Comment définir des objectifs agressifs et réalistes pour mes actions en Marketing Digital ?

Voilà la question que j’ai posée à Mathieu aujourd’hui :

C’est une bonne question. En effet, non seulement les algorithmes de Google sont peu connus mais en plus ils évoluent dans le temps. Une bonne méthode consiste à définir tes objectifs avec les critères recommandés par la méthode SMART.

SMART ? Oui, Mathieu a bien dit SMART !

Evidemment, cette méthode peut s’appliquer à d’autres objectifs que ceux du SEO, en Marketing Digital, mais aussi dans d’autres domaines.

Je vais vous apprendre ce que sont les objectifs SMART puis vous montrer comment les appliquer à vos actions en Référencement Naturel.

Pour cet article, les exemples seront néanmoins donnés autour du Référencement Naturel.

Objectifs SMART

Objectifs SMART Et Référencement Naturel (SEO) - Référencement Naturel (SEO)

(source codespark)

Tout d’abord, un peu de méthodologie.

Les objectifs SMART définissent une série de critères à utiliser pour préciser vos objectifs en Marketing Digital ou d’autres plus généraux pour votre entreprise.

Comme le rappelle Wikipédia, SMART est un acronyme mnémotechnique facile à retenir avec :

  • S pour Spécifique,
  • M pour Mesurable,
  • A pour Atteignable,
  • R pour Réaliste,
  • T pour Temporellement défini.

En clair, la méthode SMART vous assure de bien préciser votre objectif.

En effet, un objectif trop vague est impossible à vérifier. Prenez donc le temps de bien formuler – seul ou en groupe – vos objectifs pour que les indicateurs SMART soient le plus précis possible.

Note : François Painchaud de Codespark préconise aussi la méthode CLEAR pour les objectifs des campagnes publicitaires. Je dirai finalement : peu importe la méthode, l’essentiel est de fixer très précisément vos objectifs.

Passons maintenant en revue ces 5 critères avec lesquels vos objectifs doivent être décrits :

S pour “Spécifique”

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Avoir des objectifs spécifiques est essentiel au succès de toute campagne de Marketing.

Vous avez besoin de savoir quel est l’objectif associé au site Web de votre entreprise et comment il est relié à un ou plusieurs objectifs opérationnels plus généraux.

Il est facile de dire: “Nous voulons nous classer au premier rang pour divers termes de recherche”, mais ce n’est pas l’essentiel !

Ce que vous voulez vraiment est sûrement :

  • Plus d’exposition, plus de visites,
  • Ou plus de prospects ou de chiffre d’affaires.

Il est essentiel de veiller à ce que vos objectifs soient parfaitement définis, clairs et en accord avec vos objectifs opérationnels afin de bien comprendre à quoi ressemble le succès.

M pour “Mesurable”

Objectifs SMART Et Référencement Naturel (SEO) - Référencement Naturel (SEO)

L’avantage en Marketing Digital est que tout peut être facilement mesuré. Mais suivre des indicateurs sur Google Analytics est rarement suffisant.

Vous devez être très précis dans la définition de vos objectifs SEO afin de vous assurer que vous savez comment les mesurer et ensuite les relier à vos résultats opérationnels.

De cette façon, vous êtes sûr que vos actions concrètes en référencement naturel vont engendrer un effet positif sur la santé de votre entreprise.

Voici un exemple : Augmenter de 50% le trafic organique pour engendrer une augmentation de 50% des conversions.

Note : le trafic organique est le trafic engendré par les moteurs de recherche, c’est-à-dire principalement par Google.

Il existe une multitude d’indicateurs dans Google Analytics – et vous pouvez même définir vos propres indicateurs de suivi avec Google Tag Manager – mais voici quelques-uns à considérer :

Indicateurs sur le référencement naturel

  • Le classement des pages sur vos principaux mots-clés (local & organique).
  • Et celui des pages avec vos mots-clés secondaires (local & organique).

Indicateurs pour les backlinks

  • Le nombre total des backlinks. C’est la quantité des Backlinks pointant vers votre site. Les experts en Marketing Digital appellent cela : Le “Citation Flow”.
  • La qualité des backlinks ou le nombre de liens provenant de sites avec une autorité forte ou encore le “Trust Flow” des experts en Marketing Digital.

Note : Le “Citation Flow” et le “Trust Flow” sont des indicateurs fournis par Majestic SEO, mais c’est Sébastien Bleriot de joptimisemonsite.fr qui en parle le mieux.

Indicateurs du monde “réel”

  • Croissance du trafic organique,
  • Augmentation du nombre de pages sur le site qui génèrent du trafic,
  • Augmentation du trafic de recherche non direct, c’est-à-dire du trafic ne provenant pas des internautes qui tapent votre nom de domaine (à des nuances près),
  • Pourcentage d’augmentation des conversions provenant du trafic organique,
  • Le nombre d’impressions provenant du trafic organique que vous trouvez dans la rubrique de votre Search Console :

Trafic de recherche > Analyse de la recherche

Objectifs SMART Et Référencement Naturel (SEO) - Référencement Naturel (SEO)

A pour “Atteignable”

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C’est toujours le gros souci quand on essaie de prévoir.

