Publicité digitale locale : 5 astuces pour attirer plus de clients en point de vente

Vous savez certainement qu’Internet est un formidable levier pour les commerces locaux qui souhaitent attirer de nouveaux clients dans leurs rayons.

D’ailleurs, vous avez sûrement déjà créé une fiche d’établissement Google Business Profile. Elle vous aide à être plus visible dans les résultats de recherche.

Vous avez peut-être même mis en place une stratégie SEO afin de bien référencer les pages web de votre site…

Mais avez-vous déjà pensé à la publicité digitale locale ?

C’est la question que j’ai posée à Thibaut Villette, CEO Gen’K Conseil, contributeur principal du blog localmarketing.fr.

Encore trop peu exploitée, la publicité en ligne offre de nombreuses opportunités aux points de vente locaux, à condition d’être utilisée judicieusement…

Pourtant selon une étude de Google, 4 consommateurs sur 5 souhaitent des publicités adaptées à leur ville, code postal ou environnement immédiat.

Voici donc un tour d’horizon des bonnes pratiques incontournables pour se lancer dans une campagne digitale !

1. Sélectionnez la plateforme adaptée pour votre publicité digitale locale

Pour réussir une campagne de publicité en ligne, il est indispensable d’adresser le bon message aux bonnes personnes.

C’est pourquoi le choix d’une plateforme adaptée est donc primordial pour un ciblage efficace en marketing local.

Les réseaux sociaux, par exemple, possèdent chacun leurs spécificités.

Une campagne sur Snapchat ou TikTok est idéale pour toucher les jeunes. Facebook a une audience plus large et variée.

Ce dernier possède d’ailleurs des critères de ciblage très poussés, qu’ils soient démographiques ou géographiques.

Le choix d’une plateforme dépend également de la stratégie de communication digitale et de l’image de marque de l’entreprise.

Une enseigne de produits de beauté, par exemple, a tout intérêt à se tourner vers Instagram.

Ce réseau social, qui fait la part belle aux photographies, est idéal pour mettre en valeur ce type de produit. En revanche, il est probablement moins approprié pour une société spécialisée dans le matériel informatique…

Mais la publicité digitale va bien au-delà des médias sociaux.

Google Ads, en particulier, est un acteur incontournable du domaine.

Avec les campagnes CPC (ou référencement payant), vous vous positionnez directement en haut des résultats de recherche pour n’importe quel mot-clé.

Cette plateforme est idéale pour la publicité locale. Vous pouvez cibler des recherches comme : “restaurant à Angers” ou “garage à Poitiers”.

N’oublions pas non plus la publicité display qui désigne tout type de publicité en ligne comportant un élément graphique.

Elle consiste à montrer des bannières sur des sites choisis selon leur audience. Cela peut aussi se faire sur des applications mobiles, comme Waze. Toutes ces applications offrent de bonnes opportunités pour des publicités géolocalisées.

2. Choisissez bien le format publicitaire le plus adapté à votre audience locale

Maintenant que vous avez retenu une plateforme en particulier, il ne vous reste plus qu’à mettre en place une campagne publicitaire…

Mais là encore, vous devez faire des choix !

En effet, la plupart des plateformes proposent différents formats.

C’est notamment le cas sur Facebook qui propose plusieurs objectifs spécifiques pour votre campagne :

• Faire connaître votre marque,
• Stimuler vos ventes en ligne,
• Promouvoir une application mobile,
• Recibler des clients existants,
• Attirer des prospects sur un site internet,
• Augmenter vos ventes locales…

Ce dernier objectif est particulièrement adapté aux enseignes souhaitant générer du trafic en point de vente, mais tout est permis.

Votre campagne peut tout à fait avoir pour but d’augmenter votre notoriété, par exemple.

Sur les réseaux sociaux, les annonces publicitaires peuvent aussi être personnalisées sur la forme de photo, vidéo, formulaire, coupon…

Pour obtenir plus d’efficacité, l’apparence visuelle du post doit correspondre à votre objectif.

Veillez également à paramétrer avec soin la durée de votre campagne.

En effet, pour communiquer sur un événement ponctuel, ou encore sur un produit disponible dans une durée limitée, optez pour une campagne courte.

En revanche, pour valoriser un point de vente physique et cultiver votre image à long terme, une publicité longue durée est plus appropriée.

Prenons comme exemple le format Instant Experience de Facebook.

Anciennement appelé Canvas, Instant Experience de Facebook est un format publicitaire optimisé pour le mobile.

Avec ce format, vous créez des publicités captivantes. Mélangez vidéos, photos, présentations de produits et formulaires, tout en mettant l’accent sur le storytelling.

Ce format est conçu pour capter l’attention de votre audience. En outre, il s’adapte à tous les objectifs.

3. Délimitez la zone géographique ciblée de votre publicité numérique locale 

Pour attirer des clients dans un point de vente, encore faut-il cibler des personnes qui se trouvent dans sa zone de chalandise.

Et cela tombe bien, la plupart des plateformes de publicité digitale proposent de fixer des critères géographiques très précis.

Vous pouvez ainsi restreindre votre campagne à une ville ou à un département.

Il est aussi possible de délimiter un rayon d’action autour d’un point de vente. Par exemple, vous ne ciblez que les personnes se trouvant à moins de 10 kilomètres dans votre établissement. Ainsi, seulement ces personnes vont voir votre annonce.

Pour encore plus d’efficacité, il est également possible de diffuser votre message publicitaire à une heure bien précise.

Prenons l’exemple d’un restaurant souhaitant remplir sa salle pour le déjeuner.

