Le Marketing de Contenu est l’un des 6 leviers du Marketing Digital d’une entreprise qui consiste à donner de l’information de qualité aux visiteurs sur votre site Web.

Il ne s’agit pas de pousser directement à la vente, mais de créer et distribuer des contenus Web pertinents et cohérents pour attirer et fidéliser un public clairement défini.

L’objectif final est évidemment de transformer certains de vos visiteurs en clients.

Et voilà la position de Laurent :

Autrement dit, le Marketing de Contenu a pour but d’attirer et de fidéliser les clients en créant constamment du contenu pertinent. Peu d’entreprises doutent de la puissance du Marketing de Contenu. Mais malheureusement, peu possèdent les compétences et l’expertise nécessaires pour avoir un réel impact sur les ventes.

Apprenez comment promouvoir votre entreprise, attirer des prospects qualifiés et entretenir de bonnes relations avec vos clients, grâce au Marketing de Contenu.

Cet article positionne le Marketing de Contenu au centre de vos actions de Marketing Digital. Puis il décrit les meilleures pratiques pour mettre en place un Marketing de Contenu qui convertit.

Tenir un Blog d’entreprise est la base du Marketing de Contenu

Marketing de Contenu : C'est quoi ? Quelles sont les bonnes pratiques ? - Marketing de Contenu

Les blogs personnels ont donné naissance au Marketing de Contenu pour les entreprises.

Le schéma ci-dessus parle de lui-même !

Les entreprises qui tiennent un blog obtiennent 55% de visiteurs en plus sur leurs sites Web par rapport à celles qui ne le font pas (source HubSpot).

Les blogs d’entreprise sont monnaie courante aujourd’hui pour procurer des informations de haute qualité gratuitement aux visiteurs de votre site Web.

Avec tout ce contenu publié sur votre blog d’entreprise, vous êtes perçu comme un expert dans votre domaine.

Comme vous leur procurez gratuitement des conseils utiles sur votre activité, cela instaure aussi une relation de confiance avec vos lecteurs.

Et avec une expertise reconnue et une relation de confiance, vous n’êtes plus très loin de pouvoir faire une vente.

Mon conseil : tenir un blog d’entreprise est le moyen le plus rapide de créer une plateforme de partage et de transformer votre entreprise en une machine génératrice de contenu.

Pourquoi pratiquer le Marketing de Contenu ?

Marketing de Contenu : C'est quoi ? Quelles sont les bonnes pratiques ? - Marketing de Contenu

Le retour sur investissement (ROI) du Marketing de Contenu est phénoménal !

Le Marketing de Contenu est au centre de toutes vos actions de Marketing

Tous vos prospects, quelque soit leur âge, leur localisation… consomment de l’information sur Internet.

C’est pourquoi le Marketing de Contenu est tout simplement le Marketing d’aujourd’hui.

Le Marketing de Contenu fait référence au partage de vos connaissances, de conseils… sous divers formats :

  • Articles de blog,
  • Vidéos, Podcasts, Infographies, Webinaires,
  • Publications sur les réseaux sociaux,
  • Emails,
  • Quiz, Générateurs, Calculateurs et autres widgets

Le Marketing de Contenu est donc essentiel à la construction d’une marque dans notre monde de plus en plus digital.

Tous ces contenus sont aussi de la matière pour le Marketing sur les réseaux sociaux.

Ils contribuent pleinement aux efforts de Référencement Naturel (SEO) :

  • En fournissant des contenus de qualité aux moteurs de recherches,
  • Tout en participant à l’obtention de liens retours (backlinks).

En ciblant des « profils d’acheteur » spécifiques, le Marketing de Contenu devient la composante clé de l’Inbound Marketing.

Pour rappel, l’Inbound Marketing utilise des tactiques pour générer et alimenter vos prospects afin de pouvoir les transformer progressivement en clients.

Enfin, le Marketing de Contenu procure à votre entreprise un énorme avantage pour se démarquer de vos concurrents qui ne le pratiquent pas.

Mais l’inverse est vrai aussi.

Ne pas pratiquer le Marketing de Contenu met votre entreprise dans une situation désavantageuse.

C’est pourquoi le Marketing de Contenu contribue à tous les leviers du Marketing Digital et même à toutes vos actions de Marketing traditionnel.

