Emailing réussi : 7 règles d’or pour vos campagnes

Le Marketing Digital est un terme large qui englobe de nombreuses techniques différentes pour conquérir de nouveaux clients.

Les campagnes d’emailing sont l’une d’entre elles.

Bien que cette technique soit efficace, certains spécialistes du marketing hésitent à utiliser les campagnes d’e-mails.

Ils ont des fausses idées sur leur fonctionnement ou sur le type de message à envoyer.

Ces préjugés sont surtout issus de mauvaises habitudes ou de dispositions manquantes supposées complétées avant le lancement de la campagne Emailing.

C’est pourquoi, dans une stratégie d’Inbound Marketing, il est crucial pour toute entreprise de perfectionner cette méthode afin de réussir dans son activité.

Pour nous éclairer aujourd’hui, Cécile Hufnagel, rédactrice du site wikiclic, un magazine informatique en ligne sur Windows, Android, e-commerce…

Voici donc ses 7 conseils ultimes sur la façon de réussir et de parfaire votre campagne Emailing.

1. Adapter votre e-mail selon votre public cible

Pour réussir, il est essentiel de personnaliser votre courrier électronique en fonction de votre public.

Non seulement, vous donnez à votre client potentiel ce qu’il veut.

Mais en plus, vous adaptez également votre email à ses centres d’intérêt et besoins spécifiques, ce qui l’engage plus que toute autre technique de marketing.

Par exemple, une boutique en ligne va envoyer un email avec des recommandations personnalisées basées sur les derniers achats ou les articles consultés

Ainsi, avant d’envoyer une campagne emailing, définissez d’abord qui vous ciblez (groupe d’âge, sexe…), puis rassembler tout ce qui concerne ces personnes.

Ces informations sont différentes selon le thème de votre campagne et sa nature comme :

• La fréquence à laquelle “les cibles” consultent leurs e-mails,
• Ou s’il y a quelque chose dont elles ne peuvent pas se passer…

Par exemple, si votre audience est peut-être trop âgée pour les sites de médias sociaux, alors ne faites pas référence à ces plateformes dans vos messages.

2. Assurer la délivrabilité : la base d’un emailing réussi

Selon Validity, un e-mail légitime sur 6 n’atteint pas la boîte de réception de son destinataire.

Ce n’est pas étonnant.

La délivrabilité d’une campagne de courrier électronique dépend fortement de dispositions techniques non suivies.

Ces réglages techniques permettent une meilleure interaction avec le serveur de messagerie et font en sorte que votre message ne soit pas perdu ou considéré comme spam.

Pour cela, activez les 2 propriétés suivantes dans votre serveur de messagerie :

• Le SPF pour “Sender Policy Framework”. C’est une norme technique d’authentification des e-mails pour protéger les expéditeurs et les destinataires contre le spam, l’usurpation d’identité et le phishing.
• Le DKIM pour DomainKeys Identified Mail. Il s’agit d’une forme d’authentification du courrier électronique pour revendiquer la responsabilité d’un message d’une manière qui peut être validée par le destinataire.

Ces spécifications techniques peuvent augmenter considérablement le score d’arrivée dans la boîte de réception de vos abonnés et augmentent considérablement l’efficacité de votre campagne d’emailing.

Mon conseil : avant tout envoi, réalisez un test de score de messagerie grâce à un testeur de mail en ligne, comme Mail Tester. Cet outil, gratuit et très efficace, attribue une note à votre email et des instructions à suivre pour l’améliorer.

3. Créer une ligne d’objet irrésistible

La ligne d’objet est la première chose que votre client potentiel va voir. Elle ne peut pas être négligée.

Elle est essentielle pour optimiser le taux d’ouverture de vos campagnes.

Alors, rendez votre objet suffisamment intriguant pour que les gens ouvrent leur courrier électronique.

Si vous avez du mal à trouver une idée originale, commencez par réfléchir à des émotions comme la curiosité ou la tristesse.

Trouvez ensuite des moyens de les exprimer avec des mots comme « Ceci va certainement vous intéresser »).

Si vous cherchez plus d’inspiration, jetez un coup d’œil aux autres messages qui marchent bien dans votre niche. En effet, ils vont vous donner des idées.

Mon conseil : inspirez-vous des campagnes d’emailing de vos concurrents et de vos partenaires…

En cadeau, un tendance actuelle consiste à utiliser la personnalisation dynamique et des émojis. Voici un exemple choc : »Salut [Prénom], une surprise pour vous « .

4. Soigner le contenu : le cœur d’un emailing réussi

Le contenu est la clé du succès d’une campagne emailing marketing.

Il est important que votre message contienne des informations précieuses quel que soit le type d’emailing envoyé.

Celles-ci doivent être facilement scannées et lues par vos abonnés.

Le contenu de ces messages doit également respecter les lois sur la protection de la vie privée tout en restant informatif sans être trop long ou compliqué.

Pour vous assurer que vos campagnes emailing sont réussies, ne perdez pas votre temps à créer du contenu générique.

Diffusez plutôt un contenu pertinent, précieux et unique qui attire l’attention de votre public cible.

Suivez les règles du copywriting.

En outre, faites surtout attention aux fautes d’orthographe. C’est fatal…

Mon conseil : utilisez un correcteur d’orthographe pour vous aider.

