Vous désirez générer plus de ventes sur Internet ?

Pour cela, vous envisagez d’utiliser les techniques de l’emailing ?

Vous avez raison !

Le courrier électronique est toujours le moyen le plus direct et le plus efficace pour se connecter avec vos prospects afin de les transformer en clients.

Table des matières

Qu’est-ce que le Marketing par email ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

C’est encore Laurent qui en parle le mieux :

L’Email Marketing est la technique éprouvée du Marketing Digital pour envoyer des emails à vos prospects et clients. Des campagnes d’emailing menées intelligemment convertissent vos prospects en clients et fidélisent également vos clients occasionnels.

Dans ce guide, vous découvrez comment optimiser le tunnel de conversion de vos campagnes d’emailing pour générer un flux régulier de prospects puis les transformer en clients.

Ce guide s’adresse en particulier aux entrepreneurs, prêts à investir de leur temps dans l’email marketing. Si vous n’êtes pas convaincu par cette démarche, vous pouvez lire mon article sur le potentiel de l’email Marketing pour une entreprise, quelque soit son secteur d’activité et sa taille !

C’est guide complet est très détaillé.

Destiné aux chefs d’entreprise, ce guide a un seul objectif, vous apprendre à :

  1. Construire une liste d’adresses email de vos clients cibles,
  2. Optimiser vos e-mails pour augmenter le taux d’ouverture et le taux de clics,
  3. Automatiser le processus d’envoi d’email pour travailler vos prospects afin de les transformer en clients,

Cela vous semble intéressant ?

Alors plongez-vous dans la lecture du guide sur l’email marketing, le plus complet de l’internet francophone.

Introduction : L’importance du Marketing par courriel

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Malgré le succès des réseaux sociaux et l’essor des emails non sollicités (ce qui n’est pas une bonne pratique), l’email reste le moyen le plus efficace pour alimenter vos prospects en informations afin de les transformer en clients.

Il y a de multiples raisons pour lesquelles je vous conseille de pratiquer le Marketing par e-mail.

Et voici les 3 principales :

Le mail est notre moyen de communication préféré

J’imagine que, comme moi, vous vérifiez votre boite mail quotidiennement ! Nous ne sommes pas les seuls.

Les cadres en entreprises passent plus de 5 heures par jour en moyenne à consulter leur messagerie (source arobase.net).

Aucun autre canal de communication ne peut en dire autant.

Votre liste d’adresses email vous appartient

Sur les plateformes de réseaux sociaux, votre compte – avec tous vos fans – est susceptible d’être suspendu et/ou supprimé à tout moment, pour n’importe quelle raison, sans préavis !

A contrario, une liste d’adresses email vous appartient. Personne ne peut vous enlever ces contacts.

L’email convertit mieux que n’importe quel réseau social

Vous pensez que Google, Facebook, Linkedin ou Twitter convertissent mieux ?

Détrompez-vous !

En moyenne, 4,24% des visiteurs issus d’une campagne d’emailing passent commande, à comparer avec :

  • 2,49% des visiteurs provenant des moteurs de recherche,
  • 0,59% des réseaux sociaux.

(source Emmanuel Robin sur Formation en emailing).

En outre, le retour sur investissement (ROI) d’une campagne d’emailing atteint les 3800% (d’après Sarbacane sur emarketing.fr).

Oui vous avez bien lu : Trois mille huit cents pourcents !

Ce qui veut dire que si vous investissez 1€ et vous récupérez 38€ !

L’email est tout simplement la meilleure façon de faire des ventes en ligne.

Chapitre 1 : Comment démarrer sur de bonnes bases ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Pour arriver à de tels résultats, il ne s’agit pas non plus de faire n’importe quoi !

Au préalable, vous devez obtenir l’autorisation de vos prospects et de vos clients avant de leur envoyer un courriel.

Même si acheter des listes d’adresse emails semble un excellent raccourci, je ne le recommande jamais !!!

Et je ne suis pas la seule !

Élie Chevignard sur WebMarketing & Com énumère 5 arguments sans équivoque pour ne jamais acheter des adresses emails.

Je vous déconseille même d’ajouter des e-mails provenant des cartes de visite que vous avez collectées lors de conférences. Sauf si vous avez obtenu la permission expresse de leur envoyer votre newsletter. Sinon vos emails sont légalement considérés comme des spam, comme le stipule le “Règlement Général sur la Protection des Données” (RGPD).

Et toute façon, cela vous dessert !

En effet, les personnes qui ne s’abonnent pas par elles-mêmes à votre liste de contacts ont très peu de chance de devenir de futurs acheteurs. Leur envoyer quoi que ce soit est une perte de temps et d’argent.

Une fois ce principe acquis, pour bien commencer, vous avez besoin de 2 outils :

  1. Un formulaire d’enregistrement,
  2. Et un bon système d’envoi d’emailing.

L’outil de gestion des formulaires

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Pour ma part, j’ai commencé par utiliser Sumo que j’ai abandonné, au bout d’un an, au profit de Hellobar.

Pour 2 raisons :

  • Sumo est nettement plus cher que Hellobar !
  • Sumo est plus complet que Hellobar en proposant des tonnes d’options dont je ne me servais pas. Cette multitude d’options le rend aussi beaucoup plus complexe à maîtriser.

Avec Hellobar, vous créez facilement vos formulaires d’enregistrement, ciblés et personnalisés, à intégrer sur le site Web de votre entreprise là où vous le souhaitez.

Et pour maximiser vos conversions, vous définissez quand il est opportun de faire apparaître vos formulaires et auprès de qui.

En plus, en quelques clics, vous publiez différentes déclinaisons de vos formulaires. Puis, Hellobar se charge de les mettre en compétition pour vous aider à retenir la version qui a le plus de succès auprès de vos visiteurs. Bref, vous faites sans le savoir ce que les experts en Marketing Digital appellent de l’A/B testing et sans l’aide d’un développeur.

Dans le chapitre 2 de ce guide, je vous apprends quels types de formulaires d’enregistrement engendrent les plus forts taux de conversion.

Mais avant, parlons du système d’envoi de vos emailings.

