Mon site Web est au centre de tous mes efforts de Marketing Digital.

Je me suis tournée vers Laurent pour savoir comment faire pour améliorer mon site Internet. Et voici ce qu’il m’a dit :

Il est essentiel de maintenir votre site Web constamment à jour. Pour cela, ajoutez du contenu de qualité pour attirer, convaincre et finalement convertir vos lecteurs en prospect puis en client.

Il m’a décrit les 8 erreurs les plus fréquentes qu’il voyait sur les sites de ses clients. Je me suis empressée d’inspecter #audreytips.

Voici les 8 erreurs que Laurent m’a énumérées.

1. Votre design est périmé

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Néanmoins, je retiens qu’auparavant, mettre en ligne un site Web était suffisant pour vous distinguer de la concurrence et qu’aujourd’hui, les sites Web ont une durée de vie d’environ 2 à 3 ans.

Quand avez-vous regardé votre site Web pour la dernière fois ?

Quand je dis regarder, je dis vraiment regarder, scruter, inspecter…

Prenez du recul en vous mettant à la place de vos lecteurs. Améliorer votre site internet, c’est d’abord prendre en compte leur point de vue.

Vous ne vous rappelez pas quand vous avez examiné votre site Web sur toutes ses coutures !

Alors quand avez-vous parlé pour la dernière fois avec votre fournisseur ?

Il y a bien longtemps ! Dans ce cas, il est grand temps de faire une vérification rapide.

Mon conseil : si votre site tourne sous WordPress, faites un tour sur themeforest pour apprécier les dernières tendances en matière de design web. Puis, suivez mes conseils pour choisir un thème efficace.

2. Votre message est sans intérêt

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

De nombreux sites Web ont un message pauvre et sans intérêt. Il est généralement générique et fade, plutôt que d’être attirant et convaincant.

Votre message doit être orienté sur la façon dont vous pouvez résoudre le problème de vos lecteurs et beaucoup moins centré sur vous.

En effet, si votre message comporte trop d’éloges auto-proclamés, vos visiteurs auront l’impression que vous vous souciez seulement de vous-même.

Cela ne les aident pas à résoudre leur problème quand ils vous lisent et cela ne leur montre pas comment vous pouvez les aider.

Avant d’articuler votre message à vos lecteurs, posez-vous les questions suivantes :

  • Quelle est la proposition de valeur ?
  • Pourquoi devrait-on travailler avec moi ?

Mon conseil : Votre message doit entrer en résonance avec votre lecteur et aussi être en symbiose avec votre charte graphique.

Pour ma part, je m’efforce toujours d’utiliser des mots et des images qui évoquent l’empathie et l’émotion. Les experts en Marketing de Contenu parle de Storytelling.

3. Pas de page « Contactez-nous » ou ni de « à Propos »

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Quand un nouvel utilisateur arrive sur votre site, il recherche 2 choses :

  • Crédibilité,
  • Confiance.

Malheureusement, de trop nombreux sites Web manquent de renseignements pourtant très utiles pour leurs visiteurs.

Cela peut influer grandement sur vos ventes, surtout si ce visiteur veut prendre contact avec vous.

Si, quelque soit ses questions, il ne peut pas vous contacter, il est plus que probable qu’il ira voir le site d’un concurrent qui répondra lui à ces questions.

Par ailleurs, un site Web sans une page descriptive telle qu’une page “À propos” réduit immédiatement votre crédibilité ou celle de votre entreprise – surtout si votre message met trop en exergue vos réalisations.

Améliorer votre site internet, c’est également mettre en avant les membres de votre équipe avec leurs bios et leurs photos pour afficher un côté plus humain.

Mon conseil : si votre entreprise a une activité de services B2B, prenez exemple sur l’architecture décrite dans cet article.

4. Aucun contenu récent

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Les sites Web ne mettant pas à jour régulièrement leur contenu font une grave erreur.

Il n’y a absolument aucune excuse à donner aux entreprises qui ne peuvent pas trouver de nouvelles informations à mettre en ligne sur leur secteur d’activité, sur une réorganisation interne, ou simplement rafraîchir une page précédemment publiée.

