Coach : Booster votre activité avec le Marketing Digital

Vous êtes coach, formateur, consultant et vous souhaitez développer votre activité ?

Pourquoi ne pas utiliser les puissants leviers du Marketing Digital pour conquérir de nouveaux clients.

Voici quelques paroles relevées lors d’un échange entre Laurent et son équipe :

Tous nos clients travaillent avec nous pour développer leur entreprise avec le Marketing Digital. Certains sont dans le métier du conseil comme des coachs, des formateurs, des consultants. Ce qui les caractérisent tous est que leur produit n’est pas “palpable”. Mais les axes de progrès sont souvent identiques : crédibiliser l’offre puis la promouvoir.

Alors comment développer une entreprise de service comme un coach, de la formation, du conseil avec le Marketing Digital ?

Avec ce guide, apprenez comment crédibiliser puis développer une belle et florissante activité dans les métiers de services.

Votre enjeu prioritaire : crédibiliser votre offre pour vous démarquer de la concurrence. En effet, le coaching est un domaine très concurrentiel !

3 axes essentiels pour pérenniser votre activité de coaching

Les métiers du service comme le coaching et/ou la formation reposent avant tout sur des hommes et des femmes. Ce sont des êtres humains qui accompagnent d’autres humains.

Il est donc nécessaire que votre entreprise et ses collaborateurs soient tous crédibles.

La passion entraîne la crédibilité

Vous êtes déjà coach, formateur ou consultant. Vous savez qu’un coach est l’association d’une posture (écoute, assistance, maïeutique) avec une compétence.

Au quotidien, vous animez des ateliers, des groupes de travail pour accompagner vos clients.

Tout ceci est nettement plus facile si vous êtes passionné par votre métier. En effet, la passion se transmet.

C’est pourquoi être en adéquation avec votre domaine d’intervention est primordial.

Voici quelques exemples de secteurs d’intervention de coaching :

• Parental : pour aider les parents dans l’éducation de leurs enfants,
• D’objectif : pour atteindre un objectif de vie déterminé,
• De groupe : pour aider un managers à fédérer son équipe,
• Politique : pour accompagner un homme politique,
• Sportif : pour pratiquer une activité sportive.

Non seulement vous devez avoir les compétences nécessaires. Par exemple, impossible d’être coach en gestion du stress sans savoir gérer votre propre stress.

Mais en plus, ce domaine doit vous captiver.

Par exemple, pour ajouter une prestation de “coach en développement personnel” dans votre catalogue d’offre, vous devez être passionné par l’humain, la psychologie, …

Voici le retour de Laurent sur ce sujet :

Chez#audreytips, nous prenons le poste de Directeur Marketing Digital chez nos clients. Une grande partie de notre rôle consiste à piloter les équipes. C’est très similaire à celui d’un coach ou d’un consultant. Notre travail est directement utile pour notre client que nous voyons progresser de jour en jour. Et en plus, le Marketing Digital est notre passion ! Tout cela fait que les vicissitudes inhérentes au développement de notre entreprise sont moins “douloureuses”.

Vous l’avez compris : Choisissez avant tout par passion vos domaines d’intervention en coaching !

Note : Votre entreprise grandit. C’est bien évidemment votre but. Vous animez donc une équipe. Dans le processus de recrutement, scannez bien la passion de vos futurs employés, associés, partenaires, …

Savoir s’adapter à votre marché

Cela étant dit, votre domaine de prédilection va aussi évoluer dans le temps, pour suivre plusieurs tendances comme :

• L’évolution du marché et de la demande,
• Votre envie personnelle,
• La nécessité d’aller vers un marché B to B, …

L’évolution du marché et de la demande

Comme tout entrepreneur, si vous identifiez un marché porteur sur lequel vous pensez pouvoir vous positionner, n’hésitez pas à construire une offre adaptée.

Prenons l’exemple du “media training” qui consiste à apprendre à être à l’aise face caméra lors d’une interview.

Cette demande en coaching était balbutiante il y a quelques années. Mais elle décolle actuellement vu que sur Internet le format vidéo prend une place prépondérante.

Alors si vous êtes à l’aise devant une caméra, prenez-vous au jeu. Tournez des vidéos sur votre activité actuelle, publiez les sur YouTube et votre site Web, relayez-la sur les réseaux sociaux, … Rien de tel pour montrer concrètement votre expertise pour ensuite diversifier votre offre avec le “media training”.