Un système éprouvé d’envoi d’emailing

Pour votre outil d’envoi d’emailing, voici les 2 que j’utilise et que je vous recommande :

  • Mailchimp : Il envoie ma newsletter du Vendredi pour diffuser mes 3 articles de la semaine sur le Marketing Digital,
  • HubSpot : HubSpot envoie des emails extrêmement personnalisés pour adresser des messages précis à certains de mes prospects dans le but de les transformer en clients.

Examinons ces 2 outils en détail.

MailChimp

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

MailChimp est l’outil leader mondial d’envoi d’emailing.

Parfaitement adapté pour débuter, il est facile à configurer avec une interface très intuitive. Il est même possible de générer automatiquement une newsletter avec vos contenus Web.

Mais Mailchimp dispose également de fonctionnalités avancées comme :

  • Construire des formulaires d’enregistrement basiques rapidement intégrables dans votre site sous WordPress, ce qui est suffisant pour démarrer avant de passer sur Hellobar,
  • Segmenter vos abonnés dont vous verrez l’utilité au chapitre 3 de ce guide,
  • Configurer vos répondeurs automatiques – objet du chapitre 5 de ce guide,
  • Enfin, visualiser tous les indicateurs indispensables pour mesurer l’efficacité de vos campagnes comme vous le verrez dans le chapitre 5.

Et tout ceci gratuitement, jusqu’à 2000 abonnés, c’est-à-dire 2000 adresses email. Le prix dépend uniquement du nombre de contacts et non pas du nombre d’emails que vous envoyez par contact. En résumé, plus votre liste de contacts est importante, plus vous payez. Mais pas de panique, il y a un calculateur pour maîtriser vos coûts.

Comme Mailchimp est le leader, la plupart des autres outils que je conseille en standard disposent d’une interface avec Mailchimp. C’est le cas de WordPress, HelloBar, Hubspot…

Si vous avez besoin d’autres raisons de mon choix pour Mailchimp, voici mon article qui vous explique pourquoi j’ai retenu MailChimp.

Seul hic : Mailchimp est en anglais. Evidemment, il envoie bien des emails en français. Mais l’interface de l’outil n’est disponible qu’en anglais et le support aussi ! Comme cela peut rebuter certains d’entre vous, voici mon comparatif avec des outils “Made in France” comme Sendinblue, Sarbacane ou Message Business.

HubSpot

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

HubSpot est un logiciel de relation client (CRM) qui va bien au-delà d’un simple outil d’envoi d’emailing.

Conçu pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises, l’objectif de HubSpot procure une aide significative pour attirer et alimenter vos prospects afin de les convertir en clients.

Pour se restreindre au contenu de cet article, HubSpot propose aussi de quoi :

  • Créer des formulaires d’enregistrements,
  • Gérer des répondeurs automatiques,
  • Animer votre entonnoir de conversion…

J’aborde tous ces points dans les chapitres suivants.

Pour démarrer, HubSpot propose une version gratuite. Mais rapidement, vous en demandez plus et vous souscrivez naturellement aux versions payantes. Le prix est un abonnement mensuel par utilisateur, c’est-à-dire lié au nombre de vos collaborateurs qui vont se servir de HubSpot.

Pour en savoir plus, consultez les raisons qui m’ont conduit à retenir HubSpot comme CRM.

Maintenant que vous avez de quoi choisir vos outils pour gérer vos formulaires d’enregistrement et envoyer vos emailings, voyons comment construire votre liste d’adresses email.

Chapitre 2 : Comment récupérer des tonnes d’adresses email ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Pour recueillir des adresses email, la plupart des chefs d’entreprise se contentent d’ajouter un formulaire d’enregistrement sur leur site web.

Puis ils attendent que les internautes s’inscrivent. Mais rien ne se passe.

Et c’est normal, cette approche ne fonctionne pas très bien.

Pour développer avec succès votre liste de contacts, vous devez proposer une offre attrayante à vos visiteurs.

Les experts du Marketing Digital appellent cette offre : un “Lead magnet” ou en français un “aimant à clients”.

Qu’est-ce qu’un “aimant à clients” ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Concrètement, un “aimant à clients est un “cadeau” utile aux visiteurs de votre site Web que vous leur donnez gratuitement en échange de leur adresse email.

Dans la plupart des cas, les “aimants à clients” sont des documents numériques :

  • Un fichier PDF,
  • Un fichier audio MP3,
  • Ou encore une vidéo…

Voici quelques “aimants à clients” les plus courants :

  • Un eBook,
  • Une liste de conseils ou de ressources,
  • Un livre blanc ou un cas client,
  • Un webinaire gratuit,
  • Un essai gratuit ou un échantillon de produit,
  • Un devis gratuit ou une consultation téléphonique,
  • Un quiz,
  • Un coupon de réduction…

Les possibilités sont infinies tant que votre “cadeau” apporte de la valeur gratuitement à vos futurs abonnés.

En général, les “aimants à clients” ne coûtent rien à créer, juste un peu de votre temps.

A titre d’exemple, j’ai aujourd’hui 2 types d’aimants à clients sur #audreytips :

  • Une consultation gratuite et confidentielle d’une durée de 45 minutes pour répondre aux questions que vous vous posez,
  • Des BONUS gratuits sous la forme de fichiers pdf à télécharger qui complètent le contenu que vous êtes en train de lire.

Je suis sure que vous pouvez créer vous-même un ou plusieurs aimants pour un coût minime, voire nul.

Pour résumer : Un “aimant à clients” est un “pot-de-vin” que vous donnez aux internautes en échange de leur adresse email.

Quelles sont les caractéristiques d’un bon “aimant à clients” ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Tout d’abord, comme évoqué ci-dessus, un “aimant à clients” doit :

  • Apporter beaucoup de valeur à vos internautes,
  • Etre gratuit.

C’est un “cadeau” mais pas un “cadeau de pacotille” !

