Sortez du lot : intégrez le contenu interactif dans vos campagnes d’emails B2B

En B2B, l’email marketing s’impose comme un canal de communication incontournable.

C’est un outil puissant pour atteindre directement vos prospects et clients, nourrir des relations durables et booster votre ROI.

Vous en doutez ?

Selon Active Trail, en moyenne, pour chaque euro investi, l’email marketing génère un retour de 42 euros.

Je vous propose aujourd’hui de décupler cette efficacité.

Comment ?

En diffusant du contenu interactif pour transformer vos campagnes en véritables expériences engageantes pour le destinataire.

Pourquoi ?

Parce que ce type de contenu stimule l’interaction, renforce l’engagement et augmente significativement les taux de conversion.

Engager vos clients n’a jamais été aussi crucial qu’aujourd’hui, où l’attention est une monnaie précieuse.

C’est d’ailleurs la question que j’ai soulevée lors de notre réunion d’équipe la semaine dernière :

Comment se démarquer à une époque où tout le monde envoie des emails monotones qui se perdent dans la masse.

Ce à quoi Laurent a réagi :

La solution est le “kinetic design”. Imagine que chaque email que tu envoies soit une opportunité pour tes destinataires de jouer un rôle actif sans quitter leur appli. En plus, en B2B, cette expérience dynamique et engageante peut même accélérer le processus de décision.

En effet, cliquant sur un quiz ou une vidéo, un prospect devient un lead actif, prêt à découvrir vos offres.

En outre, l’email interactif ne se contente pas de capturer l’attention.

Il la maintient, créant une expérience mémorable qui incite non seulement à l’action, mais aussi au partage.

C’est le pouvoir de l’interaction.

Et c’est à votre portée.

Optez pour du contenu interactif en B2B

Pourquoi ?

Parce que vos messages deviennent des expériences dynamiques et vous démarquent de tous vos concurrents.

1. Les avantages du contenu interactif par rapport au contenu statique

Le contenu interactif (ou kinetic design) retient bien plus l’attention qu’un simple contenu statique.

Les emails sont beaucoup plus qu’une simple communication.

Ils deviennent une expérience.

En permettant aux destinataires de participer activement, vous transformez l’expérience de lecture en une interaction.

Ainsi, vous créez un lien plus fort entre votre marque et chacun de vos abonnés.

Intégrez des éléments interactifs : carrousels, sondages, vidéos cliquables, formulaires…

Ces outils invitent les utilisateurs à agir, augmentant ainsi le temps passé sur votre email.

Cerise sur le gâteau, votre contenu interactif sert également à récolter des données précieuses sur les préférences et les comportements de vos clients.

2. 2 statistiques qui illustrent le gain significatif sur l’engagement et des taux de conversion du contenu interactif

Les chiffres parlent d’eux-mêmes (source Mailjet).

• Le contenu interactif dans vos emails augmente le taux de clics à l’ouverture de 73 %.
• De plus, inclure des vidéos à vos emails augmente les taux de clics jusqu’à 300 %.

Mon conseil : les outils interactifs ne sont pas des gadgets. Considérez-les comme un outil essentiel pour transformer vos campagnes d’emails en des puissants vecteurs de communication et d’engagement.

Contenu interactif : quel intérêt ?

Pourquoi ?

Parce que notre attention est de plus en plus sollicitée. Vous donc devez trouver des moyens novateurs pour captiver l’intérêt de vos destinataires.

1. Les sondages pour stimuler l’engagement des destinataires

Les sondages sont parfaits pour collecter des données pertinentes tout en faisant participer le lecteur.

• Collecte de données précieuses. Vous obtenez des réponses directes sur les préférences et les opinions de vos clients. Cela sert aussi à guider vos futures actions marketing.
• Augmentation de l’engagement. Les sondages incitent à l’action. Vos lecteurs sont actifs et impliqués avec votre contenu.
• Amélioration de la pertinence du contenu. Utilisez les data recueillies pour personnaliser davantage vos communications futures.