Le Marketing de Contenu contribue au Référencement Naturel (SEO) de votre site Web

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II existe de nombreuses de tâches pour améliorer le SEO de votre site Web.

Mais rien n’égale le Marketing de Contenu pour booster le référencement sur Google de votre site.

Et c’est logique.

L’objectif de Google consiste à faire correspondre les informations les plus pertinentes avec les requêtes de recherche de ses utilisateurs.

En conséquence, sans contenu, vous n’avez aucune chance d’être bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Le Référencement Naturel (SEO) exige du contenu. Et le Marketing de Contenu est un flot de contenus.

La preuve : si vous êtes arrivés sur cet article, c’est probablement avec une recherche sur Google.

Il n’y a pas de SEO sans contenu puisque que vous avez besoin de mots, d’articles, de substance…

Dans les moteurs de recherche, vous vous positionnez pour des mots clés spécifiques disponibles dans votre contenu.

Disposer de nombreux de contenus revient à dire avoir plus de mots clés, et donc au final plus de possibilités de classements dans Google.

L’autre facteur majeur du Référencement sur Internet est l’obtention de backlinks.

Lorsque d’autres sites Web insèrent des liens vers votre site, Google vous considère comme une autorité respectée et vous remonte dans ses classements.

Et comment obtenir simplement des backlinks ?

Produisez du contenu de qualité afin que d’autres sites veuillent les citer dans leurs propres contenus, avec des liens pointant vers vos pages.

Enfin, Google favorise aussi les sites Web régulièrement constamment mis à jour.

Ainsi, en publiant régulièrement du contenu, votre site Web sera probablement mieux classé.

D’un autre côté, sans nouveau contenu, Google suppose que votre site Web est laissé à l’abandon. En conséquence, il descend vos classements de peur de mettre en avant des pages obsolètes.

Mon conseil : axez vos principaux efforts de Référencement Naturel (SEO) sur le Marketing de Contenu.

Le Marketing de Contenu est le point de départ de vos emailings

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Avec les contraintes du RGDP, acheter ou louer une base d’adresses emails est de plus en plus difficile si vous voulez sécurisez votre activité.

En plus, cela n’a jamais donné de bons résultats.

Alors comment faire ?

Votre Marketing de Contenu doit être pensé pour obtenir l’adresse email de vos lecteurs.

Par exemple, les livres blancs disponibles au téléchargement abordent généralement les questions que se posent vos prospects.

Mais ils dirigent aussi vos lecteurs dans la bonne direction : votre offre de produits et/ou services !

Les inciter à s’inscrire à votre newsletter ou à télécharger un livre blanc ou un Bonus est un moyen habile de récolter leur adresse email et donc de pouvoir garder le contact avec eux.

Avec une base d’abonnés par e-mail, votre entreprise dispose de quoi :

  • Partager plus de contenu,
  • Garder le contact avec vos prospects,
  • Et d’éventuellement les inciter à prendre contact avec vous.

Le Marketing de Contenu remplace les relations publiques

Les relations publiques regroupent toutes les méthodes et techniques de communication utilisées par les sociétés pour informer en interne mais surtout en externe.

Mais nous sommes au 21ème siècle, et vos clients sont en permanence connectés à Internet au bureau, chez eux et même en déplacement.

Alors plus besoin de louer un spot à la télévision ! Téléchargez une vidéo sur YouTube et vous pouvez atteindre des millions de personnes gratuitement.

Avec un peu de chance, votre vidéo peut devenir virale et ainsi engendrer un volume de trafic conséquent et accroître votre notoriété.

Plus besoin de faire appel à une agence de publicité pour diffuser une annonce. Faites appel à Google Adwords.

Les articles de blog ont aussi remplacé les communiqués de presse et Facebook Live la traditionnelle conférence de presse.

Mon conseil : Internet réduit le fossé entre une entreprise et ses clients cibles. Et le Marketing de Contenu procure tous les supports pour animer vos relations publiques gratuitement !

Le Marketing de Contenu améliore le service client

La création de contenu n’est pas uniquement destinée à attirer des prospects.

Un bon Marketing de Contenu aide également vos clients existants.