Mais pour que votre “aimant à clients” ait un rendement optimal, voici 5 critères à considérer :

  1. Facile à consommer. Un “aimant à clients” est efficace si votre public l’utilise. Evitez donc les livres blancs indigestes de plus de 300 pages.
  2. Facile à appliquer. Un “aimant à client” est un outil, un conseil avec des informations utiles que votre auditoire peut appliquer facilement et immédiatement.
  3. Forte valeur ajoutée. Nous retournons tous chez un fournisseur si le premier produit et/ou service que nous lui avons acheté fonctionne parfaitement. Sur Internet, un “aimant à clients” est votre premier produit. Sa qualité doit être au même niveau que votre offre de produits et/ou services.
  4. Pertinent. Si vous travaillez bien vos personas, vous n’avez aucun mal à trouver un “aimant à client” qui résout facilement un de leurs problèmes.
  5. Instantané. Tout le monde déteste attendre, alors donnez-leur votre “aimant à clients” en un clic et immédiatement.

Voici un exemple parmi mes dizaines de BONUS disponibles sur #audreytips.

Il y a des centaines de site sur le Marketing Digital en France. Tous citent les personas, personne ne montre à quoi ça ressemble. Voilà l’objectif de mon BONUS : montrer enfin à quoi ressemble un persona !

BONUS – Exemple de Persona : Pierre l’entrepreneur débutant en Marketing Digital

Maintenant que les “aimants à clients” (ou “Lead magnet” en anglais) n’ont plus de secret pour vous, apprenez à créer un formulaire d’enregistrement gagnant.

Comment concevoir un formulaire d’enregistrement avec un fort taux de conversion

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Vous savez que les visiteurs sur votre site Web vont s’abonner à votre liste d’email en échange de votre “aimant à clients”.

C’est pourquoi votre formulaire d’enregistrement doit mettre en avant l’avantage de votre “aimant à clients”.

Pour cela, un formulaire d’enregistrement avec un fort taux de conversion doit avoir :

  1. Un titre alléchant. Assurez-vous que votre titre décrit clairement l’avantage principal de votre “aimant à clients”,
  2. Une description utile. Votre description est-elle brève, claire et précise ? Utilisez une liste à puces pour faciliter l’œil de votre lecteur à scanner rapidement le “cadeau” qu’il va recevoir.
  3. Un visuel attrayant. Ajoutez une image de votre “aimant à clients”. Par exemple, une copie d’écran de la couverture de votre eBook ou la photo de la personne qui va assurer la consultation téléphonique gratuite.
  4. Peu de champs à renseigner. Contentez-vous du prénom et de l’adresse email de vos futurs abonnés. Demander trop d’informations diminue le taux de vos conversions. Et votre objectif est d’obtenir son email ! Vous aurez tout le temps de lui demander d’autres informations via des questionnaires… via email.
  5. Un CTA convaincant. Utilisez une couleur bien contrastée pour votre CTA, afin qu’il ressorte bien sur votre page. Utilisez également un texte accrocheur et non générique pour bien inciter les internautes à cliquer tout de suite (Par exemple « Téléchargez notre guide sur les 120 bonnes pratiques du emailing ! » ).

Maintenant que vous avez conçu votre formulaire, n’oubliez pas non plus ce qui se passe juste après s’être inscrit. La page de remerciement est tout aussi importante.

La page (ou l’email) de remerciement

En effet, vous avez l’opportunité de diriger les visiteurs vers leur prochaine action.

Indiquez clairement sur votre page de remerciement ce que vous voulez que votre nouvel abonné fasse.

Voici quelques idées :

  • Inclure un bouton pour télécharger votre “aimant à clients”, ou leur expliquer comment le recevoir,
  • Expliquer comment ajouter votre adresse e-mail à leur liste blanche,
  • Les inviter à partager votre formulaire sur les réseaux sociaux en les incitant avec un autre bonus,
  • Informer votre abonné sur ce qu’il va recevoir de votre part dans le futur.

Dans le paragraphe suivant, découvrez où insérer vos formulaires.

Où installer votre formulaire d’enregistrement ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Une fois votre formulaire d’enregistrement créé, vous devez l’installer sur le site Web de votre entreprise.

Il y a des dizaines d’endroits pour insérer votre formulaire d’enregistrement :

  • Sur votre page d’accueil,
  • Sous la forme d’un portail de bienvenue (Welcome Gate),
  • Sous la forme d’une barre flottante (très pratique sur un mobile),
  • Dans l’en-tête ou le pied de page de votre site,
  • A l’intérieur de vos articles de blog,
  • Dans votre barre latérale (sidebar),
  • Avec un slider minutée,
  • Sur une page d’inscription dédiée,
  • Sous la forme d’une fenêtre popup contextuelle d’intention de sortie…

Si vous ne devez en retenir qu’un seul, sans hésiter, choisissez la fenêtre popup d’intention de sortie (“exit popup” en anglais).

Une fenêtre popup d’intention de sortie s’affiche lorsque l’internaute s’apprête à quitter votre site Web.

Avec une fenêtre popup d’intention de sortie, vous n’interrompez pas l’expérience de lecture et elle ne se déclenche que lorsque l’utilisateur quitte votre site. C’est le moment idéal pour lui demander de s’abonner parce qu’il a probablement lu votre contenu et l’a trouvé utile.

En général, une fenêtre popup d’intention de sortie fonctionne incroyablement bien. En fait, elle peut augmenter votre taux de conversion de 5 à 10%, soit deux fois plus !

Je vous conseille d’ajouter un “exit popup” sur chaque page du site Internet de votre entreprise.

Pour optimiser le recueil d’adresses email selon les emplacements, je vous conseille de lire mon étude sur les différents moyens d’augmenter vos taux de conversions.

Il vous suffit maintenant d’aller dans Hellobar pour mettre en ligne votre formulaire.

Chapitre 3 : Comment segmenter vos contacts pour leur envoyer des messages ciblés ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Tous les experts en Marketing Digital conseillent de construire une liste d’email.

Mais peu disent que votre liste d’adresses email est 1000 fois plus efficace si elle est segmentée.

Qu’est-ce que segmenter une liste de contacts ?

Segmenter votre liste d’abonnés consiste à regrouper vos abonnés en petits groupes selon des critères spécifiques, afin de leur envoyer des emails personnalisés et pertinents.

Plutôt que de diffuser le même email à l’ensemble de votre liste, envoyez un message ciblé à chaque segment. Ainsi, vous adressez par email un contenu bien précis uniquement à vos abonnés intéressés par ce dit contenu.

Pourquoi segmenter votre liste ?

