5 étapes simples pour travailler avec des Influenceurs

Le Marketing de Contenu est une pratique extrêmement puissante pour rendre visible votre entreprise sur Internet.

Mais lors d’une conversation au café, Laurent m’a averti :

Publier des contenus de qualité ne suffit plus ! Si personne n’est au courant de leur existence, vos contenus vont être vite noyés dans le flot des publications. Il est nécessaire d’exploiter tous les moyens pour assurer leur promotion. Et l’un de ces moyens est le « Marketing d’Influence ».

Par définition, les influenceurs touchent beaucoup de gens (souvent plus que vous) et ils ont aussi la capacité d’influencer les opinions des gens. Ce sont les leaders d’opinion dans votre secteur d’activité.

Les questions qui se posent ensuite sont :

• Que vont apporter ces influenceurs à mon entreprise ?
• Qui sont-ils ?
• Comment travailler avec eux ?…

Alors quand Tania Cardoso Ferreira de Iconosquare a proposé à Laurent de rédiger un article sur le sujet pour #audreytips, il a tout de suite accepté.

Qu’est-ce qu’un influenceur ?

“Influenceur”… Je suis sûre que ce mot ne vous est pas inconnu et si par malheur, c’est le cas, il faut de suite y remédier.

Des Instagrammers tels que EnjoyPhoenix, TiboinShape, Sananas ont des millions de followers. Peut-être que ces noms vous sont aussi familiers.

Les influenceurs ont un pouvoir de prescription incontestable. Ils influencent énormément le comportement d’achat de leur communauté. Et plus spécifiquement en s’adressant à une cible bien particulière, celle des 15-35 ans, ceux qu’on appelle “les millennials”.

Ces nouveaux leaders d’opinion ont également le pouvoir de faire en sorte que cette cible ait pleinement confiance en ce qu’ils transmettent.

Si vous faites partie de ces entreprises qui ont compris l’importance du Marketing d’Influence et qui ont intégré ces « stars du Digital » dans leur stratégie Marketing, vous avez tout bon. Si, au contraire, vous hésitez encore à franchir le cap, vous êtes au bon endroit.

Les influenceurs ont de plus en plus la cote avec les marques. Par conséquent, ils sont de plus en plus sollicités. C’est pourquoi il y a certaines étapes à respecter si vous souhaitez qu’ils parlent de votre marque.

Je vous propose aujourd’hui 5 étapes simples pour (enfin) collaborer avec les influenceurs !

1. Identifiez les “bons” influenceurs

Avant toute chose, il faut identifier le bon influenceur.

En effet, un influenceur n’est utile que si vous lui proposez un produit qui lui correspond, mais également si son discours véhicule les mêmes valeurs que les vôtres.

Un influenceur qui colle aux valeurs et aux produits de votre entreprise est plus convaincant et authentique auprès de sa communauté.

Une fois que vous avez compris ça, vous avez fait le plus dur.

Pas de panique, voici les étapes à suivre pour trouver vos influenceurs :

Évaluer et analyser le contenu

Premièrement, comme évoqué précédemment, vous devez chercher un influenceur qui correspond à votre marque.

Ensuite, vous devez analyser le contenu qu’ils publient, la qualité et l’originalité de leurs photos, leurs nombres d’abonnés ainsi que le niveau d’engagement sur leurs publications.

En effet, il est toujours bon pour votre image de travailler avec des influenceurs qui ont des abonnés très engagés. Et pas seulement ceux qui ont la plus grande communauté.

Je ne vous apprends rien si je vous dis qu’un influenceur a beau avoir des milliers d’abonnés, si ces derniers ne sont pas fidèles et intéressés par le message qu’il transmet, il ne vous servira à rien.

Conclusion : si vous trouvez un influenceur avec des milliers d’abonnés, mais un taux d’engagement faible (voire très faible), continuez à chercher !

Suivez votre instinct

Un ‘bon’ influenceur se rend disponible pour discuter avec les marques qui sont intéressées par ses services. Si vous sentez que l’influenceur fuit et ignore vos messages, ne perdez pas votre temps.

Les influenceurs ont beau avoir un taux d’engagement conséquent, si vous sentez qu’ils ne sont pas fiables, trouvez-en d’autres.

Vous devez avoir un bon “feeling” envers l’influenceur, après tout, il a votre image entre ses mains.

2. Personnalisez le contact

Une fois que vous avez trouvé l’influenceur qui (selon vous) parlera de la meilleure façon de votre marque ou de votre produit, il est temps de passer au premier contact.

Je n’ai qu’un seul conseil à vous donner : Personnalisez !

D’après l’étude menée par Reech intitulée « Les influenceurs et les marques en 2017« , les influenceurs sont contactés 1 à 3 fois par semaine. Et seulement 26,6% répondent à la totalité des demandes qui leur sont envoyées. Vous avez donc tout intérêt à ce que votre premier contact avec les influenceurs soit irréprochable.

Il ne faut surtout pas que l’influenceur ait le sentiment de faire partie d’une liste de destinataires et d’avoir été tiré au sort parmi tous ces influenceurs que vous voulez contacter.

Vous devez vous adresser à eux personnellement. Montrez-leur que vous vous intéressez à eux, que vous savez qui ils sont et ce qu’ils font. C’est le meilleur moyen d’instaurer une relation de confiance.

