Réseaux Sociaux : tout ce qu’un entrepreneur doit savoir

Sans aucun doute, les réseaux sociaux sont toujours en plein essor.

Ils fournissent également aux entreprises une occasion facile pour accroître votre présence sur le Web.

La stratégie sur les réseaux sociaux diffère d’une entreprise à l’autre.

En plus, il faut du temps et des efforts pour établir une bonne présence dans les réseaux sociaux.

Cependant, les retours que vous allez obtenir en valent la peine, même pour une entreprise.

J’ai eu un échange rapide avec Laurent sur les bonnes pratiques pour optimiser ma présence sur les réseaux sociaux. En résumé, voilà ce qu’il m’a dit :

Les bonnes pratiques du Marketing sur les réseaux sociaux aboutissent à accroître la fidélité de ta clientèle. Vous renforcez la présence de votre marque. Les plateformes des réseaux sociaux facilitent aussi la communication avec vos prospects potentiels.

Promouvoir vos contenus sur les réseaux sociaux leur donne accès à une audience plus large.

Mais, sans aucune expérience et/ou sans méthode, le Marketing sur les réseaux sociaux peut paraître difficile pour un entrepreneur qui dispose de peu de temps.

Comment approcher les réseaux sociaux en tant qu’entrepreneur

L’un des points d’entrée pour établir un plan de Marketing pour les réseaux sociaux est de partir de la taille et donc des moyens de votre entreprise.

En effet, une grande entreprise a des besoins qui nécessitent une approche très différente des réseaux sociaux par rapport à une petite ou moyenne entreprise.

Ensuite, tenez compte de votre secteur d’activité.

Pour une grande entreprise, vous utilisez les plateformes de réseaux sociaux pour vous connecter avec un très large public.

Ainsi, très rapidement, votre marque et vos produits et/ou services ont une exposition nationale.

Pour une entreprise plus petite, préférez utiliser les plateformes de réseaux sociaux pour rester avec vos clients les plus fidèles.

Évidemment, pensez à ajouter votre touche personnelle que seule une entreprise à taille humaine peut fournir.

Il est également essentiel de choisir vos plateformes de prédilection en fonction de l’audience que vous ciblez.

Pour une entreprise dont l’offre s’adresse à d’autres entreprises (B2B), servez-vous des plateformes de réseaux sociaux pour approcher d’autres entreprises pouvant travailler avec vous.

De cette façon, vous devenez visible auprès de votre marché cible. Dans ce cas, LinkedIn, en tant que réseau professionnel, est sûrement la plateforme à considérer.

Pour une entreprise en B2C, Instagram ou TikTok sont surement un meilleur choix.

Par exemple, si vous vendez des vêtements pour les jeunes, alors vous avez intérêt à asseoir votre prséence avec des vidéos sur TikTok pour leur présenter vos produits et offrir des réductions.

Mon conseil : partez toujours de vos persona qui décrivent précisément vos clients cibles.

10 règles de bonne conduite à suivre sur les réseaux sociaux

Pour cela, il est essentiel de comprendre les fondamentaux du Marketing sur les réseaux sociaux pour une entreprise.

Ce n’est pas bien compliqué.

Il suffit de respecter les 10 règles suivantes pour bâtir des fondations solides et utiles à la fois pour vos clients, votre marque et surtout, votre chiffre d’affaires.

1. Écoutez plus que vous ne parlez

Premier principe : le succès sur les réseaux sociaux et le marketing de contenu nécessite plus d’écoute que de paroles.

Lisez le contenu mis en ligne par votre public cible.

Participez à des discussions pour apprendre ce qui est important pour eux…

C’est la seule façon de créer des contenus qui vont susciter des conversations avec beaucoup de la valeur ajoutée.

2. Concentrez-vous

Il vaut mieux se spécialiser que d’être un homme-orchestre. Soyez « focus » comme disent les Américains.

En effet, une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux très ciblée renforce votre marque. Vous devenez rapidement la référence sur cette niche.

Et vous avez certainement plus de chances de conquérir de nouveaux clients que si vous cherchez à faire plaisir à tout le monde.

3. Privilégiez la qualité

En Marketing Digital, la qualité supplante toujours la quantité.

Par exemple, il est préférable d’avoir 1.000 “amis” qui vous lisent, partagent et parlent de votre contenu avec leurs propres “amis” que 10.000 “amis” dormants.

