Que diriez-vous d’enrichir votre vocabulaire Web ?

Aujourd’hui, je vous présente un anglicisme très utilisé en Marketing Digital : Monthly Recurring Revenue ou MRR.

Mais avant, voici la définition de Laurent :

Le Monthly Recurring Revenue, littéralement “revenu mensuel récurrent” en français, correspond au chiffre d’affaires mensuel récurrent d’une entreprise, dont le modèle économique repose sur des abonnements.

La semaine dernière, nous nous sommes convenu d’inclure ce terme dans le glossaire de #audreytips aujourd’hui.

Bonne lecture !

Ma définition du Monthly Recurring Revenue

Le calcul et le suivi régulier du Monthly Recurring Revenue sont particulièrement importants pour les entreprises du SaaS dont le business model se base sur un abonnement.

Appvizer souligne que le MRR est généralement calculé en fonction de l’utilisation de votre service par vos clients et de ce qu’ils paient sur un mois.

Note : vous pouvez associer le Monthly Recurring Revenue à d’autres indicateurs clés tels que :

  • Le MRR churn rate qui est le ratio entre le nombre de désabonnements et le nombre total d’abonnés,
  • Le New MRR qui correspond au revenu récurrent mensuel additionnel généré par les nouveaux clients sur un mois,
  • L’expansion MRR qui est le chiffre d’affaires récurrent mensuel supplémentaire généré par les clients existants suite à l’achat de compléments ou d’extensions,
  • Le NPS ou Net Promoter Score qui est taux de recommandation net mesurant la satisfaction client,
  • La CLV ou Customer Lifetime Value ou la valeur vie des clients qui est le montant moyen total généré par un client tant qu’il le reste,
  • Le CAC ou Coût d’Acquisition Client

À quoi ça sert l’indicateur MMR ?

Le fait d’évaluer précisément le chiffre d’affaires que votre entreprise peut générer chaque mois est indispensable pour :

  • Mieux orienter vos actions marketing,
  • Faciliter vos prises de décisions,
  • Définir des objectifs réalistes,
  • Connaître le niveau de croissance de votre société…

Note : grâce au calcul du MMR, vous estimez les ventes de manière prévisible que peut générer votre entreprise dans les mois suivants.

Il existe aussi l’ARR, ou Annual Recurring Revenue qui est le pendant sur une année.

Comment calculer le Monthly Recurring Revenue ?

2 options s’offrent à vous pour calculer le MRR :

  • La première se base sur les montants mensuels récurrents de vos clients,
  • La seconde se base sur le revenu moyen par utilisateur.

Voici donc les 2 formules :

MRR égal la somme des montants mensuels récurrents de tous vos clients
MRR = ARPU (average revenue per user) x nombre total de clients payant un abonnement

Pour information, le calcul du MRR ne prend pas en compte évidemment les revenus non récurrents comme les options souscrites pour une durée limitée.

Seuls les revenus récurrents issus de vos offres, les options souscrites et les éventuelles promotions récurrentes sont pris en considération.

En outre, les clients temporaires, les factures variables et uniques sont exclus du MRR.