre les bonnes pratiques.

C’est l’objet de ce guide complet pour votre campagne AdWords !

Campagne Adwords : Quelques rappels préalables

Adwords : Tout savoir sur les Publicités sur Google - Publicité En Ligne

Commençons par quelques rappels généraux sur Google AdWords et ses fonctionnalités.

La régie publicitaire de Google

Google AdWords est la régie publicitaire de Google.

C’est la plateforme publicitaire que votre entreprise doit utiliser pour diffuser vos annonces sur le célèbre moteur de recherche.

Avec AdWords, vous créez et diffusez différents types d’annonces :

  • Des annonces textuelles, visibles sur le moteur de recherche,
  • Des annonces display qui sont des bannières diffusées sur un réseau de sites partenaires,
  • Et encore des annonces vidéos diffusées sur Youtube et aussi sur un réseau de sites partenaires.

Dans ce guide sur AdWords, nous allons nous intéresser principalement aux annonces textuelles.

En effet, selon l’étude IFOP Ad’s up, 71% des internautes français considèrent que les annonces textuelles AdWords sont utiles !

Avouez que c’est intéressant !

Un peu de jargon technique !

Pour bien utiliser AdWords, il existe quelques termes et acronymes à avoir en tête.

Pour vous faciliter la vie, voici les 7 principaux :

Le CPC

Le coût par clic est le montant en Euros que vous payez à chaque clic sur votre annonce,

Les impressions

Elles représentent le nombre d’affichage de votre annonce dans le moteur de recherche,

Le CTR

Le Click-through Rate (ou taux de clic, en français) est le nombre de clics divisé par le nombre d’impressions. Le CTR donne la performance de votre annonce.

Les enchères

Le système d’AdWords fonctionne en mettant en concurrence les annonceurs. Cette mise en concurrence est matérialisée par des enchères sur le CPC que les annonceurs acceptent de payer,

Les mots-clés

Bien choisir les mots-clés pour lesquels vos annonces vont s’afficher est crucial. Le mot-clé doit correspondre au plus près de votre offre.

La position

Pour un mot-clé donné et selon votre CPC et les autres enchères, votre annonce s’affiche en 1ère, en 2nde…ou en 30ème position… Bien évidemment, plus votre annonce se retrouve en haut de la liste, plus vous recevez des clics et donc du trafic vers le site Web de votre entreprise !

Le Quality Score

Pour déterminer la position de votre annonce, Google prend en compte votre enchère mais aussi la qualité de vos annonces et la « bonne tenue » de votre compte AdWords de manière générale. Google vous attribue une note appelée le Quality Score.

En tant qu’annonceur, familiarisez-vous bien avec ces termes et acronymes.

Comment fonctionnent les publicités sur Google AdWords ?

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En première approche, le fonctionnement des annonces sur AdWords est très simple :

  • Créer un compte AdWords, à l’aide de votre compte Google,
  • Puis créer une campagne publicitaire avec des annonces textuelles efficaces,
  • Choisir vos mots-clés le plus pertinents pour votre activité et que les internautes recherchent dans Google,
  • Décider du montant que vous êtes prêt à investir pour chaque clic sur vos annonces,
  • Indiquer à Google le budget que vous souhaitez investir par jour,
  • Vos annonces s’affichent dès qu’un internaute tape une recherche avec le mot-clé qui vous intéresse dans Google.fr,
  • L’internaute, s’il est attiré par votre annonce, clique dessus pour arriver sur le site Web de votre entreprise.

Il ne vous reste plus qu’à convertir ce visiteur sur votre site en client… Mais c’est un autre sujet !

Parcourons maintenant ces différentes étapes de l’utilisation de Google AdWords.

Mon double objectif :

Vous faire économiser votre argent grâce aux bonnes pratiques en vigueur tout en, bien entendu, générant un trafic qualifié avec un volume conséquent sur votre site !

Créer votre compte AdWords

Si ce n’est pas encore le cas, commencez par créer un compte sur AdWords.