Votre propre envie

En pratiquant un métier de coaching, de formateur, de consultant depuis des années, vous acquérez progressivement de nouvelles compétences.

Utiliser ces compétences acquises au cours du temps pour adapter votre offre de coaching, si évidemment ce sujet vous “passionne” aussi.

Faire évoluer votre offre de services va lui redonner du souffle et de la vitalité.

La nécessité d’aller vers un marché B to B

Certaines activités de coaching ciblent les clients particuliers. C’est difficile !

Pourquoi est-ce difficile ?

Parce que les particuliers n’ont souvent pas les moyens de se payer un coach sur le long terme ce qui entraîne une chasse permanente et interminable aux “petits budgets”.

Mais, toute activité de coaching peut se verticaliser aussi pour des professionnels et des entreprises.

Voici quelques exemples :

• Un coach sportif peut proposer des sorties sportives à des groupes de salariés, le midi ou après le travail,
• Un formateur en gestion du stress peut proposer des ateliers pour les salariés de diverses entreprises,
• Un coach en diététique peut arguer auprès de la DRH d’une grosse entreprise qu’un salarié qui mange équilibré est “un salarié en bonne santé et plus productif”,
• Un coach en créativité artistique peut proposer du conseil pour développer la créativité des salariés au sein d’une entreprise.

Mon conseil : Quelque soit votre domaine d’intervention, essayez de décliner votre offre pour cibler les entreprises via leurs salariés ou leurs dirigeants.

Évaluer et décrire votre marché

Évaluer l’offre et la demande pour vos prestations de coaching

Mais la passion n’est pas tout !

Il faut un marché, des clients potentiels.

Pour déterminer si vous avez des clients potentiels pour votre offre de coaching existante ou celle que vous envisagez d’ajouter, voici 3 axes à analyser :

• Identifiez les concurrents sur le même domaine d’intervention. S’ils sont nombreux et que certains réussissent : c’est bon signe !
• Consultez aussi des outils d’analyse de volume de requêtes dans Google, comme l’outil de planification des mots-clés de Google AdWords, ou plus simplement Ubersuggest. Si les volumes de recherche avec les mots-clés “coaching + votre domaine” sont importants dans Google, c’est de nouveau un signe positif.
• Enfin, interrogez votre réseau personnel et professionnel, avec une enquête préparatoire sur Polldaddy par exemple. Ainsi, vous jugerez l’intérêt pour votre offre de coaching, le prix qu’ils sont prêts à payer, …

Ces 3 analyses donnent une bonne idée de la vigueur du marché sur lequel vous voulez vous positionner.

Voici la vidéo d’une conférence montre bien le lien entre passion et marché :

Vous voilà maintenant armé(e) d’une offre de coaching, de formation ou de conseil qui vous passionne et pour laquelle existe de nombreux clients potentiels.

Identifier précisément le public cible de vos prestations de coaching

L’objectif ultime est de déterminer un public cible qui est conscient du problème qu’il cherche à résoudre.

Evidemment, ce problème est en lien avec vos prestations de coaching pour lesquelles vous êtes passionné.

Commencez par étudier les 5 situations types pour faire appel à un coach identifiées par studyrama.

Puis appuyez-vous sur l’outil Marketing conçu pour décrire votre cible qui s’appelle un Persona.

Ce persona est un personnage imaginaire représentant un groupe ou un segment cible pour votre activité de coaching.

Ce personnage y est décrit précisément avec prénom, nom et toutes les caractéristiques sociales et psychologiques que vous souhaitez.

Voici un début de persona pour une prestation de gestion du stress :

• Caroline, 40 ans, citadine,
• Divorcée avec 2 enfants,
• Cadre supérieur avec de nombreux voyages professionnels, …

Et voilà un exemple complet de persona à télécharger avec le profil de Pierre entrepreneur et consultant en management.

Note : Travaillez vos personas avec toute votre équipe. C’est aussi un moyen de fédérer vos collaborateurs.

Travailler votre crédibilité

Comme dans tous les métiers de conseil, votre réputation en tant que coach est essentielle.

En effet, la base d’un coaching réussi est une relation de confiance totale.

L’essence même de votre métier est le respect de règles et principes éthiques, sans quoi vos clients s’enfuiront en courant !

Pour gagner cette réputation tant indispensable, jouez progressivement sur 3 axes :

• Obtenir une certification,
• Participer activement à des conférences,
• Travailler votre réseau.

