Comment créer une newsletter qui fidélise votre audience ?

Comment faire en sorte que votre audience ouvre plus souvent vos newsletters ? Comment créer une relation de confiance avec vos lecteurs grâce à l’email marketing ?

Je suis certaine que vous cherchez les bonnes pratiques d’une newsletter pour fidéliser votre audience et ainsi augmenter votre taux de conversion et donc de ventes.

Vous l’avez souvent entendu dire, « L’argent est dans la liste ». En effet, la newsletter est l’outil marketing qui convertit le mieux.

Il est même coutume d’entendre qu’un abonné à votre newsletter « rapporte » un euro par mois…

Alors si vous êtes une start-up, une entreprise, un entrepreneur, un freelance, un infopreneur ou un coach…

Que vous vendiez vos services ou vos produits, la newsletter est l’élément indispensable qui va booster votre business. C’est l’élément de votre marketing digital indispensable !

Maintenant que vous avez collecté vos emails, qu’allez vous en faire ?

Mais que faire ? Comment faire ?

Comment communiquer avec votre liste ?

De quelle façon créer ce lien si particulier entre elle et vous ?

Ou encore comment transformer votre liste en euros ?

Ce sont la plupart des questions que j’ai posées à Mélanie, notre angel Copywriter & emailing.

Elle vous livre ces 5 meilleurs conseils pour réussir votre newsletter et fidéliser votre audience à votre marque, à vos services et produits !

En suivant ces recommandations, vous allez enfin faire décoller vos ventes et votre business et ainsi libérer le potentiel de votre entreprise.

Teaser : restez bien jusqu’à la fin, il y a une astuce bonus.

1. Soyez régulier pour réussir votre newsletter

Tout d’abord, avec votre newsletter, créez un rendez-vous avec votre audience.

Une fois par jour ?

Une fois par semaine ?

Peu importe la fréquence d’envoi, mais tenez-vous y !

Et faites en sorte que votre audience soit en attente de recevoir votre newsletter…

Ne faites pas comme de nombreuses entreprises, marketeux qui envoient leurs mails uniquement au moment de promotions, soldes, nouvelles offres…

Pour votre audience, il n’y a rien de pire que de voir un mail de votre part et de se dire “ah qu’est-ce qu’ils ont encore à me vendre”…

.. avouez que quand vous êtes le client, c’est assez insupportable…

De mon côté, c’est un désabonnement direct !

Pensez à toutes ces marques de prêt-à-porter qui ne vous contactent qu’au moment de votre anniversaire, des soldes et des offres promotionnelles…

• Marquer votre différence,
• Démarquez-vous,
• Faites différemment…

Faites en sorte qu’on achète chez vous parce que vous avez créé une relation forte et pas seulement parce qu’il y a une promo !

Rappelez-vous : les gens n’achètent pas un produit, mais “le pourquoi” comme l’explique clairement Simon Sinek dans ce Ted.

2. Créer votre newsletter avec du contenu de qualité et exclusif

Vous le savez, c’est écrit partout, offrez du contenu de qualité, n’ayez pas peur de donner beaucoup !

Je crois qu’il faut donner avant de recevoir !

Si vous ne donnez pas assez, votre audience va trouver une autre personne qui va lui donner plus.

En diffusant du contenu de qualité, vos abonnés vous suivent davantage et seront pressés de recevoir votre newsletter…

Alors, donnez du contenu exclusif, du contenu que vous offrez uniquement dans votre newsletter, par exemple.

De cette manière, votre audience va se sentir privilégiée. Elle doit ressentir qu’elle reçoit des conseils, des astuces, que d’autres n’ont pas en leurs possessions…

Ainsi, à chaque fois qu’un de vos abonnés ouvre l’un de vos emails, il sait qu’il va recevoir une pépite, un secret bien gardé, une technique d’expert, quelque chose qu’elle va pouvoir appliquer dans son quotidien pour transformer sa vie.

Bref, un contenu qui va lui permettre de progresser, de se transformer, d’atteindre un but !