Voici quelques points-clés à retenir lors de la création de votre compte.

Profitez de l’offre de bienvenue

La plupart du temps, Google propose des bons de réduction d’un montant de 75 Euros. Ce montant est déductible de vos dépenses publicitaires. Utilisez-le pour tester l’outil et lancer vos premières campagnes Adwords sans trop de risque !

Définissez un budget quotidien faible mais suffisant pour générer du trafic

En effet, de nombreux débutants sur AdWords commettent l’erreur de prendre un CPC de « 1 Euro par jour ».

Avec un budget si faible, la durée avant d’avoir des résultats pertinents est très long. Et si, dans votre secteur d’activité, le CPC moyen est de 2 Euros, vous attendrez très longtemps avant d’avoir ne fut-ce qu’un clic !

Mon conseil : apprenez vite de vos erreurs lorsque vous utilisez AdWords :

  • Certains mots-clés sont trop chers,
  • Certaines annonces ne sont pas performantes avec peu de clics,
  • D’autres annonces sont au contraire bien plus performantes. Vous allez adapter votre approche en fonction.

Cet apprentissage n’est possible qu’avec un volume de de trafic suffisant généré sur le site Web de votre entreprise par vos annonces sur AdWords.

Donc investissez plutôt davantage (10 Euros par jour, par exemple), pour apprendre plus rapidement  afin d’optimiser la gestion de vos campagnes.

Travaillez bien votre ciblage

Une autre erreur fréquente est de ne pas travailler le ciblage de vos annonces. Par exemple, si votre activité est locale, utilisez le ciblage géographique de manière très fine. Ainsi, vous évitez de dépenser votre budget quotidien à afficher des publicités Adwords à une cible en dehors de votre zone de chalandise. Ce ciblage est aussi à mettre en rapport avec votre persona !

Poursuivez avec mon article détaillé sur comment créer votre compte Adwords.

La structure de votre compte AdWords

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Quels sont les avantages de bien structurer son compte ?

Bien structurer votre compte AdWords est primordial pour obtenir des résultats.

Plus précisément, un compte AdWords bien structuré est synonyme de :

  • Moins de temps perdu à chercher des informations dans votre compte,
  • Pas de risque de vous faire vous-même de la concurrence entre vos annonces,
  • Une plus grande probabilité d’obtenir un Quality Score élevé,
  • Et donc la capacité à économiser de l’argent, en payant moins cher vos clics !

Rappel rapide sur la structure d’un compte AdWords

Un compte AdWords est structuré autour de 3 niveaux principaux :

  • La campagne,
  • Les groupes d’annonces,
  • Et les annonces et mots-clés.

Mon conseil : Organiser vos campagnes Adwords selon vos « lignes de produits » ou vos principales offres de services que vous proposez à vos clients.

Rappelez-vous aussi que sur AdWords, le ciblage géographique s’opère au niveau de la campagne.

Par exemple, si vous ciblez plusieurs pays :

  • Tous ces pays peuvent voir les mêmes annonces, dans la même langue… C’est rarement une bonne idée !,
  • Créer des campagnes spécifiques pour chaque pays/langue. C’est l’option de ciblage que je vous conseille.

Combien de campagnes, de groupes d’annonces, d’annonces ?

Comment savoir combien de groupes d’annonces créer dans chaque campagne ? Et combien d’annonces dans chaque groupe d’annonces ?

Bonne question ! La réponse est simple : simplifiez-vous la vie.

Tout d’abord, plus vous créez d’annonces dans votre compte AdWords, plus l’analyse des résultats est compliquée.

Comme souvent, il vaut mieux faire peu de choses mais bien, que beaucoup mais trop rapidement, voire bâclé.

Ma recommandation : limitez-vous à 5 à 10 groupes d’annonces par campagne avec 2 à 5 annonces par groupes d’annonces.