5. Personnaliser la signature

La signature est essentielle pour apporter de la crédibilité et de l’authenticité.

C’est un signe qui assure que vous êtes bien à l’origine de ce message.

Une signature personnalisée incite les gens à continuer de lire vos futurs emails, vous êtes immédiatement un entrepreneur de confiance.

Non seulement une signature crée la confiance, mais elle dégage une atmosphère personnelle qui donne aux lecteurs de l’importance.

Une signature personnalisée consiste à écrire votre nom complet, ainsi que le poste que vous occupez au sein de votre entreprise ou au sein de votre équipe et enfin votre logo.

6. Faciliter le désabonnement pour un emailing réussi à long terme

Comme pour toute autre forme de publicité (parce que dans un sens, c’en est une !), il est important d’inclure un lien de désabonnement afin que les clients puissent facilement se désengager.

Ainsi, non seulement, vous préservez votre E-réputation, mais en plus, vous assurez que la qualité et la pertinence de vos messages ne diminuent pas.

Un lien de désinscription consiste juste à insérer le mot « Se désinscrire » à la fin de votre message.

Le script de désengagement pouvant exclure l’adresse concernée est automatiquement exécuté par n’importe quel logiciel emailing.

Vous n’avez donc rien à programmer, ni aucune action manuelle.

Mon conseil : placez le lien en bas de votre email avec une phrase rassurante comme : « Vous pouvez vous désabonner à tout moment, nous respectons votre choix. »

7. Opter pour un design simple

Il est important que le design de votre e-mail soit aussi simple et clair que possible, sans aucune distraction.

Une grande bannière en haut d’un email peut être accrocheuse à première vue. Par contre, elle devient rapidement ennuyeuse pour vos clients et surtout très encombrante visuellement.

Mon conseil : utiliser une seule police de caractère et une couleur de fond unique dans un même message électronique.

Ainsi, vos abonnés vont se concentrer sur ce qui est important : le contenu.

Le meilleur design à adopter est de vous limiter à 2 couleurs (une pour le texte et une autre plus claire) avec une police de caractères noire.

Ainsi, vous transmettez efficacement les informations tout en restant simple.

Les espaces entre les lignes sont aussi très importants pour la lisibilité de vos messages.

Par exemple, si vous utilisez une police de taille 12 pour votre message et que vous oubliez d’ajouter des interlignes, le texte est difficile à lire.

En plus, un design simple a l’avantage d’être responsive et peut s’adapter à tous les appareils, ce qui augmente la portée de votre campagne.

Enfin, optez pour un design attractif pour vos boutons d’appel à l’action (call to action).

audrey : merci Cécile pour ces conseils précieux pour parfaire une campagne emailing. Je me permets d’ajouter que chacune de vos campagnes va influencer le taux de conversion des prochaines. C’est pourquoi vous devez penser sur le long terme, pas seulement campagne par campagne.

FAQ – 3 questions que l’on nous pose souvent sur comment réussir une campagne d’email 

Comment augmenter le taux de délivrabilité de votre campagne emailing ?

Activez les normes d’authentification et de délivrabilité, notamment les normes DKIM et SPF.

Pourquoi un lien de désinscription est-il important ?

Un lien de désabonnement augmente la confiance entre vous et votre client potentiel. De cette manière, vous augmentez votre E-réputation et de votre campagne emailing. En outre, c’est obligatoire pour rester en conformité avec la protection des données personnelles édictées par le RGPD.

Faut-il adopter un design graphique avancé pour une campagne d’emailing ?

Le contenu est le plus important. Il est préférable d’avoir un texte concis et percutant plutôt qu’un message rempli de distractions graphiques.

Conclusion sur les critères d’un emailing réussi

Lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur objet pour une campagne d’Email Marketing, il y a un certain nombre de facteurs différents à garder à l’esprit.

Il s’agit notamment de la longueur, du niveau de lisibilité, de la délivrabilité, de l’humeur et du ton.

Choisissez judicieusement !

Pour transformer vos campagnes en véritables succès, je vous partage notre liste de tâches :

• Identifiez votre audience cible et segmentez vos listes pour envoyer des emails personnalisés.
• Travaillez votre délivrabilité en utilisant des pratiques comme l’authentification SPF/DKIM et le nettoyage régulier de vos listes.
• Rédigez une ligne d’objet accrocheuse pour maximiser les ouvertures.
• Créez un contenu engageant et pertinent avec un appel à l’action clair.
• Soignez le design de vos emails : simplicité, lisibilité et adaptabilité aux mobiles sont essentiels.
• Ajoutez une signature personnalisée pour renforcer la crédibilité de vos emails.
• Intégrez un lien de désinscription visible pour respecter les normes et améliorer votre réputation.

Et n’oubliez pas.

Faites toujours tourner des tests A/B (fonction qui est en général gérée par votre solution emailing) avant de prendre la décision de lancer votre prochaine campagne d’emailing.

Et même si tous ces conseils vous semblent pour certains inutiles.

Soyez conscient que les détails font vraiment la différence.

Et à la longue, vous ferez de toutes ces procédures une routine simple à réaliser pour chaque campagne emailing que vous allez lancer.

Il ne vous reste plus qu’à collecter des adresses emails en opt-in pour être conforme à la protection de données personnelles (RGPD).

Et vous, quelles sont vos astuces pour réussir un emailing à tous les coups ? Partagez vos expériences…