Peut-on vraiment gagner de l’argent en faisant de la publicité sur Google Ads ?
Beaucoup d’entrepreneurs essayent.
Et malheureusement, la plupart peinent à obtenir des résultats.
Alors j’ai proposé à Davy, notre expert en campagnes Google Ads de prendre un café et j’en ai profité pour lui poser directement cette question :
Que recommandes-tu pour augmenter les performances d’une campagne Google Ads sur le réseau de recherche ?
Pour être passé par là comme beaucoup d’entre vous, je comprends bien les doutes que l’on peut avoir lorsque ses campagnes sur Google Ads n’obtiennent pas les résultats attendus. En fait, c’est assez simple. Il existe principalement 3 caractéristiques d’une campagne qui jouent sur ses performances. Ce sont les 3 curseurs que j’utilise constamment pour optimiser les campagnes Google Ads sur le réseau de recherche.
Davy a continué à exposer ses propos en les illustrant avec le cas pratique d’un client qu’il a conseillé dernièrement.
Et voici la teneur de notre dialogue.
Un e-commerçant qui vend des produits de relaxation sur lequel j’ai appliqué ses 3 conseils.
Et les résultats ne sont pas faits attendre comme vous pouvez le voir sur cette image.
En effet, en 3 mois, nous avons réussi à :
- Réduire le trafic non qualifié d’environ 20 %,
- Diminuer le coût par clic d’environ 25 %,
- Augmenter le chiffre d’affaires de 99 000 €,
- Multiplier par 2,2 la rentabilité totale du compte.
Les comparaisons sont effectuées par rapport aux campagnes diffusées à la même période l’année précédente.
Le compte ne comprend que des campagnes sur le réseau de recherche.
Table des matières
3 points de contrôle pour optimiser vos campagnes Google Ads (réseau de recherche)
Les 3 éléments présentés ci-dessous sont en général au cœur des mauvaises performances de tous les comptes Google Ads que j’ai pu analyser.
Bien évidemment, les conseils ci-dessous ne sont basés que sur ma propre expérience.
Préambule : ces points de contrôle ne sont en aucun cas “une vérité générale”, mais plutôt une tendance que j’ai remarquée.
En effet, chaque compte reste unique.
C’est pourquoi, en fonction des caractéristiques du compte Google Ads et de la stratégie que l’entreprise souhaite appliquer, ces éléments peuvent différer.
1. Le paramétrage de vos campagnes Google Ads
Le paramétrage de vos campagnes est le premier point à analyser.
En effet, le paramétrage reste l’objectif et la direction que vous donnez à votre campagne.
Paradoxalement, c’est souvent la partie que vous pensez mieux maîtriser.
Et pourtant, c’est la première partie que j’audite en priorité.
En effet, les conséquences sont lourdes.
Si vous faites une erreur sur cette partie, il y a forcément de la perte budgétaire sur toute la durée de la campagne.
Tout d’abord, concentrez-vous sur la configuration.
Généralement, je pose une série de questions très simples :
- Où souhaitez-vous diffuser vos campagnes ?
- Quels sont vos objectifs d’un point de vue publicitaire ? Générer des ventes, Augmenter le flux de vos leads, recevoir du trafic…
- La stratégie d’enchères utilisée est-elle appropriée ?
- Les données de votre compte sont-elles effectivement exploitables ? C’est particulièrement utile pour optimiser une campagne basée sur une stratégie d’automatisation.
Vous seriez surpris du nombre de personnes qui sont certains d’avoir tout bien paramétré.
Malheureusement, ce n’est pas souvent le cas.
Mon conseil : si le paramétrage d’une campagne vous a semblé facile, alors vous avez sûrement loupé l’essentiel, surtout si vous ne le faites qu’occasionnellement.
Ensuite, vous devez regarder le ciblage retenu en vous posant les questions suivantes :
- Sur quel canal souhaitez-vous diffuser vos campagnes ?
- Quel est le comportement de vos clients ?
- Utilisent-ils un appareil plus qu’un autre ?
- Votre paramétrage est-il en lien avec ciblage ?
Toutes ces questions sont essentielles que ce soit pour conquérir de nouveaux clients ou trouver de nouvelles opportunités.
Par exemple, certaines régions du monde ont un taux d’équipement en ordinateur très faible par rapport à celui des mobiles.
[Cas pratique] : le paramétrage n’a pas manqué à la liste :
- Stratégie d’enchères inappropriée,
- Ciblage géographique mal paramétré,
- Mauvais ciblage sur les appareils.
2. La structure des campagnes
Nous venons de voir comment optimiser le paramétrage de vos campagnes.
Abordons maintenant la structure des campagnes.
Tout d’abord, savez-vous exactement ce qui se cache derrière le terme “la structure des campagnes” ?
Quand je parle de structure de campagne, j’évoque le choix de la construction de votre campagne google Ads.
Prenons notre exemple d’un site de e-commerce qui vend des produits pour le bien-être :
- Pourquoi avez-vous créé une campagne qui cible les huiles essentielles et une seconde campagne qui cible les diffuseurs ?
- Pourquoi ne pas avoir fait une seule campagne avec 2 groupes d’annonces ?
Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses.
Cela dépend de votre stratégie, de votre budget et de vos objectifs.
Mais la construction de vos campagnes est le reflet de votre stratégie.
Si la structure de vos campagnes est un petit peu brouillon, il va être difficile d’obtenir les résultats que vous souhaitez.