2. Les quiz pour dynamiser l’interaction utilisateur

Les quiz sont divertissants et engagent l’utilisateur de manière ludique.

• Divertissement. Les quiz offrent une pause divertissante tout en éduquant sur vos produits ou services.
• Profiling des utilisateurs. Avec chaque réponse, vous comprenez mieux les centres d’intérêt et les besoins de vos prospects.
• Virilité potentielle. Les quiz sont partageables. Ils peuvent facilement devenir viraux. Vous augmentez d’autant la portée de votre marque.

3. Les vidéos interactives pour enrichir la narration

Afin d’encourager une interaction active, les vidéos interactives disposent d’éléments cliquables, de questions intégrées…

• Taux de rétention élevés. Les utilisateurs passent plus de temps à regarder une vidéo qu’à lire un texte. Vous augmentez de facto l’exposition à votre message.
• Clarté des informations. Une vidéo interactive sert à expliquer des concepts complexes de manière simple et engageante.
• Forte impression visuelle. Les vidéos marquent les esprits et viennent renforcer votre image de marque.

L’email de bienvenue est un candidat idéal pour envoyer une petite vidéo et en profiter pour mieux qualifier votre nouveau contact.

4. Les calculatrices pour personnaliser l’expérience utilisateur

Les calculettes (ou Widgets) sont parfaitement adaptées pour les produits ou services basés sur des données personnalisées : calcul de ROI, estimation de coûts…

Elles fournissent une valeur ajoutée immédiate en adaptant l’information à l’utilisateur spécifique.

• Interactivité personnalisée. Une calculette offre une expérience personnalisée qui répond directement aux besoins de l’utilisateur.
• Génération de leads qualifiés. Les utilisateurs qui saisissent leurs données pour recevoir leurs résultats personnalisés sont souvent très proches de la décision d’achat.
• Augmentation de la crédibilité. Le résultat de la calculette montre à vos clients potentiels la valeur tangible qu’ils peuvent obtenir avec votre offre. Cela renforce votre crédibilité.

5. Les formulaires intégrés pour une prise de rendez-vous directe dans un email

Vous rendez le processus extrêmement pratique pour l’utilisateur tout en augmentant votre taux de conversion.

• Simplicité d’utilisation. Vos destinataires prennent rendez-vous sans quitter leur boîte de réception. Vous simplifiez le processus et réduisez les étapes nécessaires à l’engagement.
• Augmentation des taux de conversion. En éliminant les changements de plateforme, ces formulaires encouragent l’action immédiate. Vous allez significativement augmenter vos taux de conversion.
• Meilleure expérience utilisateur. Une méthode de prise de rendez-vous sans navigation supplémentaire améliore l’expérience utilisateur. L’interaction avec votre entreprise est plus agréable et efficace.

Mon conseil : choisissez le type de contenu qui résonne le mieux avec votre public cible et vos objectifs commerciaux.

Intégrer le contenu interactif dans votre stratégie d’email marketing

Pourquoi ?

Pour maximiser l’engagement sans compromettre la délivrabilité.

1. 4 conseils pour choisir le type de contenu interactif adapté à votre audience

• Analysez votre audience. Commencez par comprendre qui sont vos destinataires. Quels sont leurs besoins, leurs défis et leurs préférences ? Servez-vous de vos données démographiques, des comportements d’achat…
• Définissez vos objectifs. Quel est le but de votre email ? Informer, éduquer, vendre ou renforcer l’engagement ? Alignez le type de contenu interactif retenu avec cet objectif.
• Testez différents formats. Ne vous limitez pas à un seul type de contenu interactif. Testez ce qui fonctionne le mieux avec votre public.
• Écoutez les retours. Utilisez les data de vos campagnes pour vous améliorer. Les commentaires des utilisateurs sont aussi des indicateurs précieux.