Pour les solliciter, vous pouvez opter pour plusieurs options :

• L’email,
• Ou les messageries privées sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter…).

Parlez-lui de son blog, de sa chaîne YouTube, de son compte Instagram, de son dernier post, …

Valorisez-le pour avoir plus de chances d’obtenir une réponse.

3. Faites confiance

Une fois que vous avez une réponse de la part de l’influenceur, il est temps de le briefer sur vos besoins et de lui faire part de vos objectifs.

Le Marketing d’Influence couvre 3 principaux objectifs :

• La visibilité,
• L’image,
• La conversion.

Selon l’objectif que vous cherchez à atteindre, les besoins et les demandes ne sont pas les mêmes. En effet, si vous avez un objectif de conversion, par exemple, vous allez plutôt faire appel à un influenceur et l’inviter à organiser des jeux concours ou encore à diffuser des codes promo qui vont inciter à l’achat.

Mais attention ! Évidemment, vous devez communiquer vos objectifs et exprimer vos besoins, mais n’imposez surtout pas vos conditions trop fermement.

Il faut savoir lâcher prise et lui faire confiance.

Vous devez lui laisser la liberté de s’approprier votre marque ou votre produit et le laisser passer le message à sa communauté comme il le souhaite. Ainsi, les contenus seront plus sincères et crédibles auprès des consommateurs.

Ne vous inquiétez pas !

Les influenceurs savent présenter le contenu d’une manière qui, selon eux, a le plus d’impact sur leur communauté. N’oubliez pas qu’un influenceur ayant une communauté fidèle et engagée la connaît parfaitement et sait exactement comment la séduire.

4. Soyez pro

Se lancer dans le Marketing d’Influence n’est pas simple, vous devez savoir structurer vos échanges avec vos influenceurs.

Entre le mail de brief, la demande de devis, les nombreuses signatures de contrats,… trop de marques n’attachent encore trop d’importance à ces étapes jugées trop “complexes”.

Mais n’oubliez pas que si ces étapes sont présentes, c’est qu’il y a une bonne raison. Ces étapes sont indispensables pour instaurer une relation professionnelle dans les règles de l’art.

En mettant en place un cadre professionnel entre votre entreprise et les influenceurs, vous installez un climat de confiance, propice à un partenariat pérenne. Et n’oubliez pas que même sur Internet, la première impression compte.

5. Pensez à la rémunération

Venons-en au sujet qui fâche : la rémunération des influenceurs.

Pour toute relation durable, il est important de considérer l’influenceur comme un membre de votre équipe.

Produire du contenu pour une marque n’est pas de tout repos et demande énormément de temps, de réflexion et de créativité.

Beaucoup de personnes ont du mal à l’admettre.

Mais OUI, être influenceur peut être un vrai métier.

l y a ceux qui en font un métier à temps plein et ceux qui ont une activité secondaire parallèle. Mais dans les 2 cas, cela demande du temps. Tenir une ligne éditoriale claire et cultiver une réelle personnalité demande beaucoup d’efforts.

Ce sont des professionnels, et en faisant appel à leurs services et surtout, en déterminant des conditions à respecter, vous démarrez une relation contractuelle avec eux.

Il semble donc évident que tout cela se paie !

Mais, bien sûr, il existe plusieurs formes de rémunération possible :

• Offrir un ou des produits gratuits,
• Offrir un voyage ou les inviter à un événement,
• Donner une compensation financière : à savoir que dans 94,8% des partenariats proposant une rémunération pécuniaire, celle-ci est comprise entre 0 et 500€.

Audrey : Merci Tania pour cette introduction très complète sur le Marketing d’Influence. En effet, 5 étapes simples à suivre pour être sûr de mettre toutes les chances de votre côté afin de promouvoir efficacement votre offre sur internet.

Conclusion sur les 5 étapes simples pour collaborer avec les influenceurs

Nous l’avons vu dans cet article, si vous voulez avoir plus de visibilité, accroître vos ventes ou tout simplement vous démarquer de la concurrence, une solution : le Marketing d’Influence.

Bien que les sujets favoris des influenceurs soient la mode, la beauté et le lifestyle, le Marketing d’Influence est loin de ne se limiter qu’à ces secteurs. Il s’adapte à tout type d’entreprise, de marché.

Comme nous vous l’avons démontré précédemment, les influenceurs peuvent communiquer sur à peu près tout, tant que le produit ou service présente un réel intérêt pour eux et pour leur communauté.

Tout comme dans le monde du Marketing Digital, il y a des étapes précises à respecter, le Marketing d’Influence ne déroge pas à la règle.

Voici les étapes évoquées dans cet article :

• Identifiez les « bons » influenceurs,
• Personnalisez le contact avec l’influenceur,
• Faites confiance,
• Établissez une relation professionnelle avec l’influenceur,
• Pensez à la rémunération.

Une fois ces 5 étapes remplies, votre collaboration avec l’influenceur est en bonne voie et votre campagne d’Influence a tout pour réussir.

Pour ceux qui débutent avec les réseaux sociaux, je vous conseille de (re)lire mon guide sur le Marketing sur les réseaux sociaux.

Et vous, quelle est votre expérience avec le Marketing d’Influence ? En êtes-vous satisfait ?