Obtenir une certification pour votre domaine d’intervention au coaching

En théorie, quiconque peut se déclarer coach sans suivre de formation ni obtenir une certification. Beaucoup de coachs fonctionnent ainsi.

Par contre, mettez-vous à la place de vos prospects. Vont-ils faire appel à un coach qu’ils ne connaissent pas, sans aucun moyen de réassurance quant à la qualité de ses prestations de coaching ?

Rien de tel qu’un beau diplôme pour renforcer votre crédibilité.

Voici une liste non exhaustive des principales écoles, certifications et formations de coaching actives en France :

• La certification ICPF & PSI, plutôt orientée sur la formation professionnelle, propose aussi aux consultants et aux coachs de prouver la qualité de leur travail
• ICF France est l’organisme français en charge du label ACTP.
• La SICPNL est en charge d’accréditer les écoles et formations pour la Programmation Neuro-Linguistique (PNL).
• L’EMCC gère le label européen EQA.
• L’HEC propose aussi des formations certifiantes pour devenir coach,
• …

Cette liste qui est loin d’être exhaustive montre tout simplement que :

• Le métier de coach se professionnalise et se structure,
• Le choix des écoles certifiées est large, quelque soit votre domaine de prédilection.

Mon conseil : Pour développer sérieusement votre entreprise de coaching, formez-vous et obtenez une certification qualifiante. Et exigez le aussi de la part de vos collaborateurs.

Cette certification est aussi un atout à exploiter dans votre communication. Pensez à la rendre visible sur :

• Une page dédiée sur votre site Web,
• Votre profil LinkedIn,
• Vos cartes de visites, …

Participer activement à des conférences

Vous adorez parler en public ou bien c’est le cas d’un membre de votre équipe ?

Alors, enfilez de temps en temps votre casquette de conférencier.

Cet axe de communication gratuit augmente fortement la réputation de votre cabinet.

Il est facile de trouver des organisateurs de conférences qui ont besoin de votre expertise. Ils sont ravis de vous faire connaître gratuitement en échange de votre intervention.

Et parlez de vos conférences sur Internet :

• Publiez un article de blog sur le site de votre activité pour annoncer votre participation,
• Invitez via votre newsletter ou sur les réseaux sociaux vos clients et prospects pour assister à votre future intervention. Votre crédibilité va augmenter même si la plupart de vos contacts ne viendront pas.
• Si vous avez été filmé durant votre intervention, récupérez la vidéo, publiez-la sur YouTube puis de nouveau sur votre site Internet.
• Vous avez utilisé un jeu de slides ? Publiez-le aussi sur Slideshare et ensuite relayez-le sur LinkedIn !

Travailler votre propre réseau

En construisant votre propre communauté, vous pouvez ensuite inviter vos clients potentiels à des événements que vous organisez.

Et si vous faites bien les choses, ce sont vos clients qui vont graviter autour de vous et plus l’inverse !

En plus, créer et animer un groupe sur meetup n’est pas trop onéreux et les retombées pour votre crédibilité sont importantes.

Evidemment, cela va de soit, connectez-vous sur Linkedin avec tous les contacts que vous rencontrez dans la vraie vie !

Note : Au préalable, pensez à mettre au carré votre profil sur LinkedIn.

Vérifier que votre site Web inspire confiance

Si ce n’était pas déjà le cas, vous avez maintenant confirmé votre professionnalisme avec une formation de coaching !

Assurons-nous maintenant que vous disposez des outils de base pour votre Marketing Digital, qui garantissent un flux de trafic et de clients régulier.

Note importante : si vous pensez que votre site Web est opérationnel, parcourez quand même ce chapitre pour vérifier que tout est en ordre de marche.

Tout d’abord, découvrez les 9 commandements pour laisser une bonne impression sur le Net pour comprendre les enjeux.

Votre nom de domaine est-il en accord avec votre activité de coaching

Choisir votre nom de domaine est la toute première chose à faire, pour créer ou refondre le site Web de votre activité de coaching.

Pour cela, voici 5 astuces principales pour choisir un nom de domaine percutant :

• Court et simple à taper,
• Prononçable,
• Sans tirets, ni chiffres,
• Avec une extension pertinente (.fr ou .com le plus souvent),
• Avec un mot-clé dans le domaine d’intervention si possible.

Et dans un métier de service, pourquoi pas tout simplement utiliser votre nom de famille ?