Simplifiez-leur la vie avec :

  • Des tutoriels pour les aider à bien utiliser vos produits et/ou services,
  • Des FAQ. Les foires à questions sont d’excellents sujets. En effet, lorsqu’un client vous pose une question, il est plus efficace de le renvoyer vers la bonne page plutôt que de leur écrire à chaque fois un mail explicatif.

Note : Le Marketing de Contenu est aussi une arme stratégique pour recruter de nouveaux talents. En effet, tout candidat va venir chercher de l’information sur votre site Web pour bien comprendre qui vous êtes et se décider à travailler pour vous.

Quelles sont les meilleures pratiques du Marketing de Contenu ?

Marketing de Contenu : C'est quoi ? Quelles sont les bonnes pratiques ? - Marketing de Contenu

Vous êtes maintenant au fait du Marketing de Contenu et de son importance, mais comment bien le pratiquer ?

C’est généralement ici que la plupart des entrepreneurs buttent.

Mais heureusement, en respectant quelques bonnes pratiques de base, vous pourrez en recueillir les fruits.

Fixez-vous un objectif

Le succès du Marketing de Contenu va bien au-delà de la publication de contenus.

Mesurer l’impact de votre Marketing de Contenu est la seule façon de savoir que ce que vous faites fonctionne.

Et pour cela, il est indispensable de définir clairement l’objectif que vous en attendez.

Sans objectif bien défini, le contenu que vous produisez ajoute juste du bruit sans répondre aux besoins de vos clients.

Bien que l’objectif du Marketing de Contenu dépend de votre entreprise, voici les 5 objectifs les plus courants :

  • Développer votre notoriété,
  • Générer du trafic vers le site Web de votre entreprise,
  • Générer des prospects,
  • Convertir des prospects en clients,
  • Fidéliser vos clients.

Dans un contexte B2B, le Marketing de Contenu est aussi un moyen éprouvé pour alimenter vos prospects, afin qu’ils veuillent rentrer en contact avec votre société.

Identifiez précisément votre public cible (Persona)

Ne pas analyser vos profils d’acheteurs est l’erreur la plus courante d’une approche de Marketing de Contenu.

En effet, sans prendre le temps de comprendre votre public, comment identifier les sujets qui vont les intéresser ?

Organisez une séance de brainstorming avec votre équipe pour identifier les caractéristiques de vos personas :

  • Tranche d’âge, localisation…
  • Profession, fonction…
  • Situation financière,
  • Niveau d’éducation, Groupes d’appartenance…
  • Façon de parler,
  • Intérêts, défis…
  • Habitudes sur Internet, sites préférés…

Et inspirez-vous de ce modèle pour les formaliser.

BONUS – Le persona de Pierre : l’entrepreneur débutant en Marketing Digital

Suivez le cycle d’achat ou intentions de vos visiteurs

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(source visually)

C’est le principe de l’entrée libre dans un magasin.

Certains consommateurs entrent, posent des questions et sortent sans rien acheter.

D’autres se dirigent directement au bon rayon, prennent un produit et courent à la caisse.

Alors, pour votre Marketing de Contenu, faites-vous la même chose ?

Publiez du contenu pour tous les stades du cycle d’achat :

  • Prise de conscience du problème,
  • Recherche d’une solution,
  • Considération d’une solution
  • Achat de la solution.

En effet, tous les visiteurs sur votre site Web se trouvent dans une phase différente du cycle d’achat.

Certains cherchent juste de l’information (TOFU ou « Top of the Funnel »). Ils n’ont peut-être même pas encore conscience de leur besoin et peu d’intérêt pour ce que vous avez à offrir.

Mais, au même moment, des prospects visitent votre site pour le nième fois. Ils connaissent leur besoin et leur problème (MOFU ou “Middle of the Funnel”). Ils cherchent la meilleure solution pour les aider à le résoudre.

Alors organisez avec soin tout ce contenu selon les intentions utilisateurs pour engager le bon type de visiteurs, au bon moment avec le bon contenu.

Prendre conscience des différents stades de maturation de vos prospects est non seulement essentiel pour l’expérience du visiteur, mais également capital pour le succès de votre génération de prospects B2B.

Si l’organisation de votre contenu est médiocre, ne vous attendez pas à recevoir beaucoup d’appels téléphoniques.

Publiez des contenus de qualité

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L’objectif principal du Marketing de Contenu est de fournir à vos lecteurs et prospects des informations.