Vous devez vous fixer des objectifs “agressifs”, mais pas “inaccessibles”.

Agressif pour être sûr de se surpasser et pas inaccessible pour continuer à prendre du plaisir au travail.

Les axes à envisager sont :

  • La “faisabilité” : Pouvez-vous cibler les mots-clés que vous recherchez ?
  • Votre “situation” : “Boxez-vous” dans la même catégorie que vos concurrents présents sur la première page ?
  • Ressources : Avez-vous les ressources pour atteindre ces objectifs ?

Vous entrez dans un processus itératif. Commencez par imaginer ce que vous voulez atteindre puis affinez en prenant en compte ce qui est possible en fonction de vos moyens et/ou compétences.

R pour “Réaliste”

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La définition d’objectifs SEO réalistes nécessite une bonne compréhension de l’algorithme de Google pour les termes de recherche que vous ciblez.

Si vous êtes une entreprise présente sur tout le territoire national sans point de vente et que les résultats pour les mots clés que vous ciblez n’affichent que les résultats d’entreprises locales, alors être dans le classement parmi les 3 premiers résultat va être une bataille difficile à mener.

Pour rester réaliste, vous devez prendre en considération les 2 éléments suivants :

  • Cela peut-il être faisable ?
  • Avons-nous suffisamment de ressources pour le faire ?

Donc vous pouvez ensuite décider de la progression sur une période donnée. Par exemple, atteindre 25% de votre objectif final sous 6 mois.

Note : « R » peut également être considéré pour « pertinent » (Relevant en anglais). En SEO, il est important de s’assurer que les mots-clés ou le trafic que vous ciblez sont pertinents pour vos produits ou services. Si votre trafic augmente sans constater une amélioration notable des conversions, cela veut dire le trafic n’est pas suffisamment pertinent.

T pour “Temporellement défini”

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Le temps est extrêmement important lors de la définition des objectifs de référencement. En effet, le SEO prend souvent beaucoup plus de temps que d’autres actions en Marketing Digital. Les publicités en ligne offre par exemple de la visibilité et du trafic instantanément.

La notion temporelle donne la vitesse nécessaire pour atteindre l’objectif. Et souvent, la vitesse est proportionnelle au carburant consommé donc à votre budget.

Donc soyez réaliste sur ce qui peut être réalisé dans une période donnée.

Il est souvent difficile de déterminer combien de temps des actions en SEO vont prendre ou coûter, mais vous devez faire tout votre possible pour estimer ces délais et utiliser les indicateurs pour constater les progrès et leur vitesse.

Note : “Réaliste” et “Atteignable” sont bien 2 critères distincts. Cela va dépendre de la durée que vous vous donnez pour atteindre votre objectif. Par exemple, Vous devrez peut-être investir pendant 12 mois pour atteindre durablement votre objectif avec le SEO tandis qu’une campagne sur Adwords va avoir des effets immédiats mais non durables. J’ai déjà abordé ces aspects dans mon article : “Maîtriser les différences entre Référencement Naturel & Payant”.

Utiliser les objectifs SMART pour votre référencement

Objectifs SMART Et Référencement Naturel (SEO) - Référencement Naturel (SEO)

Chez #audreytips, un bon nombre de clients indiquent simplement qu’ils veulent être classés au premier rang pour un mot clé donné (ou un ensemble de mots clés).

Ce n’est pas du tout un objectif SMART. Nous nous tâchons toujours de les transformer en objectifs SMART en précisant bien comment les actions de Marketing Digital aident à atteindre les objectifs opérationnels.

Les objectifs SMART ne sont pas nécessairement compliqués, le plus souvent ils ressemblent à quelque chose comme ça :

« Augmenter de 50% le nombre de leads générés par notre site Web en 12 mois et ceci, en remontant, dans les pages de résultats de Google, les pages actuellement sur la deuxième page vers la première. »

  • Spécifique : Augmenter de 50% le nombre de prospects générés.
  • Mesurable : Des outils existent pour mesurer vos classements, le trafic organique de votre site Web et le nombre de leads générés par celui-ci.
  • Atteignable : Les classements peuvent toujours être améliorés, donc c’est réalisable.
  • Réaliste : C’est une augmentation d’une donnée observée.
  • Temporellement défini : la date butée est dans 12 mois !

Avec cette méthode, vous analysez également simplement votre niveau de maîtrise en Marketing Digital.

Peut-être que :

Quel que soit le problème, la méthode SMART aide à identifier les lacunes et à améliorer votre référencement et votre Marketing Digital dès aujourd’hui et dans le futur.

Dans la course au Marketing Digital, il est trop facile d’oublier les fondamentaux du Marketing. Des outils “classiques” comme les Personas, l’analyse SWOT ou encore les objectifs SMART garantissent que vos actions sont toujours pertinentes pour maximiser vos résultats.

Connaissez-vous les objectifs SMART ? Appliquez-vous cette méthodologie ? OU encore suivez-vous une autre méthode ? Vos expériences nous intéressent, faites-en nous part ci-dessous !


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