De nombreuses raisons peuvent vous pousser à développer votre entreprise à l’international.
Une fois votre marque bien ancrée sur votre marché historique, l’international peut être un levier de croissance important.
Pour les entreprises plus jeunes, l’international est souvent l’opportunité de prouver la réplicabilité du modèle.
Bref, les motivations sont diverses.
Mais comme le précise Laurent :
L’enjeu reste le même : convaincre un nouveau marché et conquérir de nouveaux clients. Et comme vous le savez, pour ce faire, le Marketing Digital joue un rôle essentiel.
Mais si vous vous implantez sur un nouveau marché, une règle d’or doit toujours être respectée : parler aux consommateurs dans leur langue.
Rien n’est aussi crédible et rassurant pour le consommateur que d’avoir en face de lui une marque qui comprend sa culture, parle son langage et connaît ses problèmes.
Et c’est d’ailleurs un argument convaincant lorsqu’il s’agit de passer à l’achat : 75 % des consommateurs préfèrent acheter un produit présenté dans leur langue maternelle d’après une étude de Common Sense Advisory.
C’est pourquoi les traductions Marketing font partie des étapes clés dans votre expansion à l’international !
Voici donc les 5 principaux conseils de Ludivine de TextMaster pour mener à bien votre projet.
Table des matières
- 1. Identifiez votre audience avec précision
- 2. Préparez un bon briefing de traduction
- 3. Faites traduire vos contenus Marketing par des natifs professionnels
- 4. Optimisez les budgets, la qualité et les délais grâce aux technologies de traduction
- 5. Maintenez vos contenus à jour
- Conclusion sur comment bien traduire vos contenus Marketing
1. Identifiez votre audience avec précision
À qui souhaitez-vous vous adresser ?
Quelle est la typologie de vos prospects sur ce marché ?
Quels sont leurs problèmes et quelles solutions pouvez-vous leur apporter ?
Pour répondre à ces questions, vous devrez réaliser un travail de fond : l’élaboration de personas.
Ainsi, vous déterminez vos cibles prioritaires sur le nouveau marché, et donc de déterminer quels contenus Marketing à faire traduire.
Il n’est pas question de faire traduire l’intégralité de votre site web, ni tous vos livres blancs et cas clients.
Vous devez prioriser !
Les personas vous aident à identifier quelles traductions sont nécessaires et/ou urgentes afin de proposer à votre cible uniquement des contenus Marketing qui leur correspondent et les intéressent.
Par exemple, imaginez que vous êtes un e-commerçant spécialisé dans les accessoires de sport.
Vous tenez un blog d’entreprise sur lequel vous publiez des articles relatant des actualités sportives et des grands événements.
Attention à bien penser à l’intérêt de vos lecteurs sur chaque marché, et à ne pas faire traduire tous vos articles sans réfléchir !
Les compétitions de hockey sur glace intéressent beaucoup les Canadiens, mais assez peu les Sud-Américains… de même que la pétanque n’est pas le sport favori en Angleterre.
2. Préparez un bon briefing de traduction
On ne fait pas d’omelette sans casser des œufs !
Pour obtenir des traductions de qualité et pertinentes auprès de votre cible, commencez par rédiger un briefing complet.
- Sur quels mots-clés souhaitez-vous vous positionner ?
- Quel ton voulez-vous employer dans vos contenus Marketing ?
- Le vocabulaire doit-il être sobre, familier, soutenu ?
- Désirez-vous tutoyer ou vouvoyer vos interlocuteurs ?
- Préférez-vous des phrases plutôt longues ou courtes ?
Avant de faire traduire votre site, posez-vous toutes ces questions afin de faire part de ces précisions aux professionnels en charge de la traduction de vos contenus Marketing.
Par ailleurs, du point de vue du référencement (qu’il soit naturel ou payant), de nombreuses entreprises ne connaissent pas les avantages considérables d’une bonne traduction.
Sachez que traduire littéralement vos mots-clés de la langue source à la langue cible ne suffit pas, voire est totalement inefficace.
Une stratégie de référencement à l’international bien pensée nécessite la localisation complète de vos mots-clés et de vos contenus Marketing, et notamment ceux sur le site web de votre entreprise.
3. Faites traduire vos contenus Marketing par des natifs professionnels
Malgré les progrès incontestables des moteurs de traduction automatique ces dernières années, la traduction reste un métier humain.
Seul un traducteur humain, et qui plus est natif, connaît les subtilités de son langage et est capable de retranscrire l’essence de votre marque dans la langue cible.
De multiples services de traduction en ligne vous donne accès à de larges réseaux de traducteurs natifs et professionnels, triés sur le volet et testés rigoureusement.
Il est également important de choisir des traducteurs à l’aise dans le domaine du Marketing, voire spécialisés dans les traductions Marketing.
Bien souvent, les contenus Marketing ne doivent pas seulement être traduits, mais a minima localisés (c’est-à-dire adaptés à la cible et à la culture du marché), voire « transcréés » dans le cadre d’un slogan publicitaire ou d’un pitch Marketing.
Un traducteur natif sait optimiser la traduction de vos contenus Marketing afin de :
- Vous positionner en expert de votre domaine d’activité,
- Gagner la confiance de votre cible sur votre nouveau marché d’implantation,
- Et convaincre in fine les consommateurs de choisir votre marque.
4. Optimisez les budgets, la qualité et les délais grâce aux technologies de traduction
Bien que la traduction reste un métier fondamentalement humain, il existe fort heureusement de nombreuses technologies et outils informatiques qui épaulent les traducteurs dans leur travail.