Tout simplement, parce qu’en moyenne un segment :

  • Augmente votre taux d’ouverture de courrier électronique de 20% à 33%,
  • Augmente votre taux de clics de 9,5% à 14%,
  • Et diminue vos taux de désabonnement de 1% à 3,9%.

(Source Benchmark Email)

C’est pourquoi les meilleurs spécialistes de l’emailing segmentent toujours les listes pour améliorer considérablement l’efficacité des campagnes d’email qu’ils mènent.

Les segments facilitent la rédaction des lignes d’objet et des messages adressés puisque vous vous adressez à une cible précise.

En plus, une fois vos abonnés « étiquetés » dans différents segments, vous êtes en mesure d’envoyer des séries d’emails envoyés automatiquement sous certaines conditions.

Les experts du Marketing Digital appellent ces séries d’emails : les répondeurs automatiques. Cette technique est aussi nommée : “email automation” que j’aborde dans le chapitre 5 de ce guide.

Comment segmenter votre liste de contacts ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Il existe de nombreuses façons de découper votre liste en segments.

Si vous débutez, segmentez votre liste de contacts en identifiant comment et pourquoi un abonné est arrivé dans votre liste de contacts.

A-t-il :

  • Acheté un produit ?
  • Visité une page spécifique ?
  • Téléchargé votre “aimant à clients” ?

Voici 8 critères pour vous aider à démarrer :

  • Nouveaux abonnés. Par exemple, envoyer un e-mail (ou une série d’emails) de bienvenue à tout nouvel abonné,
  • Préférences. Par exemple, les abonnés lecteurs assidus de vos articles de blog sur l’emailing par rapport à ceux cherchent des informations sur WordPress.
  • Intérêts. Par exemple, vos abonnés dont le métier est “agent immobilier” ou les pros du Marketing Digital qui souhaitent proposer un article invité.
  • Géographique. Par exemple, inviter vos abonnés résidant autour du lieu d’un événement que vous organisez.
  • Taux d’ouverture. Par exemple, récompenser vos abonnés les plus fidèles avec une promotion spéciale.
  • Inactifs. Par exemple, relancer vos abonnés qui n’ont pas cliqué sur l’un de vos mails depuis 3 mois avec une action spécifique que vous voulez qu’ils fassent.
  • Aimant à clients. Par exemple, envoyer un email ciblé en fonction du sujet de l’aimant à clients qui les a incité à s’inscrire.
  • Abandon de panier. Par exemple, relancer aux abonnés qui ont mis dans leur panier des articles qu’ils n’ont pas encore payé.

Ces 8 idées sont un bref aperçu de ce que vous pouvez imaginer en segmentant vos listes de diffusion. Et voici 9 autres critères.

Chapitre 4 : Comment améliorer vos taux d’ouverture ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Le taux d’ouverture est un indicateur très important.

En effet, toutes vos actions pour développer et segmenter votre liste de diffusion sont vains si vos emails ne sont pas lus, donc pas ouverts depuis la boîte de messagerie de vos destinataires.

Plusieurs facteurs impactent sur le taux d’ouverture de vos emailings.

Examinons-les un par un.

1. Éviter les filtres anti-spam

Le premier est assez évident.

Éviter que votre email arrive dans le dossier spam de la messagerie de votre abonné.

Mais si vous avez bien obtenu la permission d’envoyer des courriels et choisi un outil d’envoi d’emailing professionnel parmi ceux que je vous le recommande au chapitre 1, vous devrez passer cette difficulté facilement.

Néanmoins, voici quelques bonnes pratiques pour éviter que vos e-mails n’atterrissent directement dans les spam :

  • Assurez-vous que tous les destinataires ont effectivement accepté de recevoir vos courriels. Désolé, j’insiste à nouveau sur ce point !
  • Envoyez votre campagne d’email à partir d’une bonne adresse IP. C’est-à-dire, une adresse IP qui n’a jamais été utilisée auparavant pour envoyer du spam.
  • Envoyez vos emails avec un domaine vérifié.
  • Ayez un modèle d’email avec un code source HTML propre.
  • Personnalisez le champ « À : » de votre campagne d’e-mail.
  • Demandez à vos abonnés d’ajouter votre adresse email d’envoi à leur carnet d’adresses pour la mettre en liste blanche.
  • Évitez un langage « trop vendeur » comme « Acheter », « Promotion », « Discount », ou « Argent ».
  • N’ « appâtez » pas avec des lignes d’objet trompeuses. C’est du Clickbait !
  • Ajoutez votre adresse physique.
  • Et n’oubliez pas d’inclure un moyen facile pour se désinscrire de vos emails.

Pas de panique, la plupart de ces points sont pris en compte si vous choisissez un outil d’envoi d’emailing de bonne réputation.

2. Supprimer les abonnés inactifs

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Envoyer régulièrement des courriels à vos abonnés est important pour activer régulièrement votre liste de contact.

Ceci étant dit, au fil du temps, certaines personnes vont changer de compte de messagerie, ou ne plus être intéressées par votre marque.

Donc, pour ne conserver que des abonnés engagés, supprimez périodiquement les inactifs.

Tout d’abord, décidez le critère qui rend un abonné inactif. Par exemple, s’il n’a pas ouvert un de vos e-mails depuis au moins 6 mois.

Mais avant de le supprimer, envoyez-lui un dernier e-mail pour essayer de le réactiver.

Par exemple, envoyez-lui un dernier mail avec comme sujet :

“Est-ce que je vous dérange ?”.

Puis dans le contenu de votre email, demandez-lui s’il veut toujours rester abonné. Certaines personnes vont répondre, les autres sont à purger définitivement de votre liste de contacts.

Une autre façon de conserver votre liste active est de demander de temps en temps à vos abonnés de mettre à jour leurs préférences d’abonnement. De cette façon, ils prennent conscience qu’ils contrôlent à tout moment les emails qu’ils reçoivent de votre part.

3. Optimiser votre jour et heure d’envoi

Le jour et l’heure d’envoi ont un impact très important sur le taux d’ouverture de vos emails.

Alors choisissez bien l’heure et la date d’envoi de vos emailings.

A départ, vous n’êtes pas en mesure de déterminer le moment idéal d’envoi.

