Quel est le coût raisonnable d’un Site Internet ?

« Déterminer le bon coût d’un site Internet » est un vrai sujet !

Voici ce qu’en disait hier matin Laurent :

Le prix d’un site web a fortement baissé au fil des années grâce à de nouvelles technologies disponibles… Et certaines agences peu scrupuleuses n’en tiennent pas compte.

Oula, Laurent, c’est grave ce que tu dis 🙂

Je vais devoir décortiquer cette phrase, mais j’en ressens bien la quintessence…

Je vais donc vous parler d’un sujet qui concerne tout chef d’entreprise qui souhaite contrôler ses coûts : l’investissement à consentir pour créer son site web !

Mon objectif avec cet article est aussi de vous éviter de tomber sur des arnaqueurs qui vous demandent un prix exorbitant pour un site normal.

Laurent m’a spontanément parlé de ce sujet hier soir :

Tu sais Audrey, quand mes clients m’annoncent combien ils ont payé pour avoir leur site, je suis dépité pour eux. En effet, je sais qu’ils se sont fait avoir. Donc dis bien à tes lecteurs de prêter attention aux prix et de comparer avec plusieurs prestataires. Pour contrôler les coûts, rien de tel.

Les 5 composantes principales d’un site web qui font son prix

Tout d’abord, je pense utile de rappeler les composantes principales d’un site Internet.

Ensuite, il est facile d’additionner leurs coûts unitaires pour obtenir le prix global d’un site web.

Je vais donc parcourir les éléments d’un site web, donner des ordres de grandeur de prix et je finirai par donner 2 exemples de sites web imaginaires, avec leur prix « du marché » associé.

1. Les éléments de design visuel

Un site Internet professionnel doit être beau et intuitif.

Il existe plein de critères que Google prend en compte pour classer votre site dans son moteur de recherche et figurez-vous que la qualité du site en fait partie.

En plus, de nos jours, il n’est pas possible de prendre le risque d’un prospect arrive sur votre site et en reparte juste parce que le look n’est pas suffisamment travaillé.

Le logo

Situé en général en haut à gauche du site web, le logo doit donner envie !

Il doit aussi avoir un lien fort avec votre activité et rappeler les valeurs de votre entreprise.

Votre logo est présent partout sur le web. Vous ne le mettez pas juste sur votre site web, mais aussi sur les réseaux sociaux.

Il vous suit aussi « offline », sur vos cartes de visite, vos devis et factures, sur la porte d’entrée de vos bureaux…

Tous les logos ne se valent pas. Certains sont très beaux et attirants. D’autres moins.

Mais il n’est pas forcément nécessaire de se ruiner pour obtenir un beau logo.

Un logo coûte de :

• 0 € avec des sites dédiés pour créer son logo soi-même, sans connaissances techniques particulières.
• En passant par :
  • Des plateformes en ligne où on peut faire créer un logo par un freelance, pour quelques dizaines d’euros, comme : fiverr ou Upwork,
  • Des graphistes spécialisés qui vous proposeront la création de votre logo pour quelques centaines d’euros,
• A des designers reconnus, qui travaillent pour les grandes marques et peuvent vous demander des milliers d’euros pour créer un logo.

A noter, en général le logo ne vient pas seul, il fait partie de l’identité graphique de l’entreprise.

Le designer décline le logo et la charte graphique sur différents éléments :

• Site web,
• Cartes de visite,
• Courrier-type d’entreprise,
• Kakémono…

Note : La plupart d’entre vous ont déjà un logo et une charte graphique. Dans ce cas, transmettez-les à votre développeur pour que le design de votre futur site web en tienne compte.

Le thème

Le thème comprend le design de votre site.

C’est comme un calque que l’on applique au-dessus de WordPress pour personnaliser son look : couleur, menu, colonnage, …

Comme pour les images, il existe de bibliothèques en ligne avec des thèmes gratuits et payants comme themeforest.

J’évoque les critères de choix des thèmes dans mon article sur comment choisir un thème WordPress.

Les prix des thèmes payants dépassent rarement les 100€. Ceci étant il peut y avoir des inconvénients à utiliser un thème :

• D’autres sites peut avoir un look très similaire au votre,
• Plus un thème est configurable, plus il est lourd ce qui peut ralentir la vitesse d’affichage de votre site.

Dans ce cas, vous pouvez faire concevoir votre design à un webdesigner.

Mon astuce : Idéalement, faites ou faites faire une maquette ou partez d’un thème existant. Ensuite demandez à votre webdesigner de le copier en le personnalisant un peu en fonction de vos attentes finales.

