Récemment, je vous ai comparé la plateforme publicitaire de Facebook avec Google AdWords.

Peut-être utilisez-vous déjà Facebook Ads ?

Quoiqu’il en soit, il est utile de connaître comment vous pouvez gérer vos utilisateurs sur la plateforme Facebook Ads.

En effet, il est souvent plus efficace de pouvoir travailler de manière collaborative. Et dans ce cadre, comprendre le système de gestion des droits est important.

Voici ce que m’en disait récemment Laurent :

Je n’utilise pas Facebook Ads à titre personnel, mais certaines PME que j’accompagne dans le cadre de leur Marketing Digital en sont des adeptes. J’ai beaucoup échangé avec eux. Le fait de pouvoir partager l’accès au compte est un point positifi. En plus de répartir le travail entre différentes personnes d’une équipe, cette fonctionnalité permet de prendre le relais lorsqu’un collègue part en vacances, tombe malade, …

C’est parti mon kiki !

Le thème de cet article est donc simple : Comment mettre en place votre gestion des utilisateurs Facebook Ads.

Les niveaux et types d’accès utilisateurs sur Facebook Ads

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Commençons par comprendre les 3 niveaux d’accès proposés par Facebook Ads.

Pour l’ensemble de cet article, je précise que j’ai sollicité l’accès au compte Facebook de Mathieu, afin que je puisse réaliser les copies d’écran nécessaires. Merci Mathieu 🙂

L’accès Facebook Ads niveau “administrateur”

Par défaut, sur un compte Facebook Ads, la personne qui crée le compte est “Administrateur”.

Il dispose non seulement de tous les accès mais en plus à la main sur toute la gestion des :

  • Campagnes publicitaires,
  • Moyens de paiement,
  • Autres utilisateurs Facebook Ads (ajout, suppression, …).

Autant dire que le propriétaire du compte est le vrai boss !

En tant qu’administrateur du compte Facebook Ads de votre entreprise, vous pouvez ajouter d’autres personnes en tant qu’administrateur, comme par exemple :

  • Votre associé en charge du sujet,
  • Un salarié dans lequel vous avez entière confiance,
  • Un prestataire de confiance.

L’accès « Annonceur »

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

L’accès “Annonceur” est légèrement moins puissant que l’accès “Administrateur”.

Un « Annonceur » a la possibilité, comme son nom l’indique, de gérer (ajouter et modifier) des annonces publicitaires.

En plus, l’accès “Annonceur” peut aussi gérer les rapports sur les performances des campagnes.

C’est une bonne idée de donner ce type d’accès à des gens tels que :

  • Un associé qui participe un peu à Facebook Ads, mais ne s’y connait pas encore beaucoup,
  • Un salarié qui s’y connait mais qui vient seulement d’arriver dans l’entreprise,
  • Un stagiaire que vous formez sur le sujet.

Ce que l’accès “Annonceur” sur Facebook Ads ne donne PAS le droit est :

  • La gestion des moyens de paiement (ouf !),
  • Et la création de nouveaux accès administrateurs.

L’accès « Analyste »

Le niveau d’accès “Analyste” peut uniquement analyser les campagnes publicitaires sur Facebook.

L’accès “Analyste” peut :

  • Afficher la liste des annonces,
  • Consulter les paramètres des annonces,
  • Mais il ne peut pas les modifier.

Un « Analyste » sur Facebook Ads accède aussi aux rapports de performances des annonces.

Récapitulatif sous forme d’un tableau synthétique (source Facebook)

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Des fois, rien de tel qu’un beau tableau pour bien comprendre les différences.

Le tableau ci-dessus est une copie d’une page de l’aide de Facebook. Vous ne pouvez donc pas vous tromper, la source est sûre 🙂

Gérer ses utilisateurs Facebook Ads

Chaque profil personnel dispose d’un compte publicitaire accessible depuis

www.facebook.com/ads/manage

Vous y trouvez de votre espace pour :

  • Consulter et modifier vos campagnes, vos publicités,
  • Et accéder aux rapports correspondants.

Il n’y a donc pas besoin de créer son compte publicitaire. Il est disponible de facto.

Dans cet espace, vous trouvez les publicités :

  • Que vous avez créées vous-même,
  • Mais aussi celles pour lesquelles une autre personne vous a octroyé les droits que je vous ai décrits précédemment.

Visualiser la liste des utilisateurs Facebook Ads

Pour pouvoir gérer votre compte Facebook Ads, la première chose à faire est de se connecter à son compte Facebook Ads.

L’écran ci-dessous s’affiche :

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Note : Vu que c’est le compte Facebook Ads de Mathieu, j’ai « caché » derrière un bandeau noir son numéro de compte annonceur.