Mon conseil : Intégrer un blog d’entreprise à votre site Web sur lequel publier des actualités est un excellent moyen d’ajouter facilement du contenu nouveau et cohérent. Cela permet de sensibiliser vos visiteurs et vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine. Tout cela pour améliorer votre site internet bien sûr.

5. Un temps de chargement trop lent

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Les visiteurs sur votre site Web veulent consulter des pages avec un temps de chargement rapide.

C’est une attente que vous ne pouvez pas ignorer. Les utilisateurs ne veulent surtout pas patienter lorsque vos images se chargent.

N’oubliez pas qu’en un clic, ils peuvent se rediriger vers leur moteur de recherche préféré. Puis consulter un site qui se charge plus rapidement et qui leur fournit toutes les informations dont ils ont besoin.

Cela signifie que vous venez de perdre un prospect…

Le chrono tourne, votre site est-il rapide ?

Pour en juger faites un test “rapide” sur pingdom. Puis suivez mes recommandations pour accélérer le site Web de votre entreprise.

6. Non compatible sur Mobile

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Avoir un design responsive n’est plus un luxe pour qui veut améliorer son site internet.

Sachez que les algorithmes de recherche de Google prennent en compte la facilité d’accès de votre site depuis un mobile.

Sans être obnubilé par Google, 52% des utilisateurs déclarent qu’ils sont moins enclins à faire appel à une entreprise si l’expérience mobile de leur site était désastreuse.

Mon conseil : avec un CMS souple – comme WordPress – et un thème responsive, vous vous assurez que chaque élément de contenu publié est lisible quelque soit la taille de l’écran utilisé par l’internaute.

7. Aucun bouton d’appel à l’action

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Une fois qu’un utilisateur arrive sur votre site et qu’il estime que vous pouvez lui fournir une solution à ses problèmes, il a besoin d’être guidé vers les prochaines étapes pour être convaincu.

Ces prochaines étapes dépendent de leur avancement dans le cycle d’achat.

  • Durant la phase de sensibilisation, les diriger vers un contenu pertinent. Cela peut être un article de votre votre blog, un livre blanc ou une étude de cas. Et ça fournira plus d’informations sur le problème qu’ils cherchent à résoudre,
  • Au fur et à mesure qu’ils évoluent dans leur réflexion, les actions que vous voulez qu’ils prennent devront évoluer aussi, ce qui va nécessiter d’autres types de contenu, comme des témoignages, une inscription à une newsletter, des rapports détaillés sur votre secteur, etc.

Demander à quelqu’un de partager un contenu est aussi un CTA efficace car il contribue également à accroître la visibilité de votre contenu.

Le but ultime d’un CTA est de récupérer des informations personnelles de vos lecteurs via un formulaire. Ainsi, vous pourrez entretenir cette relation jusqu’à ce qu’ils soient prêts à communiquer avec vous.

Mon conseil : rien de tout cela n’est possible sans un ensemble clair de CTA que votre visiteur a envie de suivre.

8. Pour améliorer votre site Internet, ne le bricolez !

Les 8 erreurs à corriger pour améliorer votre site internet - Marketing Digital

Vous avez besoin d’un site moderne, robuste, attrayant et convaincant qui se démarque de vos concurrents. Oui, un site Web peut être construit en un jour. Mais vous devez bien y réfléchir si vous recherchez une réputation crédible sur le web.

En conclusion sur les 8 erreurs classiques d’un site Internet professionnel

Je pensais que toutes ces erreurs étaient mineures.

Laurent a contredit cette affirmation :

Malheureusement, laissées sans contrôle, ces erreurs ont des conséquences graves qui vont affaiblir non seulement ta crédibilité en tant qu’experte de ton secteur d’activité, mais aussi la qualité de tes prospects et le volume des ventes réalisées.

Et maintenant, apprenez à booster la promotion de votre site Web.

Avez-vous d’autres points utiles à ajouter pour améliorer un site internet ?