Alors, appuyez-vous sur les données recueillies par MailChimp auprès de ses millions d’utilisateurs.

En moyenne, un jour de la semaine obtient un meilleur rendement que le weekend mais aucun jour ne l’emporte haut la main !

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Mailchimp a aussi constaté qu’en général, il est préférable d’envoyer vos emailings le matin avec une pointe à 10h.

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Cependant, en zoomant un peu plus sur ces données, le type de contenu envoyé joue un rôle considérable ainsi que l’emplacement, l’âge et le métier de vos contacts.

Mon conseil : mettez-vous à la place de vos personas.

Pour cela, imaginez un jour dans la vie de votre public particulier :

  • Que font-ils le matin, l’après-midi et le soir ?
  • À quoi ressemble leur journée de travail ?
  • A quelle heure se couchent-ils ? se réveillent-ils le matin ?

Puis, effectuez quelques tests pour identifier les périodes qui fonctionnent le mieux, et essayez-les pour vos futures campagnes d’emailing.

En se posant toutes ces questions, vous avez une méthode pour décider du meilleur moment pour envoyer vos courriels.

Vous pouvez aussi suivre mes 5 règles pour optimiser votre fréquence d’envoi.

4. Vous distinguer avec la ligne d’objet

Je ne peux pas évoquer le taux d’ouverture d’une campagne d’emailing sans parler de l’objet de votre mail.

En effet, c’est le principal texte que vos destinataires lisent avant d’ouvrir votre email. Sa lecture doit donc inciter à cliquer pour ouvrir votre mail.

Votre travail consiste à travailler l’objet de vos emailings pour ressortir immédiatement dans la boîte mail de votre abonné.

Voici quelques conseils pour créer des lignes d’objet créatives :

  • Suscitez la curiosité sans être trop intelligent. Jouez sur la curiosité sans être trop énigmatique au point que votre abonné se demande de quoi vous parlez.
  • Insérez des nombres. Il y a quelque chose de magique avec les nombres qui attire notre attention.
  • Utilisez un ton amusant, des émoticons ou une question.
  • Utilisez le même langage que vos abonnés utilisent lorsqu’ils parlent avec leurs amis ou leurs collègues dans leur travail.

Parmi mes 11 conseils pour un emailing réussi, vous trouvez quelques consignes à appliquer pour rédiger des objets d’email convaincants.

5. Envoyer toujours un contenu exceptionnel

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Vous pensez que lorsqu’un abonné ouvre votre email, vous avez gagné la bataille du taux d’ouverture !

Et bien, non ! Le contenu de votre courrier électronique joue également un rôle.

La raison est simple.

Si vos abonnés apprécient votre contenu, ils sont susceptibles d’ouvrir vos prochains e-mails.

Vous avez même atteint le Saint Graal lorsqu’ils attendent avec impatience votre email du Vendredi après-midi.

Au contraire, si un abonné est déçu par le contenu d’un e-mail, il est probable qu’il ne va plus jamais ouvrir un de vos e-mails.

Alors, comment s’assurer que vos abonnés aiment le contenu de vos emails ?

Tout simplement en le rendant exceptionnel !

Comment ?

Insérez des liens vers des contenus de qualité, vers un livre électronique gratuit, un article de blog ou une invitation à un webinaire.

Plus vos abonnés apprécient le contenu de vos e-mails, plus vous les fidélisez. Et, naturellement, votre taux d’ouverture augmente.

Mon conseil : Assurez-vous de ne jamais envoyer votre campagne d’emailing juste parce que c’est Mardi matin et que vous devez le faire.

6. Vous adresser à une seule personne

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Lorsque vous rédigez l’objet et le contenu de votre message, le réflexe est de penser aux milliers de personnes de votre liste de contacts.

C’est un tort !

Il est plus efficace de réfléchir comme si vous vous adressez à une seule personne, avec une ligne d’objet ayant un ton personnel et un message personnalisé.

C’est le principe de base du Marketing relationnel !

Pour écrire de cette façon, vous devez vraiment connaître sur le bout de doigts votre client cible. Soyez en harmonie avec leurs problèmes, leurs désirs, leurs valeurs, leurs goûts et leurs dégoûts.

Et, c’est nettement plus facile si vous avez découpé votre liste d’adresses emails en segments homogènes.

Si, malgré le travail sur vos personas et vos segments, vous rencontrez toujours des difficultés, faites une sélection de quelques-uns de vos abonnés. Puis, envoyez-leur un email pour les inviter à avoir avec vous une discussion rapide de 5 minutes. Au cours de cet appel téléphonique, posez-leur toutes vos questions pour comprendre quels sont leurs besoins et comprendre leur état d’esprit.

Sonder quelques abonnés est un excellent investissement. En effet, cet exercice est crucial pour être en adéquation avec votre cible :

  • Non seulement pour vos campagnes d’emailing,
  • Mais aussi pour toutes les autres actions de Marketing Digital comme le Marketing de Contenu, les réseaux sociaux…

7. Ecrire comme à un ami

Lorsque vous rédigez vos emails, oubliez un instant que vous êtes entrepreneur.

Rédigez comme si vous vous adressez à un ami. C’est la seule façon de convaincre efficacement vos abonnés d’ouvrir vos emails.

Par exemple, “Nous faisons faire des économies à nos clients !” est un objet d’email très professionnel mais surtout distant.

Une alternative comme, « vous devez regarder ce deal … » est beaucoup plus amicale et va obtenir de meilleurs résultats.

De cette manière, votre email est plus personnel. Et aucune crainte à avoir. Il y a aucune raison que vos contacts se désabonnent en leur parlant de cette manière.

Rappelez-vous : Adoptez un ton personnel pour avoir plus de chances d’obtenir une ouverture.

8. Utiliser l’humour

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

L’humour est un moyen efficace de créer une connexion forte avec vos interlocuteurs. C’est personnel, divertissant et ça marque l’esprit.

Mais que faire si vous n’êtes pas très drôle ?

Ce n’est pas toujours facile d’être à la fois intelligent et avec de l’humour, le tout en respectant les contraintes fortes d’un objet d’email ! C’est même difficile.

Heureusement, pas besoin d’être drôle pour envoyer un email avec un dose d’humour.