Pour vérifier la disponibilité de votre nom de domaine, rendez-vous sur gandi.net. Si ce nom de domaine est déjà pris, Gandi va vous proposer des choix alternatifs.

Enfin, le coût d’un nom de domaine est d’environ 15€ par an.

Mon conseil : N’oubliez pas non plus de déposer vos noms de marque et de domaine à l’INPI. Ainsi, vous vous protégez si un de vos concurrents utilise votre marque. Et à l’inverse, n’utilisez pas les noms ou les slogans d’autres sociétés. Vous risquez une procédure judiciaire qui vous obligerait à fermer votre activité.

Votre hébergement Web est-il fiable ?

Un service d’hébergement Web rend visible votre site Web aux internautes depuis leur navigateur web.

Sans un nom de domaine et un hébergement Web, votre site ne sera pas accessible. Les 2 sont inséparables !

Il y a de nombreuses sociétés d’hébergement Web professionnelles.

Le coût d’un hébergement est souvent un abonnement mensuel dont le montant démarre à partir de quelques euros par mois.

Les 3 points principaux à vérifier lorsque que vous choisissez votre hébergeur Web :

• Qualité de l’hébergement : Votre site Web doit être accessible de partout et 24 heures sur 24,
• Services associés : certificat https offert, nombre d’adresses email, …
• Qualité du support client : Informatique rime avec ‘bugs’. Alors quand vous êtes dans l’impasse autant avoir un centre d’aide réactif et professionnel.

Nous recommandons d’utiliser o2switch qui est aussi l’hébergeur de #audreytips. Leur abonnement est à 5€ par mois avec en plus un nom de domaine offert !

Etes-vous autonome pour faire évoluer votre Site Internet ?

Vous ne pouvez pas publier un site Web sans un outil pour pouvoir le modifier. Cet outil s’appelle un CMS.

#audreytips tourne sous WordPress parce que ce CMS est convivial, gratuit, puissant et accessoirement le leader mondial (source le Blog du Modérateur).

Par contre, je vous déconseille d’utiliser une plateforme de publication de site ou de blog gratuite comme WordPress.com.

Pourquoi ?

Tout simplement parce que vous n’êtes pas chez vous :

• Vous ne contrôlez pas totalement le contenu de votre site !
• Ils peuvent fermer à tout instant sans préavis votre site !
• L’URL du site n’est pas forcément personnalisable !
• Ca ne fait pas professionnel !

Mon conseil : Héberger votre site avec votre propre WordPress.org chez o2switch.

Besoin d’en être convaincu : voici les 10 raisons pour lesquelles je vous recommande d’utiliser WordPress !

Armé de votre nom de domaine, d’un hébergeur Web et de WordPress, il ne vous reste plus qu’à définir votre design.

Les 2 composantes essentielles de votre design de votre site sont :

• Le logo,
• Et la charte graphique.

Votre logo est-il adapté pour votre activité de coaching

Beaucoup de coachs ne font pas assez d’efforts pour obtenir un “vrai logo”. Souvent, il s’agit d’une représentation trop basique de leur nom d’entreprise ou de leur nom de domaine.

Pourtant, un logo bien pensé est encore une occasion de marquer les esprits de vos clients !

Aujourd’hui, la création d’un beau logo n’est plus aussi compliquée que dans le passé.

Evidemment, vous pouvez faire appel à un designer Web expérimenté. Mais il existe aussi des outils de création de logo sur Internet.

Nous vous recommandons d’utiliser Canva. Créer votre logo devient un jeu d’enfant avec cet outil très simple d’utilisation. Quel que soit votre appétence pour le dessin, Canva vous facilite la création d’une identité visuelle unique pour votre propre marque.

Les couleurs de votre identité graphique sont-elles en adéquation avec votre persona ?

Là encore, la plupart des coachs professionnels pensent peu à leur identité graphique, en tout cas pas de manière approfondie.

Pourtant, dans ce secteur d’activité, la concurrence est féroce. Une identité visuelle en accord avec vos personas et vos valeurs est une excellente opportunité de vous démarquer de vos concurrents.

Un coach est un guide, un pilote, un accompagnateur … dont le service repose sur la confiance.

Certaines couleurs sont plus appropriées pour faire passer, inconsciemment, ces valeurs à vos futurs clients.

Choisissez soigneusement les couleurs de votre marque, que ce soit pour :

• Votre logo,
• Vos boutons d’incitation à l’action,
• Le design de votre newsletter,
• Ou encore votre profil LinkedIn, …
• Et même vos cartes de visites !