Le nombre de campagnes dépend de votre activité :

  • Pour un coach avec 5 types de coaching différents, créez 5 campagnes AdWords,
  • Pour un cabinet d’avocats qui propose du droit fiscal, du droit des familles et du droit pénal, créez 3 campagnes.

Plus de détails pratiques sur comment créer des campagnes et groupes d’annonces dans  mon article : « Comment Bien Structurer Votre Compte AdWords ? ».

Choisir vos mots-clés avec efficacité

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Pour réussir vos campagnes AdWords, le choix des mots-clés est primordial.

Vos mots-clés font toute la différence

Vos mots-clés font toute la différence !

Toute la différence entre vous et vos concurrents.

Si vos concurrents font l’effort minimum dans le choix de leurs mots-clés, le champ est ouvert pour que votre entreprise génère beaucoup de trafic qualifié, à leur dépens !

Mon conseil : les mots-clés que vous sélectionnez doivent idéalement :

  • Correspondre à l’intention de l’internaute à laquelle vous répondez : besoin d’information, comparaison de solutions, intention d’achat, …
  • Avoir un volume de recherche suffisant pour que le trafic généré rentabilise votre temps investi dans la gestion de votre campagne,
  • Ne pas être trop cher pour préserver votre budget. Autrement dit, être rentable pour votre activité,
  • Et bien sûr, le mot-clé doit correspondre au texte de vos annonces et au contenu de la page de votre site Web vers laquelle vous envoyez les internautes. Cela semble évident mais peu de vos concurrents le font !

Types de correspondance AdWords

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Sachez aussi que Google AdWords propose plusieurs types de correspondance pour les mots-clés.

Ces derniers donnent de la latitude entre le mot-clé que vous choisissez et la requête réellement tapée par l’internaute dans Google.

Par exemple, si vous choisissez le mot-clé « coaching managérial Nantes » mais qu’un internaute (votre futur client) tape la requête « coach managérial région nantaise », avouez qu’il serait dommage qu’il ne voie pas votre annonce malgré la légère différence de formulation !

C’est le but des types de correspondance qui font « le lien » entre les requêtes des internautes et vos mots-clés choisis dans AdWords.

4 différents types de correspondance disponibles :

La requête large

Elle s’écrit de cette manière : coach Nantes. Une requête large vise très large en incluant des requêtes avec des synonymes, d’autres mots (avant, après et au milieu de votre mot-clé).

L’expression exacte

Elle se précise avec des guillemets : « coach Nantes ». Cette séquence de mots doit alors impérativement figurer dans la requête de l’internaute pour que votre annonce s’affiche. Par contre, la requête de l’internaute peut contenir d’autres mots, avant ou après. Comme par exemple « je cherche un coach Nantes gratuit ».

Le mot-clé exact

Un mot-clé exacte se rédige entre crochets comme [coach Nantes]. Dans cet exemple, Les seules requêtes qui déclenchent l’affichage de votre annonce sont celles qui sont exactement tapées par les internautes : coach Nantes.

Les mots-clés à exclure

AdWords propose aussi de ne pas diffuser votre annonce si les requêtes des internautes comportent un mot donné. Vous le précisez avec un tiret (- comme « moins ») avant le mot. Par exemple, vous souhaitez avoir une expression exacte : « coach Nantes » mais sans autoriser les mots (avant ou après) « gratuit » ou « gratuitement ». Rédigez alors votre mot-clé de manière suivante : « coach Nantes » -gratuit -gratuitement.

Comme vous le constatez, les types de correspondance sont très puissants pour définir les requêtes que vous acceptez comme déclencheurs de vos annonces.

Portez une attention toute particulière aux 2 premiers types de correspondance. En effet, en général, ils génèrent un trafic important mais peu qualifié.

Pour aller plus loin sur les types de correspondance, je vous renvoie vers mon article détaillé sur comprendre la notion de mots-clés sur Adwords pour bien les optimiser.

N’oubliez pas de travailler votre liste de mots-clés à exclure !

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Nous venons de l’évoquer, les mots-clés à exclure sont également un point important pour faire des économies !