En plus, cette stratégie permet de :

• Vous positionner en tant qu’expert de votre thématique,
• D’augmenter vos taux d’ouverture et de clics,
• De transformer pas à pas votre liste de contacts en clients…

Vous pouvez aussi proposer à votre audience des “cadeaux” supplémentaires, ou des offres qui n’existent pas pour vos lecteurs du site.

Cela peut être des appels découvertes, des audits gratuits, des réductions sur le lancement de vos services et produits…

Il existe de nombreuses façons d’offrir du contenu exclusif à votre audience…

Vous avez trouvé ?

3. Écrire un email marketing et vendre à chaque fois ? Quelle est la bonne pratique ?

La régularité !

Oui encore !

Et toujours !

Il y a des marketeux qui parlent de leurs offres à chaque envoi d’email marketing (quotidien) et leur audience est OK avec ça !

Car c’est le deal !

Écrire un mail marketing tous les jours avec du contenu de qualité et exclusif,

Et, un lien vers une de ses formations, vers un call découverte, une séance de coaching…

Il y a des entrepreneurs qui t’envoient 2 mails par mois et au moment de leurs lancements de produits ou service envoient 2 mails par jour pendant 7 jours et après plus de nouvelles…

Vers qui vous tournez vous en tant que client ?

À qui faites-vous le plus confiance ?

Il y a l’entreprise qui offre et celle qui vend !

Dans quel camp êtes-vous ?

Au-delà de vendre ou pas à chaque email, ce qu’il faut faire à chaque email, c’est un appel à l’action !

Votre audience ne doit pas juste lire votre mail et le supprimer ou le classer.

Elle doit en faire quelque chose : partager un lien, un podcast, une vidéo, un article, une promotion, une offre…

Demandez-lui de vous répondre, de répondre à un sondage, de participer à un concours…

Peu importe, mais habituez-la à passer à l’action dans chacun de vos emails !

Pourquoi ?

Ainsi le jour où vous mettez en place votre produit ou votre service, votre audience est déjà habituée à cliquer sur vos liens !

Elle ne se dit pas d’un coup “mais qu’est-ce qu’il me demande de faire aujourd’hui ? C’est quoi ce lien bizarre ?”

Non parce qu’elle sait qu’à chaque fois que vous lui proposez un lien, il y a de la valeur, que cela va lui apporter quelque chose !

Mon conseil : dans chacun de vos emails, incluez un passage à l ‘action, c’est-à-dire un clic vers un de vos liens ou une réponse à votre mail.

Inspirant ?

4. Lorsque vous créez votre newsletter, mettez en avant votre audience

Pourquoi ?

Les gens adorent qu’on parle d’eux, faites les sentir qu’ils sont importants pour vous, que vous prenez à cœur leurs problèmes, leurs douleurs, que vous les comprenez, que vous êtes peut-être aussi passé par là…

Comment ?

De temps à autre, quand vous créez votre newsletter, posez-leur des questions afin qu’ils répondent à vos emails, certains d’entre eux vous écriront d’ailleurs spontanément…

Si vous recevez des questions de la part de vos clients qui peuvent être intéressantes et pertinentes pour toute votre audience, alors faites une capture d’écran et montrez-la dans votre prochain envoi et répondez à toute votre audience.

Vous pouvez tourner cela, comme ceci :

“La semaine dernière, Thierry m’a envoyé cette question, c’était intéressant, alors j’ai décidé de partager la réponse avec tout le monde” Merci Thierry…

Thierry, quand il va lire votre newsletter, va se sentir galvaniser, il aura été mis en avant dans votre newsletter !

Croyez-moi, à l’avenir, Thierry va plus souvent ouvrir vos emails marketing !

Le plus ?

Votre audience va vouloir elle aussi être dans votre newsletter…

Par conséquent, d’autres lecteurs vont commencer à vous répondre, à vous poser des questions….

Progressivement, vous allez passer d’un envoi mono-directionnel à du marketing conversationnel.

5. Écrire un email marketing comme vous parlez à un ami

En 2011, un Internaute français recevait en moyenne 39 mails dans sa boîte de réception personnelle (source arobase). Imaginez 10 ans plus tard…

En 2020, 293,6 milliards d’emails ont été envoyés chaque jour (source Oberlo).

