Êtes-vous sûr que vos objectifs SEO actuels correspondent le mieux à votre organisation ?

Il est extrêmement important qu’ils soient liés à la fois aux objectifs de votre entreprise et à vos objectifs Marketing

Voilà la question que j’ai posée à Laurent aujourd’hui :

C’est une bonne question. En effet, non seulement les algorithmes de Google sont peu connus, mais en plus, ils évoluent en permanence. Une bonne méthode consiste à définir tes objectifs avec les critères recommandés par la méthode SMART.

SMART ?

Oui, Laurent a bien dit SMART !

Comme le rappelle Wikipédia, SMART est un acronyme mnémotechnique facile à retenir avec :

  • S pour Spécifique,
  • M pour Mesurable,
  • A pour Atteignable,
  • R pour Réaliste,
  • T pour Temporellement défini.

Autrement dit, la méthode SMART vous assure de bien préciser votre objectif.

Évidemment, cette méthode s’applique à tout type d’objectifs pour seulement pour le SEO ou autre levier du Marketing Digital, mais aussi dans d’autres domaines.

Je vais vous apprendre ce que sont les objectifs SMART, puis vous montrer comment les appliquer à vos actions en Référencement Naturel (SEO).

Alors comment définir des objectifs agressifs et réalistes pour vos actions en Marketing Digital comme par exemple le Référencement Naturel ?

Définition : c’est quoi les objectifs SMART ?

C'est quoi les objectifs SMART ?

Tout d’abord, un peu de méthodologie.

Les objectifs font partie de la vie des entreprises.

Ils donnent le sens de l’orientation, de la motivation, une orientation claire.

La méthodologie SMART est utilisée pour définir des objectifs pour augmenter les chances de les atteindre.

Un objectif SMART est :

  • Spécifique : bien défini, clair et sans ambiguïté,
  • Mesurable : avec des critères précis qui mesurent vos progrès,
  • Atteignable : réalisable, c’est-à-dire non impossible à atteindre,
  • Réaliste : à portée de main, réaliste…
  • Temporel : avec un calendrier bien défini, y compris une date de début et une date cible.

En plus, un objectif SMART qui intègre bien tous ces critères va vous aider à concentrer vos efforts.

En effet, un objectif trop vague est souvent impossible à vérifier.

Prenez donc le temps de bien formuler – seul ou en groupe – vos objectifs pour que les indicateurs SMART soient le plus précis possible.

Note : il existe d’autres approche comme la méthode CLEAR. Finalement peu importe la méthode, l’essentiel est de fixer très précisément vos objectifs.

Passons maintenant en revue ces 5 critères avec lesquels vos objectifs doivent être décrits.

S pour “Spécifique”

Objectifs SMART - S pour “Spécifique”

Avoir des objectifs spécifiques est essentiel au succès de toute campagne de Marketing.

Vous avez besoin de savoir quel est l’objectif associé au site Web de votre entreprise et comment il est relié à un ou plusieurs objectifs opérationnels plus généraux.

Il est facile de dire: “Nous voulons nous classer au premier rang pour divers termes de recherche”, mais ce n’est pas l’essentiel !

Ce que vous voulez vraiment est sûrement :

  • Plus d’exposition, plus de visites,
  • Ou plus de prospects ou de chiffre d’affaires.

Les objectifs spécifiques ont beaucoup plus de chances d’être atteints.

Pour spécifier correctement un objectif, voici les 5 questions à prendre en compte :

  • Qui : qui est impliqué dans cet objectif ?
  • Quoi : qu’est-ce que je veux accomplir ?
  • : où cet objectif doit-il être atteint ?
  • Quand : quand voulez-vous atteindre cet objectif ?
  • Pourquoi : pourquoi voulez-vous atteindre cet objectif ?

Mon conseil : veillez bien à ce que vos objectifs soient parfaitement définis, clairs et en accord avec vos objectifs opérationnels afin de bien comprendre à quoi ressemble le succès.

M pour “Mesurable”

Objectifs SMART - M pour “Mesurable”

L’avantage en Marketing Digital est que tout peut être facilement mesuré, mais suivre des indicateurs sur Google Analytics est rarement suffisant.