En effet, aucun intérêt de payer pour des clics qui ne vous intéressent pas. C’est tout simplement une dépense inutile pour votre entreprise.

Dans le chapitre précédent, j’ai pris un exemple classique de mot-clé à exclure : « gratuit ». Beaucoup d’entrepreneurs ne souhaitent en effet pas payer pour des requêtes de ce type : « coach gratuit à Nantes ».

Mais la liste ne se résume pas qu’au mot “gratuit”. Votre entreprise ne souhaite sûrement pas non plus attirer des gens qui cherchent :

  • Un stage ou un emploi,
  • Uniquement des informations générales pour l’instant,
  • Autre chose complètement différent. Pensez aux confusions sur des mots tels que « avocat » : est-ce le métier ou le fruit ?,
  • Un produit « pas cher »,
  • un produit « de luxe » (si vous vendez du moyen de gamme), …

Je vous invite à relire mon article sur les mots-clés à exclure dans AdWords, afin de visualiser comment concrètement les mettre en place dans vos campagnes.

Découvrez la puissances des Termes de recherche

Le dernier outil puissant autour des mots-clés dans AdWords sont les Termes de recherche.

Les Termes de recherche sont la liste des « vraies requêtes » tapées les internautes qui ont déclenché l’affichage de vos annonces.

Mon conseil : Analysez régulièrement vos Termes de recherche. Ils sont la source de nouvelles idées de mots-clés à ajouter dans vos campagnes, mais aussi des mots-clés à exclure. C’est une excellente source à la fois d’opportunités Marketing et d’économies.

Le système d’enchères dans AdWords

Rappel sur les enchères

Comme je vous l’ai indiqué, Google AdWords met en concurrence les annonceurs sur un mot-clé.

En conséquence, chaque entreprise (ou annonceur) se bat contre d’autres annonceurs pour bien positionner ses annonces en haut des résultats.

L’enjeu est simple : Obtenir le trafic qualifié dont vous avez besoin pour développer votre entreprise !

Mon conseil : Assurez-vous tout d’abord d’avoir bien mis place les objectifs de conversion en place sur votre site Web. En effet, payer beaucoup d’argent à AdWords, sans savoir si cet investissement est rentable : c’est dommage !

Les stratégies d’enchères que je vous recommande d’utiliser

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AdWords propose 7 stratégies d’enchères différentes.

C’est beaucoup. Et il y a de quoi s’y perdre !

Dans ce guide, je vous propose de nous concentrer sur les 4 stratégies qui me semblent les plus adaptées :

Le CPC optimisé

C’est le bon point de départ. Cette stratégie d’enchères vous fournit un maximum de conversions tout en respectant le coût par clic maximum que vous avez indiqué. C’est un bon compromis entre générer du trafic et obtenir des conversions. Ainsi, vous optimisez le nombre de vos conversions tout en contrôlant le trafic envoyé vers votre site !

Le CPA cible

Le coût par acquisition cible. Là vous indiquez le montant que vous êtes prêt à payer pour chaque « concrétisation ». Par exemple, pour chaque formulaire de contact (ou de devis) renseigné sur votre site.

Le ROAS cible

C’est le retour sur investissement publicitaire. C’est encore mieux. Là vous indiquez le pourcentage de rentabilité que vous souhaitez pour votre investissement publicitaire …150% ? 200% ? Evidemment, tout n’est pas possible. Cette rentabilité ne dépend pas que de votre « souhait » mais aussi de la qualité de votre offre, des concurrents, du marché, …

Maximiser les conversions

Cette stratégie d’enchères est idéale pour obtenir rapidement beaucoup de conversions (quel qu’en soit le prix). Pour chaque 100 Euros investis, AdWords se débrouille pour vous fournir le plus possible de conversions. Par exemple, c’est pertinent pour « atteindre vos chiffres de fin d’année » avec un budget publicitaire restant à dépenser 🙂

Mon conseil : Commencez votre première campagne avec un CPC manuel, puis évoluez vers un CPC optimisé. Enfin, avec un peu d’expérience sur AdWords, évoluez vers le CPA cible, puis le ROAS cible. Tout ceci peut paraître abscons, mais maîtriser ces notions en vaut la peine. En effet, le volume de trafic qualifié pour votre site Web peut être très significatif.

