Vous le savez sûrement, surtout si vous êtes dirigeant d’entreprise, les chiffres sont importants. Et c’est vrai aussi dans le Web, les « data » (données en anglais) sont partout et souvent très utiles.

Pour mon blog, comme pour le site de votre entreprise, il convient vraiment d’utiliser Google Analytics, l’outil d’analyse du trafic de sites Web fourni par le géant de l’Internet.

J’en ai touché un mot récemment à Laurent lors de l’une de nos réunions concernant l’avancement du blog d’Audrey Tips :

J’utilise Google Analytics quasiment au quotidien, poursuivre le trafic du blog Audrey, et pour aussi avoir plein d’infos utiles. Par exemple, pour savoir d’où viennent tes visiteurs, géographiquement mais aussi de quelles sites et sources en ligne. C’est vraiment très utile et tu devrais partager des infos sur le sujet avec les entrepreneurs qui te suivent.

Alors voilà, j’ai tout simplement été sur Google. J’ai vu qu’il y avait une certification disponible pour Google Analytics. Mathieu m’a dit qu’il est justement en train de la passer, c’est cool : je vais pouvoir travailler avec lui !

Rapide rappel sur les fonctionnalités de Google Analytics

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Google Analytics est tout simplement un outil génial.

Voici en quelques mots ce qu’il va vous apporter.

1. Savoir qui sont vos visiteurs

Vous souhaitez forcément connaître les caractéristiques des gens qui visitent votre site.

Par exemple, d’où viennent-ils ? La ville, le pays…

Mais aussi, utilisent-ils un ordinateur de bureau, un mobile, une tablette. Est-ce qu’ils sont plutôt Windows ou Mac…Est-ce que ce sont des femmes, des hommes, quels sont leurs intérêts, etc.

Tout cela et plus est disponible dans les rapports prédéfinis de la rubrique « Audience » dans Analytics.

2. Connaître le comportement de vos visiteurs

Mais aussi, vous serez sûrement intéressés de connaître le comportement des gens sur le site de votre société. Par exemple, quelles sont les pages visitées, quel est le parcours d’un visiteur sur le site (l’ordre des pages visitées), les événements qu’ils réalisent (par exemple télécharger un fichier PDF ou lancer la lecture d’une vidéo).

Le fait de visualiser le parcours des visiteurs sur le site est très puissant. On voit de manière immédiate les pages sur lesquelles les visiteurs perdent intérêt et quittent le site.

Tout ceci est disponible dans la rubrique « Comportement » d’Analytics.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

3. Suivre d’où viennent vos visiteurs

Dans la rubrique « Acquisition », vous allez aussi pouvoir découvrir comment le trafic de votre site a été acquis.

Cela peut être de différentes façons, telles que :

  • Le social media,
  • La recherche (sur google par exemple),
  • Le trafic payé (les liens sponsorisés),
  • Les referrals (les liens retours (backlinks), dont je vous ai déjà parlé, en sont un exemple)
  • Ou encore les accès directs.

Je ne vais pas aller trop dans les détails ici, car je compte rédiger un nouvel article détaillant ce sujet prochainement 🙂

4. Suivre les conversions sur votre site d’entreprise

Dans une activité professionnelle, quelle qu’elle soit, on se fixe en général des objectifs.

Dans un site e-commerce par exemple, cela va être de vendre des produits. Sur le site d’une société de conseil, cela va être d’avoir des demandes de contact ou de devis.

Ces deux types d’objectifs précédents sont appelés des macro conversions dans le marketing digital.

Il y a d’autres types d’objectifs, moins importants, qu’on appelle des micro conversions. Il peut s’agir par exemple d’un visiteur qui s’inscrit à votre newsletter. C’est un bon objectif mais moins important qu’avoir une demande de devis.

Avec Google Analytics, vous suivez précisément le comportement des visiteurs sur votre site, incluant les « conversions d’objectifs » :

  • Est-ce qu’ils ont rempli un formulaire de contact,
  • Ont-ils ont payé pour acheter un produit,
  • etc.

C’est très utile. En effet, vous allez connaître les sources de trafic et les types de visiteurs qui génèrent le plus de conversions et donc font marcher votre entreprise.

Suivre efficacement ses conversions d’objectifs est donc l’apothéose d’une analyse Google Analytics bien réalisée.

Pour configurer un suivi d’objectif, voici un article à lire : Le suivi des conversions sur son Site, ça marche comment ?

