Aujourd’hui, je vous invite à découvrir un nouveau terme : conversion ou taux de conversion.

D’après Laurent, notre expert en Marketing Digital :

Il y a conversion lorsqu’un visiteur se transforme en prospect ou qu’un prospect se transforme en client. En Marketing Digital, le taux de conversion concerne le nombre de visiteurs qui ont entrepris l’action proposée. Il peut s’agir d’une inscription à un service, du remplissage d’un formulaire de contact ou encore de l’achat d’un produit ou service.

Sachez que convertir les prospects en clients est le principal objectif de toute entreprise, raison pour laquelle ce terme est un must de notre glossaire.

Voici quelques informations supplémentaires !

Ma définition d’une conversion

Vous proposez une action à une cible et celle-ci répond favorablement, c’est ce que l’on appelle conversion.

Dans la vente directe, le taux de conversion (ou taux de transformation) représente le nombre de personnes ayant acheté parmi toutes celles qui ont pris connaissance de l’offre.

Définitions Marketing donne d’ailleurs la même définition.

Prenons un exemple sur #audreytips.

Lorsque vous parcourez la page, un call-to-action vous invite à vous inscrire à une newsletter.

Si l’on dénombre 50 visiteurs uniques par jour et que 6 d’entre eux ont accepté de s’inscrire à la newsletter, le taux de conversion est donc de 3 %.

À quoi ça sert le taux de conversion ?

Le taux de transformation sert à mesurer l’efficacité d’une action ou d’une campagne marketing, mais aussi la qualité du site, du service ou du produit, la facilité ou non pour le client d’acheter le produit…

Au-delà des objectifs commerciaux, ce taux est un indicateur qui permet également d’ajuster les stratégies marketing.

Comment réussir à optimiser votre taux de transformation ?

Voici quelques techniques efficaces pour optimiser le taux du nombre de conversions :

  • Optimisez le référencement du site Internet de votre entreprise,
  • Offrez un contenu attractif et mettez-en place un call-to-action ou CTA,
  • Présentez une interface intuitive et ergonomique,
  • Proposez un formulaire d’inscription court,
  • Facilitez l’achat des produits mis en vente sur votre site web,
  • Raccourcissez le tunnel d’achat,
  • Facilitez les moyens et les délais de livraison…