Votre site Web regroupe-t-il au moins ces 5 pages essentielles ?

Pensez à vérifier l’architecture des pages de votre site Web.

En effet, tout site professionnel pour une société de coach doit comporter au moins 5 pages :

• La page d’accueil modifiable facilement pour mettre en avant vos prochains événements,
• Une page “Corporate” pour développer votre marque sur laquelle mettre en avant votre certification,
• Une page “Prestation” pour générer des appels,
• La page “Équipe” pour mettre en avant vos collaborateurs,
• Une page “Actualités” (ou un blog intégré à votre site) pour montrer votre dynamisme,
• Une page “Contact” pour convertir des visiteurs en prospects

En cas de besoin, voici 2 options principales pour refondre le site de votre cabinet de coaching :

• Faire appel à un freelance ou une petite agence spécialisée. Il en existe de très nombreuses, partout en France,
• Le faire vous-même ou par quelqu’un de votre équipe.

L’avantage de la seconde option est que vous allez être totalement autonome dans le futur si vous avez besoin de faire évoluer votre site Web.

Par contre, commencez à apprendre le rôle des parties d’un site Web puis bloquez dans votre agenda entre ½ journée et une journée de travail. WordPress est un très bon outil, mais la création à partir de zéro d’un site Web reste un projet conséquent.

Voici les principales étapes à suivre :

• Installer en 1 clic WordPress sur o2switch,
• Choisir un template de qualité qui correspond à vos attentes,
• Installer ce thème sur votre site WordPress en un clic,
• Personnaliser votre thème à vos couleurs et avec votre logo,
• Installer les extensions WordPress indispensables à tout site web professionnel.

Note : Pour choisir votre thème, nous vous conseillons d’utiliser la bibliothèque de template WordPress publié sur ThemeForest.

Vous voilà maintenant prêt(e) et équipé(e) pour faire connaître efficacement votre activité de coaching !

Développer votre activité de coaching avec le Marketing Digital

Souvent les efforts en Marketing Digital de la plupart des cabinet en coaching s’arrêtent ici. Ils ont leur site vitrine et sont contents.

Pourtant c’est à ce moment que les vraies actions de Marketing Digital commencent.

Pour générer du trafic sur le site Internet de votre cabinet de coaching ou de conseil, il faut lui donner vie.

1. Produire du contenu de qualité

Avec le référencement naturel (SEO) de Google, chacune de vos publications apporte sa part de visiteurs mensuels.

Alors, c’est mathématique : plus vous publiez de contenu, plus le trafic de votre site Web augmente.

Et le trafic sur votre site est tout simplement des visiteurs et donc des potentiels clients.

En plus, plus vous avez de pages avec du contenu de qualité, plus vos visiteurs ont tendance à rester sur votre site et/ou à revenir le consulter.

Si vous n’êtes pas convaincu sur ce point, voici toutes les raisons qui doivent vous inciter à générer du trafic sur votre site Web.

C’est donc vital pour votre entreprise de coaching !

En effet, un volume de visiteurs est nécessaire pour obtenir un nombre suffisant de clients pour développer votre activité.

Surtout dans une activité comme le coaching pour laquelle la durée de vie d’un client peut se limiter à quelques semaines ou quelques mois !

Voyons maintenant comment générer ce trafic en volume suffisant pour votre activité de coaching.

Produire du contenu intéressant et utile pour vos futurs clients

Les experts en Marketing Digital appelle cela le Marketing de Contenu qui présente de très nombreux avantages.

Tout d’abord, partez de votre persona puis suivez la méthode suivante :

1. Bien choisir vos mots-clés. Chaque article ou contenu que vous produisez doit être thématique. L’article doit parler d’un sujet bien identifié et délimité. En général, cela implique la sélection d’un mot-clé principal associé à ce contenu. Par exemple : “coaching développement personnel”. Le choix de ces mots-clés, en fonction de leur pertinence et de leur popularité est très important.
2. Soyez créatifs et surprenants. Un article très intéressant peut aussi s’avérer être “pas amusant”. Le nec plus ultra lorsqu’on rédige un article (ou qu’on crée une vidéo) pour ses clients cibles, c’est d’être à la fois intéressant et pertinent, mais aussi amusant, voire surprenant !
3. Enfin, suivez ces 7 bonnes pratiques pour créer du contenu que vos clients et prospects vont tout simplement adorer ! Et qui dit “contenu adoré”, dit “contenu qui est partagé sur les réseaux sociaux”, “contenu qui incite à vous contacter et devenir client”…

Vous voilà équipé(e) de contenu intéressant, utile, pertinent, amusant…

Ce contenu va naturellement se positionner dans les résultats de recherche de Google. C’est ce qu’on appelle le référencement naturel ou SEO.

