Les smartphones font partie de notre vie quotidienne depuis plus d’une décennie.

Malheureusement, peu d’entrepreneurs ne se soucient guère de la compatibilité du site web de leur entreprise sur un smartphone.

Aujourd’hui, ne pas avoir un site web adapté à la consultation sur un mobile revient à perdre des opportunités de croissance.

Tout ceci est confirmé par Laurent :

Certaines entreprises investissent énormément de budget dans leurs applications iPhone et Android. N’oubliez jamais que votre site web est la composante centrale de votre Marketing Digital. En conséquence, il doit aussi être totalement compatible sur un mobile. Si non, vous vous coupez d’une grande partie de votre audience et à terme entraîner une perte de votre chiffre d’affaires.

C’est vrai que votre site web est la composante centrale de vos actions en Marketing Digital.

Et comme le type d’appareil sur lequel nous consultons Internet évolue, il semble donc indispensable d’adapter votre site web.

Mais pour confirmer mes propos, rendons quelques tendances observées ces dernières années sur Internet.

12 statistiques qui illustrent l’importance du mobile dans notre vie quotidienne

Voici quelques statistiques glanées sur Internet qui prouvent qu’un site web adapté aux mobiles est indispensable aujourd’hui.

1. En France, 49,08 % du trafic Internet se fait sur mobile

Répartition du trafic web en France par device (source We Are Social)

(source We Are Social)

Depuis 2016 et au niveau mondial, le volume des recherches sur mobile a dépassé celui sur les ordinateurs de bureau.

2. En France, environ la moitié du trafic Internet se fait aujourd’hui sur smartphone.

Il est fort à parier aussi qu’un tiers des visiteurs sur votre site web le font aussi depuis un mobile.

34 % des utilisateurs de smartphones se connectent principalement à l’aide de leur téléphone, et non sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou un autre appareil (source Bop Design).

Pour certaines personnes, le smartphone est même l’unique méthode d’accès à Internet.

3. Nous passons beaucoup de temps sur nos mobiles

Aujourd’hui, en France, un adulte consulte son smartphone en moyenne 221 fois par jour (source France Bleu).

En fait, il suffit d’une connexion Internet pour nous jeter sur notre smartphone :

  • Entre 2 plats au restaurant,
  • En regardant un film à la télévision,
  • Allongé sur notre serviette à la plage…

Les exemples sont nombreux.

Ce nouveau comportement donne de nombreuses opportunités aux entreprises pour conquérir de nouveaux clients.

4. Les Millennials sont accros au smartphone

Les Millennials (ou génération Y ou Digital Natives) sont les personnes nées entre 1980 et le milieu des années 1990. C’est la première génération à avoir grandi dans un monde digital.

Depuis les années 2000, Internet et le mobile connaissent une croissance exponentielle. Cela amène beaucoup de confort.

En conséquence, pour cette génération, Internet est un réflexe. Par exemple, ils commencent par rechercher sur Internet sur leur mobile avant de se rendre dans un magasin.

5. Les ventes sur smartphone sont en forte croissance

En 2023, les Français ont dépensé sur Internet 160 milliards d’euros, en croissance de 10,5 % (source Fevad).

Cette croissance est principalement due aux nouveaux comportements d’achat sur mobile.

En effet, 57 % des consommateurs français utilisent leur mobile pour faire leurs achats (source BDM).

6. Le B2B est également concerné

Les acheteurs B2B ont aussi adopté le mobile dans leur quotidien.

74 % des parcours d’achat transitent à un moment par la recherche sur mobile (source Converteo).

Ainsi, un site internet sans une mise en page soignée sur mobile, vous laissez forcément une mauvaise impression.

7. Les commerces de proximité sont aussi concernés

En effet, Google a pris la place des annuaires téléphoniques traditionnels.

46 % de toutes les recherches Google sont effectuées par des personnes recherchant des produits, des services ou des informations dans leur région (source brightlocal).

Et comme une large majorité de ces recherches se font sur mobile, ces internautes sont susceptibles de contacter une entreprise que si elle dispose d’un site web optimisé pour les mobiles.

Ces recherches concernent des informations sur votre entreprise, votre offre de produits et/ou services, des avis clients…

En plus, environ 50 % des consommateurs qui utilisent un smartphone pour effectuer une recherche locale se rendent dans un magasin local dans la journée (source Business 2 Community).

Le Référencement Local est un aspect important pour toute entreprise pour être trouvée sur Google. L’étape d’après est d’avoir un site totalement compatible sur mobile.

8. Vous risquez de perdre la moitié de vos opportunités

Selon une étude de Google Analytics sur un échantillon de 3.700 sites mobiles, 53 % des internautes abandonnent si le temps de chargement est supérieur à 3 secondes (source visibleo).