• Une publicité avec un bon de réduction sur le repas du midi peut être diffusée entre 11 h 30 et 12 h.
• Elle va cibler les personnes dans un rayon de 5 kilomètres.

4. Adoptez une logique “drive to store” pour attirer plus de clients en magasin grâce au digital

Quelle que soit votre campagne, gardez toujours à l’esprit la logique du “drive to store” (ou “web to store”).

Ce terme regroupe l’ensemble des techniques du Marketing Digital pour faire venir vos clients dans votre magasin physique depuis le web.

Et ce n’est pas sans raison que le drive to store représente plus de la moitié des dépenses publicitaires dans le retail (source CB News).

En effet, son efficacité n’est plus à démontrer, quelle que soit la plateforme utilisée.

Avec Google Ads, par exemple, il est possible de diffuser une campagne de référencement payant axée sur le web to store.

Pour cela, concentrez-vous sur des requêtes précises. Elles doivent inclure l’activité et la zone de votre magasin, par exemple : “magasin d’électroménager à Nice” ou “fleuriste à Brest”.

Le moteur de recherche propose également une fonctionnalité de géolocalisation automatique.

Ainsi, une personne à Brest qui cherche “fleuriste” sur son smartphone, verra d’abord des annonces d’entreprises proches.

Travaillez aussi les extensions d’annonces. Elles servent à afficher des informations complémentaires sur votre business : heures d’ouverture, numéro de téléphone, adresse…

En cliquant sur les coordonnées du point de vente, l’utilisateur peut obtenir un itinéraire sur Google Maps. Cela l’incite à se rendre dans votre magasin.

En outre, pour ce qui est du web to store, les réseaux sociaux ne sont pas en reste.

Sur Facebook, comme dit plus haut, il est simple de créer des campagnes pour attirer des clients en magasin.

Ces dernières contiennent souvent un bouton d’appel à l’action (CTA) pour afficher la position du magasin sur une carte.

Enfin, l’application Waze est également un excellent levier pour le drive to store. En effet, sur cette application, vous pouvez diffuser en temps réel des annonces aux automobilistes qui passent à proximité de votre magasin.

5. Analysez vos campagnes locales et améliorez-vous en permanence

Attirer des clients en point de vente est un travail de longue haleine. Le succès de la publicité digitale locale passe donc par un effort d’amélioration continue.

Mesurez les performances de vos campagnes précédentes. Analysez vos données clients. Vous allez pouvoir affiner vos annonces publicitaires afin de les rendre plus performantes.

Pour ce faire, des indicateurs précis (KPI) sont indispensables. Ceux-ci dépendent largement de vos objectifs marketing, mais aussi des spécificités de votre marque.

Bien qu’il puisse sembler contraignant, ce travail d’analyse est incontournable. Il sert à avoir plus d’impact sur votre cible, générer plus de trafic, et ainsi accélérer le business de votre point de vente.

audrey : merci Thibaut pour cet exposé complet sur les campagnes de publicité en ligne locales. Je me permets d’ajouter que, pour optimiser le taux de conversion de vos campagnes, il est préférable de créer une page d’atterrissage spécifique à chacune de vos campagnes.

FAQ – Réponses aux questions fréquentes sur la publicité digitale locale

Faut-il privilégier le SEO avant d’investir dans la publicité digitale locale ?

Le SEO et la publicité digitale locale sont complémentaires. Le référencement naturel améliore votre visibilité à long terme. La publicité digitale locale génère des résultats rapides en attirant des clients à proximité. L’idéal est d’associer les deux stratégies pour un impact maximal.

La publicité digitale locale est-elle coûteuse ?

Non, elle peut être accessible à tous les budgets. Grâce au ciblage précis (zone géographique, intérêts, comportements), vous optimisez vos dépenses et maximisez votre retour sur investissement. De nombreuses plateformes permettent d'ajuster vos campagnes selon vos moyens.

Peut-on réellement faire connaître un commerce de proximité grâce à la publicité en ligne ?

Oui ! Des solutions comme Google Ads, Facebook Ads, Waze ou encore Instagram permettent de cibler des clients potentiels situés à proximité de votre magasin. En combinant un bon ciblage géographique et une offre attractive, votre commerce peut gagner en visibilité rapidement.

Conclusion : pourquoi la publicité digitale locale est un levier clé pour votre visibilité ?

Le succès d’une campagne de publicité digitale locale repose sur de nombreux facteurs.

Bien sûr, il est important de choisir une plateforme qui convient à votre public. Il faut aussi un format qui correspond à vos objectifs.

Mais quelle que soit la forme de votre annonce, adoptez systématiquement une logique “web to store”, en ciblant précisément votre zone de chalandise.

Ensuite, en analysant bien vos actions publicitaires, vos campagnes vont booster votre point de vente.

Concrètement, pour diffuser une publicité digitale locale efficace, suivez ces 5 étapes :

• Choisissez la bonne plateforme en fonction de votre audience locale (Google Ads, Facebook Ads, Waze…).
• Définissez un format publicitaire adapté (annonces textuelles, bannières, vidéos).
• Ciblez précisément votre zone géographique pour toucher les clients à proximité.
• Mettez en place une stratégie “drive to store” pour générer du trafic en point de vente.
• Analysez et optimisez vos campagnes en fonction des résultats obtenus.

Passez à l’action dès maintenant et testez ces conseils pour voir l’impact sur votre visibilité locale !

Quelle stratégie de publicité digitale locale avez-vous testée et quels résultats avez-vous obtenus ? Partagez votre expérience en commentaire