L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui au centre de tous les débats.

En effet, l’IA repousse de plus en plus nos limites, ses progrès sont époustouflants. Elle s’impose rapidement dans tous les domaines d’activité et impacte amplement le monde du travail et des affaires.

En marketing, l’intelligence artificielle générative fait des merveilles, en particulier en marketing de contenu.

C’est un échange à bâtons rompus, le mois dernier, avec Dimitri Hubert, consultant SEO, qui est à l’origine de cet article.

Voyons ensemble comment ces outils peuvent vous aider pour générer des e-mails efficaces.

Intelligence Artificielle : de quoi parlons-nous exactement ?

L’intelligence artificielle (IA) est un “ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine” (source wikipédia).

Cette intelligence est donc conçue pour simuler le comportement, l’apprentissage et le raisonnement humain.

Autrement dit, dans certaines conditions et pour certaines tâches, ces programmes essaient d’agir comme le ferait un être humain.

Aujourd’hui, l’IA est présente dans tous les domaines d’activité :

  • De la Santé à la Finance,
  • En passant par l’automobile, l’industrie du cinéma ou des jeux vidéo…

Nous concernant, L’IA est partout dans le Marketing Digital, depuis de nombreuses années chez Google et toutes dans les plateformes sociales.

Depuis peu, des outils spécialisés sont disponibles pour les équipes marketing en entreprise.

ChatGPT et les prompts

L’une des IA les plus connues est ChatGPT, une puissante technologie mise en ligne par OpenAI en 2022.

La version la plus avancée de ChatGPT repose sur GPT-4, 4ème génération du modèle de langage GPT.

Tout démarre par un prompt.

C’est ce petit texte que vous entrez dans ChatGPT comme instruction dans le but de générer en retour un texte complet.

Il est facile d’en déduire que l’efficacité de la réponse dépend des instructions données.

C’est pourquoi je vous recommande d’être très spécifique, de préciser toujours le contexte et l’objectif en étant clair, concis et lisible dans vos prompts. Ces informations influent sur le style, la structure, mais aussi le ton du texte généré.

Mon astuce : puisqu’un prompt est du texte, pourquoi ne pas se servir de ChatGPT pour générer des prompts.

3 exemples d’utilisation de l’Intelligence Artificielle en Marketing de Contenu

3 exemples d’utilisation de l’Intelligence Artificielle en Marketing de Contenu

L’intelligence artificielle est un atout pour le Marketing de toute entreprise qui veut rester compétitive.

En particulier, ChatGPT joue une fonction importante dans votre stratégie de marketing de contenu.

Il participe à l’exécution de votre stratégie de Marketing Digital.

  • Définir plus précisément les besoins de votre cible,
  • Lister des sujets d’articles pertinents,
  • Ajuster le ton de voix de votre communication…

Préciser les besoins de votre cible

L’IA procure un avantage clé durant le processus d’identification d’une cible, par exemple pour sélectionner une nouvelle niche marketing.

Voici un exemple de prompt à fournir pour clarifier les besoins de votre cible marketing :

Je souhaite affiner le profil type de mes futurs clients. Voici mon offre [produit/service]. Les clients de ce produit/service sont les [décrire les contours de la cible] pour résoudre [décrire succinctement la problématique principale]. Écris un récit à la première personne du singulier sur ce que ressent ce type de personne, concerné par ce problème. Précise bien le “avant-après” la solution.

Trouver des sujets pour votre calendrier éditorial

Choisir les meilleurs sujets pour votre public est le moyen de recueillir leur engagement et de garantir leur fidélité.

Voici un exemple de prompt :

[Décrire votre business]. Pour développer notre notoriété, je veux publier du contenu comme des [types de contenu] destiné à [cible]. Ces contenus sont à publier sur [canal]. Propose-moi un calendrier type pour alimenter ce canal sur [un jour/une semaine/un mois]. Chaque [jour/semaine] doit avoir au moins [N] contenus différents.