Vous ne savez pas ce qu’est le SEO ? Pas de panique, lisez ceci pour tout comprendre.

Mais le SEO ne fait pas tout. Vous devez aussi promouvoir votre contenu pour démultiplier le trafic sur votre site Web. Voyons comment procéder.

2. Promouvoir votre contenu pour toucher un maximum de clients potentiels

Soyez présent(e) sur les réseaux sociaux appropriés

Nous avons vu dans le chapitre précédent que la définition de vos personas est une action très importante.

Connaître vos clients potentiels vous donne en effet les informations suivantes :

• Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?
• Comment ?
• Quand ?
• Pourquoi faire ? Pour consommer quel type de contenus ? A quelle fréquence ?

Je ne peux pas vous dire quels réseaux sociaux vos clients utilisent, tout dépend si vous ciblez des clients particuliers ou des entreprises.

Si vous avez, comme je vous le propose, décidé de cibler des entreprises, voici les réseaux sociaux d’importance pour votre activité de coaching :

1. LinkedIn : je reparlerai de ce réseau en détail dans l’un des prochains chapitres,
2. Twitter : très utilisé par certains métiers (journalistes, Web, influenceurs), il existe de nombreuses astuces pour s’y rendre visible,
3. Facebook : malgré ses nombreux déboires, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook reste le réseau social le plus utilisé au monde.

Sur Facebook, voici 3 actions-clés à mettre en place :

• Créez de manière professionnelle votre page Facebook,
• Apprenez les méthodes et astuces pour obtenir plus d’interactions sur votre page,
• Mais ne comptez pas trop sur Facebook, ce n’est qu’un outil, et Facebook peut toujours modifier son algorithme sans préavis, …

Les réseaux sociaux représentent une autre source de trafic importante pour le site Web de votre activité de coaching, ne les négligez pas !

Communiquez vos contenus par email, via une newsletter

Non, l’emailing n’est pas mort.

Bien au contraire, le Marketing par email est toujours aujourd’hui un outil très puissant pour trouver des clients et générer du trafic.

Mais encore faut-il connaître les bonnes pratiques de l’emailing et ne pas “spammer” vos interlocuteurs à tout va.

Pour cela, nous recommandons de choisir Mailchimp comme un outil d’emailing. En effet, c’est le leader sur son marché et il est très intuitif avec des fonctionnalités  puissantes.

Ensuite, prenez du temps pour lire intégralement mon guide sur l’emailing. C’est le guide le plus complet disponible à ce jour sur le Web francophone !

Je vous garantis que cet investissement en temps est rentable. L’emailing permet aux clients de #audreytips d’obtenir de très bons retours !

Si vous avez un budget, pensez à la publicité payante

En plus du trafic naturel, via le référencement naturel (SEO), Google propose aussi une plateforme de publicités en ligne, appelé AdWords.

Basé sur l’intention de l’internaute lorsqu’il lance une requête sur Google, AdWords vous permet d’être au plus “près” des désirs de vos futurs clients, et surtout d’être sûr de toucher les bonnes personnes.

Pour simplifier à l’extrême :

• Un internaute tape “comment choisir un bon coach management” sur Google,
• Google repère que les mots-clés que vous avez sélectionnés dans votre compte AdWords sont une bonne correspondance avec la requête de l’internaute,
• Google affiche donc votre annonce textuelle à l’internaute, en haut des résultats naturels,
• L’internaute clique sur l’annonce,
• AdWords vous facture une petite somme d’argent pour ce click,
• Vous bénéficiez d’un internaute, client potentiel et bien qualifié, sur votre site Web !

Evidemment, c’est un investissement. Mais en optimisant bien vos campagnes, le retour sur investissement (ROI) est au rendez-vous.

Enfin, Facebook Ads vous permet aussi de créer des publicités sur Facebook, tandis que LinkedIn Ads vous le permet sur LinkedIn.

Les annonces sur ces 2 dernières plateformes ne reposent pas sur des mots-clés mais sur des critères des personnes.