D’abord, les outils de Traduction Assistée par Ordinateur (ou TAO) : ceux que l’on appelle “CAT-tools” dans le jargon de la traduction sont notamment indispensables pour segmenter les textes afin d’en faciliter la traduction.
Ils sont également le support des mémoires de traduction, des bases de traduction constituées des segments de textes déjà traduits et réutilisables.
Les mémoires de traduction réduisent entre autres vos coûts de traduction en repérant les répétitions, mais aussi d’assurer l’homogénéité de vos traductions Marketing.
Les outils de TAO peuvent également héberger des listes de mots relatifs à votre entreprise et/ou à votre secteur d’activité.
Ces glossaires sont conçus à partir de l’extraction des terminologies propres à votre société :
- Termes les plus fréquents,
- Expressions figées,
- Slogans,
- Vocabulaire spécifique…
Les termes sont ensuite traduits dans vos langues cibles.
Puis, ces traductions sont automatiquement intégrées dans vos futurs projets de traduction de contenus Marketing afin d’assurer leur cohérence avec votre image de marque.
Par ailleurs, pour rester concentré sur votre cœur de métier et sur des tâches à valeur ajoutée, vous pouvez gagner beaucoup de temps sur vos projets grâce aux API des services de traduction avec vos systèmes de gestion de contenus.
Si vous avez un site sous WordPress, l’extension WPML intégrée à un service de traduction envoie directement tous vos contenus en traduction, sans passer par les étapes fastidieuses et chronophage d’export des contenus et de réintégration des traductions.
De nombreux services de traduction professionnelle en ligne ont l’avantage d’allier l’expertise humaine et la puissance des technologies pour des traductions Marketing de qualité. Ces services et leurs technologie vous offrent un gain de temps considérable et garantissent la qualité des traductions de vos contenus Marketing.
5. Maintenez vos contenus à jour
Vous avez respecté tous nos conseils ?
Vos contenus Marketing sont désormais traduits dans vos langues cibles, et vous assurent de convaincre vos cibles sur chacun de vos nouveaux marchés ?
C’est très bien !
Mais attention : veillez à la pertinence de vos contenus Marketing et de leurs traductions dans la durée.
Par exemple, un article de blog sur un sujet d’actualité vieillit assez mal. Pensez à le mettre à jour et faites de même pour ses traductions afin qu’ils restent pertinents auprès de votre cible quel que soit le pays.
Même chose pour un ebook avec de nombreux chiffres clés.
Les chiffres clés de l’e-commerce en Espagne en 2012 n’ont par exemple plus aucun intérêt aujourd’hui, étant donné l’évolution constante du marché !
Faites régulièrement des mises à jour (une fois par an, par exemple) pour que vos contenus Marketing ne soient pas trop datés.
Et cela est valable sur tous vos marchés, donc dans toutes les langues dans lesquels vos contenus Marketing sont disponibles.
Les contenus ne sont efficaces que s’ils ne deviennent pas obsolètes.
FAQ – 3 questions fréquentes sur la localisation de contenu web
Que signifie localiser un contenu ?
En bref, il s'agit du processus consistant à prendre tout contenu produit dans votre langue maternelle (en particulier, la langue que vous utilisez pour communiquer avec votre marché principal) et à le transformer pour qu'il soit compréhensible par d'autres marchés pertinents. La localisation ne se contente pas d'une simple traduction. Elle prend en compte également la culture, l'histoire, les goûts, les coutumes et le ton pour faire briller un texte sur un autre marché.
Quels sont les principaux éléments de la localisation ?
Lors de la localisation d'un contenu web, de nombreux éléments sont modifiés comme le texte, la mise en page, les graphiques et multimédia, les polices, les jeux de caractères et les paramètres régionaux. En localisant tous ces éléments, vous accordez de l'importance à vos prospects. Et ils vont s'en apercevoir. La localisation adopte également la culture cible et offre une expérience personnalisée, gagnant ainsi la confiance et augmentant l'engagement de vos clients.
Comment localiser un site web ?
Voici 10 étapes simples. Pensez global dès le départ et choisissez le bon système de gestion de contenu. Utilisez une conception flexible et 'universelle'. Privilégiez l'utilisation de symboles, d'icônes et d'images. Enregistrez des noms de domaine locaux pour vos pays cible. Localisez par pays, pas par langue. Faites du SEO une partie intégrante de votre site. Utilisez des traducteurs dont c'est la langue maternelle. Localisez vos produits et votre message marketing. Faites attention aux détails, comme les devises et les informations d'expédition. Faites la promotion de votre site. Planifiez soigneusement votre lancement et surveillez les résultats.
Conclusion sur comment bien traduire vos contenus Marketing
Faire traduire vos contenus Marketing est un projet qui peut sembler complexe et chronophage :
- Sélection des contenus,
- Briefing choix des langues cibles, du style et des traducteurs,
- Mise à jour des contenus…
Mais c’est un projet crucial pour vous assurer le succès sur de nouveaux marchés !
Pour faire connaître votre entreprise auprès des consommateurs dans un nouveau pays, le Marketing et les contenus sont indispensables, tout comme ils l’ont été sur votre marché historique !
Pas de raison, en conséquence, d’en négliger la traduction et l’adaptation à vos nouvelles cibles.
Mais pas de craintes, les services professionnels de traduction sont aujourd’hui en mesure de vous accompagner dans ces démarches, et peuvent vous aider à optimiser votre projet afin de respecter vos attentes en matière de budget, de délais et de qualité.
Mon conseil : sous WordPres, commencez par installer l’extension WPML qui va vous simplifier grandement la vie.
Ciblez-vous plusieurs pays ? Avez-vous fait appel à un service de traduction externe ? Quelles sont vos expériences ?