Là encore, ce qui compte le plus est de comprendre intimement vos destinataires. Si vous connaissez leurs goûts et leurs aversions, il est nettement plus facile de faire une blague ou d’insérer un peu d’ironie.

Voici un exemple d’email drôle envoyé à des abonnés inactifs depuis un moment.

Bonjour [prénom],

J’ai essayé de vous contacter concernant [proposition de valeur] et je n’ai pas eu de retour de votre part.

Faites-moi savoir si :

  1. Je dois arrêter de vous déranger.
  2. Vous êtes intéressé mais n’avez pas trouvé le temps de me répondre.
  3. Je dois vous recontacter dans 3 mois.
  4. Vous avez été piqué par une mouche tsé-tsé et je dois appeler SOS Médecin.

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Vous pouvez aussi insérer des GIF animés ou une vidéo amusante dans vos emails.

Encore une fois, pas besoin d’être un comédien pour injecter de l’humour et de la personnalité dans vos emails, il suffit de sortir des sentiers battus.

9. Optimiser pour le mobile

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Parmi les 20 statistiques sur l’email Marketing, recensées par PME WEB, l’outil d’envoi d’emailing, Campaign Monitor, a observé que 53% des emails sont ouverts sur mobile.

L’ouverture des emails sur mobile est bien réel. Ne négligez pas vos destinataires sur mobile.

Bien au contraire !

Assurez-vous que votre e-mail est lisible sur mobile avec un design responsive.

Tenez également compte de la petite taille des écrans des mobiles en rédigeant des objets pas trop longs.

Voici d’autres conseils pour satisfaire vos utilisateurs en mobilité :

  • Adoptez un design simple avec une seule colonne de 600px de large,
  • Agrandissez les polices de caractères pour faciliter la lecture,
  • Ne supposez pas que les images sont affichées. Sur mobile, les images ne sont pas forcément affichées par défaut. Assurez-vous que vos mails sont compréhensibles sans les images. N’oubliez pas de renseigner le alt texte qui s’affiche à la place de vos images.
  • Compressez vos images pour réduire le temps de chargement.
  • Agrandissez votre bouton d’appel à l’action. Un CTA plus gros est plus facile à taper avec un pouce.
  • Espacez suffisamment les liens. De cette façon, le pouce de votre utilisateur ne tapera pas le mauvais par accident.

Je vous conseille de vous reporter aussi à mes 16 Conseils + 1 Secret pour avoir un template d’email parfait.

En appliquant tous ces conseils, le taux d’ouverture de vos campagnes d’emailing ne peut qu’augmenter.

Le Marketing par email est à la fois un art et une science.

Alors, ne vous découragez pas si vous ne voyez pas immédiatement un effet positif. Et donnez-vous du temps pour expérimenter et trouver quelles tactiques fonctionnent le mieux pour votre entreprise et vos abonnés.

Pour aller plus loin sur comment augmenter vos taux d’ouverture, consultez mon article sur comment envoyer des Mailings qui font mouche à tous les coups.

Chapitre 5 : Bien utiliser les répondeurs automatiques ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Félicitations ! Vous êtes arrivé au 5ème et dernier chapitre de ce guide complet sur l’emailing pour les entrepreneurs !

Si vous avez suivi depuis le début, vous avez appris à :

  • Accroître votre liste d’adresses emails de façon exponentielle,
  • Segmenter votre liste pour envoyer des emails pertinents à chaque abonné,
  • Envoyer des emailings incroyablement efficaces avec un taux d’ouverture élevé.

Vous êtes maintenant prêt à automatiser tout ce processus pour transformer vos campagnes d’emailing en une activité lucrative !

Le répondeur automatique est sans doute l’outil le plus puissant du Marketing Digital pour engranger des ventes. Les experts en Marketing Digital appellent cela le email automation.

En effet, une série d’emails bien conçue a 3 objectifs :

  • Engager votre liste de contacts,
  • Etablir des relations,
  • Transformer vos prospects en clients.

Et je garde le meilleur pour la fin.

Une fois l’email automation en place, votre tâche est pratiquement finie. Vous libérez du temps pour trouver d’autres opportunités de croissance pour votre entreprise.

Alors, qu’est-ce qu’un autorépondeur ?

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing
Un répondeur automatique (ou autorépondeur) est tout simplement un enchaînement d’e-mails :

  • Envoyé automatiquement à un segment spécifique de votre liste d’e-mails,
  • Et déclenché par un événement spécifique.

Les événements déclencheurs les plus courants sont :

  • S’inscrire à votre liste d’abonnés,
  • Avoir un certain comportement sur votre site Web,
  • Cliquer sur un lien contenu dans votre email,
  • Télécharger un fichier PDF,
  • Avoir abandonné un panier,
  • Ou acheté un produit.

Le contenu de ces séries de mails est créé à l’avance et paramétré pour être envoyé au moment déclencheur choisi par votre outil d’envoi d’emailing.

Toute entreprise active sur Internet a besoin de mettre en place l’email automation pour 2 raisons principales :

  1. Alimenter vos prospects avec des informations, des idées pour leur montrer comment votre offre leur simplifie leur vie.
  2. Transformer un prospect en client en bâtissant le triptyque “savoir, aimer et faire confiance”, indispensable avant toute vente. Ensuite, il est facile de présenter votre solution sans même avoir besoin d’être trop « vendeur ».

En mettant en place des répondeurs automatiques, votre entreprise se démarque de votre concurrence en exploitant le Marketing relationnel.

Alors, comment créer un autorépondeur efficace ?

C’est très facile si vous suivez ces 4 étapes…

Étape 1 : Définir l’objectif de votre autorépondeur

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Il existe divers objectifs pour un répondeur automatique.

Mais voici les 4 principaux.

Envoyer une série d’emails de « bienvenue » à vos nouveaux abonnés

Un email de bienvenue est le message envoyé à vos nouveaux abonnés juste après leur inscription à votre liste de contacts.

Cet email contient :

  • Le lien pour télécharger facilement votre “aimant à clients”,
  • Un remerciement de s’être abonné,
  • Et pourquoi pas un appel à l’action pour consulter vos articles de blog les plus populaires.