C’est assez facile de cibler sur Facebook par exemple “les femmes entre 30 et 40 ans habitant en Ile-de-France avec des enfants” pour leur proposer du coaching pour être une superbe maman !

Mon conseil : Par contre, ne reposez pas toute votre acquisition de trafic sur la publicité payante. Il suffit qu’un concurrent plus riche que vous arrive, et hop, vous perdez tout votre trafic.

Enfin, pensez aux influenceurs !

Certains internautes sont très visibles et très “connus”. Ce sont des stars dans leur domaine. Les experts en Marketing Digital les appelle les influenceurs.

Un influenceur n’est influent que dans son domaine d’activité et en général dans un secteur géographique donné :

• Neil Patel est un influenceur du Marketing Digital, plutôt connu aux Etats-Unis.
• Pierre Ménès est un influenceur dans le monde du football, principalement en France.
• Et Fabian Delahaut est un coach en entrepreneuriat et Marketing, connu en Belgique francophone.

Pour votre activité de coaching, pensez à travailler avec des influenceurs de votre spécialisation (sport, management, gestion des conflits, gestion du stress, …).

De cette façon, vous gagnez plus de visibilité et de crédibilité par effet d’association avec l’influenceur.

3. Être bien organisé et suivre les résultats de votre Marketing Digital

En Marketing Digital, il y a toujours le moyen de mesurer, de suivre, de vous assurer que vos efforts portent réellement leurs fruits.

Pour éviter de consacrer beaucoup d’efforts avec peu d’effets, équipez-vous des outils pour organiser votre activité de coaching et suivre vos résultats.

Google Analytics pour comprendre votre trafic

Avec Google Analytics, l’outil d’analyse du trafic de votre site Web, gratuit, proposé par Google, vous allez pouvoir tout savoir de vos visiteurs !

Cet outil est un peu technique, alors je fais essayer de vous faire gagner du temps.

Pour résumer, Analytics vous donne accès aux informations suivantes :

• Les statistiques générales de votre trafic : Le nombre de visiteurs sur votre site, leur durée de passage sur votre site, le nombre de pages qu’ils visitent, etc.
• Les caractéristiques de vos visiteurs : homme/femme, âge, etc.
• La source des visiteurs de votre site : viennent-ils de Facebook, d’un emailing, d’un site référent ?
• Le comportement de vos visiteurs : remplissent-ils votre formulaire de contact ? Quel est le chemin de navigation qu’ils suivent sur le site ?

Comme vous pouvez l’imaginer, ces informations sont très intéressantes pour optimiser vos actions en Marketing Digital.

Convaincu(e) ? Cela tombe bien, voici mon guide pour découvrir Google Analytics et 6 rapports Analytics à suivre pour booster votre trafic !

Le centre de santé de votre site Web : Search Console

Des fois, on a une petite forme. Alors on va chez le médecin.

Pour votre site Web, le médecin, c’est l’outil gratuit de Google : Search Console.

Je vous propose de consacrer 5 à 10 minutes par semaine à la Google Search Console pour vérifier une dizaine de points-clés.

Ainsi, vous évitez qu’une simple erreur technique sur le site Web de votre entreprise ne pénalise durablement et fortement vos investissements en Marketing Digital.

En plus, ce “médecin” est conventionné par Google et totalement gratuit 🙂

Votre CRM gratuit : Hubspot

Un CRM, vous voyez de quoi il s’agit ?

Laurent s’en étonne souvent :

Je rencontre fréquemment des coachs, surtout dans le cadre de #audreytips. Nombreux sont ceux qui ne sont pas équipés d’un CRM. Pourtant, un CRM (outil de Gestion de la Relation Client) est vital pour bien piloter vos efforts de prospection et de commercialisation.

Mon conseil : J’ai étudié et comparé différents CRMs, avant de retenir HubSpot. Cet outil est tout à la fois puissant, simple, et en plus gratuit !

Avec HubSpot CRM, vous gérez :

• La liste de vos prospects et clients,
• Les tâches que vous devez réaliser (relancer un client, en appeler un autre…),
• Mais aussi visualiser les transactions commerciales (contrats signés) en cours.

Voici comment démarrer avec HubSpot.

Ce type d’organisation devient primordial dès que vous avez plus d’une poignée de clients !

4. Pratiquer le Social Selling si votre activité est B to B !

A la découverte du Social Selling

J’espère vous avoir convaincu(e) de l’importance de gagner des clients entreprises.