Vous devez être très précis dans la définition de vos objectifs SEO afin de vous assurer que vous savez comment les mesurer et ensuite les relier à vos résultats opérationnels.

De cette façon, vous êtes sûr que vos actions concrètes en Référencement Naturel vont engendrer un effet positif sur la santé de votre entreprise.

Pour rendre un objectif mesurable, demandez-vous :

  • Comment savoir si vous avez atteint votre objectif ?
  • Quel est votre indicateur de progrès ?

Voici un exemple : augmenter de 50 % le trafic organique pour engendrer une augmentation de 50 % des conversions.

Note : le trafic organique est le trafic engendré par les moteurs de recherche, c’est-à-dire principalement par Google.

Il existe une multitude d’indicateurs dans Google Analytics – et vous pouvez même définir vos propres indicateurs de suivi avec Google Tag Manager – mais voici quelques-uns à considérer :

Indicateurs sur le référencement naturel

  • Le classement des pages sur vos principaux mots-clés (local & organique).
  • Et celui des pages avec vos mots-clés secondaires (local & organique).

Indicateurs pour les backlinks

  • Le nombre total des backlinks. C’est la quantité des Backlinks pointant vers votre site. Les experts en Marketing Digital appellent cela : Le “Citation Flow”.
  • La qualité des backlinks ou le nombre de liens provenant de sites avec une autorité forte ou encore le “Trust Flow” des experts en Marketing Digital.

Note : le “Citation Flow” et le “Trust Flow” sont des indicateurs fournis par Majestic SEO.

Indicateurs du monde “réel”

  • Croissance du trafic organique,
  • Augmentation du nombre de pages sur le site qui génèrent du trafic,
  • Augmentation du trafic de recherche non direct, c’est-à-dire du trafic ne provenant pas des internautes qui tapent votre nom de domaine (à des nuances près),
  • Pourcentage d’augmentation des conversions provenant du trafic organique,
  • Le nombre d’impressions provenant du trafic organique que vous trouvez dans la rubrique « Performances dans les résultats de recherche » de votre Search Console :

Performances dans les résultats de recherche

Si vous manquez d’idées pour trouver des indicateurs pertinents pour votre Référencement Naturel, voici les 7 principaux KPI à suivre absolument.

A pour “Atteignable”

Avoir des objectifs atteignables est toujours le point le plus difficile lorsque vous essayez de prévoir le futur.

En effet, vous devez vous fixer des objectifs “agressifs”, mais pas “inaccessibles”.

Agressif pour être sûr de se surpasser et pas inaccessible pour continuer à prendre du plaisir au travail.

La faisabilité de l’objectif doit être un défi, mais suffisamment bien définie pour que vous puissiez réellement l’atteindre.

Posez-vous les questions suivantes :

  • Avez-vous toutes les ressources et les capacités pour atteindre l’objectif ? Sinon, que vous manque-t-il ?
  • D’autres l’ont-ils déjà fait avant vous avec succès ?

Les axes à envisager sont :

  • La “faisabilité” : pouvez-vous cibler les mots-clés que vous recherchez ?
  • Votre “situation” : “boxez-vous” dans la même catégorie que vos concurrents présents sur la première page ?
  • Ressources : avez-vous les ressources pour atteindre ces objectifs ?

Vous entrez alors dans un processus itératif.

Commencez par imaginer ce que vous voulez atteindre, puis affinez en prenant en compte ce qui est possible en fonction de vos moyens et/ou compétences.

R pour “Réaliste”

Objectifs SMART - R pour “Réaliste”

La définition d’objectifs SEO réalistes nécessite une bonne compréhension de l’algorithme de Google pour les termes de recherche que vous ciblez.

Si vous êtes une entreprise présente sur tout le territoire national sans point de vente et que les résultats pour les mots-clés que vous ciblez n’affichent que les résultats d’entreprises locales, alors être dans le classement parmi les 3 premiers résultat va sûrement être une bataille difficile à mener.

Pour rester réaliste, vous devez prendre en considération les 2 éléments suivants :

  • Cela peut-il être faisable ?
  • Avons-nous suffisamment de ressources pour le faire ?