Les icônes et boutons de navigation

Voici un exemple de bouton de navigation :

Depuis toujours, les boutons sont très importants sur un site web.

En effet, ils mettent en exergue les fameux CTA, soit « Call To Action » en anglais ou “appel à l’action”, en français.

Ces CTA sont les éléments sur lesquels vos visiteurs cliquent pour se rendre sur les pages de « conversion ».

Sur les pages de conversion, les internautes arrêtent d’être de simples visiteurs pour devenir des prospects voire des clients.

Une page de conversion peut être :

• Une page d’inscription à la newsletter,
• Un formulaire contact,
• Un formulaire devis,
• Une page d’achat d’un produit (e-commerce),
• 1 page de téléchargement d’un livre blanc,
• Une page d’inscription à un webinaire…

Les boutons de navigation et de « call-to-action » jouent donc un rôle crucial sur le taux de conversion.

Voici quelques façons pour les réaliser :

• Gratuitement, avec des sites comme Da Button Factory où on peut se débrouiller tout seul,
• A nouveau via des plateformes en ligne de freelances comme Freelancer, pour quelques dizaines d’euros,
• Via un designer freelance. Vous pouvez partir sur quelques centaines d’euros, selon le nombre de boutons différents à réaliser,
• Ou à nouveau via un designer reconnu : des milliers d’euros potentiellement.

Les icônes peuvent être plus ou moins travaillés et représenter pas mal de travail.

A noter, certains thèmes WordPress viennent tout équipé avec une bibliothèque d’icônes prêts à l’emploi? C’est très pratique !

Mon conseil : Ne réinventez pas la roue. Restez sobre et utilisez les boutons CTAs et les icônes que tout le monde utilise. Ce sont devenus des standards sur internet.

Les photos et images

C’est une source de coût, dans le prix d’un site Internet, à laquelle on ne pense pas forcément.

Le plus simple et le moins coûteux, c’est d’utiliser des sites proposant des images libres de droit et gratuites. Laurent a un faible pour FreePik.

Pour avoir un choix de photos plus important et potentiellement des images de meilleure qualité, il est nécessaire de passer par des sites de bibliothèques d’images payantes, comme par exemple :

• shutterstock
• Abobe Stock,
• iStock

Vous y trouvez facilement des images et photos de qualité pour quelques euros voire quelques dizaines d’euros.

Note : Pour donner vie à mon personnage, Laurent et Mathieu ont sorties leur Visa et ont achetés une dizaine de photos sur fotolia.

Enfin, si vous voulez vraiment personnaliser le site web de votre entreprise, pour qu’il soit vraiment unique, faites appel à un photographe professionnel.

Le photographe vient visiter vos locaux pour y prendre des photos :

• Des bureaux, du magasin, de l’usine, …
• de vos produits,
• Mais aussi de l’équipe, …

Une journée de shooting coûte environ de 300 à 1000 €.

2. Le contenu texte

Il va de soi que vous pouvez rédiger les contenus texte de votre site vous-même.

Mais si votre site contient des dizaines ou centaines de pages, il est possible de faire appel à des rédacteurs web.

Laurent et Mathieu peuvent vous en conseiller si vous les souhaitez.

La création des contenus de votre site web peut donc être :

• « Gratuite » si vous avez les compétences et le temps pour vous en occuper vous-même,
• Peu coûteuse, si la qualité n’est pas importante (elle devrait l’être). En effet, il existe des plateformes en ligne où l’on peut faire rédiger du contenu texte à quelques centimes d’euros/mot. TextMaster et textbroker sont 2 exemples,
• Un peu plus coûteuse mais beaucoup plus qualitative, avec des freelances spécialisés, qui vous demandent en général entre 45 à 60 € HT / heure, soit l’équivalent de quelques dizaines d’euros par page.

Note : Il y a aussi les contenus juridiques, comme les mentions légales, la politique de confidentialité et les conditions générales de vente dans le cadre d’un site e-commerce.

3. La technologie du site

Comment est développé votre site ?

Il est toujours possible de coder (programmer) son site web soi-même ou via un développeur informatique.

C’est une solution qui des avantages, parmi lesquels :

• Un contrôle absolu du code et de sa qualité,
• Un code qui peut se permettre d’être minimaliste (pas de code non-nécessaire et qui ralentit votre site),
• Aucune dépendance à des tiers (tels que WordPress).

Parmi les avantages ci-dessus, celui qui me semble le plus pertinent est qu’il est vrai qu’un site WordPress de base est très propre au niveau du code. Mais dès qu’on commence à y ajouter des extensions, les ennuis peuvent commencer (surtout s’il s’agit d’extensions de moins bonne qualité).