De leur côté, ils cherchent de l’information de qualité, c’est-à-dire qu’elle leur soit utile.

Alors privilégiez toujours la qualité à la quantité.

Si votre niveau de qualité baisse, vous allez commencer à perdre des lecteurs, des prospects et au final, des clients.

Pour écrire un contenu de qualité, respectez le style de communication de votre entreprise, soyez intègre et authentique et stimulez la lecture.

Ecrivez sur ce que vous connaissez, ce que vous maîtrisez et avec vos convictions.

N’ayez pas peur de prendre position. Votre point de vue unique. Vous allez vous distinguer du reste du bruit.

Par contre, personne ne veut lire un article écrit par un entrepreneur centré sur lui-même. Alors évitez de créer du contenu sur vous, votre offre et encore votre entreprise.

Au lieu de cela, orientez votre contenu sur les besoins de votre audience en utilisant les techniques du Storytelling.

Ecrivez aussi comme vous parlez : votre contenu paraît moins formel, et donc plus intéressant.

Les fautes de grammaire et/ou d’orthographe sont évidemment à bannir.

Pour cela, servez-vous d’un correcteur d’orthographe comme scribens.

Puis, avant de publier un contenu, laissez passer 24h heures, puis relisez-le avec soin.

Important : le titre de votre contenu est la première chose que voient les internautes sur Google, sur votre site Web, sur les réseaux sociaux, dans vos emails… Un titre accrocheur donne envie de cliquer. Travaillez-le avec soin.

En plus du titre, l’introduction (et la conclusion) doivent montrer la valeur de votre contenu.

Alors, suscitez la curiosité de vos lecteurs pour les encourager à lire votre article jusqu’à la conclusion.

Enfin, l’algorithme de Google étant de plus en plus performant, du contenu de qualité est le seul moyen fiable de rester bien classé.

Publiez régulièrement et tenez un calendrier éditorial

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Pour maintenir votre audience active, il est important de publier fréquemment.

En effet, dès que vous arrêtez de publier pendant une période significative, vos lecteurs vont cesser de visiter votre site Web.

Alors, publiez le plus souvent possible, tout en vous assurant de rendre vos lecteurs accros à vos contenus.

Pour être sûr de respecter votre rythme de publication et de garder la cohérence globale de vos contenus, mettez en place un calendrier éditorial.

Ainsi, vous établissez les messages à communiquer, les types de contenu les mieux adaptés et leur date de publication…

C’est l’objectif d’un calendrier éditorial… Sans un calendrier, impossible de planifier à l’avance.

Evitez la fuite en avant

Vous n’êtes pas un site de média à la recherche du dernier scoop.

Alors évitez de publier des contenus dont la durée de validité est trop courte.

Les experts en Marketing Digital parlent de contenu permanent (ou evergreen). Cet article en est un exemple parfait !

Un contenu permanent devient un actif durable pour votre Marketing de Contenu. Mais il a également la capacité de répondre aux besoins de vos clients au fil du temps.

Même avec toutes ces précautions, tout contenu va devenir obsolète : votre offre évolue, comme les besoins de vos clients et aussi l’algorithme de Google.

Alors régulièrement, plutôt que de publier du nouveau contenu, revoyez vos contenus existants pour les mettre à jour ou les rendre meilleurs.

Pensez aussi à recycler vos contenus existants pour optimiser votre charge de travail.

En effet, le recyclage de votre contenu existant est le moyen le plus simple et le plus rentable de stimuler la création de votre contenu sans compromettre la qualité de vos ressources.

Vous pouvez y parvenir en trouvant un moyen de réutiliser votre contenu existant pour créer de nouvelles ressources qui suscitent la réflexion.

Voici quelques idées pour réutiliser votre contenu :

  • Un rapport peut être divisé en plusieurs articles,
  • Créez une vidéo, une infographie sur Canva ou un jeu de slides en lien avec un article existant,
  • A l’inverse, transcrivez vos fichiers audio et vidéo dans un format écrit,
  • Améliorez votre contenu existant en abordant de nouveaux points,
  • Faites la promotion de votre livre blanc en publiant un extrait…

Ne laissez pas vieillir vos contenus et voir votre travail partir en fumée. Au contraire, recyclez-le. Vous lui donnez un coup de jeunesse avec peu de temps pour le faire.