Autrement dit, au-delà de 3 secondes, votre Chiffre d’Affaires ou le nombre de prospects générés est divisé par 2.

Et souvent à cause de la connexion cellulaire, sur mobile, le temps de chargement est plus lent.

Mon conseil : rendre un site web adapté au mobile, c’est principalement optimiser sa vitesse de chargement et la disposition du contenu affiché.

9. L’Index Mobile First de Google

Évidemment, comme Google cherche toujours à satisfaire ses utilisateurs, il suit aussi cette tendance.

Pour cela, il a déployé l’Index Mobile First.

Concrètement, pour classer vos contenus dans ses pages de résultats, Google va donner la priorité aux contenus qui s’affichent sur un mobile.

Vous avez consacré du temps et de l’argent à optimiser le référencement de vos contenus web, maintenant assurez-vous qu’ils sont bien présents en totalité depuis un mobile.

Si non, vos positions sur Google risquent de chuter. Donc vous aurez moins de trafic et au final moins d’opportunités de Business.

10. Faciliter le bouche à oreille

Environ 57 % des clients ne recommandent pas une entreprise à leurs amis si son design sur mobile est médiocre (source The Mobile Playbook de Google).

C’est logique.

Vous me demandez une idée d’entreprise ou de produits. Je me jette sur mon smartphone pour rechercher l’entreprise à laquelle je pense afin de vous montrer leur site.

En plus, avec l’avènement des réseaux sociaux, les recommandations jouent un rôle important dans la réputation de votre marque.

Et je ne parle même pas du Marketing d’Influence.

Ces “célébrités” sur les réseaux sociaux ont une relation très forte avec leurs fans qui sont, pour certains vos clients.

Si ces influenceurs ont une expérience négative avec votre site, ils vont préférer leur recommander un de vos concurrents.

11. Éviter les mauvaises expériences sur site

La majorité des problèmes rencontrés sur Mobile sont répertoriés sur des sites dont le design n’est pas responsive (source Bop Design).

En effet, un site web compatible sur mobile exige des contraintes particulières.

Par exemple, la plupart des smartphones ne supportent pas les composants en Flash.

12. Le taux de conversion 2 fois plus bas sur mobile que sur ordinateur

Avec un taux de conversion deux fois supérieur sur desktop, vous devez optimiser les expériences quel que soit le support (source ContentSquare).

Pourquoi ?

L’internaute s’informe sur mobile, mais finalise son achat sur ordinateur.

Je pense que c’est souvent dû au parcours d’achat mal travaillé sur mobile.

Avec un design responsive et un parcours d’achat bien optimisé, vous facilitez la tâche des clients voulant s’engager avec votre entreprise.

Voici 9 raisons pour adapter votre site web aux mobiles

10 raisons pour adapter votre site web aux mobiles

À la vue de toutes ces statistiques, voici 10 raisons pour rendre votre site web compatible sur mobile.

Pourquoi est-ce important ?

Malheureusement, un site web “basique” n’est tout simplement pas lisible sur un petit écran. Vous obligez vos visiteurs à zoomer pour lire vos contenus.

Ainsi, vous donnez une mauvaise impression aux internautes et pas sûr qu’ils reviennent un jour sur le site web de votre entreprise.

1. Google donne la priorité aux sites web adaptés aux mobile

Depuis 2015, les sites web optimisés pour les mobiles sont mieux classés que les autres.

Et avec le déploiement de son Index Mobile First, le contenu de votre site mobile est aussi pris en compte pour déterminer les positions de vos pages dans ses pages de résultats de recherche.

2. Les internautes sont rivés sur leur smartphone

Les internautes veulent se connecter et obtenir ce qu’ils recherchent rapidement. Si votre site web n’est pas optimisé pour le mobile, vous ne pouvez pas offrir ce type d’expérience à vos clients.

3. Vous renforcez votre crédibilité

Que votre activité soit B2B ou B2C, un site web compatible sur mobile procure la bonne expérience de navigation à vos visiteurs quel que soit leur type d’appareil.

Vous apparaissez immédiatement comme une source crédible pour obtenir de l’information, pour acheter vos produits et/ou prestations de services.

4. C’est devenu un standard

De plus en plus de sites web sont adaptés aux mobiles.

C’est pourquoi les internautes s’attendent à ce que ce niveau de qualité lorsqu’ils naviguent sur leur smartphone.

5. Vous attirez plus de clients avec un site compatible sur mobile

Google récompense les sites web compatibles sur mobile.

Ainsi, votre site est mieux classé et reçoit des visites des personnes effectuant une recherche sur mobile.

En plus, vos clients n’ont pas besoin de taper l’URL de votre site pour le trouver. Ils effectuent simplement une recherche pour vous trouver rapidement.