Plus vous ajoutez d’extensions WordPress, plus vous prenez le risque de ralentir votre site web.

Mais pour autant, je maintiens qu’utiliser WordPress est la meilleure solution dans la plupart des cas. Le gain de temps est énorme et le prix de votre site web sera 10 voire 100 fois inférieur, à qualité égale, que si vous passez par un développement fait maison.

Aujourd’hui, il n’y a pas photo !

Le choix du CMS impacte le prix de votre site

Tous les CMS ne se valent pas, en termes de prix.

Drupal par exemple, est plus compliqué techniquement et les développeurs qui le maitrisent sont plus rares. La compétence étant plus rare, elle est plus chère aussi.

Le passage en HTTPS

Il faut savoir que Google a confirmé que le protocole https rentre dans ses critères de classement.

Mettre en place correctement HTTPS sur votre site n’est pas un coût supplémentaire, pour un nouveau site.

Par contre, le coût d’une migration d’un site existant vers le protocole https dépend essentiellement du nombre de pages? Disons que ça va vous coûter entre 100 et 300€.

Note : Audreytips.com est passé en https fin juin. Le coût de la migration a été de 90€. Si vous aussi vous cherchez à migrer, contacter Laurent ou Mathieu qui se feront un plaisir de vous communiquer un de leurs experts WordPress.

Vous pouvez aussi le faire vous-même. Il faut juste bien vérifier que tous les liens, toutes les ressources et toutes les pages sont bien en HTTPS et assurez la redirection des anciennes URLs en HTTP vers les nouvelles en HTTPS. Sinon, la sécurité de votre site web est compromise !

4. L’hébergement et le nom de domaine

Le prix d’un hébergement web

Vous vous en rappelez peut-être, j’ai choisi OVH pour héberger mon site.

L’hébergement web du site de votre entreprise est très important. Ce n’est pas une dépense sur laquelle il faut vouloir faire des économies, surtout si vous faites de l’e-commerce.

Si vous avez un site corporate classique, sans e-commerce, les ordres de grandeur d’hébergement mutualisés dont de 3 à 4 €/mois à 20-30 € pour le haut de gamme.

Pour un hébergement dédié, particulièrement utile pour de l’e-commerce, comptez 50 à 100 €/mois pour un service de qualité.

Si vous gérez un grand site e-commerce, il faudra prévoir plusieurs serveurs dédiés, de la redondance… Prévoyez des budgets plus conséquents, dans les centaines voire milliers d’euros/mois.

Voilà de quoi vous aider à choisir votre hébergement web.

Le ou les noms de domaines

J’écris les noms de domaines. Car il peut être utile de protéger votre marque et votre nom de domaine en réservant plusieurs extensions de domaine, voire des orthographes proches de votre domaine.

Si votre entreprise en a les moyens, et qu’elle s’appelle par exemple « Patisserie Gautier », vous pourriez décider de réserver les domaines suivants :

• Votre domaine principal : Patisserie-gautier.fr
• D’autres extensions avec le même nom de marque : Patisserie-gautier.com, Patisserie-gautier.net et Patisserie-gautier.org,
• Des variantes pour vous assurer qu’un concurrent ne puisse pas réserver des noms de domaines très proches : Patisseriegautier.fr, Patissiser-gautier.fr et Gautier-patisserie.fr.

La réservation d’un nom de domaine varie de 5 à 20 € / an pour les extensions principales.

Vous pouvez aussi confier la gestion de vos noms de domaine. Ce n’est pas très coûteux : de 50 à 100 € par an.

5. Les fonctionnalités avancées

L’e-commerce

Avec un CMS tel que WordPress, il est possible d’ajouter des fonctionnalités de boutique en ligne à votre site, avec WooCommerce, comme nous l’explique Alex, le fondateur de WP Marmite dans cet article.

Aujourd’hui, il n’est plus nécessaire d’être un as de l’informatique pour créer une boutique en ligne.

Il suffit de :

• Savoir un peu manipuler un système comme WooCommerce,
• Suivre des instructions d’installation et de paramétrage,
• Et consacrer du temps.

Alors qu’il y a 10 ans, il fallait une équipe d’ingénieurs informatiques à temps plein pendant des mois. Aujourd’hui, en 1 semaine, votre boutique peut être en ligne.

En général, on distingue 3 types de boutique en ligne :

• Simple, avec quelques dizaines de produits et le paiement en ligne, comptez de 800 à 2000 € HT.
• Intermédiaire, avec des centaines d’articles, des fonctionnalités un peu plus avancées (choix d’un lieu de livraison…), comptez de 5 à 10.000 € HT. Cela nécessite plusieurs semaines de travail et des compétences plus évoluées,
• Grande taille, avec des milliers ou dizaines de milliers d’articles, comptez plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Ces prix s’entendent pour la simple mise en place technique de la boutique, et non pour la création du catalogue produit lui-même (descriptif texte des produits, photos professionnelles des produits…).

