En parcourant des articles sur #audreytips ce matin, un terme a attiré mon attention : le Marketing Automation.
C’est quoi le Marketing Automation ? Peu de gens connaissent sûrement la réponse !
C’est pourquoi une petite enquête s’impose auprès de mon expert en Marketing Digital préféré, notre cher Laurent.
Le Marketing Automation, c’est l’automatisation de certaines actions dans une campagne de Marketing Digital. Cette automatisation s’appuie principalement sur l’analyse de comportements. Lorsque le volume de leads augmente, il devient important de recourir à cette technique qui, notons-le, inclut un certain nombre d’outils et de stratégies.
Avec cette définition de Laurent, on a déjà un petit aperçu…
Pour en savoir plus, je vous invite à lire ce petit article que j’ai spécialement concocté pour vous.
Ma définition du Marketing Automation
Le Marketing Automation est un ensemble de stratégies ayant pour but d’offrir à votre cible une meilleure expérience utilisateur.
Définitions Marketing donne une définition au sens large et au sens strict.
Le Marketing Automation inclut un certain nombre d’outils et de stratégies :
- Les campagnes emailing,
- La segmentation,
- Le scoring,
- Le nurturing,
- L’évaluation du retour sur investissement.
En outre, le Marketing automatisé est une technique indispensable lorsque le volume de leads devient plus important.
À quoi sert le Marketing Automation ?
L’automatisation du Marketing sert principalement à générer des leads, c’est-à-dire à acquérir des contacts commerciaux.
Actuellement, les internautes qui reviennent de chercher l’information sur votre site Internet après une première consultation sont rares.
C’est pourquoi l’automatisation est un outil très efficace pour attirer l’attention des internautes, identifier et qualifier des leads.
Par ailleurs, l’automatisation de certaines opérations procure un gain de temps considérable.
Comment réussir votre stratégie d’automatisation du Marketing ?
Vous devez passer par plusieurs étapes pour réussir votre stratégie de Marketing Automation.
La première étape est d’attirer des leads. Cela passe par un bon référencement naturel, l’utilisation des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Instagram…
Une fois les internautes sur votre site, la deuxième étape consiste à capter leur attention grâce à des actions Marketing :
- Call to action,
- Envoi de newsletters,
- Prise de contact commercial,
- Relance client…
Ensuite, place au scoring, à la segmentation et au lead nurturing.
Pour finir, il ne vous reste plus qu’à fidéliser vos leads grâce à :
- L’emailing,
- Une prise de contact régulière,
- L’organisation d’une animation commerciale,
- Des échanges sur les réseaux sociaux…