B2B, B2C, B2B2C, D2C… ça n’en finit pas !
Eh oui, les acronymes que l’on rencontre dans le Marketing Digital sont innombrables !
Dans cet article, je vous donne la définition complète du modèle D2C.
Selon Laurent :
Le D2C ou DtoC est une stratégie visant à vendre directement au consommateur, sans passer par une entité intermédiaire.
Il m’a dit que de plus en plus de marques et fabricants se tournent vers le circuit court en ce moment. Il m’a parlé des avantages de cette stratégie hier, pendant tout l’après-midi, en évoquant MADE.COM, Le Slip Français, Sézane…
Je vous invite à découvrir la signification de la vente directe au consommateur !
Ma définition du D2C
Actuellement, de plus en plus de fabricants et de marques de produits de grande consommation se tournent vers la vente directe ou D2C.
Ils proposent directement leurs produits aux consommateurs à partir d’un support en ligne ou dans leurs propres magasins.
C’est le cas de la fameuse marque Nike qui ouvre ses propres magasins partout dans le monde et vend ses produits directement sur son site Web officiel.
Définitions Marketing souligne que le modèle DtoC est loin d’être un phénomène récent puisque les modèles de distribution directe existent déjà depuis longtemps dans le secteur de l’alimentaire ou par le biais de la vente à distance.
À quoi ça sert une stratégie Direct to Consumer ?
Le plus grand avantage d’une stratégie D2C réside dans le fait qu’il n’est plus nécessaire de négocier avec un revendeur ou un distributeur.
En optant pour le DtoC, vous avez un plus grand contrôle sur votre marque, votre réputation, votre marketing et vos stratégies de vente.
En outre, vous pouvez collecter des données sur vos clients, connaître leurs attentes, adapter vos produits et services plus rapidement, et les personnaliser.
Les avantages offerts par le circuit court sont nombreux :
- Les coûts dans la chaîne de valeur sont réduits et vont donc augmenter vos marges,
- Vous pouvez proposer des tarifs plus attractifs que les revendeurs,
- Il vous sera plus facile de créer des relations personnelles plus solides avec vos clients et de les fidéliser,
- Vous pouvez élaborer une stratégie marketing plus ciblée et ainsi accroître votre rentabilité…
Comment réussir votre stratégie D2C ?
Pour réussir votre stratégie D2C :
- Focalisez vos efforts sur les attentes des consommateurs, tout en tenant compte de leurs problématiques,
- Adaptez vos offres aux exigences des clients,
- Assurez-vous de toujours maintenir et de créer d’excellentes relations avec vos clients,
- Adoptez un modèle d’achat avec retour gratuit,
- Offrez une expérience client irréprochable tout au long du parcours d’achat,
- Utilisez tous les canaux de communication importants pour atteindre et élargir vos cibles,
- Optimisez le référencement naturel de votre site Web pour bénéficier d’une excellente visibilité sur les moteurs de recherche,
- Faites appel aux influenceurs de votre secteur pour augmenter votre notoriété sur les réseaux sociaux…