Mon conseil : ne succombez surtout pas aux sirènes qui vous promettent de vous apporter rapidement 10.000 fans sur votre page Facebook pour 10 €.

4. Soyez patient

C’est un marathon.

Comme la plupart des activités en Marketing Digital, le succès sur les réseaux sociaux ne se produit pas en un jour.

Certes, il est toujours possible de publier des contenus viraux.

Mais il est beaucoup plus probable que vous allez devoir investir du temps avant d’obtenir des résultats visibles.

Pensez donc « long terme ».

5. Plus vous durez, plus vous accumulez

Publiez des contenus pertinents pour construire pas à pas une communauté de supporters de qualité.

Et si vos contenus leur plaisent, ils vont les partager volontiers avec leurs propres “amis” sur Twitter, Facebook, LinkedIn…

Tous ces partages et ces discussions sont autant de points d’entrée pour que les internautes vous trouvent sur Internet.

À terme, c’est potentiellement des centaines voire des milliers de nouveaux points d’entrée.

6. Trouvez des influenceurs

Un influenceur est un individu qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique peut influencer les comportements de consommation dans un univers donné.

Alors, prenez le temps pour repérer les influenceurs de votre marché.

Leur public de qualité est susceptible d’être intéressé aussi par votre entreprise et ses produits ou services.

Connectez-vous avec ces personnes. Établissez avec elles une relation forte.

Si vous apparaissez comme une source d’informations fiable et intéressante, ils partageront volontiers votre contenu avec leurs propres “amis”.

Votre entreprise va atteindre ce cette manière un nouveau public et ainsi trouver de nouvelles opportunités de croissance.

7. Ajoutez de la valeur

Si vous passez votre temps sur les réseaux sociaux à ne promouvoir que vos produits et services, les gens vont se lasser.

Vous devez absolument ajouter de la valeur à la conversation.

Concentrez-vous moins sur les ventes et plus sur la création de contenu exceptionnel et sur le développement de relations avec les influenceurs de votre secteur d’activité.

Avec le temps, ces influenceurs jouent le rôle de catalyseur puissant pour générer du “bouche à oreille” autour de votre entreprise et de son offre.

8. Construisez des relations

Dans la vraie vie, vous n’ignorez jamais quelqu’un qui prend contact avec vous.

Alors faites de même avec les internautes qui vous interpellent sur les réseaux sociaux.

Bâtir des relations solides avec vos followers est sûrement la façon la plus efficace pour avoir du succès avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Par exemple : adressez toujours un message de bienvenue aux personnes qui vous rejoignent. Peu de personnes le font. Vous allez dès le premier contact sortir du lot.

9. Soyez présent

Ne publiez pas votre contenu et disparaître aussitôt.

Au contraire, soyez disponible pour votre public.

Cela signifie que vous devez constamment publier du contenu puis participer aux conversations.

En plus, les internautes sont incontrôlables. Ils vont vous oublier si vous disparaissez pendant quelques semaines ou mois.

10. Donnez pour recevoir

N’espérez pas que d’autres personnes partagent votre contenu ou parlent de vous si vous n’agissez pas de même pour eux.

C’est pourquoi une partie de votre temps sur les réseaux sociaux doit être consacrée au partage et à la discussion sur le contenu publié par d’autres personnes.

Là encore, c’est peu pratiqué. C’est donc encore un excellent moyen de vous démarquer de votre concurrence.

6 conseils pratiques pour accroître votre présence sur les réseaux sociaux

1. Commencez petit

Ne cherchez pas à créer une présence sur trop de plateformes de réseaux sociaux.

Démarrez par un ou 2, puis augmentez progressivement à d’autres réseaux.

En effet, il est crucial d’être présent sur les réseaux sociaux quotidiennement.

Cela exige donc un peu de temps et beaucoup de patience.

2. Ouvrez des comptes professionnels

Créez une page distincte de votre compte personneles pour votre entreprise.

Ensuite, alimentez-la régulièrement et de manière professionnelle avec vos actualités, les emplois à pourvoir, vos événements et quelques publicités commerciales.

Voici mes guides pour créer votre page sur Facebook, votre compte professionnel sur Instagram, ou encore votre espace sur Pinterest.

3. Appuyez-vous sur votre base de clientèle

Connectez-vous avec vos clients existants et d’éventuels prospects.

Pensez aussi à suivre les autres entreprises en rapport avec votre secteur d’activité.

4. Analysez l’engagement reçu

Vous devez savoir pourquoi un individu recommande ou non votre marque.