Non seulement la solidité financière de ces clients est rassurante, mais en plus, ils vont vous ouvrir beaucoup de portes.

Pour attirer dans vos filets des clients entreprises, la stratégie de commercialisation dite de Social Selling est idéale. Elle consiste à proposer votre aide, dans une conversation intéressante et utile pour votre prospect, via les réseaux sociaux.

Par exemple, commencez par contacter sur LinkedIn une vingtaine de prospects par semaine.

Abordez-les avec un contenu “idéal” qui leur est vraiment utile dans leur contexte professionnel.

En leur proposant ce contenu gratuitement et de manière naturelle, lors de votre conversation via la messagerie LinkedIn, vous suscitez l’intérêt et du même coup, vous marquez des points !

De cette manière, ce prospect va se souvenir plus facilement de vous. Il peut même éventuellement parler de vous autour de lui, et à terme, vous demander le coût de vos sessions de coaching !

Un outil pour suivre votre progression ? Le SSI de LinkedIn

Pour ceux qui aiment “mesurer leur performance”, LinkedIn propose le Social Selling Index.

C’est un score qui évalue la “force” de votre profil et de votre activité sur le réseau social.

Quel est votre SSI ?

Cette métrique, à suivre une fois par mois par exemple, fixe un objectif à atteindre. A titre d’exemple, Laurent dépasse régulièrement les 85/100 !

Toutes les actions menées pour augmenter votre SSI ont pour effet immédiat de favoriser votre visibilité sur LinkedIn. Et en conséquence, générer plus de trafic vers votre site Web si vous avez pris la peine de bien indiquer l’URL de votre site Web dans votre profil..

Last but not least : la preuve sociale !

Sur LinkedIn, vous êtes sur un réseau professionnel et social.

Alors utilisez tous les leviers à votre disposition pour crédibiliser la valeur de votre offre de coaching.

En particulier, pensez à obtenir, de la part de vos clients, des :

• Validation de compétences,
• Recommendations écrites.

Pour cela, ajoutez les compétences que vous souhaitez voir apparaître sur votre profil. Par exemple : coaching, gestion des conflits, …

Ensuite, les membres de votre réseau de niveau 1 peuvent valider en un clic ces compétences sur votre profil.

Voici le résultat sur mon profil LinkedIn, avec + de 99 validations pour “Réseaux sociaux” et 82 pour “Stratégie Marketing” :

D’une manière similaire, les membres de votre réseau LinkedIn peuvent rédiger des mini-lettres de recommandations.

Ces 2 éléments de votre profil constituent la preuve sociale de vos compétences professionnelles.

Les compétences et recommandations sont très importantes pour rassurer les visiteurs de votre profil qui sont surement vos futurs clients !

Note : N’oubliez pas non plus d’ajouter votre formation et/ou votre certification de coach ou de formateur dans la partie “Réalisations” de votre profil LinkedIn.

Conclusion sur le Guide pour développer votre cabinet de coaching avec le Marketing Digital

Ce guide est dédié à tous les coachs professionnels, formateurs, consultant en ressources humaines, …

De très beaux métiers pour lesquels la demande est forte que ce soit pour apprendre à travailler mieux, manger mieux, faire du sport, …

Ce guide a pour but de :

1. Vous donner quelques pistes pour pérenniser votre activité de coaching,
2. Travailler votre réputation qui est primordiale pour tout métier de service,
3. Découvrir l’importance du Marketing de Contenu et de la génération de trafic sur votre site Web,
4. Aider à promouvoir et faire connaître votre contenu, auprès de votre cible de clientèle,
5. Vous organiser dans votre démarche de Marketing Digital, et en mesurant les résultats concrets de vos efforts.

Voilà un panorama complet des actions que nous vous conseillons dans ce guide pour développer votre activité dans un métier de coche de formateur ou plus généralement pour tout type de consultant.

Menez ces actions progressivement et avec régularité. De cette manière, chaque jour vous apportez une pierre à votre édifice.

Encore une dernière idée à vous proposer, peaufinez vos compétences en suivant des cours sur LinkedIn Learning et pourquoi pas un jour, diffusez votre propre cours sur cette plateforme de e-learning.

Quelles sont vos méthodes préférées pour faire connaître votre activité de coaching ? Animez-vous un groupe meetup ? Publiez-vous régulièrement du contenu sur votre site web ?