Un objectif SMART est probablement réaliste si vous croyez qu’il peut être atteint.

  • Votre objectif est-il réaliste et à portée de main ?
  • Est-il atteignable compte tenu du temps et des ressources ?
  • Êtes-vous en mesure de vous engager à atteindre cet objectif ?

Donc vous pouvez ensuite décider de la progression sur une période donnée. Par exemple, atteindre 25 % de votre objectif final sous 6 mois.

Note : « R » peut également être considéré pour « pertinent » (Relevant en anglais). En SEO, il est important de s’assurer que les mots-clés ou le trafic que vous ciblez sont pertinents pour vos produits ou services. Si votre trafic augmente sans constater une amélioration notable des conversions, cela veut dire le trafic n’est pas suffisamment pertinent.

T pour “Temporellement défini”

Objectifs SMART - T pour “Temporellement défini”

Le temps est extrêmement important lors de la définition des objectifs de référencement.

En effet, le SEO prend souvent beaucoup plus de temps que d’autres actions en Marketing Digital. Par exemple, une campagne de publicité en ligne offre de la visibilité et du trafic instantanément.

Si l’objectif n’est pas limité dans le temps, il n’y a aucun sentiment d’urgence et de motivation pour atteindre l’objectif.

  • Votre objectif a-t-il une date limite ?
  • Quand voulez-vous atteindre votre objectif ?

La notion temporelle est la vitesse nécessaire pour atteindre l’objectif. Et souvent, la vitesse est proportionnelle au carburant consommé, donc à votre budget.

Donc soyez réaliste sur ce qui peut être réalisé dans une période donnée.

Il est souvent difficile de déterminer combien de temps des actions en SEO vont prendre ou coûter. Par contre, faites tout votre possible pour estimer ces délais et utiliser les indicateurs pour constater les progrès et leur vitesse.

Note : “Réaliste” et “Atteignable” sont bien 2 critères distincts. Cela dépend de la durée que vous vous donnez pour atteindre votre objectif.

Par exemple, vous devrez peut-être investir pendant 12 mois pour atteindre durablement votre objectif avec le SEO tandis qu’une campagne sur Adwords va avoir des effets immédiats, mais non durables.

Un exemple d’objectif SMART pour votre Référencement

Chez #audreytips, un bon nombre de clients indiquent simplement qu’ils veulent être classés au premier rang pour un mot-clé donné (ou un ensemble de mots-clés).

Ce n’est pas du tout un objectif SMART.

Nous nous tâchons toujours de les transformer en objectifs SMART en précisant bien comment les actions de Marketing Digital aident à atteindre les objectifs opérationnels.

Souvent, les entreprises se vouent à l’échec en se fixant des objectifs généraux et irréalistes tels que « Je veux être sur la première page » ou « Je veux dépasser mon concurrent »…

Ces objectifs sont trop vagues pour en être vraiment un.

La méthode SMART vous aide à vous dépasser, vous donne un sens de l’orientation et à vous organiser pour atteindre vos objectifs.

Les objectifs SMART ne sont pas nécessairement compliqués, le plus souvent, ils ressemblent à quelque chose comme ça :

« Augmenter de 50 % le nombre de leads générés par notre site Web en 12 mois et ceci, en remontant, dans les pages de résultats de Google, les pages actuellement sur la deuxième page vers la première. »

Dans lequel vous trouvez tous les critères d’un objectif SMART :

  • Spécifique : augmenter de 50 % le nombre de prospects générés.
  • Mesurable : des outils existent pour mesurer vos classements, le trafic organique de votre site Web et le nombre de leads générés par celui-ci.
  • Atteignable : les classements peuvent toujours être améliorés, donc c’est réalisable.
  • Réaliste : c’est une augmentation d’une donnée observée.
  • Temporellement défini : la date butée est dans 12 mois !

Avec cette méthode, vous analysez également simplement votre niveau de maîtrise en Marketing Digital.

Comment aligner vos objectifs SEO avec ceux de l’entreprise ?

Comment aligner vos objectifs SEO avec ceux de l'entreprise

Ne commencez pas avec vos objectifs de référencement.