Qui dit site de e-commerce dit aussi :

• Un système de paiement en ligne. Je vous conseille de vous orienter vers Stripe, Braintree voire Paypal. Et en dernier recours le système de paiement CB de votre banque qui est en général beaucoup trop cher,
• Un système de support client, comme Zendesk.

Un espace client sur mesure

Si vous utilisez WooCommerce, vous bénéficiez d’un espace client dédié pour l’e-commerce.

Mais imaginons que ce ne soit pas des fonctionnalités e-commerce qui vous intéresse, mais de permettre à vos clients d’accéder à un espace dédié et sécurisé sur votre site.

Si vous voulez donner une page personnelle à chacun de vos clients, il y a des extensions WordPress qui font ça très bien comme :

• Client Portal,
• s2Member,
• S8 Private Pages, …

Si vous voulez donner accès à vos clients à :

• Leurs factures,
• Des contenus dédiés et privés,
• Un service de support client privé…

Vous pouvez vous orienter vers l‘extension WPcustomerArea.

Pour des besoins encore plus spécifiques, faites appel à un développeur pour créer votre espace client sur-mesure. Le budget dépend fortement alors de ce que vous souhaitez créer comme espace client.

2 exemples fictifs de sites web et leur budget

1. Le coût d’un site d’entreprise simple

Imaginons que vous dirigez un cabinet d’avocats :

• Avec 5 associés et 3 salariés.
• Vous couvrez 3 domaines de spécialisation juridiques.

Votre objectif est d’avoir une présence efficace sur le web, pour crédibiliser votre activité, mais aussi d’attirer de nouveaux clients via du référencement naturel (SEO).

Votre site “idéal” contient :

• 5 à 6 pages structurelles : home, spécialisations juridiques, vos références, vos valeurs,
• 1 page pour la présentation de chacun des associés,
• Une autre pour présenter le cabinet,
• 1 page contact avec un formulaire, un plan d’accès Google Maps.
• Le site sera responsive, sous le protocole en https, avec des photos/images professionnelles. Le site doit être optimisé d’un point de vue référencement naturel (SEO).

Un budget correct, dans le marché, pour ce type de site, réalisé en France est compris entre 1700 et 3500 € HT.

2. Le coût d’un petit site e-commerce

Maintenant, vous ôtez la robe de l’avocat, et vous enfilez la tenue de protection d’une apicultrice.

Vous gérez une exploitation qui produit plusieurs tonnes de miel bio, de très haute qualité.

Vous souhaitez commencer à vendre votre miel sur Internet.

Votre catalogue de 150 produits est structuré autour de 3 lignes de produits :

• Le miel en pot,
• Les produits alimentaires dérivés : biscuits, bonbons, …
• La beauté : savons, huiles de massage, …

Il est nécessaire de constituer un bibliothèques de photos de tous ces produits.

Pour cela, vous faites appel à un photographe. En effet, c’est beaucoup plus professionnel pour un budget d’environ 500 € HT.

Votre site doit disposer des fonctionnalités suivantes :

• 10 à 15 pages structurelles présentant votre activité, l’équipe, les valeurs, le bio,
• Un module e-commerce, WooCommerce, pour y intégrer les 150 produits,
• Une page de Conditions Générales de Ventes (CGV) bien réalisée et rédigée,
• Un système de support client,
• Un site responsive, sous HTTPS,
• Un système de paiement en ligne.

Pour l’ensemble de ces tâches, le prix d’un tel site, avec un prix marché correct et raisonnable, varie entre 6.000 et 13.000 € HT environ, selon les prestataires.

Conclusion sur le coût d’un site internet

Il est facile de monter un site web sous WordPress pratiquement gratuitement si vous avez du temps à y consacrer et une appétence pour cette technologie.

Néanmoins, il est aussi préférable de faire appel à des professionnels pour gagner du temps sur les aspects techniques et avoir la garantie d’un résultat à la hauteur de vos ambitions.

Mais vous devez retenir que le budget à prévoir dépasse rarement quelques milliers d’euros.

N’oubliez pas que le coût d’un site n’est qu’une toute petite partie du budget du Marketing Digital.

L’essentiel du budget est à investir sur la promotion que ça soit en temps ou en achats publicitaires.

Qu’avez-vous pensé de cet article ? Vous aide-t-il à mieux appréhender le prix d’un site Internet ?