Toute entreprise a besoin d’une série d’emails de bienvenue. Ne manquez pas cette occasion en or de « courtiser » vos nouveaux abonnés pour les transformer en fidèles lecteurs !

Jouer le rôle d“aimant à clients”

Un répondeur automatique peut-être lui-même aussi un “aimant à clients” pour attirer de nouveaux abonnés à votre liste d’email.

Pour cela, concevez un “mini-cours” ou un “défi à surmonter” avec la série d’e-mails contenant des leçons (ou tout autre information précieuse) sur plusieurs jours ou semaines.

Pour voir un bel exemple d’aimant à client avec un “mini cours”, allez voir les 3 hacks sur Facebook de Julie de social media for you.

En général, la valeur perçue par ce type d’enchaînement d’emails est très forte. Au final, ce sont des “aimants à clients” très efficaces.

Mettre vos ventes sous pilote automatique avec un entonnoir de vente

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

(source HubSpot)

Créer un entonnoir de vente avec un répondeur automatique est une approche couramment adoptée par les spécialistes du Marketing Digital.

Les étapes d’un entonnoir de vente varient selon l’entreprise. Néanmoins, elles sont souvent au nombre de 4.

  • Sensibilisation : Vos prospects sont conscients de leur “problème”, ont commencé à chercher une solution et à prendre conscience de l’intérêt de votre offre grâce à vos actions de visibilité sur internet ou ailleurs…
  • Intérêt : Votre client potentiel commence à s’engager avec votre entreprise. Il demande plus d’informations et vous pose des questions.
  • Décision : A ce stade, votre prospect a pris connaissance de votre offre et obtenu des réponses à ses questions. Il est prêt à prendre une décision. Cette étape du processus peut inclure des offres de vente et d’autres recherches sur les différentes options présentées par l’organisation.
  • Action : Le client décide de passer commande de votre produit et/ou service.

Le nombre de clients potentiels diminue entre chaque phase, mais la probabilité de conversion en ventes augmente.

Pour chacune des étapes de l’entonnoir, il est facile d’imaginer des informations à envoyer à vos abonnés en fonction de leur stade de maturation.

Promouvoir des ventes croisées avec l’email automation

Vous voulez fidéliser vos clients et augmenter le panier moyen.

Alors proposez des promotions sur des produits connexes pour actionner la vente croisée.

Par exemple, si vous recevez une commande pour un smartphone, proposez à votre client via email d’ajouter une coque protectrice, un support pour voiture, … et ceci avant l’expédition de sa commande initiale.

Ou encore, imaginons que vos produits soient des consommables, comme des cartouches d’encre pour imprimante. Cela entraîne forcément des ventes récurrentes. Alors, envoyez à vos clients un mail avec une offre promotionnelle sur des ramettes de papier la veille de leur commande habituelle.

Choisissez un ou une combinaison des objectifs ci-dessus avant de créer votre répondeur automatique.

Étape 2 : Cartographier votre enchaînement d’emails

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Dans cette étape, je vous apprends à formaliser l’enchaînement des mails de autorépondeur.

D’abord, déterminez la durée et la fréquence de votre répondeur automatique :

  • Combien de jours ?
  • Combien d’emails ?

Il n’y a aucune règle universelle.

Mais votre séquence doit être assez suffisamment longue pour atteindre votre objectif.

Alors, prenez en compte son objectif, les segments adressés, les préférences de l’abonné, etc.

Ensuite, déterminez la durée entre 2 envois.

Là encore, pas de règle universelle : cela dépend totalement de l’objectif de votre autorépondeur.

Il est possible d’envoyer :

  • Un mail tous les 2 ou 3 jours dans le cas d’un mini-cours,
  • Et 3 à 4 emails par jour pour une vente flash sur le point de se terminer.

Attachez-vous à trouver un bon équilibre entre les emails qui donnent de l’information et ceux plus orientés “vente”.

Mon conseil : Peu importe le nombre d’emails envoyés tant qu’il y a plus d’emails “informatifs”que d’e-mails orienté “Offres et Promotion”.

Pensez bien à votre entonnoir de vente si vous ne voulez pas user votre liste de contacts.

Pour débuter, appliquez tout simplement la règle des 80/20 (Pareto) :

  • 80% de vos emails sont dédiés à apporter de l’information qualitative,
  • Alors que seulement 20% de vos emails incitent à la vente.

Ensuite, faites un bouillon de votre séquence d’emails complète en précisant le contenu et l’appel à l’action pour chaque email.

Voici des exemples d’appel à l’action :

  • Cliquer sur un lien,
  • Partager un article de votre blog sur les réseaux sociaux,
  • Répondre à une question de votre email,
  • Et enfin acheter votre produit et/ou service.

Un exemple d’auto-répondeur

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Illustrons avec un enchaînement d’emails dans le cadre d’un lancement d’un produit à durée de vie limitée :

  • Email 1 : Introduction et remerciement pour l’inscription.
  • Email 2 : Expliquer pourquoi le problème que votre produit résout est important. Ainsi, vous établissez la demande pour votre futur produit.
  • Email 3 : Décrire la solution pour résoudre le problème spécifique et/ou atteindre certains objectifs. Ainsi, vous renforcez votre crédibilité et vous commencez à aider vos contacts.
  • Email 4 : Expliquer en détail comment résoudre le problème en mentionnant que vous lancez un nouveau produit et/ou programme dans quelques jours.
  • Email 5 : Annoncer votre produit. Votre produit est en ligne et n’est disponible que quelques jours. Après cela, vous fermerez la vente et le produit ne sera plus disponible.
  • Email 6 : Rappeler le produit à vos abonnés. Communiquer le nombre de personnes qui l’ont déjà acheté, ce qu’ils en pensent et combien il en reste en stock.
  • Email 7 : Dernier jour avant la fermeture – email n°1. Dire à vos abonnés qu’il ne reste que 24 heures avant la fermeture de la vente. Rappeler les avantages clé de votre produit.
  • Email 8 : Dernier jour avant la fermeture – email n°2. Jouer sur l’effet de pénurie. Il ne reste plus que quelques heures, ensuite le produit ne sera plus disponible.
  • Email 9 : 2 heures avant la fermeture de la vente. Insister sur la pénurie et concentrer votre message sur ce qu’apporte le produit à leurs propriétaires. Cherchent-ils vraiment à résoudre leur problème ?
  • Email 10 : La vente est finie. Envoyer un email pour indiquer à vos contacts que le produit n’est plus disponible. Partager le nombre de personnes qui ont participé à votre vente et remerciez-les à tous pour leur soutien.