Vous manquez d’idées : parcourez ma liste des 17 types de contenu possibles.

Incitez à l’engagement

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Tout votre contenu va engendrer un dialogue. Et le dialogue engendre aussi le bouche à oreille qui a le potentiel de transformer la façon dont les consommateurs voient votre marque.

Alors, comme vous souhaitez que vos lecteurs prennent contact avec vous, incitez-les à le faire.

Les boutons d’appel à l’action (CTA)

De manière générale, beaucoup d’entrepreneurs oublient d’ajouter des incitations à l’action sur leurs contenus.

Et la meilleure façon de guider les gens vers d’autres parties de votre site est d’avoir des CTAs incitatifs.

Chaque contenu Web doit avoir un objectif.

Et peu importe cet objectif – obtenir un devis ou télécharger un livre blanc, ajoutez toujours un seul CTA !

Cette règle s’applique d’ailleurs quelque soit le levier du Marketing Digital : emailing, réseaux sociaux, publicité en ligne…

Et pour choisir les meilleurs emplacements pour vos CTAs, fiez-vous à mon test.

Les boutons de partage sur les réseaux sociaux

Regardez-vous consommer du contenu sur Internet.

Dès que vous appréciez un article, vous cherchez le bouton de partage social pour le partager avec vos amis ou collègues. Si le bouton nest pas présent, vous laissez tomber.

Alors rendez le partage de contenu le plus facile possible pour vos lecteurs.

Les boutons de partage social améliorent l’expérience utilisateur et contribuent aussi à la visibilité de votre marque.

Un simple partage social va atteindre un ou plusieurs autres lecteurs, qui peuvent à leur tour le partager à d’autres, qui peuvent ensuite le relayer, qui… Vous voyez l’effet boule de neige ?

Alors placez des boutons de partage accessibles à vos lecteurs, pour pouvoir y accéder quelque soit l’endroit où ils se trouvent sur la page.

Si votre blog d’entreprise est sous WordPress, installez une extension gratuite comme Sumo ou Social Warfare.

Dernière astuce : incitez aussi vos lecteurs à commenter vos articles en ajoutant à la fin de ceux-ci une ou plusieurs questions ouvertes.

Tous ces points invitent à l’interaction et, au final, améliorent l’expérience utilisateur collective.

Faites la promotion de vos contenus

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Créer votre contenu est une chose.

Ensuite, assurez-vous que votre message parvient bien à vos futurs clients.

Promouvoir vos contenus sur les réseaux sociaux

Pour cela, faites-en la promotion sur les réseaux sociaux et via une newsletter.

Les comptes sur les réseaux sociaux sont parmi les ressources les plus précieuses qu’une entreprise peut avoir.

Des sites tels que LinkedIn, Twitter et Facebook regorgent de membres de votre public et d’autres clients potentiels qui attendent d’être trouvés.

Alors partagez-leur votre contenu !

Cela ne peut qu’aider à répondre à leurs questions tout en établissant immédiatement votre crédibilité.

Vous avez consacré du temps à la création d’articles de blog de qualité.

Partager vos articles sur les réseaux sociaux étend votre audience en profitant des partages de vos abonnés.

Les spécialistes du Marketing B2B se demandent souvent comment utiliser les réseaux sociaux.

Voici quelques pratiques pour les spécialistes du Marketing B2B pour intégrer le Marketing de Contenu et les réseaux sociaux :

  • Choisir les bons réseaux : identifiez où les publics cibles passent leur temps en ligne et où des conversations pertinentes ont déjà lieu. Pour le B2B, c’est surement Twitter et LinkedIn. Ensuite, certains contenus sont mieux adaptés à LinkedIn, d’autres à Twitter… Là encore, cherchez à savoir ce que votre public attend et sur quels réseaux et expérimentez.
  • Publier au bon moment : Toutes les plateformes comme Facebook, Twitter et LinkedIn vous donnent accès à vos statistiques. Vous connaissez donc les jours et les heures où votre audience est la plus active. Testez et analysez vos résultats.

Promouvoir vos contenus avec l’emailing

Des règles similaires s’appliquent pour la promotion de votre Marketing de Contenu via email.