Et non, le mail n’est pas mort, mais vu le volume, vous devez vous différencier.

Et ce n’est pas si compliqué.

En effet, les gens en ont marre du surfait, du parfait, ils veulent savoir qui vous êtes réellement.

Alors, finies les newsletters préformatées, sans âme, envoyées par les grosses compagnies….

Évitez les images, les logos, les templates formatés…

Montrez-vous vulnérable.

Avec un message simple : une ligne, une idée…

Parlez à votre audience comme si c’était votre ami, un ami que vous connaissez depuis toujours… Et pas de fioritures, allez à l’essentiel.

Mon conseil : les experts parlent de mettre de l’humain dans le marketing.

Conseil BONUS : n’appelez plus votre newsletter, une newsletter

Newsletter !

Newsletter, littéralement c’est une lettre d’information. C’est donc à la base une lettre qui donne des nouvelles…

Si votre but est d’envoyer vos dernières activités, d’automatiser l’envoi de vos derniers articles, très bien continuez de l’appeler “newsletter”.

En revanche, si vous donnez plus, si ce sont de vraies pépites à chaque fois qu’on ouvre votre email alors dites-le !

Qui veut d’une énième newsletter dans sa boite mail ? Plus personne !

En revanche, des mails privés, un accès VIP aux derniers conseils en marketing, ou encore suivre les “backstages” de votre entreprise, voir les coulisses de ce qui se cache derrière votre nom, votre marque…

Cela donne tout de suite plus envie ?

Vous ne croyez pas ?

D’ailleurs si vous voulez apprendre à vendre en ligne grâce à la maîtrise de la psychologie humaine et à la puissance des mots, alors rejoignez le Cercle des Initiées™.

Vous recevrez en cadeau une mini-formation de 7 jours pour rédiger votre page de vente !

audrey : Merci Mélanie pour ces conseils avisés sur le contenu d’une newsletter. Je me permets d’ajouter juste un point … L’importance de l’objet. À travailler avec soin, pour optimiser votre taux d’ouverture.

FAQ – 3 questions sur l’importance d’une newsletter 

Est-ce que je peux développer mon entreprise sans newsletter ?

Oui, mais les chiffres parlent d’eux-mêmes. L’Email Marketing pour une entreprise est le levier du Marketing Digital qui convertit le mieux. Un euro dépensé en rapporte 35… Ça donne à réfléchir ! Les gens veulent souvent savoir qui se cache derrière une marque. N’oubliez pas, on achète un 'pourquoi', pas un 'comment'.

Combien de temps demande la rédaction d’une newsletter ?

C’est en forgeant qu’on devient forgeron. Au début, la rédaction de vos emails marketing va vous demander du temps ! Avec une bonne pratique, une newsletter requiert 30 minutes de travail.

Comment écrire ma première newsletter ?

Je vous recommande d’écrire à tous vos nouveaux abonnés un email de bienvenue. Un email envoyé automatiquement par votre auto répondeur. Vos lecteurs sont maintenant habitués à laisser leurs emails, en échange d’un cadeau de bienvenue.

Conclusion pour créer votre newsletter qui fidélise votre audience

Pour résumer, pour réussir la rédaction de votre newsletter et ainsi fidéliser votre audience afin de la convertir en client, il ne s’agit pas de créer une newsletter, pour faire comme tout le monde.

Votre email marketing doit être inclus dans une stratégie marketing bien définie à l’avance !

La régularité est la clé !

Proposez du contenu de qualité et exclusif, n’oubliez pas que pour recevoir, il faut donner !

Vos lecteurs reçoivent de nombreuses de newsletter par jour, alors n’appelez pas votre newsletter, newsletter et adressez-vous à votre audience comme on s’adresse à un ami !

Et pour bien démarrer la relation avec vos abonnés, découvrez toutes les bonnes pratiques à suivre pour votre email de bienvenue.

Maintenant que vous en savez plus, dites-nous si vous appliquez déjà ces stratégies autour de la newsletter au service de votre entreprise ?