Pour retrouver les 7 stratégies d’enchères, rendez-vous sur mon article : Tout sur Les Stratégies d’Enchères Google AdWords.

Mesurer l’efficacité et le ROI de votre publicité Google

Ce qui précède n’a de sens que si votre entreprise rentabilise son investissement publicitaire en générant du trafic et des clients via AdWords.

Mesurer l’efficacité de vos campagnes AdWords est primordial.

Mais quelles sont les métriques importantes à suivre et mesurer ?

Les voici, de manière condensée :

Le trafic

C’est tout simplement le nombre de clics et donc de visiteurs sur votre site. C’est intéressant à suivre, car si votre site d’entreprise transforme bien, plus de trafic est synonyme de plus de prospects.

Le CTR

Le CTR est le taux de clics reçus sur vos annonces.

Ciblez 5%. Ce chiffre dépend toutefois de la concurrence et de votre marché.

Le Quality Score

Il est très important de surveiller la note donnée par AdWords à vos annonces. Sont-elles « dans le vert » ou « dans le rouge » ?

Donnez-vous comme objectif d’avoir une note comprise entre 7/10 et 10/10.

Les conversions

C’est le nombre d’internautes qui réalisent une action d’intérêt pour vous sur votre site :

  • Renseigner un formulaire de contact ou de devis,
  • Acheter un produit sur votre boutique en ligne…

Le taux de conversion

Le taux de conversion est le nombre de conversions divisé par le nombre de visiteurs.

Plus il est élevé, plus vos efforts de marketing sont efficaces.

Le coût par conversion

Avec le coût par conversion, vous mesurez le montant que vous payez à AdWords pour chaque conversion réalisée sur votre site. Vous souhaitez, bien entendu, avoir un coût par conversion le plus faible possible.

Le ROI

Le retour sur investissement est le nec plus ultra en terme de mesure d’efficacité publicitaire et marketing.

C’est une formule un peu complexe qui se résume ainsi. Pour 1 Euro investi dans vos campagnes AdWords, combien de marge brute obtenez-vous ?  2 Euros ? 3 Euros ? Voire plus ?

Mon conseil : Commencez d’abord par suivre les métriques les plus simples, comme le trafic et le CTR. Puis, progressivement, intégrez dans votre analyse les conversions, le coût par conversion … jusqu’à suivre votre ROI. Prenez votre temps pour comprendre toutes ces notions. Mais fixez-vous pour objectif d’y arriver sous 2 à 3 mois, si possible avec une date précise. De cette manière, cela vous force à avancer de manière régulière dans votre apprentissage et votre analyse d’AdWords.

Ces indicateurs ne sont pas si complexes que cela, une fois que l’on s’y intéresse un peu. Si nécessaire, je les ai encore détaillé dans mon article : Comment mesurer l’efficacité de vos campagnes Adwords.

Pas un expert Adwords ? Faites-vous aider, mais attention aux arnaqueurs

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Travailler ses annonces AdWords seul, ou avec de l’aide extérieure ?

A la lecture de cet article, vous vous dites peut-être « tout cela est bien compliqué, je ferais mieux de trouver un expert pour s’occuper d’AdWords pour mon entreprise ».

Et oui, pourquoi pas après tout. Chez #audreytips aussi, nous aidons aussi nos clients à gérer leurs campagnes AdWords.

Vous avez une activité de chef d’entreprise trépidante qui vous laisse peu de temps (ainsi qu’à votre équipe) pour gérer vos campagnes AdWords ? Sachez toutefois que chez #        audreytips nous préférons vous rendre autonome. Nul ne le fera mieux et avec plus de motivation que vous et votre équipe.