En particulier, pratiquez la segmentation de vos bases d’adresses email pour envoyer le bon message à votre public et vérifiez aussi les horaires d’envoi.

Par contre, l’emailing n’est possible que si vous avez une bonne base de contacts. Là encore le Marketing de Contenu intervient avec ce que les experts en Marketing Digital un aimant à client.

3 indicateurs pour améliorer votre Marketing de Contenu

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Dans un monde parfait, vous publiez un contenu et immédiatement votre chiffre d’affaires augmente, comme par magie.

Mais cela ne se passe malheureusement pas comme ça.

Alors comment être sûr que vous êtes sur la bonne voie ?

Voici 3 indicateurs pour analyser vos performances.

Le volume de trafic

L’augmentation de trafic de la page d’un contenu est un indicateur utile pour déterminer si votre contenu porte ses fruits.

Utilisez Google Analytics pour analyser le nombre de pages vues et les principales source de trafic.

Si vous trouvez que certains de vos contenus n’attirent pas un flux régulier de trafic vers votre site Web, il est temps de réévaluer leur présentation ou leur sujet.

Le niveau d’engagement

Le volume de trafic détermine le nombre de personnes que votre contenu atteint. Mais cette donnée ne garantit pas l’engagement.

Il y a une différence entre lire, commenter et partager un post, et simplement visiter une page puis décider qu’elle ne vous intéresse pas.

Les statistiques des boutons de partage social mesurent le niveau d’engagement social sur vos articles de blog.

Le nombre de commentaires est aussi un bon indicateur. En effet, ils montrent que vos visiteurs ont bien lu le contenu pour se faire une opinion sur le sujet ou ont développé une question.

Sur Google Analytics, le taux de rebond et la durée des visites jouent également sur le niveau et la qualité de l’engagement suscité par un contenu particulier.

Enfin, les réseaux sociaux disposent toutes d’un système de statistiques.

Le nombre de tweets, de retweets, de commentaires, de partages et de likes d’un contenu est fortement corrélé à la perception de votre public sur ce réseau social.

Ces indicateurs mettent en lumière les plates-formes qui offrent le meilleur rendement.

Les conversions

Mais l’indicateur le plus important pour mesurer l’efficacité de votre Marketing de Contenu est sans aucun doute le nombre et la qualité des conversions.

Les conversions de prospects en clients se traduisent par du revenu. Par conséquent, plus le nombre de conversions est élevé, plus la valeur générée est importante.

Si votre contenu contient une incitation à l’action, les conversions indiquent que le visiteur a compris quelle action il était supposé prendre. Cela implique également qu’il était suffisamment intéressé par ce que vous aviez à offrir pour réaliser cette action.

Pour cela, mettez en place le suivi des conversions sur Google Analytics.

Et pour aller plus loin, servez-vous de Google Tag Manager pour suivre tous les clics sur vos CTA.

Pour évaluer vos conversions, recherchez les sources responsables des taux de conversion les plus élevés. Par exemple, les personnes étaient-elles plus susceptibles de convertir des livres électroniques ou des webinaires ?

Conclusion sur cette présentation du Marketing de Contenu

Je sais que cet article sur le Marketing de Contenu est dense.

Ce qu’il faut retenir pour l’instant est de maîtriser les principes fondamentaux du Marketing de Contenu.

Essentiellement, le Marketing de Contenu peut être implémenté avec succès avec les tâches suivantes :

  • Mettre en place un blog d’entreprise,
  • Apprendre à connaître vos profils d’acheteurs ou votre public cible (persona),
  • Prendre conscience de toutes les étapes d’un cycle d’achat,
  • Décider quels types de contenu servent le mieux votre marché,
  • Publier du contenu de qualité régulièrement,
  • Assurer sa promotion sur les réseaux sociaux,
  • Mesurer, tester, améliorer, répéter.

Les meilleures pratiques en matière de Marketing de Contenu évoluent lentement.

Ces meilleures pratiques mettent votre entreprise en position de conquérir des nouveaux clients aujourd’hui et sur le long terme.

Et avant de vous lancer trop vite, ne pensez surtout pas qu’un contenu de qualité n’est constitué que des mots-clés.

Alors, quelle est votre expérience ? Utilisez-vous déjà le Marketing de Contenu ?


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