Je vous propose tout d’abord de cliquer en haut à gauche sur « Gestionnaire de publicités » pour afficher le petit menu déroulant suivant :

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Ensuite, pour accéder à la liste des utilisateurs, cliquez sur le lien « Paramètres du compte publicitaire ». Vous arrivez sur la page suivante :

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Cliquez maintenant sur « Rôles du compte » pour arriver sur la page qui liste les personnes ayant un accès à votre compte publicitaire :

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Pauvre Mathieu, il doit se sentir bien seul, il est tout seul à gérer son compte Facebook Ads 🙂

Je vais l’aider de ce pas, en ajoutant quelqu’un d’autre à son compte !

Ajouter un utilisateur à votre compte Facebook Ads

Pour ce faire, depuis l’écran précédent de cliquer sur « + Ajouter un utilisateur ».

La fenêtre popup ci-dessous s’affiche. Au passage, vous constatez qu’être l’un des leaders mondiaux du Web ne garantit pas contre les « bugs ».

Le titre de la popup est en effet toujours en anglais (Add People…) alors que reste de la popup est correctement traduit.

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Avant d’ajouter une personne à votre compte Facebook Ads, vous devez connaître les 2 restrictions suivantes :

La personne doit avoir un compte Facebook

L’associé, le salarié, le prestataire ou autre personne que vous souhaitez ajouter à votre compte doit avoir aussi un compte Facebook (au sens d’un profil personnel). Si ce n’est pas encore le cas, il doit préalablement en créer un  !

En effet, Facebook est strict sur ce point. Personne ne peut gérer de publicités Facebook Ads sans montrer patte blanche et avoir déjà un profil perso Facebook.

Cette personne doit être votre ami sur Facebook

C’est un niveau de sécurité supplémentaire avant de pouvoir lui donner accès à votre compte Facebook Ads.

Ainsi, vous évitez d’ajouter par mégarde une personne que vous pensez connaître, mais qui est en fait un homonyme …

Ces 2 restrictions étant remplies :

  • Tapez ensuite, dans l’écran ci-dessus, le nom de la personne dans la zone de texte « Entrez un(e) ami(e) »,
  • Puis choisissez le niveau d’accès que vous voulez lui octroyer. Reportez-vous au premier chapitre de cet article si vous avez des doutes 🙂

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Et voilà le résultat. J’ai ajouté le second profil Facebook de Mathieu. Et oui, Mathieu en a 2, on reconnaît là les vrais geeks …

Gérer Les Accès De Son Compte Facebook Ads - Publicité En Ligne

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, Mathieu (à gauche) a un accès “Annonceur”, tandis que le compte initial (à droite) a les droits “Administrateur”.

Je vous invite à utiliser cette fonctionnalité de gestion des utilisateurs Facebook, très utile pour répartir les tâches sur les annonces publicitaires entre tous les membres de votre équipe.

Supprimer un utilisateur Facebook Ads

Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur le lien « Retirer l’utilisateur » dans la page précédente.

La fenêtre popup de confirmation permet de valider cette opération :

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Rien de plus à faire, c’est rapide et très efficace !

Modifier un utilisateur à votre compte Facebook Ads

C’est bizarre.

Mais Facebook Ads ne permet pas de directement modifier les autorisations d’un utilisateur existant.

Vous devez :

  • D’abord le supprimer (voir l’étape précédente),
  • Puis l’ajouter à nouveau avec son nouveau statut : “Administrateur”, “Annonceur” ou “Analyste”.

Cela étant dit, ça dure à peine 2 minutes.

Mais c’est étonnant d’imposer cette étape supplémentaire à ses clients 🙂

C’est peut-être un point à optimiser par les équipes de Facebook ?

Note : Pour supprimer un compte publicitaire sur facebook, voici les instructions à suivre.

Pour conclure sur la gestion des utilisateurs sur Facebook Ads

Dans cet article, je vous ai d’abord décrit les droits des 3 différents niveaux d’accès sur Facebook Ads :

  • Administrateur,
  • Annonceur,
  • Analyste.

Puis je vous ai montré pas à pas comment :

  • Consulter la liste des utilisateurs,
  • En ajouter, supprimer et modifier.

Comme toujours, il est aussi possible de se plonger dans la documentation fournie par le centre d’aide de Facebook.

Maintenant que vous savez gérer des utilisateurs sur la plateforme publicitaire Facebook Ads, poursuivez en lisant mes articles qui décrivent dans le détail comment “créer une campagne publicitaire sur Facebook” puis “analyser ses résultats”.

Qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous Facebook Ads ? Avez-vous donner des accès à certains de vos collègues ? N’hésitez pas à partager votre expérience avec nos autres lecteurs dans les commentaires ci-dessous.


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