Commencez à comprendre quels types de marques sont recommandées par vos followers,

5. Soyez cohérent avec les informations que vous publiez.

C’est fortement apprécié par les personnes de votre réseau.

Si elles aiment les informations que vous diffusez, elles vont suivre régulièrement les mises à jour de votre profil, encore faut-il qu’il y est de continuité dans vos propos.

6. Participez

Initialisez des conversations sur des points importants de votre activité et sur vos prochains événements.

Comment être efficace sur les réseaux sociaux

Pour être efficace sur les plateformes des réseaux sociaux, soyez “social” !

Si vous créez juste une page entreprise sur Facebook, un compte Twitter ou un groupe LinkedIn sans les animer, ça ne sert à rien.

Au contraire, suivez ces quelques principes de base :

1. N’ajoutez pas les gens à votre réseau simplement parce qu’il faut le faire

Parcourez toujours les profils des personnes avant de les ajouter dans votre réseau. Ainsi, vous vérifiez s’ils peuvent être intéressés par vos produits, services ou vos contenus, mais aussi s’ils sont bien actifs sur ce réseau.

Autrement dit, ne perdez pas votre temps avec des personnes hors cible ou qui se connectent très rarement sur cette plateforme sociale.

2. Augmentez votre réseau graduellement

Par exemple, chaque jour, ajoutez 5 à 10 personnes susceptibles d’être intéressées par vos offres.

N’achetez jamais de followers, abonnés ou contacts. N’utlisez jamais d’automatisation à outrance.

Cela n’apporte que des contacts dormants et risque en outre de vous faore santionner par les algorithmes des plateformes sociales.

3. Apportez de la valeur ajoutée

Ne publiez que des informations qui apportent de la valeur à vos connexions. Montrez votre expertise.

4. Soyez créatif

C’est essentiel pour sortir du lot.

Il y a tellement d’utilisateurs qui publient du contenu sur les sites de réseaux sociaux. Par exemple, soignez bien vos titres pour attirer l’attention des gens.

5. N’hésitez pas à “liker”, voire partager d’autres contenus de qualité et intéressants

Cela participe aussi à créer une forte présence.

6. Soyez réactif aux messages que vous recevez par votre réseau

Par exemple, répondez toujours aux commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs.

FAQ – 3 questions fréquentes sur l’importance des réseaux sociaux pour une entreprise

Qu’est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux et pourquoi est-ce important ?

Les réseaux sociaux sont en train de devenir l’un des leviers les plus importants du Marketing Digital. Il offre des avantages incroyables pour atteindre des millions de prospects dans le monde et en France en particulier. Il vous donne le moyen de vous connecter avec des clients potentiels, d’accroître la notoriété de votre marque et d’augmenter vos opportunités de ventes.

Quels sont les 5 principaux avantages des réseaux sociaux pour une entreprise ?

Les 5 avantages à utiliser les réseaux sociaux sont : établir des relations, partager votre savoir-faire, augmenter votre visibilité, vous informer, vous connecter à tout moment.

Qu’est-ce qu’une stratégie en social média ?

Être présent et actif sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à publier des tweets et à partager des photos. Avoir une stratégie de communication et un objectif est clé. Concrètement, c’est un plan détaillé qui répond au quoi, quand, comment et pourquoi et ceci, pour tout contenu que vous publiez sur les pages sociales de votre entreprise.

Pour conclure sur les réseaux sociaux et les entreprises

Pour créer une présence pérenne sur les réseaux sociaux, il est important de bien appréhender votre entreprise, les spécificités de ses produits ou services, son marché cible.

En résumé, le Marketing sur les réseaux sociaux est un excellent moyen pour :

• Accroître la visibilité de votre entreprise,
• Acquérir de nouveaux clients,
• Et construire des relations durables avec vos clients et prospects.

En partageant du contenu professionnel, pertinent et intéressant, votre réussite sur les réseaux sociaux est assurée et sans limite.

Les réseaux sociaux sont une source permanente de nouvelles opportunités.

Il existe de nombreux avantages aussi bien personnels que professionnels à les utiliser. Avec un peu d’attention, vous pouvez construire un épicentre d’opportunités.

Vous êtes prêts à vous lancer ?

Voici ce que vous devez faire sur les réseaux sociaux en tant que chef d’entreprise.

Quelles sont vos expériences sur la présence sur Internet via les réseaux sociaux ? Quels réseaux privilégiez-vous ?