Savez-vous que de nombreuses entreprises utilisent le modèle POEM pour optimiser leur visibilité ?
Notre terme du jour, le Earned Media, est lié à ce modèle !
Je vous invite à découvrir la définition complète de ce terme, mais avant, voici la définition courte de Laurent :
Les experts en Digital parlent de Earned Media, connu également sous le nom de Free Media, pour décrire la visibilité dont jouit gratuitement une entreprise ou une marque.
Il l’a ajouté que le Earned Media, le Paid Media et le Owned Media sont complémentaires !
Bonne lecture !
Ma définition du Earned Media
Le Earned Media fait partie du modèle POEM, pour “Paid, Owned et Earned Media”, catégorisant les différents types de médias sur lesquels peut s’appuyer une société pour établir sa stratégie de communication digitale.
La visibilité dont jouit l’entreprise avec le Free Media est entre autres assurée par des influenceurs et des consommateurs sur des supports non contrôlés par celle-ci.
En d’autres termes, cette visibilité est acquise grâce à son influence et non pas acquise en achetant un espace publicitaire sur les médias offline ou online (Paid Media).
Sont considérés comme Earned Media :
- Les avis et commentaires des consommateurs,
- Le bouche-à-oreille,
- Les mentions sur les médias sociaux, les forums, les blogs,
- Les relations presse…
À quoi ça sert le Free Media ?
Par rapport aux 2 autres éléments qui composent le modèle POEM, le plus grand avantage du Earned Media réside dans sa gratuité et sa spontanéité.
En effet, des tiers font gratuitement la promotion de votre entreprise, et cela, sur des supports de communication indépendants.
En outre, cela vous aide à améliorer encore plus votre notoriété et votre crédibilité et, par conséquent, vous aide à développer une image de marque positive.
Hubspot souligne que le Earned Media témoigne de l’influence dont jouit une marque et de sa capacité à générer des leads sur une solide base de confiance.
Selon une étude de cision en mars 2018, le Earned Media est plébiscité par les professionnels du Marketing pour :
- Gagner la confiance du consommateur (72 %),
- Développer une bonne image de marque (54 %),
- Et augmenter la notoriété de l’entreprise (52 %)
Comment faire pour construire une stratégie de Earned Media efficace ?
Pour élaborer une stratégie de Free Media avec un impact positif, voici quelques paramètres à prendre en compte :
- Faites en sorte de consolider votre relation avec vos leads et clients,
- Prenez en compte les avis clients, qu’ils soient positifs ou négatifs,
- Exploitez les avis clients positifs et mettez-les en avant,
- Sollicitez les avis et les recommandations des clients satisfaits,
- Mettez en place des plans de fidélisation solides pour convertir vos clients en ambassadeurs,
- Assurez-vous que vos contenus répondent aux attentes de vos cibles,
- Veillez à bien choisir votre identité visuelle, le ton ainsi que les différents supports de communication utilisés…
- Faites appel à un Community manager pour créer de l’engagement autour de votre marque,
- Assurez-vous d’être présent et actif sur les médias sociaux,
- Consolidez vos relations avec vos partenaires, les médias et les influenceurs,
- N’hésitez pas à participer ou à organiser des événements tels que des salons professionnels, des conférences, des webinaires…
Note : pour une efficacité optimale, combinez votre stratégie avec le Paid et le Owned Media.