Lorsque votre équipe SEO se réunit pour définir la stratégie, ne commencez jamais directement par les objectifs en Référencement.

Commencez par les objectifs de l’entreprise. C’est-à-dire ce que notre entreprise essaie d’accomplir ce trimestre ou cette année ou ce mois.

Ensuite, voyez comment le Marketing va contribuer aux objectifs de l’entreprise.

Donc, si l’entreprise a pour objectif d’augmenter les ventes, quel est le travail de l’équipe Marketing ? Y a-t-il une volonté d’améliorer le taux de conversion ? Faut-il augmenter le trafic entrant en haut de l’entonnoir ?

Ces objectifs Marketing doivent être directement liés aux objectifs de l’entreprise afin que chacun et tous les membres de l’organisation puissent voir clairement: « Voici pourquoi le marketing fait ce qu’il fait. »

Enfin, voyez comment le référencement peut contribuer à ces objectifs Marketing globaux. Donc, si l’objectif est d’augmenter le trafic en haut de l’entonnoir, le spectre des mots-clés est plutôt très large. Par contre, si vous devez appuyer une campagne de retargeting, vous devez alors être beaucoup plus précis dans le ciblage de vos mots-clés.

À partir de ces objectifs de référencement, vous pouvez obtenir le résultat de mesures spécifiques à mesurer et à améliorer.

Conclusion sur les objectifs SMART

Sans fixer de buts ou d’objectifs, la vie d’une entreprise devient une série d’événements chaotiques que vous ne contrôlez pas. Vous devenez le jouet du hasard.

La méthodologie SMART apporte une structure et une traçabilité à vos objectifs.

À la place de résolutions vagues, un objectif SMART crée des trajectoires vérifiables vers un certain objectif, avec des jalons clairs et une estimation de la réalisation de l’objectif.

Dans la vie d’une entreprise, l’établissement d’objectifs SMART est l’un des outils les plus efficaces et les moins utilisés pour atteindre les objectifs.

Une fois définies les grandes lignes d’un que ce soit pour le SEO, l’Email Marketing ou autre, prenez le temps aussi de définir des objectifs intermédiaires spécifiques.

L’établissement d’objectifs SMART crée également de la transparence au sein de votre entreprise. Il clarifie la façon dont les objectifs ont vu le jour et les critères auxquels leur réalisation sera atteinte.

Quel que soit le problème, la méthode SMART aide à identifier les lacunes et à améliorer votre référencement et votre Marketing Digital dès aujourd’hui et dans le futur.

Elle apporte de la clarté à vos plans et libère de l’énergie pour atteindre vos objectifs.

Dans la course au Marketing Digital, il est trop facile d’oublier les fondamentaux du Marketing.

Des outils “classiques” comme les Personas, l’analyse SWOT ou encore les objectifs SMART garantissent que vos actions sont toujours pertinentes pour maximiser vos résultats.

Pour résumer en 3 questions

Qu'est-ce qu'une stratégie SMART ?

Pour construire une stratégie performante, la définition d'objectifs SMART - spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels - est la première étape pour faire de votre objectif une réalité. Rendez votre objectif aussi précis que possible et exprimez-le positivement... Vous avez également besoin d'un moyen d'évaluer vos progrès et de déterminer si vous vous dirigez vers votre objectif.

Pourquoi les objectifs SMART sont-ils très efficaces ?

SMART est une méthode efficace qui fournit la clarté, la concentration et la motivation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Elle donne également le moyen d'améliorer votre capacité à les atteindre en vous encourageant à définir vos objectifs et à fixer une date d'achèvement.

Comment utiliser les objectifs SMART pour votre SEO ?

Si vous établissez des objectifs SMART pour votre Référencement et que vous les mesurez correctement en les alignant avec ceux de l'entreprise et de l'équipe Marketing, vous allez créer quelque chose de vraiment spécial. Vous pouvez obtenir une grande implication du reste de vos équipes, et vous pouvez montrer la valeur du référencement même aux personnes qui n'y croient peut-être pas encore.

Connaissez-vous les objectifs SMART ? Appliquez-vous cette méthodologie ? Ou encore suivez-vous une autre méthode ?


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