Précision :

Mon exemple est inspiré de sites comme kickstarter. Optimiser ce type d’enchaînement d’emails demandent une très bonne connaissance de vos personas, de leurs attentes. Je vous conseille d’y aller étape par étape… Ajoutez progressivement un mail à votre série en fonction des retours que vous pouvez avoir.

Étape 3 : Rédigez votre série Auto-répondeur qui convertit

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

La rédaction finale des emails d’un répondeur automatique est sûrement la partie la plus difficile.

Il est toujours possible de la sous-traiter à un professionnel. Cependant, si vous voulez apprendre à le faire par vous-même, voici ce que vous devez garder à l’esprit…

Toujours penser au lecteur d’abord

Rédiger vos emails pour répondre aux besoins de vos abonnés, pas le vôtre.

Proposez des moyens de résoudre leurs problèmes au lieu de simplement parler de vos produits et de leur qualité.

La plupart des entrepreneurs font malheureusement le contraire.

Alors, demandez-vous :

  • Quels sont les plus grands points d’achoppement de vos abonnés ?
  • Comment résoudre leur problème avec cet email ?

Personnaliser

Personnaliser le contenu de vos emails, selon les segments vus au chapitre 3, les rend infiniment plus pertinents pour vos destinataires.

La personnalisation ne consiste pas qu’à insérer le prénom de votre abonné dans l’email.

Adaptez le contenu de l’e-mail pour répondre à leurs besoins.

Par exemple, un avocat va trouver beaucoup plus utile de lire un email avec comme objet « Comment élaborer une newsletter pour un cabinet d’avocat » plutôt qu’une ligne d’objet générique : « Comment envoyer une newsletter ».

Écrire des lignes d’objet percutantes

Je l’ai déjà dit : presque tout est dit dans l’objet de votre email.

S’il n’attire pas l’attention, personne ne va ouvrir votre email.

Passez la majeure partie de votre temps à rédiger et à peaufiner la ligne d’objet.

Une ligne d’objet e-mail percutante :

  • Attire la curiosité pour le contenu de l’e-mail,
  • Est pertinente pour le destinataire.

Voilà, vous savez tout sur comment concevoir une série d’emails, rendez-vous sur votre outil d’email automation comme Mailchimp ou Hubspot pour la mettre en ligne.

Étape 4 : Surveiller et améliorer

Emailing : Le Guide complet pour les Entrepreneurs - Email Marketing

Bien que l’exécution d’un autorépondeur se déroule sans votre intervention avec Mailchimp et/ou HubSpot, ne l’oubliez pas après l’avoir activé.

Pour recueillir de meilleurs résultats, surveillez les performances de chacun de vos e-mails afin d’identifier les points à améliorer. Ensuite, testez certaines modifications pour valider ces améliorations.

Voici les 3 indicateurs à analyser pour vos campagnes de répondeur automatique :

Le taux d’ouverture

Si le taux d’ouverture est inférieur à la norme, posez-vous ces 3 questions :

  • Cet autorépondeur est-il pertinent pour votre liste ?
  • Vos lignes d’objet sont-elles vraiment percutantes ?
  • Vos emails sont-ils envoyés aux meilleurs moments ?

Et relisez le chapitre 4 de ce guide si besoin.

Le taux de clics

Les abonnés qui ouvrent votre email réalisent-ils l’action que vous leur proposez de faire ?

Si vous pensez que votre taux de clics est faible, le contenu de votre email n’est surement pas aussi efficace que souhaité.

Voici 4 questions à vous poser :

  • Le contenu de l’email est-il cohérent par rapport à sa ligne d’objet ?
  • Apportez-vous suffisamment de valeur à vos abonnés avec ce contenu ?
  • Le bouton d’appel à l’action est-il assez clair ?
  • Le lien est-il facile à trouver ?

Le taux de désabonnement

Les désabonnements finissent toujours par arriver. C’est normal. Dans le cas contraire, 100% de vos contacts ne peuvent pas être intéressés par votre offre. Ce serait trop beau.

Néanmoins, un taux de désabonnement élevé est un signal de perte de clients potentiels.

Vérifiez les 3 points suivants :

  • Pourquoi les gens se sont-ils inscrits à votre liste ? Tenez-vous votre promesse ?
  • Le contenu de votre répondeur automatique est-il pertinent pour le segment auquel il est envoyé ?
  • Envoyez-vous trop d’emails de “vente” comparés aux emails donnant de l’information avec de la valeur ?

Mais il y a bien d’autres indicateurs à suivre si vous croyez à la puissance de l‘emailing. Pour cela relisez mon article : 6 Indicateurs Pour Mesurer, Analyser Et Améliorer Vos Emailings.

Pour rentrer encore plus dans le détail de l’automatisation des emails, je vous renvoie vers mon article sur comment exploiter tout le potentiel des emails automatisés.

Maintenant que vous savez automatiser et personnaliser vos campagnes de Marketing par e-mail, vous êtes en mesure de transformer ces campagnes en machines à générer du chiffre d’affaires !

Conclusion : Guide complet sur l’emailing pour les entrepreneurs

Ce guide vous apprend comment créer une campagne efficace de Marketing par email.

Dans ce guide, j’ai détaillé les éléments suivants :

Au fur et à mesure que vous établissez votre liste de diffusion, assurez-vous que vous utilisez au moins un de ces 14 emplacements à fort taux de conversion pour ajouter des formulaires d’inscription par e-mail.

J‘ai fait un énorme travail pour ce guide, il me semble couvrir l’ensemble des points que vous avez besoin de connaître sur l’emailing. Mais le sujet est très important si vous souhaitez conquérir de nouveaux clients sur Internet. Avez-vous des remarques sur cet article ? En particulier quels sont vos retours d’expériences sur les répondeurs automatiques ? Merci à tous pour votre fidélité !