Affiner le ton de voix de votre marque

Le ton de voix fait référence à la manière dont la communication de votre marque se connecte à son public.

En définissant votre ton de voix avec l’intelligence artificielle, vous vous assurez de valider l’identité de votre entreprise.

Exemple de prompt :

Utilise toujours un langage clair et simple, même pour des sujets les plus complexes. Fais des phrases sans jargon ni acronyme. Utilise des phrases courtes et des métaphores. Rédige de manière décontractée et amicale, comme si tu parlais à un ami.

Bien dirigée, l’IA améliore un contenu en lui donnant les éléments nécessaires pour susciter plus d’émotion auprès de votre communauté.

Elle crée par la même occasion un sentiment d’empathie et d’appartenance chez votre public, ce qui est excellent pour le fidéliser.

3 exemples d’utilisation de l’IA pour vos emailings

3 exemples d’utilisation de l’IA pour vos emailings

Parmi tous les types de contenus textuels, l’intelligence artificielle aide à générer des e-mails efficaces.

L’IA génère vos titres d’e-mail

Le premier réflexe est l’idéation pour les titres de vos campagnes d’e-mail. En effet, c’est un facteur clé pour jouer sur le taux d’ouverture.

Indiquez-lui tout simplement :

  • Le sujet de votre courriel,
  • Le type de contenu que vous souhaitez rédiger,
  • La cible que vous aimeriez atteindre.

Avec des informations claires et précises, votre IA va générer une multitude d’idées de titres d’e-mails. Il ne vous reste plus qu’à choisir le plus adapté.

Exemple de prompt :

Voici le titre actuel de mon email [Titre brouillon], donne-moi 6 variantes de ce titre plus accrocheuses pour stimuler le taux d’ouverture de mon mail à destination de [audience cible].

Il ne vous reste plus qu’à choisir ou à mélanger les propositions. N’hésitez pas non plus à proposer votre titre final pour avoir l’opinion de l’outil d’IA sur votre version.

L’IA peaufine la qualité et la structure de vos mails

Comme vu plus haut, l’IA sait trouver les meilleures idées de contenu, et peaufiner le style et la structure d’un texte.

Pour donc éviter le phénomène de page blanche pour votre newsletter, servez-vous de ces outils.

Indiquez-leur les informations primordiales pour qu’ils puissent générer un texte bien structuré afin de booster vos ventes via votre liste d’e-mails.

Exemple de prompt :

Mets-toi à la place d’un copywriter. Propose-moi la structure d’un email qui vante [produit/service]. Le public cible est [Décrire votre cible]. Voici les 3 messages à faire passer : [Détailler les 3 messages]. Pour chaque message, propose-moi un titre accrocheur et détaille les informations pour optimiser les conversions.

L’IA élabore vos séquences d’e-mails

Vous savez maintenant générer un objet et structurer le texte d’un e-mail.

Pourquoi pas lui demander d’élaborer d’une séquence d’e-mails de bienvenue, de vente ou autre ?

Exemple de prompt :

Écris une séquence bienvenue en 3 emails pour générer de l’intérêt et inciter à l’action chez [cœur de cible]. Le 1ᵉʳ mail décrit quels sujets sont abordés, la fréquence d’envoi. Tu fais le teasing du 2ᵉ mail en PS. Dans celui-ci, tu décris les [points de douleur], puis tu y réponds en présentant les [fonctionnalités du produit/service]. Ce mail va inclure ce [lead magnet]. Enfin, dans le dernier mail, partage un témoignage client, pour asseoir davantage notre autorité.

Avec l’IA, il est facile de générer une infinité d’e-mails en quelques minutes. Vous n’avez plus aucune excuse pour construire vos séquences automatisées.

3 outils d’IA génératives d’e-mails

3 outils d’IA génératives d’e-mails

Il existe de nombreux générateurs d’e-mails sur le marché.

Évidemment, certains outils sont naturellement plus performants ou plus populaires que d’autres.