Si vous faites tout de même le choix de prendre un prestataire extérieur, méfiez-vous des arnaques sur AdWords !

Il est très facile, pour des prestataires peu scrupuleux, de faire de « belles promesses », qui sonnent bien mais ne vous font pas gagner d’argent.

En effet, vous promettre de classer vos annonces en première position dans les résultats de Google, tout le monde peut le faire. Mais cela ne signifie pas grand-chose !

Pour atteindre la 1ère place dans Google, il suffit de peu de choses :

  • Choisir des mots-clés peu pertinents pour votre activité, mais peu chers,
  • Afficher vos publicités en plein milieu de la nuit, lorsqu’il y a peu d’internautes éveillés et donc peu de dépenses …

Les « astuces » (arnaques) de ce type ne sont heureusement pas nombreuses. La plupart des prestataires AdWords que Mathieu et Laurent ont rencontrés sont des professionnels sérieux. Mais méfiez-vous tout de même et vérifiez que vous comprenez bien ce que le prestataire AdWords vous propose !

En parlant d’experts de qualité, j’ai trouvé cette liste de 10 conseils très utiles concernant AdWords, proposées par François Besson. Un complément de lecture intéressant !

Partager l’accès à votre compte AdWords

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Pour finir, un point sur le partage de l’accès à votre compte AdWords.

Mon conseil : Même si vous décidez de passer par un prestataire extérieur, je vous recommande vivement de créer le compte AdWords et ensuite lui partager l’accès. Si pour une raison ou une autre, les relations avec le prestataire se détériorent, vous conservez toujours l’accès à votre compte et aux campagnes qu’il contient. Vous ne perdrez alors pas l’historique des campagnes et mots-clés, qui ont beaucoup de valeur en tant que telles.

Si votre équipe optimise la gestion de vos campagnes AdWords, alors il est aussi nécessaire de donner des accès à chaque salarié concerné.

Pour connaître tous les différentes droits d’accès pour gérer vos utilisateurs, consultez mon article dédié à la création, modification et suppression d’utilisateurs sur votre compte AdWords.

Pensez aussi à bien sécuriser votre compte.

Chaque niveau d’accès donne les droits à ce qu’un utilisateur peut faire, en fonction de sa mission et de la confiance que vous lui portez ! En effet, donner les pleins accès à votre compte AdWords est synonyme de donner sa carte bancaire et son code PIN.

En Conclusion de ce Guide Complet sur les campagnes Google AdWords

Ce guide sur AdWords décrit toutes les clés pour maximiser l’efficacité de vos campagnes.

Après avoir rappelé les grandes lignes de Google AdWords, la régie publicitaire de Google, vous avez appris comment :

  • Créer votre compte, pour aller plus vite sur cet aspect un peu technique,
  • Optimiser la structure et l’organisation de votre compte, pour plus d’efficacité et éviter de perdre de l’argent,
  • Choisir vos mots-clés de manière performante, pour dépasser vos concurrents dans les résultats,
  • Comprendre les types de correspondance,
  • Ne pas oublier d’ajouter des mots-clés à exclure, pour faire des économies,
  • Découvrir les stratégies d’enchères et sélectionner la plus pertinente pour votre besoin,
  • Mesurer l’efficacité de vos campagnes AdWords,
  • Éviter les arnaqueurs, si vous décidez de sous-traiter la gestion de vos campagnes,
  • Et enfin comment donner accès à AdWords à votre équipe et vos partenaires, en toute sécurité.

Mon souhait est de vous apprendre comment utiliser AdWords en évitant toute les erreurs que font vos concurrents !

La publicité en ligne vous intéresse mais vous hésitez encore entre investir votre budget publicitaire sur Google ou Facebook, voici de quoi prendre votre décision.

Qu’en pensez-vous ? Ce parcours d’AdWords vous donne-t-il les clés pour avancer plus sereinement ? Utilisez-vous AdWords dans votre entreprise ?


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