6. La satisfaction de vos clients est meilleure

Si un client ou un prospect accède à votre site web pour trouver de l’information ou chercher un produit que vous vendez, vous voulez que l’expérience soit parfaite.

Sur un mobile, seul un site web compatible sur mobile peut promettre une telle expérience. Les clients satisfaits reviendront sur votre site et en parleront à leurs amis. Les clients mécontents feront le contraire.

7. Votre site web fonctionne sur n’importe quel appareil avec un design responsive

Pas besoin de concevoir un site par type d’appareil.

Pourquoi prendre des risques en matière d’optimisation mobile ?

Avec un design responsive, votre site web s’adapte de manière fluide à la taille de l’écran de votre visiteur et présente le même contenu.

8. Un site compatible sur mobile améliore votre réputation

Les gens se souviennent d’un site web fluide, rapide et avec un bon contenu.

Et la réputation, c’est la confiance.

Aucune entreprise ne peut se permettre de donner aux gens une mauvaise expérience, sur Internet comme dans la vraie vie.

9. Votre entreprise paraît moderne

Même si vos produits ou services sont uniques sur votre marché, avec une mauvaise expérience sur mobile, votre entreprise est vite considérée comme un dinosaure du web.

A contrario, avec un site web adapté pour les mobiles, vous êtes perçu comme contemporain et à la pointe de la technologie.

Mes 4 recommandations pour rendre votre site compatible sur mobile

Comment rendre votre site mobile-friendly : Mes recommandations essentielles

Votre priorité : donner à chaque visiteur de votre site web une expérience positive quel que soit l’appareil utilisé.

J’imagine que la satisfaction de vos clients les plus fidèles vous préoccupe.

Alors, assurez-vous que votre site soit compatible sur mobile, c’est-à-dire adapté aux petits écrans des smartphones.

Le design responsive rend l’optimisation d’un site sur mobile plutôt simple sans trop d’investissement.

En général, le retour sur investissement est très rapide, même pour une petite entreprise.

En plus, avec un design responsive, votre contenu est identique sur toutes les plateformes, vous n’avez pas à engager d’actions particulières de référencement pour une plateforme donnée.

Pour rendre votre site compatible sur mobile et gagner du temps sur les aspects techniques, voici mes 4 recommandations pratiques :

  • Optez pour un design responsive. Si vous êtes sous WordPress, choisissez avec soin le thème de votre site.
  • Testez la compatibilité sur mobile avec les outils gratuits de Google.
  • Attachez-vous à rendre vos contenus facilement lisibles sur mobile en suivant mes recommandations de mises en forme.
  • Éliminez les fenêtres pop-ups trop intrusives sur petit écran.

Pour terminer : prenez du recul. Consultez votre site web sur votre smartphone pour vérifier sa compatibilité :

  • Le contenu est-il lisible ?
  • Les liens et boutons sont-ils facilement “cliquables” avec vos doigts ?

FAQ – 3 questions courantes sur pourquoi et comment rendre votre site web mobile friendly

Pourquoi est-il important de rendre votre site web compatible avec les mobiles ?

La compatibilité mobile est cruciale pour l’expérience utilisateur, le classement sur Google et l’optimisation des ventes. En plus, une part importante du trafic internet provient des appareils mobiles.

Comment rendre votre site web adapté aux mobiles ?

Mettre en place un design responsive, optimiser le temps de chargement des pages et tester sur divers appareils sont les 3 axes clés pour assurer la compatibilité mobile.

Quelles sont les conséquences de ne pas avoir un site web compatible avec les mobiles ?

Un site non adapté aux mobiles entraîne une mauvaise expérience utilisateur, un classement inférieur dans les moteurs de recherche et une éventuelle perte de ventes. En effet, les utilisateurs vont s’orienter vers vos concurrents avec une meilleure expérience mobile.

Pour conclure sur les 10 raisons pour rendre votre site web compatible sur mobile

L’utilisation mobile n’est pas une mode, c’est devenu un accessoire de notre vie quotidienne.

En mettant en œuvre un design responsive, vous pouvez facilement obtenir l’avantage sur la plupart de vos concurrents.

Avec toutes les statistiques ci-dessus, j’espère que vous réalisez que l’ergonomie mobile est dans le meilleur intérêt de l’entreprise.

Avec un tel changement de votre mise en page, vous allez considérablement augmenter l’engagement et les ventes en ligne.

Et toujours, pour respecter les consignes de Google, pensez à vérifier régulièrement ces points de contrôle sur votre Search Console.

En effet, puisque Google cherche toujours à satisfaire ses utilisateurs, indirectement en suivant ces recommandations pour augmenter la satisfaction de vos visiteurs.

Qu’avez-vous fait pour rendre votre site web compatible sur mobile ? Avez-vous choisi de le passer en responsive design ?