Nous en retenons 3 :  HubSpot, Jasper et SmartCopy.

  • HubSpot propose effectivement un générateur d’email gratuit, basé sur le Machine Learning pour créer et personnaliser des emails professionnels pour vos campagnes marketing.
  • Jasper est un modèle de génération de texte basé sur l’architecture GPT-3.5 de OpenAI. Bien qu’il puisse générer du texte dans différents formats, y compris un email, il n’a pas été spécifiquement conçu pour cela.
  • SmartCopy est une fonctionnalité d’IA intégrée à Unbounce qui offre des suggestions de texte et d’amélioration du contenu. Il utilise des modèles d’IA pour générer des idées de copie persuasive et aider à optimiser le contenu de vos pages de destination, y compris les titres, les sous-titres, les boutons d’appel à l’action, les descriptions…

Il existe bien sûr beaucoup d’autres technologies de l’IA, capables de générer les meilleurs e-mails, mais ces 3 font sans doute partie des plus accessibles.

L’intelligence artificielle est une solution révolutionnaire pour réussir votre stratégie marketing.

Une chose est sûre et certaine : vous allez booster votre productivité.

PS : il est aussi possible d’utiliser ChatGPT pour optimiser votre SEO.

audrey : merci Dimitri pour ces précisions sur comment se servir de l’IA pour élaborer une campagne d’emails qui va surperformer. Je me permets d’ajouter que c’est un outil très efficace pour recycler un contenu. Par exemple, soumettez l’URL d’un article de blog et il le transforme en un mail afin d’en assurer sa promotion.

FAQ – 3 questions sur la pertinence de l’IA dans la rédaction d’emailings

Les algorithmes de l’IA sont-ils réellement adaptés pour rédiger un e-mail ?

Oui. Grâce à l’IA, vous générez automatiquement du contenu personnalisé et engageant pour chaque destinataire, en utilisant des modèles et des algorithmes d’apprentissage automatique.

L’IA peut-elle vérifier la pertinence d’un texte avant son envoi ?

Oui. L’IA sait analyser le contenu d’un e-mail et évaluer sa cohérence, sa clarté, sa structure et son adéquation aux objectifs de communication. Ils savent également détecter les erreurs grammaticales, les fautes d’orthographe et proposer des suggestions de réécriture pour améliorer la lisibilité du texte.

L’IA est-elle nécessaire pour personnaliser ses e-mails ?

Non. L’utilisation de l’IA n’est pas nécessaire pour la personnalisation des e-mails, mais elle permet d’aller beaucoup plus loin. Sans IA, vous pouvez ajouter le nom du destinataire, adapter légèrement le contenu via quelques variables prédéfinies… L’IA prend en compte beaucoup plus de données spécifiques à chaque destinataire (préférences, comportement et historique d’achat…) afin de générer des messages plus pertinents.

Conclusion sur l’intérêt de rédiger des e-mails avec l’Intelligence Artificielle

En conclusion, l’intelligence artificielle transforme de manière significative le domaine du marketing, en particulier celui du marketing par e-mail.

Grâce à sa capacité de génération automatique, l’IA automatise des tâches comme la rédaction d’e-mails, d’articles de blog, de publications pour les réseaux sociaux…

Par exemple, ChatGPT génère des e-mails de qualité et parfaitement ciblés, optimisant l’engagement du destinataire et améliorant les résultats de vos campagnes de marketing.

L’IA sert aussi à soumettre des idées d’objet, à structurer son contenu d’un email. Vous pouvez également créer des séquences d’e-mails.

Évidemment, la qualité du résultat dépend des informations précises que vous lui fournissez. Précisez le contexte et soyez plutôt directif.

Avec une bonne compréhension de son fonctionnement et de son potentiel, vous allez atteindre vos objectifs plus rapidement.

Avez-vous testé l’intelligence artificielle pour la rédaction de vos campagnes d’email marketing ?