Ah ! Et avant que je n’oublie de vous le dire, Google Analytics est entièrement gratuit !!! Il y a de quoi sourire 🙂

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Utiliser Google Analytics, première étape : créer des vues

Si vous n’avez pas encore créé un compte Analytics ou relié votre compte Analytics à votre site sous wordpress je vous renvoie vers 2 précédents articles :

Tout d’abord, créer vos vues

Cette première étape, qui va occuper tout cet article, est importante. En effet, elles va « scinder » les données brutes du trafic de votre site en plusieurs autres versions. Ainsi, vous protégez les données brutes qui ne sont disponibles qu’en une seule version !

Pour comprendre, le mieux est peut-être de vous montrer comment j’ai procédé.

Tout d’abord je me connecte à Google Analytics et je vois ma propriété, présentée ainsi dans la liste.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Je vois que sur les 30 derniers jours, il y a eu 681 sessions sur le blog Audrey Tips, c’est pas mal !

Je clique ensuite sur le nom du blog et j’arrive dans la console de gestion d’Analytics, comme vous pourrez le voir ci-dessous.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

J’ai mis une flèche près du lien Administration, car c’est là qu’il faut maintenant cliquer.

Et voici où on va arriver, lorsqu’on est dans l’Administration, on peut cliquer sur « Créer une vue ». A nouveau, j’ai indiqué cela avec une flèche rouge, car il y a pas mal de liens sur cette page.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Voilà à quoi ressemble la page pour créer une vue ci-dessous.

Sélectionnez Site Web puis donnez un nom à votre nouvelle vue.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Les noms recommandés par défaut par Google Analytics dans leur vidéo tutoriel sont :

  • Vue de tests
  • Vue principale

Comme je l’ai fait ci-dessous.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Notez que lorsque vous créez une nouvelle vue et la paramétrez, seules les nouvelles données de trafic seront prises en compte dans cette vue. L’historique des données du passé n’est pas pris en compte.

C’est pourquoi, ci-dessus dans le tableau, on constate toujours 681 sessions sur le site dans la vue « Toutes les données du site Web » (c’est les 30 derniers jours de données). Mais par contre pour les 2 nouvelles vues crées, il n’y a pas encore de données et c’est normal. Les jours suivants, ces deux vues seront alimentées par les nouvelles données de trafic sur le blog.

Paramétrer vos vues de données Analytics

Après avoir créer les vues de données de trafic, il s’agit maintenant de les modifier, car sinon ce sont les mêmes données que la vue par défaut.

Voici comment procéder. Cliquez sur le lien filtre, montré ci-dessous.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Ensuite, vous arriverez sur la page suivante pour créer un filtre de données.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Ajoutez un filtre via le bouton rouge et vous verrez ce qui suit apparaître.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Et là, vous allez commencer à comprendre l’intérêt des vues, j’en suis sûre 🙂

Comme vous le voyez, on vous propose d’appliquer un filtre aux données brutes de trafic sur votre site, pour que la vue sur laquelle on travaille soit spécifique à ce que vous voulez en faire.

Voici un exemple tout simple ci-dessous.

Utiliser Google Analytics Etape 1 : Créer Des Vues - Technologies

Comme vous le voyez, j’ai décidé d’inclure dans cette vue le Pays avec une règle de filtrage de type « Inclure » et la valeur « France ».

Tout simplement, cela va filtrer pour cette vue, uniquement le trafic provenant de France. C’est justement le trafic qui m’intéresse le plus pour l’instant 🙂

A présent, en plus d’avoir une vue « données brutes » qui contient tout le trafic, j’ai donc créé une vue dans Google Analytics. Ainsi, je n’ai plus besoin de filtrer par pays à chaque fois. J’ai uniquement la France d’emblée dans mes données pour cette vue.

Magique, non ?

C’est une façon d’utiliser google analytics avec un réel gain de temps.

En pratique, vous pourrez définir les critères et filtres pour définir une vue qui vous intéresse particulièrement. Par exemple : les femmes vivant en France et s’intéressant à la mode.

Et vous pourrez ainsi de suite créer plein de vues selon les segments de trafic qui vous intéressent.

Qu’en pensez-vous ? Peut-être est-ce que c’était un peu technique comme entrée en matière pour utiliser Google analytics ? Mais nous avons pensé que ce serait une bonne idée de vous donner cette astuce car elle est vivement recommandée par Google. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et remarques ci-dessous. A bientôt !


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