Vous devez savoir que le budget s’attribue au niveau de la campagne.
Ainsi, si vous avez un budget quotidien de 5 €, il est sûrement moins judicieux de créer 5 campagnes avec 1 € de budget chacune, plutôt qu’une campagne avec 5 groupes d’annonces.
Mon conseil : assurez-vous donc que la construction de vos campagnes soit bien alignée avec votre stratégie.
C’est très important pour pouvoir cibler les bonnes personnes, mais également pour pouvoir optimiser de façon efficace.
[Cas pratique] : la structure des campagnes n’était pas très claire :
- 2 campagnes ciblaient l’intégralité du catalogue produits.
- Chacune des campagnes avaient de nombreux groupes d’annonces
- Le budget du client quotidien permettait une configuration plus optimale
Dans le cas où le budget ne permettrait pas une segmentation plus granulaire, privilégiez la promotion d’uniquement quelques produits, histoire de bien contrôler vos coûts.
3. Le choix des mots-clés
Impossible d’aborder les campagnes Google Ads sur le réseau de recherche sans aborder les fameux “mots-clés”.
Ils sont le cœur de votre campagne.
Du coup, ils méritent une attention toute particulière.
La première difficulté avec les mots-clés est de sélectionner ceux qui peuvent être intéressants pour promouvoir vos produits ou services.
Je ne parle pas de ceux qui sont trop généralistes.
Mais bien des mots-clés qui vont vous apporter du trafic qualifié.
Autrement dit, un flux de personnes plus avancées dans leur processus d’achat qui savent exactement ce qu’elles cherchent et auxquelles vous offrez une solution.
La deuxième difficulté avec les mots-clés est de choisir le bon format.
Un bon mot-clé dans le mauvais format peut également faire une très grande différence dans la qualité du trafic que vous allez attirer sur votre site.
En effet, depuis la mise en place des variantes proches par Google, des requêtes peuvent déclencher l’affichage de vos annonces, même si celles-ci sont un peu différentes du mot-clé que vous avez sélectionné.
C’est surtout l’intention derrière la recherche qui compte.
Pour vous assurer que le trafic que vous générez soit bien qualifié, rendez-vous dans le rapport sur les termes de recherche et analysez les requêtes de vos prospects.
Enfin la troisième difficulté, mais pas des moindres est de maintenir un bon score de qualité pour chacun de vos mots-clés.
Le score de qualité est un critère qui vous permet avec un budget inférieur à celui de vos concurrents de pouvoir parfois être affiché devant eux.
Bien optimisé, cela réduit de façon assez conséquente le coût par clic de vos mots-clés, ce qui est loin d’être négligeable si vous recevez des centaines de clics par jour.
[Cas pratique] : le choix des mots-clés n’était pas optimal :
- Des mots-clés trop génériques étaient présents dans le compte,
- Le trafic n’était pas assez qualifié,
- Le format choisi comme la requête large n’était vraiment pas adapté surtout avec la mise en place des variantes proches.
En 3 mois, plus de 8 000 € ont pu être économisés uniquement avec l’optimisation des mots-clés.
FAQ – 3 questions sur l’optimisation des campagnes Google Ads
Comment savoir si les mots-clés d’une campagne Google Ads ne sont pas trop généralistes ?
Utilisez des outils comme l’outil de planification de mots-clés. Regardez le volume de recherche. Ne vous focalisez pas sur des mots-clés avec un volume mensuel conséquent comme 20 000 recherches. Cherchez plutôt les variantes plus précises qui correspondent à ce que vous proposez, mais avec des volumes nettement plus faibles. Ce type de trafic a davantage de valeur pour vous. Généralement, le coût par clic est plus élevé, car plus d’annonceurs se sont positionnés dessus.
Je suis en stratégie d’enchères automatiques, mais je n’ai pas eu de conversion que faire ?
Assurez-vous d’avoir déjà bien mis en place le suivi de vos conversions. Puis, repassez sur une stratégie d’enchères manuelle de façon à pouvoir contrôler votre coût par clic. L’automatisation se nourrit de vos données. Si vos données ne sont pas pertinentes, il sera donc plus compliqué de générer des conversions.
Si je modifie mes campagnes, sous combien de temps puis-je voir les changements ?
Il suffit parfois de quelques jours pour commencer à voir l’impact d’un changement que vous opérez. Par exemple, si vous changez le format d’un mot-clé en passant d’une requête large à un mot-clé exact. Il est fort probable que le lendemain même vous observez une chute de trafic sur votre site. Peu importe, le plus important est toujours de s’assurer que le trafic de votre site soit qualifié.
Conclusion sur les 3 éléments importants qui optimisent une campagne Google Ads sur le réseau de recherche
En conclusion, après avoir éliminé les erreurs de débutant, concentrez-vous sur ces 3 éléments qui sont a priori les sources très importantes de pertes budgétaires surtout si vous avez du mal mal à obtenir vos premiers résultats :
- Le paramétrage des campagnes
- La structure des campagnes
- Le choix des mots-clés
Bien évidemment, comme toujours en Marketing Digital, vous devez ensuite analyser plus finement pour mieux comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas dans vos campagnes.
Rappel : parfois le problème ne vient pas forcément de vos campagnes mais par exemple de la page de destination.
En effet, si vous recevez du trafic qualifié, mais peu d’achats, penchez-vous sur le comportement des utilisateurs sur votre site.
Suivez-vous ces points de contrôle pour vos campagnes Google Ads ? En avez-vous d’autres ?
