Il y a un terme que j’aimerais vous faire vous découvrir aujourd’hui : le drip marketing !
On ne l’entend pas souvent et pourtant, c’est une technique marketing très utilisée par les entreprises.
Laurent me l’a expliqué en détail ce matin, pendant la pause-café.
Bien entendu, il m’a aussi donné sa définition :
Le drip marketing consiste à envoyer, dans un espace temps rapproché, une série d’emails à une audience ciblée afin de susciter son intérêt.
J’ai réuni toutes les informations nécessaires dans cet article pour que vous puissiez mieux appréhender ce terme.
Bonne lecture !
Ma définition du drip marketing
Le drip marketing est une technique marketing de prospection et de lead nurturing.
Vous envoyez une série de messages marketing au “goutte-à-goutte”.
Voici quelques campagnes de drip marketing incontournables pour les entreprises :
- Les campagnes de bienvenue,
- Des campagnes de retargeting,
- Une campagne en cas de désinscription,
- Les campagnes post-achat…
Définitions Marketing souligne que c’est l’email qui est le plus souvent utilisé dans les dispositifs de drip marketing, mais d’autres canaux automatisables par exemple le SMS peuvent aussi être employés.
À quoi ça sert le drip email marketing ?
Le drip marketing vous procure plusieurs avantages :
- Une audience attentive, car votre message est bien ciblé,
- La construction d’une relation de confiance avec les destinataires des campagnes,
- Un gain de temps considérable par rapport à une campagne de prospection téléphonique classique,
- Un meilleur taux de conversion, dans la mesure où vous envoyez des messages très ciblés au bon moment…
Comment mettre en place des campagnes drip efficaces ?
Campagne de bienvenue
Vous devez envoyer un email de bienvenue à tous ceux qui s’inscrivent à votre liste de diffusion et cela, le plus rapidement possible. Une série de 3 à 3 e-mails est recommandée.
Vous pouvez proposer, selon le cas :
-
Une offre d’essai,
-
Une étude de cas,
-
Des témoignages clients sur vos produits et services…
Le but est de gagner leur confiance !
Campagne de retargeting
N’hésitez pas à envoyer un email à ceux qui ont commenté votre blog, qui ont téléchargé votre eBook ou qui ont simplement visité votre site Web.
Vous pouvez, par exemple, leur demander de vous fournir quelques informations de contact en échange d’un devis gratuit ou d’un petit cadeau.
Campagne en cas de désinscription
Si un lead se désinscrit de votre newsletter, envoyez-lui un dernier email pour essayer de le faire revenir.
Proposez-lui, par exemple, d’autres modes d’interaction sur les réseaux sociaux. Demandez-lui ce qu’il aimerait que vous fassiez…
N’hésitez pas à utiliser une touche d’humour dans vos messages !
Campagne post-achat
Il est recommandé d’envoyer un email aux clients après leur achat pour leur montrer votre appréciation.
Bien entendu, veillez à ce que ce soit personnalisé.
Vous pouvez, par exemple, les inviter à participer à votre programme de fidélité ou leur donner des conseils d’utilisation…