2. 4 réflexes pour intégrer efficacement le contenu interactif dans vos campagnes d’emailing sans compromettre la délivrabilité

• Attention à la taille des fichiers. Les éléments interactifs, surtout les vidéos et les images de haute qualité, peuvent être lourds. Optimisez ces fichiers pour qu’ils ne ralentissent pas le chargement de vos emails.
• Testez sur différents appareils et clients de messagerie. Contrôlez que vos composants interactifs s’affichent correctement sur tous les appareils et tous les clients de messagerie. Votre contenu doit être accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spéciaux.
• Surveillez vos indicateurs de performance. Gardez un œil sur les taux d’ouverture, les taux de clic, et d’autres métriques importantes. Si vous remarquez une baisse de performance après l’introduction de contenu interactif, il peut être nécessaire de revoir votre approche.
• Utilisez un lien comme une option de secours. Toutes les messageries ne prennent pas en charge les éléments interactifs, envisagez d’insérer aussi un lien qui redirige vers une page web. Cela réduit les problèmes de compatibilité.

Mon conseil : utiliser MJML, un langage de balisage conçu pour réduire la complexité qu’est le codage d’un email en responsive design.

3. 4 façons d’utiliser les données recueillies via le contenu interactif

• Analysez les interactions. Évaluez comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu pour comprendre leurs préférences et comportements.
• Segmentez votre audience. Utilisez les données pour créer des segments d’utilisateurs plus précis. Vous allez personnaliser plus finement vos campagnes futures.
• Améliorez votre contenu. Identifiez les points forts et les points faibles de vos emails pour continuer à améliorer la qualité de votre contenu.
• Prédisez les tendances. Des modèles d’interaction servent à anticiper les besoins et les intérêts futurs de votre audience. Vous disposez alors d’un coup d’avance sur la concurrence.

Mon conseil : respectez le RGPD. Tous ces composants interactifs collectent de la data. Contrôlez que vos contacts sont bien informés de la manière dont ces données sont utilisées et stockées.

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FAQ – 3 questions fréquentes concernant l’utilisation du contenu interactif dans l’email marketing B2B

Conclusion sur l’intérêt du contenu interactif en email marketing

Chaque audience est unique.

N’hésitez pas à tester différents formats et types d’interaction pour découvrir ce qui captive vraiment votre public cible.

Le gain ?

Vous allez mieux comprendre vos destinataires, mais aussi innover vos approches marketing.

Maintenant, c’est le moment d’envoyer vos premiers mails interactifs.

• Évaluez vos précédentes campagnes. Identifiez celles qui auraient pu intégrer le contenu interactif.
• Choisissez le bon type de contenu interactif. Pour cela, mettez-vous à la place de votre audience ou interrogez-la. Tenez compte aussi de vos objectifs.
• Créez votre 1ᵉʳ modèle de contenu interactif. Si possible, créez plusieurs versions pour tester différentes approches.
• Testez avec un petit groupe. Avant de lancer une campagne à grande échelle, faites un test A/B. Restreignez votre 1ᵉʳ envoi test sur un petit segment de votre liste d’adresses email pour mesurer l’efficacité et l’engagement.
• Analyser les données. Utilisez les outils d’analyse pour évaluer les performances de votre contenu interactif. Regardez les taux d’ouverture, de clic, et le temps d’engagement.
• Optimisez selon vos conclusions. Basé sur les données recueillies et les retours des utilisateurs, affûtez votre contenu pour améliorer l’engagement et la pertinence.
• Lancer la campagne à grande échelle. Une fois optimisé, déployez le contenu interactif dans vos campagnes régulières d’email marketing.
• Continuez le cycle d’amélioration. L’email marketing est un processus dynamique. Continuez à innover et à tester différents types de contenu interactif pour rester pertinent et captivant.

En suivant ces étapes, vous allez améliorer l’engagement sur vos campagnes d’email marketing, juste en diffusant du contenu extrêmement dynamique.

Avez-vous des exemples d’utilisation de contenu interactif dans une campagne mail B2B ?